Name: возвраты
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Сергей Красников

› › ›

Проблема решена

Сергей Красников Украина, Київ Отзыв написан 10 сентября, 2017 год 671 просмотр

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день.Получил много посылок.Две из них отправил на следующий день через ваше отделение назад (2 сентября)Заказы № K1NVSVN и № K1NVFZM.По первому тишина по второму мне пришло смс что деньги перечислены(в личном кабинете тоже самое написано - перечислили 7 сентября.И что Деньги поступят в течении 3 дней.Которые уже....)С любого банка Украины мне деньги поступают в течении от 2 секунд до 5 минут.В том числе и от Форварда (банка которым вы пользуетесь).Выясните пожалуйста что с переводами денег за заказы № K1NVSVN и № K1NVFZM.Спасибо

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 сентября, 2017 год

Сергей, денежные средства по заказу K1NVSVN также возвращены на Вашу банковскую карту. Банк их начисляет на протяжении трех рабочих дней. Были рады ответить на Ваш отзыв. Если возникнут вопросы по работе нашего интернет-магазина, пожалуйста, обращайтесь здесь или в нашу онлайн-поддержку. Удачных покупок!

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Наталья (Нидерланды, Amsterdam) 11 сентября, 2017 год

Зачем оплачивали заказы заранее?Оплачивайте в отделениях Модна Каста по факту после осмотра)

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 10 сентября, 2017 год

Сергей, благодарим за отзыв.

По заказу K1NVSVN приступили к расследованию, выясняем, что именно привело к задержке. Результаты сообщим здесь или на Ваш электронный адрес. Деньги обязательно вернем.

По заказу K1NVSVN денежные средства перечислены на Вашу банковскую карту 7 сентября в 10:24:21. Транзакции проводит наш партнер - компания WayForPay, которая прошла аудит PCI DSS и получила соответствующий сертификат. Обычно банк начисляет сумму по возврату на карту клиента на протяжении трех банковских дней. Мы готовы под Ваш запрос предоставить Вам расшифровку транзакции для предоставления ее в банк.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735723 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины