Name: Для продавцов
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 сентября, 2021 год 30 просмотров

Появилась такая "фишка". Вы видете в кабинете заказ. Пытаетесь связаться с клиентом, дать инфу о товаре - выясняется что № телефона недействительный. Поддержка может дать только email. Пишете клиенту туда, спрашиваете работающий № - никакой реакции. Заказ выполнить невозможно, п.ч. почта не сможет информировать драгоценную о движении посылки. Сносите заказ как невозможный к выполнению - скоро он появляется снова. Как будто во всём интернете продаётся только вот этот ваш реглан или брюки. Похоже на бота-генератора штрафов\возвратов. Когда-то Modnakasta штрафовала поставщиков за нелучшие цены во всём интернете, включая помойки. Так вот сотрудницы по секрету рассказали что 90% жалоб приходили из соседнего здания prom.ua, владелец тот же что и у Modnakasta Ни в коем случае не сносите такие стрёмные заказы, держите до следующего месяца.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 21 сентября, 2021 год

Здравствуйте,я недавно тоже пришел на касту с вещами,масса возвратов,нигде нет такого количества,ни на пароме ни на розетке.

Как вы с этим работаете?

Предоплату брать нельзя, очень сложно..

Ответить

Гость 22 сентября, 2021 год

Обязательно сообщаем каждому заказчику все замеры, требуем подтверждения. Если не получилось связаться, "не перезванивать"="не отправлять". Ведём стоп-лист возвращальщиков. Сейчас это 85 лиц со всех площадок. Чтобы бороться с дебилоориентированностью (они говорят "клиентоориентированность":) Касты, придуман всего 1 велосипед - профсоюз. Нужно собирать ФБ-группу поставщиков Касты, обсуждать, договариваться какими действиями добиваться нормальных условий.

Ответить

Инна 10 ноября, 2021 год

Продавцы!, я вам как "возвращальщик" скажу: ну не работайте, пожалуйста, вы с нашей Кастой. Как же у нас раньше без вас было всё хорошо.... А мерить будем продолжать и покупать то, что классное и подходит!

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2659 отзывов / 735542 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины