Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Так как помимо некачественных товаров, по всей видимости modnakasta.ua занимается финансовыми махинациями.
Поясню:
Делал на сайте заказ 06.06.2014
Купить товар по пост оплате возможности не было, поэтому пришлось оплатить товар сразу через карту. Получил уведомление на почту и смс о том, что товар я смогу забрать 16.06.2014.
Сегодня, 17.07.2014 пришло уведомление следующего содержания:
Andrey, мне очень жаль.
Мы не можем исполнить и доставить ваш заказ № .....
Наш поставщик не смог поставить товары, и поэтому мы вынуждены отменить ваш заказ...
О компенсации моей оплаты в письме не шло и речи, сказали только потом, что вернут оплату через 4-5 дней после 16.06.2014.
Можно ли это классифицировать как финансовая махинация?
Допустим, доказать то, что меня обанули из-за 300-500 грн. это никому не интересно, но если брать десятки тысяч заказов в сутки, то эта сумма получается нереально огромной! Представьте себе, какие суммы таким способом вы можете брать в свое пользование и за это не платить никаких % банкам и т.п.?
То, что мне вернут мои деньги я не сомневаюсь. Но если вы взяли у меня деньги, будьте добры, имейте уважение общаться со мной как с вашим клиентом а не кормите завтраками и ответами: "Для уточнения информации, ожидайте ответ на электронный адрес в течении суток."
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Извинения, извинения, извинения...
По факту, ни денег ни товара, ни нормального уважения в общении от службы поддержки... - реалии ваших извинений.
Складывается ощущение, что вам на самом деле все равно на проблемы ваших клиентов. По факту, вы вынудили меня оплатить товар, который я не получил, воспользовались моими деньгами, и вернете их когда-то, когда вам будет удобно, способом, который будет удобен вам...
При оформлении данного заказа вы с меня взяли 100% предоплату, вынудили сделать предоплату, без выбора рассчитаться с курьером при получении заказа, или при самовывозе. Это не первый подобный случай. При переписке со службой поддержи я неоднократно говорил, что вы не сможете вернуть деньги на карту с которой была произведена оплата - горохом об стену. Поймите, ваши внутренние проблемы с поставщиками и т.п. не должны касаться ваших клиентов, делать на этом акцент при сложившейся ситуации (100% предоплате) очень, очень не правильно. Ведь 100% предоплата означает покупку товара. Я на вас зла не держу, просто хочется быть клиентом и получать соответственное отношение. При соответственном отношении, вам не пришлось бы отслеживать подобные сайты, извиняться и т.п. Это все, что я хотел сказать.