Name: Шарашкина контора!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 июля, 2015 год 1407 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Уважаемые покупатели Модной Касты! Настоятельно рекомендую не покупать товары на данном сайте. Я являюсь клиенткой данного сайта уже больше года. Покупали вещи для всей семьи, по хорошим скидкам, однако, в последнее время начались некоторые моменты, после чего я перестала покупать в этом магазине и не советую остальным. 1. Не всегда, заказанный товар приходит в полном объеме или вообще приходит.Например, если вы заказали несколько вещей и ждете доставку в течении указанного срока, вам может прийти письмо о том, что по каким либо причинам, данный товар уже отсутствует и его вам не поставят и в качестве компенсации кинут 35 гривень на бонусный счет.2. Не всегда правильно указывают размерную сетку (украинскую или европейскую), тем самым покупатель вынужден сдавать не подошедшую вещь и ожидать возврат ……далее напишу сколько. Такая же ситуация с размерами обуви. 3. Неправильно указывается состав вещи (из чего изготовлена). 4. Компания не выполняет юридические обязательства по возврату денег покупателю за товар, который по ряду причин не подходит, в частности, нарушая закон по защите прав потребителя.На своем личном примере убедилась, в этом. Мною, в конце июня было сделано 5 заказов, с доставкой на Новую Почту. Возврат был по 4м посылкам. Деньги из 2х были мне отправлены почтовым переводом в срок, однако по 2м другим, суммы зависли.(номера заказов 2321909114190 и 2321909114072).При попытке обращения на горячую линию в Модную Касту, операторы не соединяют с бухгалтерией и не могут объяснить задержку выдачи денежных средств. При этом говоря стандартную фразу о том, что они делают все возможное, для решения данного вопроса. На сей момент, мне не вернули данную сумму денег. Поэтому, всем обманутым советую обращаться в общество защиты прав потребителей и решать дело в судебном порядке! Чего я и буду делать.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Nina (Украина, Київ) 25 июля, 2015 год

"Наша компания всегда работает только ради клиентов" - это только на словах, конечно!) Ниже в комментариях предложение по-поводу коллективного заявления - на это Каста судя по всему и напрашивается... А вообще не удивлюсь, если эта контора вдруг накроется в ближайшее время...очень странно как-то они себя ведут...

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 июля, 2015 год

Добрый день. Наша компания всегда работает только ради клиентов, мы всегда делаем все возможное, чтобы наши клиенты были довольны. Но иногда могут наступать форс-мажорные обстоятельства. Извините за причиненные неудобства, мы в дальнейшем приложим все усилия, чтобы подобных ситуаций не возникало.

Ответить

Марина 26 июля, 2015 год

Уважаемый представитель МК, в вашем ответе нет конкретики, по моему отзыву и, простите, какие могут быть форс мажорные обстоятельства, если это юридическая ответственность, вернуть деньги покупателю???????????? Вы не выполнили обязательства со своей стороны, какие форс мажоры? И, простите, так не поступают с клиентом, если у вас возникают такие ситуации. Прежде всего, компания должна извиниться и сказать четко срок возврата денег, не говоря уже о финансовой и моральной компенсации! Я жду от вас ответа.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735725 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины