Name: Оператор ничего не знает, ответить не может!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Проблема решена

Анна Украина, Київ Отзыв написан 23 ноября, 2017 год 565 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Столкнулась с такой неприятностью как обман! Вернула неподошедший по размеру товар (я уже молчу о том, что сплошь и рядом несоответствие размеров указаным в размерной сетке!!!) ,а именно детские брюки, на следующий день после получения товара. ЗАКАЗ № M1RX0K2 . Через 5 дней после того, как товар приняли к возврату на сайте указали,что ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПЕРЕЧИСЛЕНЫ 9.11.2017 . Сегодня уже 23.11.2017 , а денежных средств так и НЕТ!!!!! Я звонила неоднократно в call centr модной касты, доказывают, что деньги перечислены, перепроверили данные куда должны перечислить, все верно указано, но ДЕНЕГ НЕТ! Я попросила дать мне НОМЕР ПЕРЕВОДА, если деньги действительно перечислены он разумеется обязать существовать, на что мне сказали,что отправят ЗАПРОС В БУХГАЛТЕРИЮ И В ТЕЧЕНИИ ДНЯ ПЕРЕЗВОНЯТ! Уже прошло 3 ДНЯ, мне так НИКТО И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! Оператор ничего не знает, ответить не может! с БУХГАЛТЕРИИ ОТВЕТА НЕТ! НОМЕР ПЕРЕВОДА СРЕДСТВ НЕ ГОВОРЯТ, ПОТОМУ ЧТО ЕГО ПОПРОСТУ НЕТ КАК И ВОЗВРАТА ДЕНЕГ! Я являюсь ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ и ВЛАДЕЛЬЦЕМ МОДНОЙ КАРТЫ, такого отношения к клиентам я еще нигде не встречала! Это самый настоящий обман! Ни товара в итоге , ни денег, ни объяснений, ни извинений, только кормят завтраками и ничего никто не знает! СПЛОШЬ ОДНИ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ЛЮДИ!!!!!!!!!!! Позор! ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛСЯ САЙТ модная каста! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если не хотите, чтобы из вас делали лохов!
5 согласны

Комментарии к отзыву

Анна (Украина, Київ) 23 ноября, 2017 год

Зачем вы исправили заголовок моего отзыва? Там же было написано : НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА! ОБМАНЫВАЮТ О ВОЗВРАЩЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ! По факту на данный момент это чистая правда! Возврата денежных средств я не получила и снова была на почте, где проверили по компьютеру и сказали,что не было перечисления денежных средств ни 9.11.17 ни по сей день!

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 24 ноября, 2017 год

Анна, у нас нет администраторских прав для внесения каких-либо изменений в тексты отзывов посетителей сайта.

Просим обратиться к администрации сайта.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 ноября, 2017 год

Анна, благодарим за отклик. Денежные средства по возврату M1RX0K2 были переведены на счет УкрПочты 9 ноября. По Вашему письму в нашу службу поддержки отправили запрос на УкрПочты. Пока ответ не получили. Ожидаем его в ближайшее время. Сообщим его здесь или на Вашу электронную почту.

Обычно номер перевода нам сообщают одновременно с клиентом, которому приходит почтовое уведомление с этим номером.

Просим не переживать. Деньги обязательно придут. Делаем все возможное, чтобы выяснить причину задержки.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735708 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины