Name: Товар не соответствует описанию
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Проблема решена

Марина Украина Отзыв написан 23 декабря, 2017 год 613 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказала две пары носков,заказ M1X387T. В описании: размер 23-26, в таблице размеров длинна стопы 23-26 см, состав 100% хлопок. Получила малюсенькие носочки на ребенка с длинной стопы 12см и составом 98%полиэстер и 2% эластан. Это не просто обман,это нарушение ЗУ «О защите прав потребителей» ст.12. Мне не нужны детские носки, согласно ЗУ я имею право вернуть товар продавцу т.к. он не соответствует описанию, но боюсь, что это будет битва за деньги.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 2 января, 2018 год

Марина, отправили Вам на электронную почту просьбу сделать возврат.

Описание продукта на сайте исправили.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 декабря, 2017 год

Марина, благодарим за отзыв.

Мы искренне сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Обращаем Ваше внимание, что мы требуем, чтобы товар, который не подлежит возврату, был осмотрен при получении, и в случае несоответствия заказу - на месте был сразу возвращен.

В связи с тем, что в силу каких-то причин Вы так не поступили, мы предлагаем Вам выслать фото товара, который Вы получили, рядом с сантиметром (для наглядности), с указанием номера заказа в теме письма - на адрес [email protected].

Постараемся помочь.

С уважением, команда modnakasta.

Ответить

Марина (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 23 декабря, 2017 год

Ответить

Марина (Россия, Новосибирск) 23 декабря, 2017 год

Дополняю свой отзыв скринами заказа

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734794 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины