Name: мошенники .кидают на деньги
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: зоряна

› › ›

зоряна Отзыв написан 18 января, 2021 год 100 просмотров

магазин kasta и их карта Black -тупо развод на деньги.купила карту так как там было условие что возврат с курьером бесплатно.специально оформила новый заказ (который мне особо не нужен был и который безвозвратный -полотенца)чтоб вернуть два заказа с одеждой которая не подошла по размеру. при получении нового заказа вернула курьеру 2 посылки с одеждой. через несколько дней мне позвонил курьер и сказал что мои посылки не отправлены потому что каста отменила бесплатный возврат.я позвонила в службу которой каста доставляет посылки и мне сказали что мои посылки тупо вернут мне обратно (второй раз отправить не успеваю так так истечет 14 дней на возврат.) я считаю что каста специально не предупредила о изменении правил чтоб тупо кинуть людей на деньги (чтоб они не успели вернуть свои посылки)о мошенничестве с тем что продали блек с условием бесплатного возврата курьером который отменили я вообще молчу.заказ K3RPS3F ,K3RPS34 .

Достоинства:

шахраї

Недостатки:

мошенники

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 января, 2021 год

Зоряна, действительно с 1 января все возвраты товара курьером оплачиваются согласно тарифам курьерской службы. Это связано с изменением стоимости услуг логистических операторов, и соответственно мы также вынуждены были изменить условия. Мы ценим сотрудничество с вами и, ни в коем, случае не желали вас дезинформировать, поэтому предварительно разместили информацию на нашем сайте. Также активуруя услугу Black, есть возможность узнать о всех изменениях и ее привилегиях. При этом осталась возможность вернуть бесплатно товар в отделении KastaPost и наших партнёрских отделениях с KastaPost +МостЭкспрес, KastaPost+Укрпочта. Мы понимаем ситуацию, поэтому планируем увеличивать количество партнёрских отделений для доступности и удобства получения и возврата товара.

Ответить

зоряна 20 января, 2021 год

нет ,меня никто никак не предупредил о изменениях условий; ни письмом на емейл ,ни в чеке не было написано, что условия изменены, ни ваш курьер ,который забрал посылки с вещами во время доставки нового заказа, об этом мне не сообщил( и сам об этом не знал). на сайте во время заказа тоже не было никакого сообщения что условия изменены. (о том что меняют втихаря условия только мошенники я вообще молчу-мне на фиг не нужны такие условия я платила ,покупая карту, за другие условия) .мне теперь через вас мошенников что несколько посылок в мусорку выбросить?

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2659 отзывов / 735523 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины