Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Ужасные условия для продавцов - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Конечно, клиенту может быть не удобно брать трубку когда он целый день на работе, я бы так же нажимал кнопку "не перезванивать", но человек заказывает одежду, а не ручку или телефон, а связи с ним нету даже в мессенджере, а на телефонные звонки он не отвечает.
Мне необходимо сбросить ему размерную сетку, уточнить точно ли размер ему подходит, что бы избежать возврата, однако каста считает что все и так в порядке, ведь ответственность за нажатие этой кнопки несет клиент.
" Шановні партнери,
маємо для вас гарну новину!
Відсьогодні на сайті Kasta
при оформленні замовлення у клієнтів є можливість проставити відмітку,
що клієнт сам несе відповідальність за заповнені дані в замовленні та не потребує додаткового підтвердження його замовлення в телефонному режимі.
Ви можете орієнтуватися на дану відмітку та без сумніву відправляти якнайшвидше замовлення своєму покупцеві! "
О какой ответственности здесь говорится? Клиент не несет никакой ответственности, потому что он ничего не теряет, если откажется от заказа на почте или же вообще не придет туда, а такое уже было и не один раз.
В итоге, продавец обязан оплачивать доставку в обе стороны. Если же ты отменишь заказ, из-за того, что связи с клиентом нету - тебе начисляют штраф.
Каста очень заботиться о клиентах, поэтому у продавцов нету ни чата что бы связаться с клиентом, ни возможности самостоятельно отменять заказы. Ты постоянно должен тревожить клиента звонками и просить отменить заказ, ведь если ты отменишь его самостоятельно тебя оштрафуют.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву