CV922387285US

Михаил (Украина, Київ) 23 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день! Подскажите посылка CV922387285US уже месяц едит из США! Она была доставлена Вам Newport 22 февраля 2018 года! Можете написать причины такой длительной доставки? Или это норма для компании? Спасибо!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 марта, 2018 год

Добрый день! 15.03.2018 11:51:22 посылка прибыла в Украину, была задержана таможней. Посылка уже в Киеве, подготовлена к перемещению на конечный склад. . Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в МППВ №3309- ул. Полярная, 15б. С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

Нагло вводят в заблуждение клиентов!!RO361913530EE

Максим (Украина, Київ) 22 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день,хочу сказать что мист нагло вводит заблуждение людей!!!
Первое: на сайте четко и ясно написаны сроки доставок , по городу в доставка в отделение в тот же день( смешно не так ли ?) по области в течении 48 часов!! Наверное все кто сталкивался с этом компанией не видел таких быстрых сроков ))
Второе: моя посылка RO361913530EE должна была прийти... Читать отзыв Добрый день,хочу сказать что мист нагло вводит заблуждение людей!!!
Первое: на сайте четко и ясно написаны сроки доставок , по городу в доставка в отделение в тот же день( смешно не так ли ?) по области в течении 48 часов!! Наверное все кто сталкивался с этом компанией не видел таких быстрых сроков ))

Второе: моя посылка RO361913530EE должна была прийти на отделение еще вчера (так меня уверяли и было написано когда будет доставка)но в итоге ее нету ) написал консультанту через сайт консультант выдал мне вообще супер информацию!
Ваша посылка может быть видана до 30.03.2018 и то не факт ) я спросил почему так долго , и причина по которой так долго будет идти посылка но в ответ ждите смс )А значит вы специально заводите людей в заблуждение своими быстрыми доставками на сайте !! + у вас ответ что вы служба доставки №1 , вам хоть самим не смешно ? доставка новой почтой по Киеву на следующий день после отправки по Областям 2-3 дня ))А то у вашей компании №1 моя посылка по Киеву может идти дольше чем с Китая в Украину (смешно не правда ли ???) Я буду писать жалобы в центры помощи гражданам и по прав потребителей что бы вас штрафовали за наглую ложь у вас на сайте про сроки доставки !!! Так же я надеюсь что вы как то повлияете на своих сотрудников (коллег) что бы моя посылка по Киеву не шла так долго ибо это бред!!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 марта, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Максимальная дата доставки посылки RO361913530EE - 30.03.2018. Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в отделение № 3547- Киев, пл. Оболонская, 1.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 2 ответа

CG014780916DE

Сергей (Украина, Київ) 21 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 В этот раз посылка пролежала на складе сутки. Работайте над оперативностью! Кроме того для чего-то оператор мне вчера в поддержке написала что посылка была выдана курьеру хотя по трекингу это не было видно - враньё?

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 марта, 2018 год

Добрый день! В декларации Компания Отправитель не указала телефона Получателя. 20.03.2018 14:28:01 Вы обратились в наш call center и указали контактный телефон. Доставку выполнили 21.03.2018. Статусы на сайте отражены корректно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией "Meest Express". Показать 1 ответ

RO360193482EE

Alice Marley (Украина, Одеса) 16 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 RO360193482EE посылка приехала в киевскую борщаговку и там ей дали статус - некоректные данные получателя, что делать теперь?

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 марта, 2018 год

Добрый день!
Можно забрать на данном отделении или сделать переадресацию. Обратитесь в наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 работает в обычном режиме.
С уважением, Ваш "Meest Express". Показать 1 ответ

Доставка без проблем

Sergey Ti (Украина) 27 февраля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0001181685YQ, TSLUA0000002584YQ, CV911842284GB. Все в срок.

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 февраля, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время. С уважением, Ваш "Meest Express"

Проблема не решена 003-0801310

Марина (Украина, Київ) 26 февраля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Компания "мист экспресс" когда решится вопрос по-поводу моей посылке и вы предоставите конкретный ответ на мой вопрос?
003-0801310 номер накладной.

Недостатки:

не предоставляют заявленные услуги, элементарно по городу товар доставить не могут третью неделю

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 февраля, 2018 год

Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Вы уже предоставили нам копию ТТН 003-0801310. Передан запрос в отдел контроля качества для выяснения сложившейся ситуации. Информация еще уточняется. Вас проинформируют.

Шаражкина конторка- это о вас, уважаемый Мистэкспресс

Ирина (Украина, Київ) 19 февраля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Хуже в Украине по моему нет, чем эта "логистическая" компания. Как они выиграли тендер в Украине у Некста и др. Иностранных компаний, ума не приложу. Наверное, также безбожно врали во время презентации самих себя, как врут их операторы-диспетчеры клиентам. Люююдиии, эти "чемні дівчата" операторы, которые сидят по факту во Львове, понятия не имеют где Ваша посылка, когда и какой курьер... Читать отзыв Хуже в Украине по моему нет, чем эта "логистическая" компания. Как они выиграли тендер в Украине у Некста и др. Иностранных компаний, ума не приложу. Наверное, также безбожно врали во время презентации самих себя, как врут их операторы-диспетчеры клиентам. Люююдиии, эти "чемні дівчата" операторы, которые сидят по факту во Львове, понятия не имеют где Ваша посылка, когда и какой курьер ее заберет, и когда она попадет к Вам в руки. Это пустой лепет в трубку тойже информации, которую вы и сами можете просмотреть в трекере. Никто вам там больше ни чем не поможет, и никакой другой информации не даст. Ничем не поспособствует и в нестандартной ситуации ничего не сделает. А если позвонить им бооее двух-трех раз с вопросом "так где же все таки моя посылка", то можете нарваться еще и на хамство и наглость этих же чемных дивчат зи Львова. Сами тупят, но признать никак не хватает мужества. 3-5 стандартных заученных фраз в ответ. На большее, наверное, мозгов не хватает. Удачи!

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 февраля, 2018 год

Добрый день, Ирина! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Компании? Напишите номера деклараций по которым отправления доставлены с задержкой. Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

Не могу получить

Марина (Украина, Київ) 15 февраля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день, одну посылочку получила сегодня, спасибо вам а вторую не могу еще с 2.02.2018. CV328305204DE Подскажите пожалуйста где она и как получить?

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 февраля, 2018 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка на складе №268 Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат №194- Киев, ул. Соломенская, 14 (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш «Meest Express» Показать 1 ответ

Вчасна доставка

Юлия (Украина, Київ) 14 февраля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Мабуть я щасливчик) сьогодні вчасно отримала свою посилку з Польщі. Але скоріш за все так вийшло, бо попереднього разу після того, як три дні підряд кур'єр до мене не доїжджав, я просто відмовилась одержувати посилку! Так що все таки Міст-Експрес може робити сервіс!

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 февраля, 2018 год

Добрий день! Дякуємо Вам за довіру і можливість довести належний рівень нашого сервісу. Надалі працюватимемо для задоволення Ваших потреб, щоби якість була сталою нормою роботи. Особливо вдячні за Ваш час на написання цього відгуку. З повагою, Ваш "Meest Express"

MGRMY0000208021YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 12 февраля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000208021YQ
Подскажите, когда эту посылку ждать на Ревуцкого, 14?

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 февраля, 2018 год

Добрый день! Посылка находится на отделении №3307- ул. Закревского Николая, 103 (прим 322), пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 14:00, вс: выходной. Можете забирать.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Хаос

Kolia Salatko (Украина, Київ) 8 февраля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Приехала посылка в Украину, Львов. На пути из Львова в Киев была заказана переадресация и оператор сообщил что доставят груз 07.02. 7 февраля приходит смс "ждите курьера с 4 до 6". По итогу курьер не появился, никто не позвонил. Позвонил я курьеру (курьер к слову с клиентами не умеет разговаривать совсем), оказалось что курьер этот посылку не получал и... Читать отзыв Приехала посылка в Украину, Львов. На пути из Львова в Киев была заказана переадресация и оператор сообщил что доставят груз 07.02. 7 февраля приходит смс "ждите курьера с 4 до 6". По итогу курьер не появился, никто не позвонил. Позвонил я курьеру (курьер к слову с клиентами не умеет разговаривать совсем), оказалось что курьер этот посылку не получал и работает он совсем в другом районе Киева. Позвонил на ГЛ и операторы сами ничего не понимают и обьяснить причин задержки не могут, но зато смогли сказать "Завтра в срочном порядке доставят". 08.02 опять ничего не привезли.

Достоинства:

В отличии от конкурентов присылают номер телефона курьера. На этом плюсы заканчиваются

Недостатки:

Не информируют о задержках, не доставляют груз вовремя, курьеры по телефону разговаривать не умеют, сказать внятно когда 100% будет доставлен груз не могут, сделать переадресацию по нормальному не могут,

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 февраля, 2018 год

Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Самая ужасная слежба доставки!

Tanya Kudryk (Украина, Київ) 5 февраля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка уже 2 мес. как приехала в Украину, а они мне до сих пор не могут ее доставить. Постоянно у них какая-то проблема. Ужас! Задолбала уже с ними воевать!

Недостатки:

2 мес доставляют товар с момента прибытия в город и это еще не придел!

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 февраля, 2018 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, Ваш "Meest Express"

MGRMY0000203216YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 3 февраля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000203216YQ
А как теперь найти курьера?

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 февраля, 2018 год

Добрый день!
Доставка запланирована на сегодня. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"

MGRMY0000203216YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 1 февраля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000203216YQ
Спасибо огромное за доставку.
подскажите, вот єта посылка когда будет доставлена?

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 февраля, 2018 год

Добрый день!
Доставка запланирована на сегодня, но посылка еще находится на отделение. Уже передаем запрос на отделение №3341- ул. Тростянецкая, 12, для гарантированной доставки отправления в ближайшее время.
С уважением, Ваш "Meest Express"

MGRMY0000201074YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 31 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000201074YQ
MGRMY0000202587YQ
MGRMY0000205529YQ
Здравствуйте!
Подскажите, когда будет доставка этих посылок на отделение Тростянецкая, 12
Я знаю, что это отделение переезжает в пятницу на Ревуцкого. Хотелось бы их забрать на этой неделе. Спасибо!

2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 февраля, 2018 год

Добрый день! Посылки уже прибыли на конечный склад, можете забирать с МППВ №3341- ул. Тростянецкая, 12.
С уважением, Ваш "Meest Express"

По Украине Мист Экспресс работает плохо, операторы не отвечают

Andrii Mogilnyi (Украина, Київ) 31 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте
Посилка со Львова (Международная, идет уже 8 день,
CV919002507US.
Никому не советую пользовтаься Мист Экспресс, раньше работало все как часы, сейчас бардак!

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 января, 2018 год

Добрый день! 26.01.2018 09:46:14 посылка прибыла на склад в Белую Церковь. В субботу почтомат не работает. Доставка в Ваш населенный пункт осуществляется согласно графика. 31.01.2018 08:49:00 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат №1850- Ракитное, ул. Пионерская, 1 (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

RO355101157EE

Надя Гапончук (Украина, Київ) 31 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Доброго дня.
Коли я отримаю нарешті своє оплачене відправлення? з 25 грудня 3017 року воно переміщається у Вас на складах. Скільки можна ще чекати?

Достоинства:

ніяких

Недостатки:

37 днів моя посилка в Міст експрес. Таке відчуття, що її вже просто немає.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 января, 2018 год

Добрий день! Пробачте за затримку з доставкою. Посилка на складі №2866- вул. Булгакова, 12. Вже передаємо запит на відділення для гарантованої доставки відправлення найближчим часом. Вам має прийти повторне повідомлення та додатково зателефонує наш кур’єр.
З повагою, Ваш "Meest Express"

MGRMY0000176518YQ - №5

Alexandr Yago 30 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Напомню - посылка находится на "Соф Борщаговке" более месяца (с 26.12.2017)
===
Писал здесь ранее:
23 января
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-594182
ответ МЭ: "Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время."
===
25 января
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-595107
ответ МЭ: "Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Вам... Читать отзыв Напомню - посылка находится на "Соф Борщаговке" более месяца (с 26.12.2017)
===
Писал здесь ранее:
23 января
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-594182
ответ МЭ: "Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время."
===
25 января
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-595107
ответ МЭ: "Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер."
===
26 января
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-595832
Ответ МЭ: "Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества для уточнения местонахождения посылки. Ожидайте информирования о результатах поиска 29.01.2018"
===
29 января
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-597084
Ответ МЭ: "УСТАНАВЛИВАЕТСЯ МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ ПОСЫЛКИ" !!!!!!!!!
===

Уважаемый представитель МЭ!
Наступает 31-ое.
Где моя посылка и обещанная доставка или звонки?
Почему мне на горячей линии с 27-го рассказывают сказки про то, что посылка на "складе выяснения Соф Борщаговки" и готовится к срочной выдаче курьеру.
Вы мне вчера вообще написали, что посылку НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ (хотя неделю до этого вы тут писали, что она железобетонно на №268-м отделении).

Ну что - Вы смогли найти 9ти килограммовый ящик? Или пойдете на очередной "виток" в комментариях: "извините нашли, извините ждите курьера/звонка, извините ищем" и т.д.

Недостатки:

37 дней посылка лежит в Киеве, но не доставлена получателю.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 января, 2018 год

Добрый день! К сожалению, посылка утеряна. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для получения компенсации Вам нужно оформить претензию. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected] Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Международная доставка "умрет" из-за отсутствия сервиса по Украине

Ирина (Украина, Бучали) 30 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Связалась с Мист-экспрессом для доставки посылки из Испании, не почитав отзывы. Международный сервис на высоте. Удобный личный кабинет, четкий треккинг. Посылка пролежала на складе в Испании 5 дней, за день доехала до Львова, и в тот же день направилась ко мне. И тут началось все то, о чем все здесь пишут. Выехав из Львова посылка исчезла с радаров. По треккингу... Читать отзыв Связалась с Мист-экспрессом для доставки посылки из Испании, не почитав отзывы. Международный сервис на высоте. Удобный личный кабинет, четкий треккинг. Посылка пролежала на складе в Испании 5 дней, за день доехала до Львова, и в тот же день направилась ко мне. И тут началось все то, о чем все здесь пишут. Выехав из Львова посылка исчезла с радаров. По треккингу ничего. Выждав целую неделю, я начала тормошить операторов. Оказалось, она уже неделю лежит на складе в Киеве. Почему ее никто не доставил в почтомат и никто мне вообще не позвонил - вопрос риторический. Два дня оператор Юрий из онлайн-поддержки писал заявку на выдачу посылки к доставке. Бесполезно. Написала заявку на сайте. Позвонили, сказали, что почтоматы не работают (как потом рассказал курьер - они просто забиты), отправим курьером. Курьер все не ехал. Позвонить некуда, телефонов отделений не существует в природе. Собиралась ехать в отделение.
Теперь я понимаю, что по сравнению с другими клиенами, месяцами ожидающими посылки, мне дико "повезло"! Курьер приехал всего через 3 дня, и о его приближении меня уведомила смска. И он действительно приехал в обещанное время, и все прекрасно передал. Но как же вы, ребята, достали со своим украинским сервисом. Не морочьте себе и клиентам голову, отправляйте международные посылки из Львова Укрпочтой, и будет всем счастье.

Достоинства:

Адекватная стоимость международной доставки, сжатые сроки доставки посылок в Украину

Недостатки:

Отсутствие нормального сервиса на территории Украины, невероятно длинные сроки ожидания посылок, плохой треккинг, отсутствие сети отделений, многие почтоматы, указанные на карте, де-факто не функционируют.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 января, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер проблемного отправления. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Удалили мой отзыв - вот он сервис

Алексей (Украина, Kiev) 30 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вчера вечером писал о том, как курьер не может пятые сутки доставить мою посылку на расстояние 2,5 километра, в то время как эта посылка из Праги в Киев доехала за 3-4 дня.
Текст полного отзыва у меня сохранился на домашнем компьютере, вечером выложу еще раз это достояние народа.
Кому интересно, смотрите сами на сложившуюся картину cv908019775cz.
Для сотрудников миста еще... Читать отзыв Вчера вечером писал о том, как курьер не может пятые сутки доставить мою посылку на расстояние 2,5 километра, в то время как эта посылка из Праги в Киев доехала за 3-4 дня.
Текст полного отзыва у меня сохранился на домашнем компьютере, вечером выложу еще раз это достояние народа.
Кому интересно, смотрите сами на сложившуюся картину cv908019775cz.
Для сотрудников миста еще раз сообщаю, что если даже Ваш курьер соизволит НА ПЯТЫЕ СУТКИ попытаться доставить мне мою посылку, Я НЕ БУДУ оплачивать стоимость доставки.... Я готов оплатить ТОЛЬКО сумму наложенного платежа 1250грн...

P.S. Теперь, я понимаю, как у этой ошибки логистического бизнеса под названием мист експресс на данном сайте рейтинг 3,5.... Данный успех достигается не улучшением сервиса и отношения к клиенту, а всего лишь путем удаления самых неугодных отзывов на данном сайте. Вот Вам и сайт независимых отзывов...

Достоинства:

Прага-Киев 3-4 дня

Недостатки:

Киев-Киев (до 3-х км) - более 5 дней

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 января, 2018 год

Добрый день!
Извиняемся за лишние хлопоты. Детали по удалению отзыва необходимо уточнять по ссылке http://www.otzyvua.net/udalenie-otzyvov/.
Стоимость обратной отправки составляет 1308 грн., именно эту сумму необходимо оплатить при получении посылки.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

а чи є сенс користуватись "сервісом" міст експрес?

Юлия (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрий день! що ж це у Вас за неповага до клієнта? Замовлення CV178396975PL на Комарову Юлію не можу отримати вже декілька днів. А в чому ж причина? можливо ви загубили мою посилку чи просто не вважаєте за потрібне здійснити доставку? Оператори кол-центру ніяких відповідей не дають конкретних, спочатку сказали що в суботу вони не знають чому посилка не була доставлена,... Читать отзыв Добрий день! що ж це у Вас за неповага до клієнта? Замовлення CV178396975PL на Комарову Юлію не можу отримати вже декілька днів. А в чому ж причина? можливо ви загубили мою посилку чи просто не вважаєте за потрібне здійснити доставку? Оператори кол-центру ніяких відповідей не дають конкретних, спочатку сказали що в суботу вони не знають чому посилка не була доставлена, говорять що доставлять у понеділок. В понеділок мені говорять що посилка знову доставлена не буде і кажуть чекати іншого дня. А скільки ж мені чекати і чому?

Достоинства:

відстутні

Недостатки:

не має відповідальних, посилки десь зникають разом з кур'єрами, в кол-центрі своя республіка, де не мають ніякого відношення і уявлення про замовлення

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2018 год

Добрий день! Прийміть наші вибачення за досі невирішену проблему. Ми вже передали на відділення наполегливий запит на гарантовану доставку Вашого відправлення 30.01.2018. Вам має прийти повідомлення та додатково зателефонує наш кур’єр.
З повагою, Ваш "Meest Express"

MGRMY0000176518YQ - №4

Alexandr Yago (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Напомню - посылка находится на "Соф Борщаговке" более месяца (с 26.12.2017)
===
Писал здесь ранее:
23 января
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-594182
ответ МЭ: "Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время."
===
25 января
http://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-595107
ответ МЭ: "Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки.... Читать отзыв Напомню - посылка находится на "Соф Борщаговке" более месяца (с 26.12.2017)
===
Писал здесь ранее:
23 января
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-594182
ответ МЭ: "Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время."
===
25 января
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-595107
ответ МЭ: "Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер."
===
26 января
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-595832
Ответ МЭ: "Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества для уточнения местонахождения посылки. Ожидайте информирования о результатах поиска 29.01.2018"
===
Уважаемый представитель МЭ!
Сегодня уже 29-ое. Чем новеньким побалуете?

Недостатки:

35 дней посылка лежит в Киеве, но не доставлена получателю.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Еще устанавливается местонахождение посылки. По факту получения окончательной информации Вас проинформируют относительно доставки или сориентируют о необходимости написания претензии для получения компенсации. Ожидайте. Показать 1 ответ

RO501013962DE

Віта Норенко (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Доброго Дня!!!!!!!!! На протязі 15 днів невідомо де знаходиться посилка, на гарачій лінії годують обіцянками, на гарячу лінію телефонувала вже 4 рази, ситуація не змінюється , питання ніяк не вирішується. Мабуть найгірша служба доставки з якою довелося стикатися!!!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2018 год

Добрий день! Дякуємо, що звернулися до нас у цій справі і просимо вибачити нас за невиправдані сподівання. Посилка на складі №268- вул. Мала Кільцева, 10/1. Вже передаємо запит на відділення для гарантованої доставки відправлення найближчим часом. Очікуйте смс про поступлення на склад № 3547- Київ, пл. Оболонська, 1 (інтернет-магазин Mobstore) ( ТОЧКА).
З повагою, Ваш "Meest Express"

RO355154778EE

Александр (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Благодаря этому сайту, было хоть какое-то шевеление по RO355154778EE. Забрал сам со склада по Булгакова 12. Зашифрованный вход со стремной вывеской. Вечером найти еще тот квест. Бабушка на выдаче еще что-то бормотала написан адрес один, переадресация на другой. В общем рад без памяти, что забрал. Правда товар пришел поврежденный, пластмассовое изделие перегнули пополам. Всем поставщикам пишу, чтобы не работали с... Читать отзыв Благодаря этому сайту, было хоть какое-то шевеление по RO355154778EE. Забрал сам со склада по Булгакова 12. Зашифрованный вход со стремной вывеской. Вечером найти еще тот квест. Бабушка на выдаче еще что-то бормотала написан адрес один, переадресация на другой. В общем рад без памяти, что забрал. Правда товар пришел поврежденный, пластмассовое изделие перегнули пополам. Всем поставщикам пишу, чтобы не работали с этой конторой, вроде обещают алтернативу.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2018 год

Добрый день! Простите за дискомфорт. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

CV919147311US

Максим (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день!
Когда будет доставлена послыка CV919147311US в конечное отделение? Она как минимум с четверга находится в Киеве на головном складе. Неоднократные отбращения на горячую линию заканчивались обещаниями доставить, но доставки так и нет.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2018 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка с 23.01.2018 17:07:17 находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Уже передали запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в №3598- наб. Днепровская, 33 (ТОЧКА). С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

MGRMY0000203216YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000203216YQ
Здравствуйте!
Что с этой посылкой? То что, Вы разобрались - хорошо, но когда же она будет отправлена? Уже неделю лежит непонятно почему во Львове.
И когда вот эти прибудут в Киев? Уже давненько едут из Львова
MGRMY0000200566YQ
MGRMY0000203800YQ

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2018 год

Добрый день! MGRMY0000203216YQ - сегодня будет отправлена со Львова. MGRMY0000200566YQ, MGRMY0000203800YQ уже на складе №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Ожидайте смс о поступлении на склад №3341- ул. Тростянецкая, 12.
С уважением, Ваш "Meest Express"

CV321309192EE

Валерій Десятник (Украина, Київ) 27 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вельмишановні представники Міст-експрес! Де моя посилка CV321309192EE? Що означає НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА? Кур"єр не застав мене вдома, була оформлена переадресація на КОНКРЕТНИЙ поштомат. Місяць. Народ, МІСЯЦЬ! За цей час посилка їде з Китаю в Україну, а ви не можете доставити по Києву?! Я можу її забрати вже хоч-якось самостійно? Чекаю на чергову порцію брехні. Дякую.
2018-01-04 21:56:10 УКРАЇНА Київ 1/1 ПЕРЕАДРЕСАЦІЯ
04.01.2018
2018-01-26 08:37:28 УКРАЇНА Софіївська... Читать отзыв Вельмишановні представники Міст-експрес! Де моя посилка CV321309192EE? Що означає НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА? Кур"єр не застав мене вдома, була оформлена переадресація на КОНКРЕТНИЙ поштомат. Місяць. Народ, МІСЯЦЬ! За цей час посилка їде з Китаю в Україну, а ви не можете доставити по Києву?! Я можу її забрати вже хоч-якось самостійно? Чекаю на чергову порцію брехні. Дякую.

2018-01-04 21:56:10 УКРАЇНА Київ 1/1 ПЕРЕАДРЕСАЦІЯ
04.01.2018
2018-01-26 08:37:28 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2018 год

Доброго дня!
Добрий день! Нам шкода, що Ви знову змушені нам писати. Операційне відділення поінформоване про Вашу повторну скаргу і докладе всіх зусиль для виправлення ситуації. На даний момент посилка на відділенні: №268- вул. Мала Кільцева, 10/1
З повагою, Ваш "Meest Express".

Dmytro Sky (Украина, Київ) 26 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 21 день авиапосылка доставляется со Львова! Скорее всего украдена!
Так ка до сих пор не доставлена и на отделении куда она якобы переадресована посылки вообще не доставляются.
В понедельник буду обращаться в Полицию и в Small Claims Cort через адвоката.
CV938845956US
Submit
Tracking Detail
Service Type Air Parcels
Weight
Shipment Progress
Location Date Time Status
USA - New Jersey 2017-12-29 DEPARTUR FROM OUTWARD OFFICE... Читать отзыв 21 день авиапосылка доставляется со Львова! Скорее всего украдена!

Так ка до сих пор не доставлена и на отделении куда она якобы переадресована посылки вообще не доставляются.

В понедельник буду обращаться в Полицию и в Small Claims Cort через адвоката.

CV938845956US
Submit
Tracking Detail
Service Type Air Parcels
Weight
Shipment Progress
Location Date Time Status
USA - New Jersey 2017-12-29 DEPARTUR FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
Europe - Transit hub 2018-01-01 10:40:00 ARRIVAL AT OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
Europe - Transit hub 2018-01-02 17:50:00 DEPARTURE FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
UKRAINE - Lviv (LVSK) (UA) 2018-01-05 15:53:45 ARRIVAL AT INWARD OFFICE OF EXCHANGE
UKRAINE - Lviv (LVSK) (UA) 2018-01-05 16:40:56 DEPARTURE FROM INWARD OFFICE OF EXCHANGE IN THE DIRECTION OF DESTINATION CITY
UKRAINE - Sofiivska Borshchagivka (KYYIV) (UA) 2018-01-18 19:30:31 NOT CORECT INFORMATION ABOUT RECEPIENT
UKRAINE - Sofiivska Borshchagivka (KYYIV) (UA) 2018-01-22 19:22:19 NOT CORECT INFORMATION ABOUT RECEPIENT

2018-01-19 12:12:32 Vasyl Demyan
Добрый день
К сожалению все ячейки почтоматов заняты возможно Вам будет удобнее получить посылку в другом отделении( это бесплатная услуга)
Доступные мини отделения:
Киев-Тростянецкая,
Киев-Малышка,
Киев- Закревского,
Киев-Полярная,
Киев-Щербакова,
Киев-Булгакова,
Киев-Вильямса.

Уточните, удобное для Вас отделение.
Извините за неудобства.

2018-01-19 12:25:54 Dmytro Zaslavskyi
№3407- просп. Гагаріна Юрія, 3 (ТОЧКА) (м-н ЖЖУК)Meest Point24 (до 10 кг, лише отримувач, лише безготівка)
2018-01-19 15:06:21 Galyna Khudyo
Здраствуйте!
Ваша посылка успешно переадресована №3407- просп. Гагарина Юрия, 3 !
Благодарим за сотрудничество!

Недостатки:

Вруны и мошенники!

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2018 год

Добрый день!
Компания "Meest Express" приносит извинения за возникшие проблемы.
Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение. Рекомендуем ожидать дополнительного смс - информирования.
С уважением, Ваш "Meest Express".

CG013666910DE всё хорошо

Сергей (Украина) 26 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Всё отлично. Благодарю.

3 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 января, 2018 год

Добрый день!
Благодарим Вас от лица Компании за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Всегда на связи.
С уважением, Ваш "Meest Express".

RO355154778EE

Александр (Украина, Київ) 26 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Зачем слать СМС, что сегодня доставят? Где головы у этих сотрудников? Чем они думают? Где RO355154778EE? Доставляйте срочно RO355154778EE!
PS. Маленькая победа. Сегодня китаец написал, что изменил логистику по моей просьбе. Поздравляю, лишились одного заказа! УРА!!!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 января, 2018 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам по этому поводу и просим простить нас за неоправданные ожидания. 24.01.2018 Вы изменили адрес доставки. 26.01.2018 10:23:54 посылка прибыла на склад, с которого будет осуществляться выдача курьеру для адресной доставки на ул. Пшеничную. Уже передали запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения - №2866- ул. Булгакова, 12, пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 14:00, вс: выходной. Для оформления самовывоза обратитесь в наш call center или on-line чат.
С уважением, Ваш "Meest Express"