Name: Мошеничество!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Проблема решена

Елена Украина, Київ Отзыв написан 22 декабря, 2017 год 616 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Делала возврат верхней одежды ещё 29.11.17, служба "Моднакаста" получили возврат 30.11.17, но денег до сих пор нет! Уже три недели "кормят" обещаниями, стандартными отписками и фразами, проверяют, уточняют, расследуют, привлекают экспертов и т.д. Что можно проверять 3 недели? Бессовестным образом пользуются чужими денежными! Сумма 1728 грн. Уважаемые читатели, кто столкнулся с такой проблемой, напишите в личку, давайте вместе накажем мошенников, обратимся на сайт Киберполиции, прикроем эту лавочку!!!

Достоинства:

Их просто нет, уже

Недостатки:

Обман в возврате денежных средств

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 2 января, 2018 год

Елена, денежные средства по Вашему возврату успешно перечислены на Вашу банковскую карту.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Наталья (Украина, Sebastopol) 24 декабря, 2017 год

Совершено согласна. Попала в такую же ситуацию. Ищут возврат уже 2 недели. Постоянные отговорки. Предлагаю обьединяться и подавать в суд на мошенничество.

Ответить

Елена (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Наталья, сразу в суд, думаю обращаться не нужно, можно написать на сайт Киберполиции. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, что купили, когда, сколько оплатили, если есть чеки, то скинете на эл.почту, ниже ее указала. Есть ли ТТН новой почты о возврате?

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 декабря, 2017 год

Елена, благодарим за отклик.

Искренне сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Обычно деньги возвращаем быстро: если возврат по причине "брак" или "несоответствие заказу" - на протяжении 5 рабочих дней, по другим причинам - до 3 рабочих дней. Чтобы понять, где именно произошел сбой, и почему деньги до сих пор Вы не получили, просим подсказать Ваш номер заказа. Обязательно выясним - и сообщим Вам на этой странице или письмом на Ваш электронный адрес.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Елена (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

Письма мне писали неделю! Не было ни брака, ни "несоответствие заказа", был размер, оказавшийся неподходящим (большим!). Заказ M1T2Z2A! Одни отговорки!!! Бессовестные!

Ответить

Галина Юрковец (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Добрый вечер или день). Подобная и у меня ситуация. Хочу проучить, а вернее научить с уважением относиться к клиентам и их деньгам эту Компанию. Поэтому, хочу собрать 10-15 клиентов таким вот образом "наказанных" и обратиться в суд. Пускай Суд дает запрос на экспертизу и расследование платежей, где наши деньги находились,кто ими пользовался и почему не выполнены обязательства перед нами в сроки указанные на сайте.

Ответить

Елена (Украина, Київ) 22 декабря, 2017 год

Эл.адрес: [email protected]

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 декабря, 2017 год

Елена, спасибо за уточнение.

Ваш возврат под контролем. Все Ваши обращения в нашу службу поддержки видим.

Пожалуйста, не переживайте. Деньги обязательно вернем.

Как только деньги будут переведены Вам - сообщим на этой странице или на Ваш электронный адрес.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Елена (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

В чем проблемы? Одни и те же стандартные отписки!

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.4 5

2764 отзыва / 739742 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины