Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
В целом хорошо, но есть моменты. - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Также вводят в заблуждение со сроками возврата денег (для участников Black). На сайте черным по-белому пишут "Моментальный возврат денег на банковскую карту (до 4-х минут)", по факту рассказывают про изменившуюся процедуру и то, что на сайте еще не обновили информацию. Со дня, когда возникла спорная ситуация прошло больше недели, текст про мгновенный возврат денег до сих пор на сайте.
отзыв
Комментарии к отзыву
Оператор в чате ответил Вам правильно, при возврате товара через отделения Kasta, денежные средства должны вернуться в течение времени от 4 минут до 3 дней, процедура действительно изменилась. В большинстве случаев возврат занимает несколько минут, чтобы деньги были уже на карте. В остальных случаях деньги приходят в течение нескольких часов. Неправильно то, что на сайте до сих пор не изменена информация и это заводит в заблуждение клиентов, мы постараемся это быстро исправить.
Еще раз приносим извинения.
Спасибо Вам за отклик!
Стараемся всегда вкладываться в сроки, заявленные на сайте, так как понимаем, что клиент рассчитывает на это. Но в любом случае, это ориентировочные даты, так как на доставку влияет много факторов и не на все из них влияем мы.
Основные преимущества участников Black это бесплатная курьерская доставка, бесплатная доставка на отделения Kasta, бесплатные возвраты и 19 гривен за доставку на отделения Нова Пошта.
Моментальный возврат денежных средств на банковскую карту(до 4-х минут) происходит при возврате через отделения Kasta. Так как в самом отделении, наш сотрудник оформляет возврат. Если товар возвращается другими службами доставки, то необходимо время, чтобы товар доехал к нам на склад. Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому была задержка возврата средств, чтобы мы проверили причины и разобрались.