Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Прошу обьяснить - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Прислали на почту сообщение о корректировке вместе с уведомлением , что товар упакован. То есть возможности отменить заказ у меня нет. Носочки за 60 грн мне не нужны, я могу в супермаркете или на рынке купить такие за 10 грн. Возврат будет однозначный.
Прошу восстановить бонусы, за отмененный товар по вашей вине.
Надеюсь отмена этого заказа и Заказа № M39SD33 (тоже по вашей вине) не испортит моей статистики.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что пришлось откорректировать Ваш заказ.
Мы подали запрос на восстановление части бонуса за отмененные позиции. Его обработают в течение нескольких рабочих дней. Если подобная ситуация уже повторялась с этими же товарами, тогда просьба уточнить номера заказов, в которых были эти же товары и они были отменены с нашей стороны. Эти данные необходимы для проверки информации, чтобы мы могли снять с продажи товар, в случае необходимости.
Не беспокойтесь, в статистику не входят заказы, отмененные с нашей стороны, а так же возвраты по причине брака или несоответсвия.
Касательно отмены заказа - если заказ уже упакован и технической возможности отменить его в профиле уже нет, Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки (3335 - перезвоним бесплатно), чтобы мы могли отменить заказ после его поступления на отделение самовывоза.