Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Проблема решена

Татьяна Отзыв написан 28 мая, 2013 год 1496 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" ОТСТОЙ) Сделала заказ 01.05.2013 - оплатила 100%. Доставку обещали на 8-10.05. До сих пор не доставили, и не сделали возврат денег)))) И еще начала проверять их ЦЕНЫ - они заявляют на большинство акций от 40 до 70% скидку..Промониторила многие - БРЕШУТ. За их цену можно купить и на других сайтах ( и они не обманывают в доставке и предоставлении товара)) А этот сайт просто пользуется моими деньгами - как оборотными)))))) И все консультанты - говорят о разных сроках как поставок так и возврате денег)))Обязательно напишу вернут ли мне деньги на счет)))
8 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Татьяна 30 мая, 2013 год

Для Шиловой Анны..Благодарю за ответ ваш.

За все время заказа - с вашей стороны был только один звонок. А все остальное время - звонила к сожалению я.

Ваши службы - не имеют инфо, как слепые котята.

И опять таки - кол-во дней по возврату средств вы уже мне предоставили три - это 1, 10 и 12 дней..

Вот сами и делайте выводы..Чем дальше в лес, тем больше дров..Такое - это обычная практика при расширении фирмы, в которой нет слаженной работы и происходит дубляж функций, а не четкое их распределение))))

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 мая, 2013 год

Татьяна, действительно у нас были технические проблемы. Спасибо, что помогли нам обнаружить это! Еще раз приношу Вам извинения за неудобства!

Давайте уточним: ожидаемая дата доставки по заказу 2088225 была 13.05 - 17.05. Мы были вынуждены откорректировать заказ, т.к. была недопоставка. Вас проинформировали об этом, а также о частичном возврате денег, Вы получили письмо с промокодом -18.05.

Из-за возникшей технической проблемы - операторы давали разную информацию, ввиду отсутствия обработанных данных от первоисточника - склада. 24.05 с Вами общались по телефону и имейл, 28.05. вы сами отменили заказ.

Возврат оплаты по системе онлайн платежей - до 12 дней. Если у вас возникнут сложности, пожалуйста напишите мне, чтоб я своевременно проверила информацию.

Ценовые предложения, заявленные на сайте, предоставляют нам поставщики. С мая 2013 мы добавили дополнительный контроль за ценами ДО выхода акций.

Что касается оборотных средств, то учитывая банковские комиссии на эквайринг, это очень дорогой источник кредитования - овердрафт обходиться в разы дешевле.

Спасибо за понимание!

Анна

Ответить

Татьяна 3 июня, 2013 год

Вот продолжение эпопеи моего заказа. Возврат - денег. Оператор сказал, что вернут деньги после того, как я 1.Отменила заказ на сайте.2.Перезвоню их опретору и скажу тоже самое. Я это сделала. Сказали ожидайте возврат в течении - 12 дней. Проверила вчера свой карточный счет - и какого мое удивление - сделали возрат только 50% от суммы..А остальное что? Опять им звоню и пишу письма. Вот так они работают..Так что Анна Штшкина - вот результат работы вашего магазина - сплошные ошибки. Назначение инет-магазинов - упрощение покупки, а покупка на вашем сайте - ЭТО ПОЛУЧЕНИЕ ГОЛОВНОЙ БОЛИ))))))))

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735735 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины