Международная доставка "умрет" из-за отсутствия сервиса по Украине: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Ирина Украина, Бучали Отзыв написан 30 января, 2018 год 482 просмотра

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Связалась с Мист-экспрессом для доставки посылки из Испании, не почитав отзывы. Международный сервис на высоте. Удобный личный кабинет, четкий треккинг. Посылка пролежала на складе в Испании 5 дней, за день доехала до Львова, и в тот же день направилась ко мне. И тут началось все то, о чем все здесь пишут. Выехав из Львова посылка исчезла с радаров. По треккингу ничего. Выждав целую неделю, я начала тормошить операторов. Оказалось, она уже неделю лежит на складе в Киеве. Почему ее никто не доставил в почтомат и никто мне вообще не позвонил - вопрос риторический. Два дня оператор Юрий из онлайн-поддержки писал заявку на выдачу посылки к доставке. Бесполезно. Написала заявку на сайте. Позвонили, сказали, что почтоматы не работают (как потом рассказал курьер - они просто забиты), отправим курьером. Курьер все не ехал. Позвонить некуда, телефонов отделений не существует в природе. Собиралась ехать в отделение.
Теперь я понимаю, что по сравнению с другими клиенами, месяцами ожидающими посылки, мне дико "повезло"! Курьер приехал всего через 3 дня, и о его приближении меня уведомила смска. И он действительно приехал в обещанное время, и все прекрасно передал. Но как же вы, ребята, достали со своим украинским сервисом. Не морочьте себе и клиентам голову, отправляйте международные посылки из Львова Укрпочтой, и будет всем счастье.

Достоинства:

Адекватная стоимость международной доставки, сжатые сроки доставки посылок в Украину

Недостатки:

Отсутствие нормального сервиса на территории Украины, невероятно длинные сроки ожидания посылок, плохой треккинг, отсутствие сети отделений, многие почтоматы, указанные на карте, де-факто не функционируют.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 января, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер проблемного отправления. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136814 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее