Name: Полезный отзыв.Читать до конца!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Вера

› › ›

Проблема решена

Вера Отзыв написан 14 мая, 2017 год 769 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" С этим интернет магазином сотрудничаю уже примерно года четыре. Путь именно к этому интернет ресурсу был "тернист", т.к. параллельно совершала покупки на трёх довольно известных сайтах, но всё таки со временем пришла к выводу, что Моднакаста-самый достойный (самый маленький % разочарования от покупок).И уже начиная с 2015 года - я постоянный клиент и счастливый обладатель Моднойкарты (за 200грн дает право на протяжении года на бесплатную доставку и отправку их продукции).Всем искренне рекомендую один раз потратить эту сумму и она довольно быстро себя оправдает.Я-шопоголик. И считаю,что трачу там довольно приличные суммы...одевая и обувая свою семью,и уже даже семьи коллег по работе. Вот чего никогда у них не покупала, так это парфюмерию и дорогую косметику,поэтому о просрочке как многие пишут-ничего сказать не могу.И за все эти года сотрудничества у меня не было ни одного случая: не полной комплектации заказа, несоответствия размера (не соответствие таблицы размеров не в счет), не возврата денег или бонусов...Хотя возвратов приличное количество,но не за счет брака,подделок и прочих неприятностей, а исключительно промахивалась с размером (особенно маломерит Турция и Китай, и большемерит...помоему Бангладеш и Греция) и также бывало не подходил фасон. И весь этот позитив длился до апреля 2017 и к сожалению пока не окончился.Первое подпорченое настроение было, когда в апреле из возврата по моему на 1000грн который состоял из трех пар обуви к возврату оформили две коробки и деньги соответственно вернули не все, но тут Слава Богу спустя пару недель обращений, активной переписки,фото накладной от Новой Почты и т.д. все таки деньги вернули и вопрос закрыли.И вот теперь дежавю-снова злополучные сандали для сына...28 апреля по номеру ТТН видно, что представитель МК получил /взуття,№ заказа,количество мест-2 коробки,факт.вес и объем указаны и даже сумма к возврату указана уже с учетом списанного бонуса/ и непонятно какого ??? ещё от меня надо, но К ВОЗВРАТУ ТОВАР ДО СИХ ПОР НЕ ПРИНЯТ И ДЕНЬГИ СООТВЕТСТВЕННО ТОЖЕ ЗАВИСЛИ. И все мои активные общения через электронку, онлайн чат, viber...пока заканчиваются только пустыми стандартными фразами "ожидайте,на складе задержки" "мы подали заявку на склад" "мы уточним" "оформление в порядке очереди"!Последнее просто напрягает,потому что миф про /очередь/ рухнул сразу после перечисления денег за возвраты оформленные в мае.Последнее обещание "передали обращение руководству" - надеюсь окончится хеппиэндом.Из всего вышеизложенного делайте выводы сами. Мой вывод такой-классный сайт,с огромным ассортиментом,хорошей продукцией,интересными акциями,скидками,удобная сама платформа сайта-фильтры/оформление/наполнение/возможность онлайн поддержи/отслеживание статуса заказов и т.д., оперативная доставка и возврат...Но наверно у ребят трудности. Может связанные с расширением,нехваткой сотрудников,сбоем в программе...И я искренне желаю им снова стать в строй и быть на высоте-как и было все эти 4 года!Чтобы продолжать процветать,расширяться и удовлетворять таких "подсевших" на них шопоголиков как я.Спасибо всем кто дочитал.Удачных сделок!

Достоинства:

цены,бонусы,ассортимент,качество,оперативность,ModnaKarta,постоянное обновление акций

Недостатки:

появились случаи с неверным оформление возврата,вообще не оформленными посылками и не возвращенными деньгами-печально

3 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 мая, 2017 год

Благодарим, Вера, за Ваш отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734063 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины