Отделение KastaPost: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Гость Отзыв написан 14 февраля, 2021 год 89 просмотров

Откровенное "Я в шоке", это очень мягко сказано. Отделение KastaPost в Житомире: расположено в отделении укрпочты. Помещение, не видевшее ремонта с момента постройки дома. Грязище. Холодище. Работники сидят в телогрейках. Примерочная в углу с заплеваным зеркалом и мерзким ковриком, не знавшим даже веника. Как при таком холоде (я уже молчу про коврик и зеркало) можно померять например платье????
Раньше было отделение по ул.Грушевского - комфотное и теплое, чистое и светлое. Вы его закрыли.
Теперь относительно возврата товара..... Оформляли возврат двух посылок (ботинки и детская куртка) 40 минут. СОРОК МИНУТ!!!!!! Раньше на эту прцедуру уходила 1,5 минуты. А теперь сорок минут. И чтобы оформить возврат надо выстоять очередь из пенсионеров, которые получают пенсию. Так как возврат товара Касты и выдача пенсий проводится в одном окне у начальника почтового отделения.
Знаете, у меня начинают возникать сомнения, а стоит ли вообще пользоваться вашим магазином.
Может быть таким способом Вы боретесь с возвратом. Чтобы отбить у людей желание возвращать неподошедший (по Вашей же вине) товар?

Достоинства:

Можно купить сток по приемлемой и адекватной цене.

Недостатки:

Отношение к клиенту.

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 февраля, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук. Ми приносимо вибачення за тимчасові незручності, що виникають при отриманні або поверненні замовлень. Ми працюємо над тим, щоб Покупці могли отримувати замовлення в зручних для них територіально розміщених відділеннях, а також зберегти найнижчу вартість послуг доставки та повернення, при необхідності. При цьому не зупиняємося в удосконаленні сервісу та працюємо над поліпшенням процесів доставки у направленні партнерських відділень. На сьогоднішній день, можемо запропонувати в якості альтернативи, вибір типу доставки кур'єром з адресною доставкою, що дуже зручно або на відділення Нової Пошти / Justin.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734070 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины