Name: Прикольно...
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Galina

› › ›

Проблема решена

Galina Украина, Київ Отзыв написан 13 мая, 2017 год 1430 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Работаю с Модной Кастой давно и "плотно", т.е. ежедневно. Всяко было: не совпадали и не совпадают размеры, несвоевременно возвращали ( но возвращали всегда!) деньги, долго шли заказы, не совпадали цвета, был товар не лучшего качества, но всегда можно было отказаться при осмотре или вернуть товар после примерки. Всегда можно было заказать 10 вещей, к примеру, и забрать только то, что подошло и понравилось. И , будем честны, работа делается немалая для того, чтобы клиенту доставили 10 заказов и клиент оплатил только 2 , к примеру. Все это понятно, это бизнес, а бизнес - это прибыль и стратегия. Но в моем понимании стратегия - то, что делает меня клиентом, а не наоборот. Так вот, в шопинг-клубе появилась "интересная стратегия": для того, чтобы "держать клиента" в акции, в резерве держится дешевый или привлекательно доступный товар( явно ниже нормальной цены на такую вещь) и держится он, на минутку, от нескольких часов до целого дня. То есть вы зашли в акцию в 5-55 с мобильного, а уже в резерве хорошие и дешевые вещи. Вы думаете, что вам подходит, обновляетесь и ждете, когда тот, кто зарезервировал этот товар либо его закажет и появится гриф "продано", либо вы успеете его заказать после того, как он вернется в продажу. Но.... это не происходит и не произойдет, потому что резерв оформлен непосредственно Модной Кастой и так "клиент находится в адреналиновом ожидании", обновляется, ждет , рыскает по другим акциям. А там тоже самое... Таких вещей, как правило не много- в каждой акции от 3-5 до 7-10, чтобы не так было заметно, но они всегда самые желанные для любого нормального покупателя. И оправдываться Модной Касте не нужно... Всегда можно сказать, что это другие клиенты "успели" и держат товар по 3-5-7 часов, обновляясь каждые 20 минут, не ходя в туалет , сорри, ведь у клуба нет ограничений...Но когда это практически во всех "дешевых" акциях, это ЗАМЕТНО. Да и гриф "Продано" на дешевом товаре всегда говорит о том, что "Смотрите у нас дешево, просто нужно успеть", а ведь если так подумать... его тоже можно "организовать" непосредственно в офисе Модной Касты. А пишу я об этом исключительно потому, что когда закралось сомнение - решила его проверить, "убила" на это время и убедилась в вышесказанном. Ответа от шопинг-клуба не жду, а вам, дорогие шопоголики, советую помнить, что дешевый сыр только... в мышеловке.

Достоинства:

Не нужно ходить по магазинам

Недостатки:

Мудрят!

7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 мая, 2017 год

Добрый день,Алина! Шопинг клуб Модна Каста, на данный момент ,насчитывает более 5 мил. покупателей.Если резерв снимается у одного клиента,данный товар может положить себе в корзину другой клиент.Рекомендуем Вам систематично обновлять страницу при просмотре необходимого Вам товара,а также проверить точность времени на Вашем мобильном устройстве и обновить приложение до последней версии.В момент запуска акции весь товар доступен к продаже.Спасибо за Ваш отзыв!

Ответить

Galina (Украина, Київ) 14 мая, 2017 год

Добрый день, как всегда "безымянный представитель"!

1.Во-первых, я не Алина.

2. Во-вторых, внимательно прочтите мой отзыв прежде, чем писать ответ.

3.В-третьих, я практически точь в точь написала в отзыве, что вы мне ответите.

Итак, ЧУДА не случилось. Ваш ответ - просто отписка.

Ответить

Елена (Украина, Дніпро́) 13 мая, 2017 год

Может, это происходит потому, что несколько человек одновременно нажимают "купить"?

Ответить

Елена 13 мая, 2017 год

нет.Это происходит не поэтому и технически это невозможно.

Ответить

Елена (Украина, Миколаїв) 13 мая, 2017 год

Мда, главное что менять в лучшую сторону они ни чего для нас не будут. Зачем выставлять товар в интернете ? разбирали бы там все между собой до акции.... В серьезных компаниях обычно своих сотрудников лишают многих привилегий ради клиентов, а тут...базар-вокзал.

Ответить

Светлана Кудря (Украина, Суми) 13 мая, 2017 год

я думала, что может это мне одной кажется, что что-то с резервом не то-акция только началась, а много вещей уже в резерве, оказывается не все так просто)

Ответить

Роман Евгеньевич (Украина, Покровськ) 13 мая, 2017 год

Создают ажиотаж и видимость продаж а на самом деле там пустота .

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734070 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины