Отделение KastaPost: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Гость Відгук додано 14 лютого, 2021 год 89 переглядів

Откровенное "Я в шоке", это очень мягко сказано. Отделение KastaPost в Житомире: расположено в отделении укрпочты. Помещение, не видевшее ремонта с момента постройки дома. Грязище. Холодище. Работники сидят в телогрейках. Примерочная в углу с заплеваным зеркалом и мерзким ковриком, не знавшим даже веника. Как при таком холоде (я уже молчу про коврик и зеркало) можно померять например платье????
Раньше было отделение по ул.Грушевского - комфотное и теплое, чистое и светлое. Вы его закрыли.
Теперь относительно возврата товара..... Оформляли возврат двух посылок (ботинки и детская куртка) 40 минут. СОРОК МИНУТ!!!!!! Раньше на эту прцедуру уходила 1,5 минуты. А теперь сорок минут. И чтобы оформить возврат надо выстоять очередь из пенсионеров, которые получают пенсию. Так как возврат товара Касты и выдача пенсий проводится в одном окне у начальника почтового отделения.
Знаете, у меня начинают возникать сомнения, а стоит ли вообще пользоваться вашим магазином.
Может быть таким способом Вы боретесь с возвратом. Чтобы отбить у людей желание возвращать неподошедший (по Вашей же вине) товар?

Переваги:

Можно купить сток по приемлемой и адекватной цене.

Недоліки:

Отношение к клиенту.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 лютого, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук. Ми приносимо вибачення за тимчасові незручності, що виникають при отриманні або поверненні замовлень. Ми працюємо над тим, щоб Покупці могли отримувати замовлення в зручних для них територіально розміщених відділеннях, а також зберегти найнижчу вартість послуг доставки та повернення, при необхідності. При цьому не зупиняємося в удосконаленні сервісу та працюємо над поліпшенням процесів доставки у направленні партнерських відділень. На сьогоднішній день, можемо запропонувати в якості альтернативи, вибір типу доставки кур'єром з адресною доставкою, що дуже зручно або на відділення Нової Пошти / Justin.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734070 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини