Modivo.ua отзывы

Отличный магазин, рекомендую

Лариса Дмитренко 27 марта, 2023 год

Отличный магазин. Товар доставляется быстро, приходит всегда в оригинальных упаковках. С возвратом тоже никогда не было проблем, заказываю товар уже более кода. За неделю возврат заказа проходит експертизу и делается возврат дс на карту. Всегда есть обратная связь с магазином через имейл и по телефону. Кто чем то не доволен велком на ансвер, где возврат денег до месяца, товар не... Читать отзыв Отличный магазин. Товар доставляется быстро, приходит всегда в оригинальных упаковках. С возвратом тоже никогда не было проблем, заказываю товар уже более кода. За неделю возврат заказа проходит експертизу и делается возврат дс на карту. Всегда есть обратная связь с магазином через имейл и по телефону. Кто чем то не доволен велком на ансвер, где возврат денег до месяца, товар не всегда новый. Да, дешевле чем на модиво, но те нервотрепки пока дождешься денег за возврат, нервов не стоят.

1 согласен

Ответ представителя Modivo.ua 7 апреля, 2023 год

Доброго дня,

дуже дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua

Не добросовестный магазин

Гость 27 марта, 2023 год

Сделали заказ. Выяснили что в нашем городе нет мист экспрес. Консультант предложил отправку НП. Уже неделя - ни ттн ни чего. Чатбот и техподдржка молчит. Почему сразу не включили в варианты доставки И НП и Укр почту, за то выдает что этими курьерами можно воспользоваться при возврате. БРЕД! И теперь хрен пойми искать в другом месте или ждать с моря... Читать отзыв Сделали заказ. Выяснили что в нашем городе нет мист экспрес. Консультант предложил отправку НП. Уже неделя - ни ттн ни чего. Чатбот и техподдржка молчит. Почему сразу не включили в варианты доставки И НП и Укр почту, за то выдает что этими курьерами можно воспользоваться при возврате. БРЕД! И теперь хрен пойми искать в другом месте или ждать с моря погоды.

Достоинства:

Тупой чатбот
Консультанты спящие какието
доставка странная

Ответ представителя Modivo.ua 7 апреля, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, на жаль, зараз кур'єрська доставка Meest не у всі міста робить доставку, тому передача посилки на Нову пошту займає трохи більше часу. Нам дуже шкода, що сталася затримка в доставці.

Гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення замовлення UAM000215262

Гость 26 марта, 2023 год

Замовляв кроси,розмір замалий,відправив новою поштою назад вже шостий день посилку перевіряють,кошти поки не повернули...Посилка 1 (з 1) з замовлення UAM000215262.

Ответ представителя Modivo.ua 7 апреля, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, гроші повернули.

Гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua Показать 1 ответ

Кошти повернули

Гость 23 марта, 2023 год

Кошти повернули. Були непорозуміння щодо листування. Але все вирішилось. Стосовно якості товару: куртка була дуже гарної якості, 100% оригінал, не підійшов розмір і фасон. Дякую

Ответ представителя Modivo.ua 25 марта, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за Ваш відгук і приносимо вибачення за доставлені незручності.

Гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти за товар

Гость 20 марта, 2023 год

Замовлення отримала швидко, товар не підійшов по розміру і фасону. Зробила повернення через нову пошту. Тепер ні повідомлення, що товар отримано (тільки в додатку НП), ні по телефонам неможливо дозвонитися - не обслуговуються. Дуже непорядно!!! Не раджу

Показать 2 ответа

Ответ представителя Modivo.ua 21 марта, 2023 год

Доброго дня,

ми завжди повертаємо гроші за повернення.
На сайті у розділі контакт вказано як зв'язатися з менеджером.

Гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua

Заказывала кеды

К 17 марта, 2023 год

Здравствуйте, заказывала кеды Versace Jeans , пришли дней за 5 , все подошло , качество хорошее , сразу видно что оригинал , плюс можно проверить по коду ) Буду обращаться и заказывать у вас ещё, спасибо ❤️

Ответ представителя Modivo.ua 21 марта, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за здійснення покупок в нашому магазині. Сподіваємося на подальшу співпрацю і бажаємо гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua

Взуття браковане!

Гость 14 марта, 2023 год

Прийшло взуття без гачка для шнурків, не реагували майже тиждень, потім відписали що можуть тільки 20% відшкодувати, ну добре вже хоч щось, чекаю другий тиждень на відшкодування. Не відписуються навіть. ДНО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

Відправляють брак!
Не відповідають на повідомлення!
Не повертають кошти!
Обманюють про "надвисоку якість" та "повернення/обмін товару!
Не рекомендую зв'язуватися, втратите час, нерви та кошти!

Ответ представителя Modivo.ua 21 марта, 2023 год

Доброго дня,

ми вдячні, що Ви залишили відгук, до оплати Ви маєте право відкрити коробку, візуально оцінити якість товару.
Якщо при візуальному огляді щось не так, Ви можете відмовитися, не брати посилку, нічого не оплачувати.

Гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua Показать 1 ответ

Чудне відношення

Яр 13 марта, 2023 год

Чудне рішення, заборона приміряти взуття при його купівлі. Як можна купувати без примірки??? Кур'єр кинувся як кобра коли я хотів приміряти кросівки. Що це за дурня?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Modivo.ua 21 марта, 2023 год

Доброго дня, Яр!

Дякуємо за інформацію та за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, що у Вас виникла неприємна ситуація з доставкою.
Також інформуємо, за правилами магазину і служби доставки, Ви можете відкрити посилку, переглянути, якщо все співпадає - сплатити. Якщо не подобається - відмовитися і нічого не сплачувати. Примірки при отриманні немає, тільки візуальний огляд.

З повагою,
команда modivo.ua Показать 1 ответ

Отличный товар и сервис!

Вика 10 марта, 2023 год

Заказывала туфли , прогодала с размером , поменяла на размер меньше без проблем , менеджер отреагировал моментально

Достоинства:

Оперативность

Ответ представителя Modivo.ua 21 марта, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за здійснення покупок в нашому магазині і позитивний відгук. Гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua

Плохой сервис не рекомендую!!!

Гость 8 марта, 2023 год

Заказал угги пришли с дыркой сверху,сначала когда вечером привез курьер не заметил,не приятная ситуация.
2 случай заказал курточку,вместо 54 приехала 50,что за халатное отношение,проверять товар пробывали перед отправкой???
Больше не связываюсь с этим магазином и не рекомендую как надежного продавца.

Ответ представителя Modivo.ua 21 марта, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода, що у Вас виникла дана ситуація.
Складно перевірити та провести перевірку лише з цього повідомлення. Приносимо вибачення.

Бажаємо гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua

Відмова в допомозі

Дзюба Лариса 6 марта, 2023 год

Зробила замовлення UAM000220235. Через кілька годин попросила зробити відміну, мені відповіли що замовлення вже оформлене і передано на відправку. Навіщо тоді у вас стоїть відміна замовлення? Навіщо так робити, я його не оплачувала і тому забирати не буду. Це не повага до покупця.

Недостатки:

Просто автоматичні відписки, не має ніякої підтримки покупця

Ответ представителя Modivo.ua 7 марта, 2023 год

Доброго дня,Ларисо!

Інформуємо, ви звернулися до інформаційного центру у неробочий час 06.03.2023 18:56 та 06.03.2023 19:48
Менеджер надав відповіді на ваші листи 07.03.2023 12:25, також у повідомленні вказав що передано інформацію перевізнику щоб скасували доставку. Відмов у допомозі ми не виявили. Гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua

Жахливий сервіс

[email protected] 4 марта, 2023 год

Компанія прийняла замовлення і вже півтори тижні не може відправити взуття, морозять у підтримці. Те безкінечне очікування того не вартує

Ответ представителя Modivo.ua 7 марта, 2023 год

Доброго дня,

прохання написати номер Вашого замовлення, щоб ми могли проаналізувати ситуацію.

З повагою,
команда modivo.ua

Афера с таможней

Вася 3 марта, 2023 год

Если даже два разных заказа, две посылки (два трек номера), то объединят в одно, чтобы мошенники из таможни с вас содрали больше. У меня было две посылки: большая цена с пошлиной (заявленой сайтом при покупке около 900 грн) и малая цена без пошлины. Они якобы объединили две в одну и запросили пошлину на 1000 грн больше.

Ответ представителя Modivo.ua 7 марта, 2023 год

Доброго дня, Васю!

Дякуємо за звернення, інформація про митні платежі доступна на нашому сайті будь-якому користувачеві. Немає жодних прихованих оплати, як розраховуються митні оплати, розписано на сторінці https://modivo.ua/b/mitni-platezhi

З повагою,
команда modivo.ua

Отличные товары!

Алла 2 марта, 2023 год

Заказываю не первый раз на этом сайте. Итальянский пуховик был с очень хорошей скидкой, ношу курточку с удовольствием!. Курточка отличная, все до мелочей упаковано было на достойном уровне, я очень довольна ею!

Ответ представителя Modivo.ua 7 марта, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за позитивний відгук. Ми дуже раді, що все підійшло :)

З повагою,
команда modivo.ua

Сервіс відсутній.

Гость 24 февраля, 2023 год

Замовили черевики СМР вислали швидко, прийшли за 5 днів, я була на роботі забрала посилку мама, по приходу додому виявила брак взуття ( відсутність гачка для шнурків), написала в той же день менеджеру, відправила фото, відповіли на наступний день що звернуться в відповідний відділ і повідомлять що з цим робити, чекаю вже 3 день а мене тільки "морозять" ми повідомимо... Читать отзыв Замовили черевики СМР вислали швидко, прийшли за 5 днів, я була на роботі забрала посилку мама, по приходу додому виявила брак взуття ( відсутність гачка для шнурків), написала в той же день менеджеру, відправила фото, відповіли на наступний день що звернуться в відповідний відділ і повідомлять що з цим робити, чекаю вже 3 день а мене тільки "морозять" ми повідомимо і т.д... хоча я не бачу проблеми просто в тому щоб замінити взуття на нове, якщо вже не додивились на складі! Не рекомендую! Сервісу 0!

Достоинства:

Швидко доставили;
Хороші менеджери

Недостатки:

Не вирішують проблему;
Потрібно довго чекати відповіді;
Не перевіряють якість товару при відправці до клієнта;
Присилають брак.

Ответ представителя Modivo.ua 28 февраля, 2023 год

Доброго дня,

Дякую Вам за звернення, нам дуже шкода, що так сталося, до оплати при кур'єрі можна було відкрити посилку і перевірити. Ще раз приносимо вибачення.
Обмін товару здійснюється шляхом повернення. Потрібно повернути товар, умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
команда modivo.ua

Обережно ! Шахраї !

Гость 23 февраля, 2023 год

Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !»... Читать отзыв Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !» , бо були деталі , що вже насторожили . Але міряти не можна, тим паче, що це було громадське місце. Коли з’явилася можливість я приміряла … лівий був значно більше ніж правий , розмір вказаний однаковий! Більш того, саме цієї сірої моделі не має на сайті Hogl! То про що взагалі можна далі думати ! Висновок : будьте обережні і уважні, роблячи замовлення у « розкрученої» інтернет - « фірми» , бо поряд з оригіналами, вони виставляють на сайті дешеві підробки , які коштують як оригінал! А ще потім місяць будете повертати свої гроші !!!! Не кажучи навіть про компенсацію морального збитку!

Обережно !!!!! Шахраї !

Гость 22 февраля, 2023 год

Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !»... Читать отзыв Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !» , бо були деталі , що вже насторожили . Але міряти не можна, тим паче, що це було громадське місце. Коли з’явилася можливість я приміряла … лівий був значно більше ніж правий , розмір вказаний однаковий! Більш того, саме цієї сірої моделі не має на сайті Hogl! То про що взагалі можна далі думати ! Висновок : будьте обережні і уважні, роблячи замовлення у « розкрученої» інтернет - « фірми» , бо поряд з оригіналами, вони виставляють на сайті дешеві підробки , які коштують як оригінал! А ще потім місяць будете повертати свої гроші !!!! Не кажучи навіть про компенсацію морального збитку від такої нахабності !

Ответ представителя Modivo.ua 24 февраля, 2023 год

Доброго дня,

Ми працюємо тільки з офіційними дистриб'юторами та виробниками, весь асортимент нашого сайту 100% оригінальний продукт, який має всі торгові марки. Це правило поширюється на всі товари в нашому магазині, в тому числі на продукти, придбані під час акції.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти

Гость 20 февраля, 2023 год

Зробила повернення через нову пошту ще 31.01.23. Кошти не повернули, хоча на сайті написано впродовж 5 днів, максимум 14!!!

Чудова доставка

Гость 19 февраля, 2023 год

перед тим, як замовляти, я передивилась розмірні сітки на сайті а також на оригінальних сайтах виробників тож я була впевнена що вони мені підійдуть. те ж саме повинні робити всі. Замовлення прийшло наче з гуччі замовляли) Здоровезна коробка з двома речами - курточка та джинси)

Ответ представителя Modivo.ua 24 февраля, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за позитивний відгук.

З повагою,
команда modivo.ua

Первый раз заказывала, впечатления хорошие

Анастасия 15 февраля, 2023 год

Заказывала сумку 10.02, 15.02 уже была у меня.
Также менеджер быстро среагировала, когда я попросила отменить отправку (выбрала другой товар).
С сумкой все ок, можно осматривать перед оплатой

Достоинства:

- нет предоплаты
- быстро доставляют
- доставка карьером под дверь
- быстрая связь с менеджерами
- скидки

Недостатки:

нет

Ответ представителя Modivo.ua 24 февраля, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за Ваше замовлення.

З повагою,
команда modivo.ua

Обслуговування гарне.

Світлана 14 февраля, 2023 год

Вітаю!!!Замовляла речі для дитини.Все прийшло швидко ,та гарно запаковано.
Речі відповідають заявленому розміру та Бренду.
Це моє перше замовлення і неостаннє.
Задоволена.Дякую!!!

Достоинства:

Все відповідає заявленому

Недостатки:

не виявила

Ответ представителя Modivo.ua 24 февраля, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо, ми будемо раді бачити Вас знову у нашому інтернет-магазині.

З повагою,
команда modivo.ua

Замовлення UAM000188738

Гость 11 февраля, 2023 год

Замовляла спортивний костюм champion, який оплатила наперед. Помилково надіслали тільки кофту, її я їм повернула. Кошти на карточку переказали швидко. Зробила нове замовлення та вже його отримала. Товар якісний. Дякую.

Ответ представителя Modivo.ua 24 февраля, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за Ваш відгук, нам дуже важлива Ваша думка.

З повагою,
команда modivo.ua

Хороше взуття, жахлива доставка

О 9 февраля, 2023 год

Жодих нарікань на сервіс Modivo, допомогли підібрати правильний розмір, взуття якісне і хороше. Проте мала негативний досвід з доставкою, кур‘єр затримав доставку взуття на 2 тижні, що зіпсувало враження від покупки

Ответ представителя Modivo.ua 24 февраля, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення з боку компанії перевізника за доставлені незручності.

З повагою,
команда modivo.ua

Заказ аннулирован, деньги не вернули!

Ксения 9 февраля, 2023 год

Сделала заказ, оплатила сразу(моя большущая ошибка), через пару часов в приложении пишет, что анулирован заказ, хотя я его не трогала! На следующий день, я не могу зайти в приложение, обновила пароль, зашла, а заказа нет, просто испарился! Деньги назад не пришли, номер заказа не могу сказать, так как приложение снесло всё! Я просто впервые с таким серсисом сталкиваюсь. Деньги... Читать отзыв Сделала заказ, оплатила сразу(моя большущая ошибка), через пару часов в приложении пишет, что анулирован заказ, хотя я его не трогала! На следующий день, я не могу зайти в приложение, обновила пароль, зашла, а заказа нет, просто испарился! Деньги назад не пришли, номер заказа не могу сказать, так как приложение снесло всё! Я просто впервые с таким серсисом сталкиваюсь. Деньги сняли, удалили заказ и что дальше?!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Modivo.ua 24 февраля, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, все відбувається в автоматичному режимі, номер замовлення надходить на e-mail. Якщо замовлення було анульовано на це є причина, інформація про анулювання також надходить на пошту. Якщо замовлення було оплачено, повернення грошей автоматично на картку з якою була оплата протягом 5 робочих днів.

Приносимо вибачення за незручності.

З повагою,
команда modivo.ua

Не отримала кошти за повернення

Гость 7 февраля, 2023 год

Доброго дня! Замовлення № UAM000187447-1 повернула через Укр пошту. Відправлення отримано, прийшло повідомлення, що посилка потрапила на склад і очікує перевірки (ще 30.01.2023), але далі немає ніякої інформації про повернення коштів. Номер повернення 7900071000369 від 27.01.2023

Показать 2 ответа

Ответ представителя Modivo.ua 8 февраля, 2023 год

Доброго дня,

для з'ясування інформації щодо повернення просимо Вас зв'язатися з центром обслуговування.Інфолінія: +380 947111125

З повагою,
команда modivo.ua

Как заказать с Modivo в Украину

Лера 2 февраля, 2023 год

Как сделать заказ с MODIVO в Украину? В приложении никак нельзя изменить страну доставки. Невозможно!!! Только Польша указана.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Modivo.ua 8 февраля, 2023 год

Доброго дня,

у додатку в нижньому правому куті натисніть, будь ласка, на Konto, потім виберіть Aplikacja i aktualizacje і Ви зможете змінити країну 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Постійний покупець

Hanna Boieva 2 февраля, 2023 год

Замовляю вже більше ніж півроку. Все супер, ДЯКУЮ вам за роботу! Знижки, асортимент, все завжди чудово. Армані з легкістю пробивається по бачкодам на сертілого як оригінал. Відкрила для себе деякі бренди завдяки вам.
Одне прохання!! Будь ласка виправте нарешті проблему з тим, що бали програми не нараховуються, якщо оплата при отриманні. Я вже давно мала стати голд членом клубу, дуже... Читать отзыв Замовляю вже більше ніж півроку. Все супер, ДЯКУЮ вам за роботу! Знижки, асортимент, все завжди чудово. Армані з легкістю пробивається по бачкодам на сертілого як оригінал. Відкрила для себе деякі бренди завдяки вам.
Одне прохання!! Будь ласка виправте нарешті проблему з тим, що бали програми не нараховуються, якщо оплата при отриманні. Я вже давно мала стати голд членом клубу, дуже прикро що їх мені ніяк не нарахують, адже скоро мій день народження.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Modivo.ua 8 февраля, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за позитивний відгук.
Цінним для нас є Ваше задоволення, для цього докладаємо усіх зусиль, щоб покупки реалізовані в нашому інтернет-магазині проходили з комфортом і приносили Вам задоволення.
Дякуємо Вам за інформацію і за зворотній зв'язок.
Бажаємо Вам мирного неба.

З повагою,
команда modivo.ua

Все пришло быстро и размер подошёл.

Гость 1 февраля, 2023 год

Все пришло быстро и размер подошёл.
Доставка заняла в Чернигов почти 6 дней. Кроссовки новые, все целое.

Ответ представителя Modivo.ua 8 февраля, 2023 год

Доброго дня!

Дякуємо за позитивний відгук :)

З повагою,
команда modivo.ua

Замовила спортивний костюм, а отримала тільки кофту

Гость 27 января, 2023 год

Склалося неприємне враження від першого замовлення на Modivo. Замість оплаченого повністю спортивного костюма Champion отримала тільки кофту. Номер замовлення UAM000188738

Ответ представителя Modivo.ua 31 января, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за ситуацію, що виникла, просимо зв'язатися із офісом обслуговування клієнтів.

З повагою,
команда modivo.ua

Modivo приятно удивил!

Светлана 27 января, 2023 год

Наилучшие впечатления! Вежливая консультация! Быстрая доставка! Качественный товар! Очень было приятно, что на вопрос о размерной сетке , реакция была быстрой и на следующий день ее разместили на странице товара.