Посилка СV902097488CA з Канади для медсестри - учасниці бойових дій

Марина (Канада, Montréal) 16 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 13.10.17 подзвонив кур"єр для доставки. Отримувач вже переїхала та назвала новий номер доставки в р-ні метро Житомирська, значно ближчий до складу Соф. Борщагівки. Кур"єр сказав що відмічає переадресацію і більше не дзвонив. Посилку було повернуто на склад.
14.10.17 дзвінок кур"єра. Назвав стару адресу. Отримувач нагадала йому про те, що було зроблено переадресацію. Обіцяв вияснити. більше не телефонував.
У трекінгу відмітка,... Читать отзыв 13.10.17 подзвонив кур"єр для доставки. Отримувач вже переїхала та назвала новий номер доставки в р-ні метро Житомирська, значно ближчий до складу Соф. Борщагівки. Кур"єр сказав що відмічає переадресацію і більше не дзвонив. Посилку було повернуто на склад.

14.10.17 дзвінок кур"єра. Назвав стару адресу. Отримувач нагадала йому про те, що було зроблено переадресацію. Обіцяв вияснити. більше не телефонував.
У трекінгу відмітка, що посилку знову повернуто на склад.

Компанія Міст-експрес робить це навмисно? Адже після 3-х невдалих спроб доставити, посилка може бути відіслана назад відправнику.

16.10.17 - робочий день для доставки, згідно інформації на сайті Міст-Експрес.
Пообіцяли доставку на завтра.

ЧЕКАЄМО 17.10.2017 !!!
Завтра, у вівторок, 17.10.2017, буде вже 5 тижнів - від дати відправки з Канади - максимальний термін на доставку в Україну посилки морем, гарантований MEEST CORPORATION INC. (Торонто, Канада).
Нагадаю, що Міст-експрес (Україна) є дочірньою компанією канадійської корпорації.

БЕРЕМО ВИКОНАВЦІВ ПІД ОСОБЛИВИЙ КОНТРОЛЬ.

Етапи відвантаження
Розташування Дата Час Статус
Корпорація Міст 2017.09.13 Відправлено з Канади
Україна - Львів 2017-10-06 10:02:32 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
УКРАЇНА - Львів 2017-10-06 17:39:59 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ
УКРАЇНА - Софіївська Борщагівка 2017-10-07 10:11:46 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
УКРАЇНА - Софіївська Борщагівка 2017-10-13 12:08:47 ВИДАНО КУР`ЄРУ
УКРАЇНА - Київ 2017-10-13 14:26:02 Кур`єром заплановано час доручення з 14:00 по 15:00
УКРАЇНА - Київ 2017-10-13 14:26:03 Відправлення не вдалось доручити: зміна адреси/переадресація
УКРАЇНА - Софіївська Борщагівка 2017-10-13 23:24:33 Повернуто на склад 13.10.2017
УКРАЇНА - Софіївська Борщагівка 2017-10-14 10:10:02 ВИДАНО КУР`ЄРУ
УКРАЇНА - Київ 2017-10-14 14:09:30 Кур`єром заплановано час доручення з 14:00 по 15:00
УКРАЇНА - Київ 2017-10-14 14:09:30 Відправлення не вдалось доручити:
УКРАЇНА - Софіївська Борщагівка 2017-10-14 14:41:49 Повернуто на склад 14.10.2017

Попередня письмова скарга від 12 жовтня 2017
(після 3-х звернень на гарячу лінію)
"Посилка СV902097488CA, я відправник з Канади. Посилка надіслана дівчині-військовому медику, вона учасник бойових дій на сході України та мама маленької дитини, там теплий одяг для дитини і передача для неї до Дня Захисника України (відправляла заздалегідь, щоб точно дійшла до свята). Але тут втрутився київський сервіс компанії МІСТ :( .
7.10.2017 вранці посилка була доставлена на склад Софіївська Борщагівка. Отримувач чекає досі. 10.10.17 ввечері я зверталася на гарячу лінію (оператор Сергій), пообіцяли наступного дня видати кур"єру на доставку. День чекали марно. 11.10.17 ввечері знову звернулася на гарячу лінію (оператор Володимир), пообіцяв зв"язатися з керівником складу Соф.Борщагівки для видачі посилки на доставку на наступний день та узгодження з отримувачем часу доставки.
12.10.17 - день минув, не доставлено досі, ні дзвінків, ні смс не надсилалося. Знову телефонувала на гарячу лінію, вже переключали на міжнародний відділ (оператор Юлія). Почула загальну речовку: - Ми передамо інформацію про проблему... бла-бла-бла, стандартна відмовка ні про що, які і тут написано повно.
Коли буде доставлена сказати не можуть. Причину затримки назвати не можуть.
У трекінгу крайній запис - надходження на склад Соф.Борщагівка.

Відправляли посилки з благодійною допомогою з Монреалю в різні міста України, в т.ч. в зоні військових дій. Ніде таких проблем не було. В Київ через вас слати не варто? Ок, повідомлю про ситуацію головний офіс компанії МІСТ у Торонто.

(про вибачення і передачу під особливий контроль у відповіді навіть не починайте, не потрібна нам брехня-відмовка)

МАЙТЕ СОВІСТЬ! ДОВЕЗІТЬ ПОСИЛКУ МАМІ З ДИТИНОЮ ДО 14 ЖОВТНЯ!!!

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 октября, 2017 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви знову змушені нам писати. 16.10.2017 12:25:04 посилку доставили на відділення №2187- вул. Малишка Андрія, 15/1, звідки буде здійснюватись видача кур'єру для доставки по новій адресі. Ми вже передали на відділення наполегливий запит на гарантовану доставку Вашого відправлення. Отримувачу має прийти повторне повідомлення та додатково зателефонує наш кур’єр.
З повагою, "Міст Експрес"

Очень долга доставка по Украине

Natali Fedorova (Украина, Київ) 16 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день! Обращалась уже ранее (12.10). Посылка CV597508429CN 4.10 выехала со Львова в Киев и до сих пор не доставлена в почтомат. Статус посылки также не обновлен. В чем причина такой долгой доставки? Когда я смогу ее получить?

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 октября, 2017 год

Добрый день! Вашу посылку уже выдавали курьеру для доставки в поштомат, но доставить не удалось. Повторная попытка будет завтра и посылку доставит курьер, если свободная ячейка и посылка поместится в ячейку. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

MGRMY0000161609YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 16 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000161609YQ
Подскажите, когда будет доставка?

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 октября, 2017 год

Добрый день! Доьсавка будет сегодня, посылка уже находится в курьера. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Уже неделю посылка находится в Украине! Кормят завтраками.

Ольга (Украина, Київ) 14 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день! Заказывала три посылки через эту службу доставки. Первые две дошли в срок, претензий не было. Заказала третью CV911363589GB и она уже с 7 октября находится на Софиевской Борщаговке. Там, наверное, какое-то проклятое место, потому что, судя по отзывам, все посылки, которые попадают на это отделение канули в вечность. Оттуда их тупо не доставляют. Каждый день пишу в службу... Читать отзыв Добрый день! Заказывала три посылки через эту службу доставки. Первые две дошли в срок, претензий не было. Заказала третью CV911363589GB и она уже с 7 октября находится на Софиевской Борщаговке. Там, наверное, какое-то проклятое место, потому что, судя по отзывам, все посылки, которые попадают на это отделение канули в вечность. Оттуда их тупо не доставляют. Каждый день пишу в службу поддержки, и все время один ответ, сегодня доставят. Сегодня буду писать рекламацию на возврат средств за доставку. Больше пользоваться не буду услугами этой почтовой службы.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 октября, 2017 год

Добрый день, Ольга!
Приносим извинения за повторную необходимость обращения к нам. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования осроках доставки.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс».

CV305634051EE

FreeLock (Украина, Вінниця) 13 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 И снова здравствуйте!
Каждая посылка через эту шарашкину контору это АД!!!!
Каждый раз они упорно везут посылку на другой адрес, хотя специально для них в адресе доставки дописал БОРТНИЧИ, а они все равно везут в центр. О существовании почтового индекса они даже не подозревают.
Поехал вчера на Софиевскую борщаговку с надеждой вернуть СВОЕ - у них нет электричества!!!!
21... Читать отзыв И снова здравствуйте!
Каждая посылка через эту шарашкину контору это АД!!!!
Каждый раз они упорно везут посылку на другой адрес, хотя специально для них в адресе доставки дописал БОРТНИЧИ, а они все равно везут в центр. О существовании почтового индекса они даже не подозревают.
Поехал вчера на Софиевскую борщаговку с надеждой вернуть СВОЕ - у них нет электричества!!!!
21 первый век !!!!!

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 октября, 2017 год

Добрый день! Отправитель указал адрес "Mihayla Kotsubinskogo, 15". Мы осуществляли доставку 10.10.2017 по указанному Отправителем адресу. Согласно проведенной переадресации посылку перемещают с МППВ №258- ул. Академика Вильямса, 5 на склад №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, с которого будет осуществляться выдача курьеру для адресной доставки на ул. Коцюбинского (Бортничи). Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, "Мист Экспресс"

Застряла посылка

Andrej (Украина, Київ) 12 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Очень сожалею, что воспользовался услугами миста. Посылка CV305827542US была доставлена из США на склад в Софиевской Борщаговке неделю назад, с тех пор никакого движения. Каждый день звоню на горячую линию, и всегда один и то же ответ, что отправили запрос, и посылка "завтра" будет доставлена. На следующий день всё тоже самое. Так ещё и сказали, что мне не выдадут посылку,... Читать отзыв Очень сожалею, что воспользовался услугами миста. Посылка CV305827542US была доставлена из США на склад в Софиевской Борщаговке неделю назад, с тех пор никакого движения. Каждый день звоню на горячую линию, и всегда один и то же ответ, что отправили запрос, и посылка "завтра" будет доставлена. На следующий день всё тоже самое. Так ещё и сказали, что мне не выдадут посылку, даже если сам поеду на этот склад. В результате: за 6 дней посылка дошла из США, а из одного склада Киева в другой не может уже 7 дней дойти. Сервис - просто ужасный, последний раз пользуюсь услугами миста.

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 октября, 2017 год

Добрый день! Ваша посылка превышает допустимые размеры для доставки в АПТ (Д - 35 см; Ш - 61 см, В - 37 см) - поэтому 10.10.2017 ее переадресовали в отделение № 3376- Киев, ул. Урловская, 11/44 (Фотосалон "FOTOGIFF"). Посылка еще находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Простите за задержку доставки. Вам поступит смс по факту прибытия посылки на наш склад.
С уважением, "Мист Экспресс"

MGRMY0000159112YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 10 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Обманули и в 4 раз.
Никто не позвонил и ничего не привезли.
MGRMY0000159112YQ

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 октября, 2017 год

Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Операционное отделение проинформировано о Вашей повторной жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации.

Украли или доставили другому человеку

Alex Wong (Россия, Москва) 10 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 RT950118951DE
Доставили посылку непонятно кому 25.09.2017. Служба не может ничего внятного сказать кому доставили и почему. Один говорит что был сбой, другой что уточняйте у отправителя (banggood). Адрес правильный, телефон тоже. До этого никогда проблем не было. В тот же день были посылки от них - всё доставили. Проблема только с одной этой посылкой. Сумма $110.97.
Получается что мист может... Читать отзыв RT950118951DE

Доставили посылку непонятно кому 25.09.2017. Служба не может ничего внятного сказать кому доставили и почему. Один говорит что был сбой, другой что уточняйте у отправителя (banggood). Адрес правильный, телефон тоже. До этого никогда проблем не было. В тот же день были посылки от них - всё доставили. Проблема только с одной этой посылкой. Сумма $110.97.

Получается что мист может любую посылку забрать себе и не будет отвечать???

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 октября, 2017 год

Добрый день! 25 сентября мы доставили посылку по тому адресу и Получателю, что указал нам Отправитель в электронной декларации. Для получения компенсации и уточнения деталей Вам необходимо обращаться к Отправителю или в службу поддержки нашего представительства "MeestChina" на сайте: http://meest.cn/
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

MGRMY0000160010YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 10 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000160010YQ
А что с этой посылкой?
Почему застряла во Львове?

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 октября, 2017 год

Посылка уже в Киеве, сегодня будет доставлена на склад, с которого будет осуществляться выдача курьеру для адресной доставки. Не предусмотрено отображение на сайте транзитных движений по посылке. Статус обновится только тогда, когда посылка будет доставлена на склад №3341- ул. Тростянецкая, 12. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

MGRMY0000159112YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 9 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Обманули и в третий раз.
СМС пришла, что посылка будет доставлена, но
Никто не позвонил и ничего не привезли.
MGRMY0000159112YQ

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 октября, 2017 год

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

MGRMY0000159112YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 7 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Уж думал наладилось все, как раньше. Ан нет!
обещали, но не доставили в срок.
Пока еще верю, что доставят в ближайшее время.
MGRMY0000159112YQ

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 октября, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за повторную необходимость обращения к нам. Доставку по адресу планируем на завтра 09.10.2017. Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу доставки. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Квест, который под силу не каждому

RiNa (Украина, Київ) 6 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Доставку Meest Express "до двери" можно сравнить с хождением по минному полю. Ты будешь ходить с телефоном в руках, как с рацией на войне, не выпуская его из рук даже в туалете. Потому что курьер может позвонить в любой момент твоей ничем не обремененной жизни и сообщить, что посылка уже едет, встречайте. Заказал доставку? Будь добр, сиди как сыч у... Читать отзыв Доставку Meest Express "до двери" можно сравнить с хождением по минному полю. Ты будешь ходить с телефоном в руках, как с рацией на войне, не выпуская его из рук даже в туалете. Потому что курьер может позвонить в любой момент твоей ничем не обремененной жизни и сообщить, что посылка уже едет, встречайте. Заказал доставку? Будь добр, сиди как сыч у двери с телефоном, жди курьера. Твоя прямая обязанность на этот период времени - ждать, не отходя ни на метр от адреса, который указан в доставке. Ведь вместо того, чтобы уточнить удобную дату и время у получателя, когда посылка приходит на склад (что за дурацкая идея вообще?), ее быстрее впихнут бедному курьеру, а он уже пусть доставляет как хочет. Кстати, есть подозрения, что бедный курьер (скорее всего пеший) работает один на весь Киев. Задержки с доставкой позволяют иногда думать, что и по всей Украине тоже. А оперативность склада приводит к умозаключению, что курьеру ещё приходится работать и там.

Ежели вы все-таки согрешили и не смогли встретить курьера в назначенное время, то можете готовить свои нервные клетки к самоуничтожению, а с посылкой можно прощаться временно или навсегда. Она теперь вне времени и пространства. Она теперь как кот Шредингера, существует и не существует одновременно. Особую опасность таит в себе склад в Киеве на Борщаговке. Ходят слухи, что этот склад ничто иное как Черная Дыра — область пространства-времени, гравитационное притяжение которой настолько велико, что покинуть её не могут даже объекты, движущиеся со скоростью света, в том числе кванты самого света, не говоря уже о ваших отправлениях.

Написали в службу поддержки? Вас успокоили, что сегодня все доставят? Выдохнули с облегчением? Вдыхайте обратно, никому так просто посылки не достаются! Запросы поддержки пропадают в этой черной дыре так же, как ваши посылки.

После недели, а то и больше, проведенной в режиме ожидания, вы, наверняка соберетесь с духом и отправитесь покорять просторы неизведанной доныне Борщаговки, в поисках черной дыры, в которую затянуло вашу посылку. Расположение склада - это главный босс Дренора в вашем квесте получения посылки. Он как нарочно расположился там, куда дойдут только самые стойкие, отчаянные и смелые.

Итак, если вы уже попали в эту кабалу доставок, то вот вам советы бывалых: никогда, слышите, никогда не переносите дату доставки. Мчитесь со всех ног к курьеру, если ему удалось взять вашу посылку со склада. Даже если он планирует доставить ее в полночь, не упускайте эту возможность! Бросайте работу, семью, важные дела, мчитесь, мчитесь, пока есть время! Скорее всего больше вам так не повезет никогда.
Да и вам уже несказанно повезло, раз она у курьера. В эту лотерею выигрывают только самые удачливые.

А если совсем серьёзно, то при любой возможности выбирайте другие службы доставки, ни к чему эта лотерея для ваших нервов.

Достоинства:

Иногда в эту лотерею доставок ты выигрываешь и тебе все-таки относительно быстро доставляют твою посылку без всяких проблем.

Недостатки:

Несогласованность даты и времени доставки заранее. Эффект "внезапности".
Застывание посылки в статусе "на доставке" долгое время.
Помощь здесь и в чате поддержки - так себе помощь, ибо после обещаний ничего не происходит.
Судя по всему, высокая нехватка курьеров и работников склада.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 октября, 2017 год

Добрый день!
Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

MGRMY0000159112YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 6 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000159112YQ
Подскажите, когда будет доставка?

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 октября, 2017 год

Добрый день! 06.10.2017 11:37:28 посылка прибыла на склад №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Если сегодня не передадут курьеру - завтра доставят. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Что случилось с Мист Экспресс?

Volodymyr Akhundov (Украина, Київ) 6 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Такая же ситуация. Посылка CV911350951PL с 03.10 зависла на складе. При обращении в поддержку 3-й день обещают передать информацию, чтобы посылку срочно направили в почтомат. Сроки доставки называть отказываются. При этом на сайте с 30.09 перестал обновляться статус посылки. Последний статус - отправление с международного сортировочного центра. Со слов оператора - информация о перемещении посылок между транзитными складами на сайте... Читать отзыв Такая же ситуация. Посылка CV911350951PL с 03.10 зависла на складе. При обращении в поддержку 3-й день обещают передать информацию, чтобы посылку срочно направили в почтомат. Сроки доставки называть отказываются. При этом на сайте с 30.09 перестал обновляться статус посылки. Последний статус - отправление с международного сортировочного центра. Со слов оператора - информация о перемещении посылок между транзитными складами на сайте и в приложении теперь отображаться не будет. Что интересно, из Польши в Украину посылка доехала за 2 дня, а по Украине не могут доставить уже неделю. Судя по всему, придется перейти на другую службу.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 октября, 2017 год

Добрый день! На сайте https://mymeest.com/ указано - сроки доставки в Украину 6-10 дней с момента оплаты услуг. Статус на сайте обновится после того, как посылка будет доставлена в почтомат. Посылка будет доставлена тогда, когда в почтомате будет свободная ячейка. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 773- Киев, ул. Глибочицкая, 29 (отделение ПриватБанка).
С уважением, Ваш "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

посылка CV020479360PL

Irina (Украина, Київ) 6 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте! Можно уточнить запланирована ли доставка посылки CV020479360PL на сегодня?
Она зависла на складе с 03.10 после двух неудачных попыток доставки, 04.10 писала сюда, сказали, что сообщили о том, что посылку нужно доставить и ее доставят, но 04.10 тишина, не доставили.
05.10 утром продублировала просьбу в онлайн чат и пообещали, что ее обязательно доставят в установленное в кабинете время,... Читать отзыв Здравствуйте! Можно уточнить запланирована ли доставка посылки CV020479360PL на сегодня?

Она зависла на складе с 03.10 после двух неудачных попыток доставки, 04.10 писала сюда, сказали, что сообщили о том, что посылку нужно доставить и ее доставят, но 04.10 тишина, не доставили.
05.10 утром продублировала просьбу в онлайн чат и пообещали, что ее обязательно доставят в установленное в кабинете время, т.е. в этот же день с 10 до 14. В это время ничего не произошло и я после 14 обратилась в чат снова. Снова передали информацию, но в этот день никто не связался. Установила в кабинете дату доставки на сегодня с 10 до 14 и хочу только убедиться, что хотя бы сегодня ее выдадут курьеру :(
Могу быть по адресу доставки только до 17:00

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 октября, 2017 год

Добрый день! Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

Посылка неделю не может доехать ил Львова. Вы серьезно?

Andrio (Украина, Київ) 4 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV921113696US посылка отправлена из Львова в Киев 27.09.2017. Прошла неделя. Где ... посылка?
JNTCU3900001460YQ посылку сами заблокировали. После долгих разъяснений посылку разблокировали для доставки. Теперь основной вопрос. КОГДА ЖДАТЬ?
В Китае было заказано 5 товаров - 5 посылок:
2 товара пришли Укрпочтой и я вчера их забрал!!!
1 товар идет МистЭкспресс - НЕ ДОСТАВЛЕНО
2 товара идет НовойПочтой -... Читать отзыв CV921113696US посылка отправлена из Львова в Киев 27.09.2017. Прошла неделя. Где ... посылка?
JNTCU3900001460YQ посылку сами заблокировали. После долгих разъяснений посылку разблокировали для доставки. Теперь основной вопрос. КОГДА ЖДАТЬ?

В Китае было заказано 5 товаров - 5 посылок:
2 товара пришли Укрпочтой и я вчера их забрал!!!
1 товар идет МистЭкспресс - НЕ ДОСТАВЛЕНО
2 товара идет НовойПочтой - Не доставлено
:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 октября, 2017 год

Добрый день! CV921113696US - 03.10.2017 18:21:12 посылку выдали курьеру для доставки. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 688- Киев, бул. Перова, 40 (отделение ПриватБанка). Доставку JNTCU3900001460YQ запланировали на 05.10.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Информация по посылке

Irina (Россия, Волгоград) 4 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по статусу посылки CV020479360PL .
Была готова к вручению еще в субботу (30.09), курьер звонил, уже мог доставить ее, но т.к. это был выходной, а меня не было на месте по адресу, мы перенесли доставку на пн (02.10)
В понедельник к доставке уже было готово к выдаче 2 мои посылки, но курьер мог подъехать только... Читать отзыв Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по статусу посылки CV020479360PL .
Была готова к вручению еще в субботу (30.09), курьер звонил, уже мог доставить ее, но т.к. это был выходной, а меня не было на месте по адресу, мы перенесли доставку на пн (02.10)

В понедельник к доставке уже было готово к выдаче 2 мои посылки, но курьер мог подъехать только после моего рабочего времени, поэтому мы решили перенести доставку на 03.10

03.10 курьер доставил мне одну из посылок, а посылка CV020479360PL так и осталась в кабинете висеть со статусом выдачи на 03.10, курьеру ее просто не выдали к доставке мне. Дождавшись до вечера и убедившись, что статус так и не поменялся, я в кабинете поменяла дату доставки на 04.10 и выбрала время с 10 до 14, но сегодня статус моей посылки так и не меняется и я боюсь, что сегодня ее тоже не выдадут курьеру, ведь обычно в это время он уже уезжает раздавать посылки.

Можно ли уточнить на когда запланирована доставка моей посылки и почему 03.10 (дата, на которую курьер запланировал доставку) ее статус не менялся и ее не выдали курьеру?

https://image.prntscr.com/image/JO3lTejHR_m551ABXuTgBA.png

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 октября, 2017 год

Добрый день! Исчерпано стандартное количество попыток доставки, поэтому посылку 03.10.2017 не выдали для доставки. Посылка находится на складе складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Передали запрос на отделение для осуществления доставки согласно указанной Вами в кабинете желаемой даты доставки.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

пропав товар на велику суму

МИРОН (Украина, Львів) 4 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 пропав товар на велику суму, з 27.09.17 щодня телефоную на гарячу лінію, вдповідь стандартна: товар знаходиться на відділенні(Соф Борщагівка, вул мал. кльцева 10/1) ми його вам повернемо, напишіть листа на диспечера. Лист писали не одноразово, дззвонили і дзвонили, товар так і не повернувся, вчора 3.10.17 дали відповідь що мій товар в 11.26год кимось був забраний. Як звернутись в службу безпеки... Читать отзыв пропав товар на велику суму, з 27.09.17 щодня телефоную на гарячу лінію, вдповідь стандартна: товар знаходиться на відділенні(Соф Борщагівка, вул мал. кльцева 10/1) ми його вам повернемо, напишіть листа на диспечера. Лист писали не одноразово, дззвонили і дзвонили, товар так і не повернувся, вчора 3.10.17 дали відповідь що мій товар в 11.26год кимось був забраний. Як звернутись в службу безпеки міст експресу?????? як вернути мій товар??? жахлива компанія, БЕЗВІДПОВІДАЛЬНА.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 октября, 2017 год

Добрий день! Ми хотіли б перевірити інформацію та підключитись до врегулювання описаної Вами ситуації. Напишіть нам номер посилки. Завжди готові до конструктивного діалогу.
З повагою, Ваш «Міст Експрес» Показать 1 ответ

что это такое?

Константин Кон (Украина, Київ) 29 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ответ представителя Meest Express
Добрый день, Константин! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества для уточнения местонахождения посылки. Зафиксировано, что на отделении Вы оформили претензию. Срок ее рассмотрения 10 рабочих дней. Вас проинформируют о результате.
С уважением, "Мист Экспресс"
почему мне соврал ваш чат? едьте и получайте?
А копенсация за время,... Читать отзыв Ответ представителя Meest Express
Добрый день, Константин! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества для уточнения местонахождения посылки. Зафиксировано, что на отделении Вы оформили претензию. Срок ее рассмотрения 10 рабочих дней. Вас проинформируют о результате.
С уважением, "Мист Экспресс"
почему мне соврал ваш чат? едьте и получайте?
А копенсация за время, такси, нервы? африканская компания!
за посылку претензии предьявит отправитель

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 сентября, 2017 год

Операторы службы поддержки Вас правильно проинформировали. Посылка должна быть на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Соответствующий отдел занимается поиском. Вас проинформируют о результате.

что это такое?

Константин Кон (Украина, Київ) 29 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 13:38Вы
Что за свинство м2401633005 склад гарма тная закрыли, по чату сказали можно получить на окружной.Я приехал стою там Мне обьсняют не могут найти?!!!
дайте прямые телефоны ваших
долбобобов
оценка-хуже чем ужасно

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 сентября, 2017 год

Добрый день, Константин! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества для уточнения местонахождения посылки. Зафиксировано, что на отделении Вы оформили претензию. Срок ее рассмотрения 10 рабочих дней. Вас проинформируют о результате.
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда можно забрать посылки?

Andrio (Украина, Київ) 29 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда будет доставка посылки JNTCU3900001460YQ по адресу?
Тот же вопрос по посылке CV921113696US

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 сентября, 2017 год

Добрый день! JNTCU3900001460YQ - приостановлена в доставке. Для уточнения деталей обращайтесь к Отправителю. CV921113696US - в дороге из Львова в Киев. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 688- Киев, бул. Перова, 40 (отделение ПриватБанка).
С уважением, "Мист Экспресс"

MGRMY0000156904YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 28 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Где эта посылка? MGRMY0000156904YQ
Когда будет доставка этих посылок?
MGRMY0000157564YQ
MGRMY0000157565YQ
Можно поинтересоваться, что происходит уже почти неделю с этими посылками?
MGRMY0000155689YQ
MGRMY0000155727YQ
MGRMY0000155910YQ
Готов принять их все по любому адресу из тех, что указаны в этих посылках. Адреса все рядом, в радиусе 1км.

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 сентября, 2017 год

Добрый день! 29.09.2017 посылки MGRMY0000156904YQ, MGRMY0000157564YQ, MGRMY0000157565YQ выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
Другие посылки переданы в Укрпочту. Ниже новые трек номера.
MGRMY0000155689YQ - 0500000172203
MGRMY0000155727YQ - 0500000172254
MGRMY0000155910YQ - 0500000172866
С уважением, "Мист Экспресс"

каково...

Константин Кон (Украина, Київ) 28 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 ну мист ну экспресс.Чат рвут на полуслове 18-00.интригуют и рвут. Принимают посылку в харькове на гарматную .здесь сообщают гатматный склад закрыт и предлагают получить с кучей переадрессаций от отправителя.Слабо если склад закрыли, то не принимайте на него посылки, поучитесь у НП
оценка -хуже чем ужасно

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 сентября, 2017 год

Добрый день, Константин!
Уточните, пожалуйста, номер отправления, для выяснения сложившейся ситуации.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс".

MGRMY0000156904YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 28 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 По этой посылке до сих пор никто не позвонил!
Вместе с этой посылкой MGRMY0000156904YQ можно уже доставить и еще 2:
MGRMY0000157564YQ
MGRMY0000157565YQ
Могу встретить по любому адресу.
Переадресацию не делаю, потому что она у Вас не делается.
Уж простите, но очень часто бывало, что в течении недели каждый день делали переадрессацию, а она у Вас не фиксировалась!

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 сентября, 2017 год

MGRMY0000156904YQ - уточняется фактическое местонахождение посылки. MGRMY0000157564YQ и MGRMY0000157565YQ еще на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки.

Не ожидал

Serge Shvets (Украина, Київ) 28 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ожидаю посылку из Китая уже несколько месяцев, и все ходил в укрпочту - по привычке думал что как всегда там будет посылка, связывался с отправителем - тот не знал где искать товар. В общем методом тыка введя трек на сайте мист-экспресса выяснил, что оказывается посылка уже очень давно в украине, но ее носит по львову, софиевской борщаговке и тд, главное... Читать отзыв Ожидаю посылку из Китая уже несколько месяцев, и все ходил в укрпочту - по привычке думал что как всегда там будет посылка, связывался с отправителем - тот не знал где искать товар. В общем методом тыка введя трек на сайте мист-экспресса выяснил, что оказывается посылка уже очень давно в украине, но ее носит по львову, софиевской борщаговке и тд, главное не ко мне домой. Номер телефона мой был указан, но как-то ни разу никто не решил связаться со мной за это длительное время. Ну что ж, связался сам через онлайн чат. Меня успокоили сказав что отправитель не указал адрес, я, удивляясь почему нельзя перезвонить уточнить адрес сообщил. Жду еще месяц. Один раз мист-экспресс начал заваливать меня своими смс, что мол курьер будет с 14.00 до 16.00. Я сижу дома, как дурак жду. Потом приходит сразу смс что курьер будет с 16 до 18. Жду. Потом с 18 до 20 и тд.В итоге ни звонка, ни курьера, никого. На следующий день снова такая же ситуация, но с одной смс, а после нее тут же приходит смс что курьеру не удалось со мной связаться. Интересно, как он это пытался сделать - даже если бы я был вне зоны, я получил бы смс о звонке. Делают из людей дурачков. Сам набирал курьера пару раз, он что-то пролепетал что свяжется со мной, а второй раз когда позвонил сказал чтоб связывался с горячей линией. Я тут же в чат - а они мне "посылка готовится к отправке во львов, так как сроки прошли". Сказали что до завтра максимум смогу сам забрать на софиевской борщаговке. В итоге должен уходить с работы раньше чтобы ехать хрен знает куда из-за чьей-то халатности. Ни контроля нет в компании, ни важности клиента. Настоятельно не рекомендую.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Сплошные. Не выполняют своих обязанностей.

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 сентября, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных заказов. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

MGRMY0000156904YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 28 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000156904YQ
Так будет доставка сегодня или нет?

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 сентября, 2017 год

Добрый день! Посылка еще на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, "Мист Экспресс"

Где моя посылка?

Сергей (Украина, Київ) 28 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Моя посылка была выдана другому человеку, колцентр кормит завтраками, дайте номер телефона менеджера или ку да мне обратиться по данному вопросу.
трекномер RT950119170DE

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 сентября, 2017 год

Добрый день, Сергей! Посылка доставлена по указанным Отправителем реквизитам. Отправителем допущена ошибка. По всем вопросам обращайтесь к Отправителю.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Зачем нужен такой колцентр?

Римма (Украина, Київ) 28 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Всё, что может сказать колцентр написано на сайте в трекинге! В личном кабинете - таже инфа! На кой... нужен такой центр! Почему нет оперативной информации о состоянии отправки: выдача посылок, нахождение посылки, в какой дороге посылка и ожидаемое время доставки? Почему нет старшего/главного менеджера по принятию жалоб? Почему ваши операционистки не могут правильно указать время доставки? За неделю обращений (по... Читать отзыв Всё, что может сказать колцентр написано на сайте в трекинге! В личном кабинете - таже инфа! На кой... нужен такой центр! Почему нет оперативной информации о состоянии отправки: выдача посылок, нахождение посылки, в какой дороге посылка и ожидаемое время доставки? Почему нет старшего/главного менеджера по принятию жалоб? Почему ваши операционистки не могут правильно указать время доставки? За неделю обращений (по несколько раз в день!)нельзя правильно указать время доставки!!!!! Почему не дают телефон отделения? Начальники отделения у вас неприкасаемая каста? И никакой управы на вас нет? А вы никогда не задумывались, что недовольные получатели вас просто снесут с лица земли? Ну...есть и другие возможности доставить вашей гунявой фирме массу неприятностей!!!Вы существовать не должны!

Достоинства:

ЖУТЬ УЖАСНАЯ!!!!!!!!!СЕРВИС - НИЖЕ ПЛИНТУСА!!!!!!!!!

Недостатки:

СПЛОШНОЙ МИНУС, ЖИРНЫЙ И ДЛИННЫЙ! НИЧЕГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО НАЧИНАЯ С КОЛЦЕНТРА И КОНЧАЯ КУРЬЕРАМИ!!!!!!!!!!!!!

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 сентября, 2017 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьерская доставка осуществляется в период 09:00 - 20:00. Точное время согласовывает курьер непосредственно в день доставки. Мы передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 28.09.2017. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, "Мист Экспресс"

MGRMY0000156904YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 27 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Перехвалил, а Вы обманули и уже 2 дня не везете. Почему?
MGRMY0000156904YQ
Подскажите, когда будет доставка єтой посілки?
Meest Express
Ответ представителя Meest Express
Добрый день! 26.09.2017 11:39:12 посылка прибыла на склад №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Доставка запланирована на 26.09.2017. Передадим запрос на отделение для выдачи посылки на доставку.
С уважением, "Мист Экспресс"

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 сентября, 2017 год

Добрый день, Александр!
Приносим извинения за повторную необходимость обращения к нам. Отделение проинформировано относительно обязательной доставки завтра 28.09.2017 Ожидайте дополнительного информирования.
С уважением, Ваш "Мист кспресс".

Где моя посылка

АЛЕКСАНДР (Украина, Київ) 27 сентября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 посылка RO348384268EE 20 сентября
20:50
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Софіївська Борщагівка УКРАИНА
20 сентября
12:38
Неудачная попытка вручения
Київ УКРАИНА
20 сентября
11:21
Посылка готовится к доставке
Київ УКРАИНА
20 сентября
10:38
Посылка выдана для доставки
Софиевская Борщаговка УКРА никаких смс я не получал

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

пока ВСЁ в минусе

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 сентября, 2017 год

Добрый день! Вы не получали смс, поскольку Отправитель указал только стационарный номер телефона Получателя. Курьеру не удалось 20.09.2017 согласовать доставку, поэтому вернул посылку на склад №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Рекомендуем обратиться в наш call center или on-line чат для проверки реквизитов доставки и согласования доставки.
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"