Name: модна каста продає сміття
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: зоряна

› › ›

Проблема решена

зоряна Украина, Тернопіль Отзыв написан 13 августа, 2017 год 918 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" заказ M1F3R45 замовила енергозберігаючу лампочку коли сьогодні в мене виникла потреба використати цю лампочку я була просто шокована виявилося що мені прислали уже використану перегорівшу лампочку .яку я так розумію повернули по гарантії в звичайний магазин(тому що ця лампочка має рік гарантії згідно напису на коробці ).модна каста просто витирає ноги об своїх покупців.

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 августа, 2017 год

Зоряно, кошти за повернення по замовленню M1F3R45 перераховано на Вашу банківську карту.

З повагою, команда modnaKasta.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 августа, 2017 год

Зоряно, дякуємо за відгук.

Відповідь про можливість повернення товару відправили Вам на Вашу електронну адресу. Вибачаємося незручності. Щодо терміну придатності енергозберігальних лампочок, то, як нам повідомив постачальник цієї акції, він становить 10 років.

З повагою, команда modnaKasta.

Ответить

Я и есть Егор (Россия, Волгоград) 13 августа, 2017 год

Для сведения .Энергосберегающие лампочки не производят наверно года два .Все перешли на лед .Поэтому автоматом вы получили - брак .просрочку.не леквид .Что есть за обычным делом ,для данного продавца мк .

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 августа, 2017 год

Руслан, благодарим за комментарий.

По отзыву Зоряны подали запрос. Обязательно разберемся.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Я и есть Егор (Украина, Одеса) 14 августа, 2017 год

По моим номерам опубликованных заказов тоже надо бы разобраться а то просто красиво отписали и все .

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 августа, 2017 год

Руслан, для того, чтобы провести расследование по тем номерам заказов, которые Вы указали, необходимы фото товаров. Кроме того, Ваши заказы датируются январем-апрелем, что вносит дополнительные сложности.

Как Вы написали в своем отзыве, тот товар, который Вы приобрели по этим заказам, Вы выбросили. То есть сейчас нет возможности предъявить поставщику доказательства некорректности дат производства этого товара.

Искренне сожалеем. Были бы рады разобраться, yj пока пришлось ограничиться рекламацией-предупреждением поставщикам по Вашим заказам.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Я и есть Егор (Россия, Волгоград) 15 августа, 2017 год

Вот и почему Я и делаю покупки ,в других интернет магазинах из топ 40 .А вы за бортом .

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 13 августа, 2017 год

Дякуємо, Зоряно, за відгук.

Ви отримали це замовлення 25 квітня. Згідно правил повернення товару можливо протягом 14 календарних днів. Проте ми спробуємо знайти вихід із ситуації: відправляємо запит на постачальника стосовно терміну гарантії цього товару й можливості його повернення. Відповідь надамо Вам на електронну адресу протягом 3 робочих днів.

С повагою, команда modnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734787 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины