Не тот товар (3 фото): Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Виктория Отзыв написан 10 декабря, 2018 год 170 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказала по акции плавки H&M (M2FMX9L) Посылку при курьере, открыла и лишь убедилась в количестве единиц и +- правильности заказа. А при детальном осмотре обнаружила несоответствие заказанных плавок H&M код 61430470! Товар который я получила совершенно другой, модели плавок на сайте и полученные мною совершенно разные и кроме цвета не имеют никакого сходства!!! Тупо прислали другой артикул! Пользуясь своим правом вернуть товар по причине его несоответствия с заказанным, тут же написала им на рабочую почту, позже продублировала письмо - ни на одно письмо не ответили!!!! Звонила на гарячую линию...Ответ один - товар невозвратный!!! Мне нужно было при курьере рассматривать и примерять трусы??? Непонятно как Kasta работает, как и зачем мне подсунули другой товар, а теперь ещё отказывают в моем законном праве на возврат -"по причине несоответствия заказу"! Фото заказных плавок с сайта и фото того что мне прислали прилагаю! Это был мой первый и видимо последний заказ! Хорошо что ещё не успела купить Black!
Фото 1 - то что я заказала фото сайта
Фото 2, 3 - то что я получила!(2 фото с их сайта!)
Прям рубрика ожидание - реальность!!!(((

Недостатки:

За ошибки их склада я плачу своим кошельком!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 10 декабря, 2018 год

Виктория, благодарим за отзыв.

Нам очень жаль, что Вы оказались в такой неудобной ситуации.

Просим Вас выслать товар нам на рассмотрение.

Обязательно разберемся, что с этим товаром пошло не так.

Проследим, чтобы информация на сайте была актуализирована.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2659 отзывов / 735612 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины