Ничего не наладилось.Буду писать жалобу!: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблема решена

Светлана Кудря Великобритания, Лондон Отзыв написан 18 мая, 2017 год 794 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Вопрос по продаже просроченной парфюмерии так и не решен! Завтра буду звонить по защите прав потребителя и писать жалобу!
Переписка в почте

Добрый день. Сегодня пошел третий рабочий день. Очень жду ответы, иначе обращусь в органы с жалобой, что Вы продаете просроченный товар!

Воскресенье, 14 мая 2017, 16:16 +04:00 от Support Modnakasta :

-
Добрый день !

Мы передали запрос поставщику для уточнение данной информации. Как только нам поступит ответ, Вас обязательно проинформируют. Ориентировочно, ответ поступит на протяжении 3х рабочих дней.

Спасибо за Ваше обращение!
С уважением, служба поддержки ModnaKasta!
тел. 044-355-55-55

12.05.2017 20:27 - светлана кудря написал(а):
Добрый день. Сегодня мной был забран заказ-тестер духов DKNY. пробив код духов на сайте C60, который указан на флаконе, мне выдало сообщение, что данный тестер был изготовлен в 2010 году и срок годности у него просрочен на 47 месяцев. Как вы это можете объяснить?
Фото прилагаются, номер заказа-
Заказ № M1FVB75

Недостатки:

Продают просроченную парфюмерию и не дают ответ по проблеме!

4 согласны

Комментарии к отзыву

Александр (Украина) 18 мая, 2017 год

Отзыв представителя магазина заставляет сильно напрягать мозги!!!!!! Я думаю,что парфюмы они никогда не проверяют на срок годности)))

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 мая, 2017 год

Светлана, нам важен ваш отзыв. Приносим извинения за задержку в ответе. Она была вызвана расследованием, которое было проведено по Вашему обращению. Ошибка была допущена при формировании заказа. Виноватые в этом сотрудники понесли наказание. Вам направлено письмо на электронный адрес. От лица компании выражаем сожаление по поводу создавшейся ситуации и приложим все усилия, чтобы подобное не повторилось.

Ответить

Александр (Украина, Київ) 18 мая, 2017 год

Извините,но думаю,что данная проблема решена после такого отзыва не будет! Вы пишите,"иначе обращусь в органы с жалобой"...Они,к сожалению,на такие отзывы не реагируют....и читают их пачками каждый день....Нарушено законодательство и Вам прямая дорога в Прокуратуру! Магазин считает такие отзывы"легким попугиванием")))))Если бы кто -то хотел решать Вашу проблему,то ей бы занялись сразу.Или действуйте!!!!!!или забудьте!!!!

Ответить

Светлана Кудря (Украина, Харків) 18 мая, 2017 год

этим вопросом занимается не прокуратура а Управление по защите прав потребителей, конечно же я туда напишу жалобу)

Ответить

Александр (Украина, Донецьк) 18 мая, 2017 год

Любыми вопросами НАРУШЕНИЯ ЗАКОНА занимается Прокуратура))) Напишите,конечно,куда считаете более нужным)Напишите и отправьте им на e-mail и в чат.Тогда ,может быть, !!! зашевелятся...

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734069 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины