Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Модна каста - мошенники! - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Мне раньше попадались всякие нелестные отзывы об этой фирме, но там было в основном о том, что те цены, которые у них на сайте, особо не отличаются от тех, что в магазинах. а первоначальная зачеркнутая цена взята с потолка. но для меня это было и так очевидно. а вот отзывы о том, что там подсовывают брак и воруют деньги у клиентов я почему-то не заметила. (надо было изучать этот вопрос более внимательно, потому что таких отзывов в интернете полно).
А теперь моя история. Заказываю я, значит, там джинсы. Оплачиваю картой сразу. Кстати, там так сделано, что ты по-любому платишь деньги, а потом уже видишь, что тебе привезли. И деньги, наверно чтоб была отмазка, что отдать их не могут сразу, даже в отделении ты платишь через терминал. Так что возврата денег придется ждать. И как показала практика - неизвестно сколько. И не факт, что вы их получите. Так вот, получаю я заказ в отделении, девушка там мне его распечатывает и я такая смотрю на это такими вот глазами О_О и думаю - что это? На картинке были красивенькие синие джинсы, а передо мной было нечто странного цвета, почти черного и выглядело так, как будто по складам валяется уже лет пять. Венчала все это безобразие криво пришитая и потертая бирка. Ну ладно думаю, пойду померяю, может еще сядут нормально и все хорошо будет. Но))) не все так просто... Эти джинсы, в которых по размерной сетке должно было быть еще 5 сантиметров в запасе, не налезли даже на ноги. Супер. Пошла к администраторше, говорю - "девушка, джинсы мы будем возвращать. " "Ну возвращайте," - говорит мне девушка с отмороженным выражением лица, какбэ говорящим "что я вообще тут делаю?"
Десять минут ожидания и наблюдения за ленивыми движениями администраторши и таки она мне отдает бумажку об оформленном возврате. Деньги должны были прийти на карту в течение 3 дней. И тут началось...
Первую неделю денег никто не перевел. Звонок на горячую линию - сказали, что "мы отправим запрос на склад и сразу вам сообщим" и тишина... Пошла снова в отделение. Администраторша ничего не сделала, сказала подождать новой рабочей недели и приходить, типа будем писать им какое-то письмо. Спрашиваю в фейсбуке у модной касты в чем дело. В личке полный мороз. Прихожу на след. неделе в отделение, пишем письмо. вроде как. не знаю. или просто администраторша делает вид, что пишет. Без понятия, потому что опять ни ответа ни привета.
И вот я написала им в фейсбук в публикации посетителей. Там они, как ни странно, отвечают. и пишут ответ на почту. прислали письмо о том, что извиняются, склад у них так прям нереально занят, что они, бедняжки, уже вторую неделю все никак не найдут времени мне деньги вернуть ("модна каста - моментальный возврат денег" - это так написано на их рекламном баннере)). Короче поизвинялись, сказали, что типа возможно уже завтра разберутся с моим вопросом и снова исчезли на непонятный срок. Спрашиваю снова в фейсбуке, сколько это издевательство будет еще продолжаться и тут они мне отвечают на почту:
"В связи с тем, что поставщик отказался принимать товар по возврату M1LT4A8 из-за его некондиционности (перешита бирка), мы вынуждены вернуть Вам этот товар - на центр самовывоза или на Ваш адрес. Оплата доставки в таком случае осуществляется Вами."
То есть вы понимаете, да? Они мне присылают фуфло, от которого я отказываюсь, потому что зачем мне фуфло,( которое еще и маленького размера), а они, которые какбэ обязаны вернуть деньги по закону о защите прав потребителей, мне говорят - не, мы не будем его принимать, потому что это фуфло (которое мы сами тебе втюхали). И при этом еще ссылаются на поставщика, хотя товар покупался у них (ну надо ж какую-то отмазку придумать).
ИТОГ. Люди, миллиард раз подумайте, прежде чем связываться с этой стремной конторой. Почитайте отзывы в интернете и публикации посетителей в фб. Оказывается куча людей, которых эти мошенники пытаются обмануть таким образом. А сейчас у них день рождения и типа "скидки 90%", которых на самом деле нет (но то такое), и поэтому еще больше людей может повестись на рекламу и стать облапошенными.
ЗЫ - если это читают пострадавшие от махинаций модной касты, пишите. Есть идея о коллективном судебном иске.
10 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Ваш возврат оформлен к оплате. Подробности - в письме на электронную почту.
С уважением, команда modnaKasta.
Как мы Вам сообщили ранее в Facebook, по Вашему обращению после уточнения об обстоятельствах возврата (Вы его озвучили в пятницу) мы подали повторное обращение на поставщика. Надеемся на позитивное решение с его стороны. Ответ обязательно сообщим здесь или на электронную почту.
С уважением, ModnaKasta.