Не высылают посылку: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Проблема решена

Олейниченко Катя Молдова, Bender Отзыв написан 6 октября, 2017 год 516 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" По заказу M1R5061 третий день (с 04.10) пишет сайт новой почты "ждёт отправление от отправителя". Почему не привозите и не отдаёте на почту? Когда мой зонт приедет и главное с какой даты пойдёт отсчёт пяти дней, чтоб его забрать?
По заказу M1PZP9F срок поставки 06.10. А он ещё не упакован.
И главное - уже написала пять писем в службу поддержки и на них нет ответа?
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 октября, 2017 год

Катерина, рады Вам сообщить, что Новая почта устранила проблемы и сейчас Ваш заказ M1R5061 движется к пункту назначения.

Ожидаемая дата прибытия в отделение Новой почты - 6 октября.

Когда заказ прибудет, Вам придет смс.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Олейниченко Катя (Молдова, Bender) 6 октября, 2017 год

Спасибо. Уже увидела. А второй вопрос?

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 октября, 2017 год

Катерина, по второму заказу ожидается отправка на протяжении 10 дней.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Олейниченко Катя (Молдова, Bender) 6 октября, 2017 год

А служба поддержки не работает уже? Письма можно не слать вам?

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 октября, 2017 год

Катерина, благодарим за отклик.

По заказу M1R5061 - из-за сложностей в работе терминала Новой почты происходит задержка доставки наших заказов. Со свой стороны пытаемся ее ускорить. Когда заказ придет на указанное Вами отделение Новой почты, Вам придет сообщение и изменится статус заказа в персональном кабинете. Отсчет пяти дней начинается со статуса "Доставлен на отделение".

По заказу M1PZP9F подаем запрос на склад. Его ответ опубликуем здесь.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Олейниченко Катя (Молдова, Bender) 6 октября, 2017 год

А статус "доставлен в отделение" будет с 5.10? Тогда мне его должны отдать сегодня. Его отдадут?

Ответить

Олейниченко Катя (Молдавия) 6 октября, 2017 год

Сегодня последний на этой неделе день поступления посылок на почту Кучурган. Если сегодня вечером они не смогут мне отдать зонтик попросите отсчитывать пять дней с понедельника. Вы как отправитель можете это сделать.

А то вы поставите дату поступления на почту задним числом и увезут этот зонтик обратно во вторник. И вы без денег и я без зонта. Зато он по Украине покатается.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 октября, 2017 год

Катерина, на сайте Новой почты видим статус "Відправлення прямує з міста Київ до міста Кучурган".

Попросили Новую почту продлить хранение заказа M1R5061 до 10 рабочих дней.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Олейниченко Катя (Молдова, Bender) 6 октября, 2017 год

Да ну не надо было. Я его сегодня заберу) думала он не придет сегодня

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2648 отзывов / 734917 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины