Name: Заказы
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: alena

› › ›

Проблема решена

alena Отзыв написан 20 декабря, 2018 год 149 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день! Заказала товар 28,11,одним заказом, мой заказ разделили на 3 заказа K2FVD54 K2FVD52 M2FVD53. Ну это ничего. Товар первый пришел на отделение через 6,12,18 , мне позвонили что товар можно забирать, я попросила чтоб продлили резерв до того момента чтоб забрать все три мои заказа одновременно, так как мне нужны все три вместе а не по отдельности .Мне ответили , что хорошо. Вторая посылка пришла 15,12,18, и последняя пришла 19,12,18.И мне звонили 19,12,18 - я еще раз повторилась что заберу три ,когда придут мой заказ в полном объеме. Пришла на Отделение 20,12,18 забрать свои долгожданные посылки, а одну из них отправили уже обратно. Мало того что почти месяц я ждала , хотя на сайте совершенно другие сроки.Я разочарована . Всем своим знакомым буду не советовать ваш интернет магазин. Так как сроки нарушаете, то что просит клиент - не выполняется.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 декабря, 2018 год

Добрый вечер, Алена!

Нам жаль, что пришлось значительно задержать доставку Ваших заказов из-за загруженности склада!

Мы проверили информацию по заказу K2FVD54 - он прибыл на отделение самовывоза 6 декабря и оператором было сделано продление на максимально возможный срок - до 16.12.18 включительно. К сожалению, так как заказ не был забран, автоматически он вернулся и был расформирован на складе.

Не расстраивайтесь, пожалуйста, у Вас будет возможность повторить покупку, так как этот товар есть даже сейчас в наличии. Так же его можно добавить в избранное и повторить покупку позже.

Благодарим Вас за отзыв!

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734845 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины