Name: возвраты
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Сергей Красников

› › ›

Проблему вирішено

Сергей Красников Украина, Київ Відгук додано 10 вересня, 2017 год 671 перегляд

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день.Получил много посылок.Две из них отправил на следующий день через ваше отделение назад (2 сентября)Заказы № K1NVSVN и № K1NVFZM.По первому тишина по второму мне пришло смс что деньги перечислены(в личном кабинете тоже самое написано - перечислили 7 сентября.И что Деньги поступят в течении 3 дней.Которые уже....)С любого банка Украины мне деньги поступают в течении от 2 секунд до 5 минут.В том числе и от Форварда (банка которым вы пользуетесь).Выясните пожалуйста что с переводами денег за заказы № K1NVSVN и № K1NVFZM.Спасибо

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 вересня, 2017 год

Сергей, денежные средства по заказу K1NVSVN также возвращены на Вашу банковскую карту. Банк их начисляет на протяжении трех рабочих дней. Были рады ответить на Ваш отзыв. Если возникнут вопросы по работе нашего интернет-магазина, пожалуйста, обращайтесь здесь или в нашу онлайн-поддержку. Удачных покупок!

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Наталья (Нидерланды, Amsterdam) 11 вересня, 2017 год

Зачем оплачивали заказы заранее?Оплачивайте в отделениях Модна Каста по факту после осмотра)

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 10 вересня, 2017 год

Сергей, благодарим за отзыв.

По заказу K1NVSVN приступили к расследованию, выясняем, что именно привело к задержке. Результаты сообщим здесь или на Ваш электронный адрес. Деньги обязательно вернем.

По заказу K1NVSVN денежные средства перечислены на Вашу банковскую карту 7 сентября в 10:24:21. Транзакции проводит наш партнер - компания WayForPay, которая прошла аудит PCI DSS и получила соответствующий сертификат. Обычно банк начисляет сумму по возврату на карту клиента на протяжении трех банковских дней. Мы готовы под Ваш запрос предоставить Вам расшифровку транзакции для предоставления ее в банк.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735724 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини