Після двох тижнів звернень, де моя посилка, написали лист, що загубили її і звертатись мені потрібно до продавця за відшкодуванням. Продавець написав, що свої зобовязання виконав і що посилку міст отримали. Після цього Міст перевели посилку у статус отримано. Відповідно ні посилки, ні відшкодування я не побачу. MGRAE0016056628YQ
Добрий день! Компенсація за втрачену посилку здійснюється відправнику. Для отримання компенсації за недоставлений товар, зверніться, будь ласка, в інтернет-магазин у якому ви оформлювали замовлення. Маркіян, Meest.
Я так зрозуміла що всі наші скарги представникам цієї компанії "по цимбалам" . Одні відписки. У таких перевізників потрібно вилучати ліцензію, бо змін і реагувань нуль.
Добрий день! Дякуємо за звернення. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Юрій. Meest.
Продовжую новим відгуком для вас повідомлення, оскільки ви на відповіді далі не відписуєте. Ви вкрали посилку і пишете, щоб я звернулась до продавця за відшкодуванням коштів. А продавець відповів, що бачить, що ви отримали мою посилку і не повинен нічого відшкодовувати, бо свою задачу він виконав! Ви брехуни і крадії! На жаль, моя друга посилка чомусь також тепер через вас,... Читать отзыв Продовжую новим відгуком для вас повідомлення, оскільки ви на відповіді далі не відписуєте. Ви вкрали посилку і пишете, щоб я звернулась до продавця за відшкодуванням коштів. А продавець відповів, що бачить, що ви отримали мою посилку і не повинен нічого відшкодовувати, бо свою задачу він виконав! Ви брехуни і крадії! На жаль, моя друга посилка чомусь також тепер через вас, а не укрпошту надходить. Тож впевнена ви не те що і її вкрадете, а й розіб'єте, бо там скло!
Люди, НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ цим сервісом, якщо хочете отримати свою посилку. Їх крадуть. і таких відгуків в інтернеті повно. Спочатку розповідали, що завтра посилка буде відправлена і так кожен день, потім почали морозитись, а тепер написали: Проведено перевірку, в результаті якої виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику Ви не здійснювали. Відшкодування за порушення умов сервісу може бути проведено лише відправнику, оскільки він виступає замовником послуги. Рекомендуємо звернутися до відправника. Приносимо вибачення за завдані незручності Ваше звернення прийнято до уваги для покращення сервісу. Продавець посилку відправив і виконав свої зобовязання переді мною, на якій підставі я маю звертатись до нього за поверненням коштів, якщо ви просто вкрали посилку? Він і товару лишився, і мені має щось через вас виплатити? Найжахливіший сервіс.
Добрий день! Дякуємо за звернення. Від імені Компанії, просимо вибачення за спричинені незручності. Передано запит у відповідний відділ, для вияснення та вирішення ситуації. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування. Юрій. Meest.
Добрий день! Дякуємо за звернення. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Юрій. Meest.
Одне й теж, коли моя посилка йде в Україну з Китаю службою Meest. Вже 1,5 тижні як посилка прибула в Європу - спочатку пробула майже тиждень в Польщі на кордоні з Україною, далі поїхала в Німеччину і пропала. Зазвичай в Україні квест з посилкою продовжуються. Ганьба. Вде закпились би чи продались кому небудь. Просіть продавців не відправляти Meest
Люди, НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ цим сервісом, якщо хочете отримати свою посилку. Їх крадуть. і таких відгуків в інтернеті повно. Спочатку розповідали, що завтра посилка буде відправлена і так кожен день, потім почали морозитись, а тепер написали: Проведено перевірку, в результаті якої виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику Ви не... Читать отзыв Люди, НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ цим сервісом, якщо хочете отримати свою посилку. Їх крадуть. і таких відгуків в інтернеті повно. Спочатку розповідали, що завтра посилка буде відправлена і так кожен день, потім почали морозитись, а тепер написали: Проведено перевірку, в результаті якої виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику Ви не здійснювали. Відшкодування за порушення умов сервісу може бути проведено лише відправнику, оскільки він виступає замовником послуги. Рекомендуємо звернутися до відправника. Приносимо вибачення за завдані незручності Ваше звернення прийнято до уваги для покращення сервісу. Продавець посилку відправив і виконав свої зобовязання переді мною, на якій підставі я маю звертатись до нього за поверненням коштів, якщо ви просто вкрали посилку? Він і товару лишився, і мені має щось через вас виплатити? Найжахливіший сервіс.
Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Для компенсації коштів за неотриманий товар, зверніться, будь ласка, в інтернет-магазин у якому ви здійснювали замовлення. Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Хочу висловити своє крайнє обурення якістю послуг МІСТ. Моя посилка CV949632341US з США прибула в Україну ще 21 листопада. Вартість відправлення не перевищує безподатковий ліміт, і всі підтверджуючі документи я надав заздалегідь, ще коли посилка навіть не залишила США — саме так рекомендує робити сам МІСТ, щоб прискорити митне оформлення. Після прибуття в Україну посилка одразу отримала статус “триває підготовка... Читать отзыв Хочу висловити своє крайнє обурення якістю послуг МІСТ. Моя посилка CV949632341US з США прибула в Україну ще 21 листопада. Вартість відправлення не перевищує безподатковий ліміт, і всі підтверджуючі документи я надав заздалегідь, ще коли посилка навіть не залишила США — саме так рекомендує робити сам МІСТ, щоб прискорити митне оформлення.
Після прибуття в Україну посилка одразу отримала статус “триває підготовка до митного оформлення, термін до 5 робочих днів”. Але вже через 8 днів (29 листопада) статус змінився на: “Ваша посилка опрацьована та подана на митне оформлення. Терміни до 5 робочих днів”.
Сьогодні вже 8 грудня, минуло понад два тижні, а статус навіть не зрушив з місця. Усі вказані строки повністю порушені.
Підтримка формально відповідає й відмовляється реально допомагати. Митні брокери МІСТ відкрито кажуть, що строки на сайті — неправдиві, і що посилки можуть лежати на складі МІСТ до місяця без подачі на митницю. Це вже само по собі виглядає як свідоме введення клієнтів в оману.
Але найгірше — згідно з офіційною інформацією митниці, моя посилка з цим трек-номером взагалі НЕ надходила на митницю. Тобто всі заяви про “подання на митне оформлення” — неправда. Фактично, посилка просто лежить на складі МІСТ, і навіть не зроблено елементарного кроку — не передано її митним органам.
Це неприпустимо для компанії, яка позиціонує себе як надійного логістичного оператора. Коли МІСТ обіцяє одні строки, а на практиці затримує посилки на тижні без будь-яких пояснень — це не просто поганий сервіс, це відверта непрозорість і зневага до клієнтів.
МІСТу варто або почати виконувати свої заявлені зобов’язання, або чесно вказати реальні строки та перестати вводити людей в оману. На сьогоднішній день сервіс виглядає абсолютно ненадійним і таким, що працює без відповідальності перед клієнтами.
Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Посилка проходить процес митного оформлення. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення. Маркіян, Meest.
С 25 ноября по сей день (8 декабря) (13 дней) посылка CR046010843DE лежит во Львове с статусом: Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення Термін підготовки становить до 5 робочих днів Meest ниже написал (Это было 5 декабря) Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення. Маркіян, Meest. . Сейчас 8е декабря. Посылка не сдвинулась с... Читать отзыв С 25 ноября по сей день (8 декабря) (13 дней) посылка CR046010843DE лежит во Львове с статусом: Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення Термін підготовки становить до 5 робочих днів
Meest ниже написал (Это было 5 декабря) Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення. Маркіян, Meest. .
Сейчас 8е декабря. Посылка не сдвинулась с места. Две недели на таможню? Серьезно? У меня посылки через Укрпочту тамжню проходят за 1 сутки.
Добрий день! Розуміємо ваше обурення. Посилка все ще проходить процедуру митного оформлення. Зі своєї сторони, робимо все можливе, щоб вантаж було опрацьовано якнайшвидше та передано для доставки отримувачу. Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
З такою жахливоою доставкою мені ще не доводилось мати справу. Це перший і останній раз, що я цій компанії довірила доставку посилки. Просто треш. Мали доставити 3.12, сьогодня 6.12.Таке відчуття що вони, як козаки по сіль - волами їздять, а не автомобілями...
Открылось отделение недалеко от дома,перенаправил туда две посылки. Сначала одну доставляли 2 дня по городу в партнерское отделение(первый скриншот), в приложении посылку курьеру дважды выдали для доставки в отделение(первый скриншот) - пишу в саппорт 'что за дела' - 'это было внутреннее перемещение' - первый скриншот Ага, поверил. Вчера иду забирать посылку - это партнерское отделение - оно закрыто.Висит листик 'Санитарный... Читать отзыв Открылось отделение недалеко от дома,перенаправил туда две посылки. Сначала одну доставляли 2 дня по городу в партнерское отделение(первый скриншот), в приложении посылку курьеру дважды выдали для доставки в отделение(первый скриншот) - пишу в саппорт 'что за дела' - 'это было внутреннее перемещение' - первый скриншот Ага, поверил. Вчера иду забирать посылку - это партнерское отделение - оно закрыто.Висит листик 'Санитарный день' - посылку забрать невозможно. Пишу в поддержку 'что за дела' - "Извините простите, зарегистрируем дополнительный запрос для уточнения этого вопроса" и кидают график работы отделения(второй скриншот)- у вас операторы вообще отмороженные? Иду сегодня забирать и что вы думаете? Правильно, оно и сегодня закрыто, 'Санитарный день'. Звоню в эту вет.клинику(отделение в ней) - деффачко ленивым голосом говорит 'санитарный день, завтра может быть(???) откроемся' В итоге первую посылку не могу забрать уже второй день и когда смогу забрать - неизвестно а срок хранения заканчивается 8 числа(послезавтра).В приложении отделение отображается как рабочее, кстати. Теперь понятно откуда двойной статус 'Посылка выдана курьеру для доставки в отделение' - он ее просто отдать не может. Скриншоты трекинга - 3 и 4. Треки - MGRAE0016258566YQ и MGRAE0016288245YQ Контора ущербов, я бы платил деньги вам абы вы не брали мои посылки на доставку. Не пользуйтесь услугами этих 'доставщиков'
Добрий день! Просимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Згідно даних у нашій системі, посилка MGRAE0016258566YQ вручена отримувачу 07.12.2025. Прибуття посилки MGRAE0016288245YQ у відділення отримувача заплановано на сьогодні. Очікуйте, будь ласка, додаткового сповіщення після надходження відправлення. Уся інформація, отримана від вас, буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості умов сервісу. Маркіян, Meest.
Категорически не рекомендую!!! Не берут на себя ответственность за причиненные ущербы клиентам !!!Оформила покупку на Маудау с доставкой Мeest. Шампанское несколько коробок в Чернигов.Разбили при пересылке бутылку( видимо безрукие работники уронили коробку). Но дело не в этом, всякое бывает. Горячая линия meest подтвердила факт перепаковки посылки и разбитой бутылки, но ни денежной компетенции за товар, ни бесплатной пересылки в качестве... Читать отзыв Категорически не рекомендую!!! Не берут на себя ответственность за причиненные ущербы клиентам !!!Оформила покупку на Маудау с доставкой Мeest. Шампанское несколько коробок в Чернигов.Разбили при пересылке бутылку( видимо безрукие работники уронили коробку). Но дело не в этом, всякое бывает. Горячая линия meest подтвердила факт перепаковки посылки и разбитой бутылки, но ни денежной компетенции за товар, ни бесплатной пересылки в качестве извинений не последовало. Оператор предложила мне связаться с продавцом и решать всё самой и с ним. Причём тут продавец , если meest не выполнил обязательств по договору поставки? Товар поврежден службой доставки. Компенсация за ущерб тоже должна быть от них. Плюсов нет. Было несколько попыток работы с meest и оба неудачно.
Добрий день! Хочемо більш предметно розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій здійснювалась доставка. Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Кожен раз, вказуючи адресу, бачу, що доставляють посилку на інший кінець міста, потім ще чекаю переадресації. Найгірший сервіс. Якби не тему, ніколи б не скористалась би цим сервісом. При переадресації оператори відповідають, що клієнт сам мусить щукати пункти видачі і тоді дзвонити називати адресу для переадресації. При тому, деякі пункти видачі, що є на мапах... Читать отзыв Кожен раз, вказуючи адресу, бачу, що доставляють посилку на інший кінець міста, потім ще чекаю переадресації. Найгірший сервіс. Якби не тему, ніколи б не скористалась би цим сервісом. При переадресації оператори відповідають, що клієнт сам мусить щукати пункти видачі і тоді дзвонити називати адресу для переадресації. При тому, деякі пункти видачі, що є на мапах гугл, закрилися вже, тому знову шукаєш і передзвонюєш, бо не підкажуть. Також відповідають що міст не бачать адресу , лише місто отримання. Тут цікаво дуже, чому нова пошта бачить адресу і доставляє швидко і біля дому а міст мучить людей очікуванням та переадресаціями ?
Добрий день! Дякуємо за звернення. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Юрій. Meest
Хуже доставки я не вижу в Украине,даже Укр почта и та уже доставляет 2-3дня.Отправили 03.12.2025 с Городище ,а прибудет 08.12.2025 в Днепр!!! Черепаха быстрее доползет и цена в Укр почте от 45 до 55грн,Нова почта 80грн. и у них 56грн. за 5дней доставки!!!!
Достоинства:
Нет вообще!!!!
Недостатки:
Черепаха быстрее доставит!!! Разогнать вообще эту почту!!
С 25 ноября по сей день (5 декабря) (10 дней) посылка CR046010843DE лежит во Львове с статусом: Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення Термін підготовки становить до 5 робочих днів Тоесть они даже не могут 10 дней подать посылку на таможню. Готовят. Пыль вытирают или что?
Три рекламації без відповіді Безліч скарг і телефонних дзвінків Некомпетентні оператори, які не можуть дати відповідь на елементарні питання і не розуміють, що Харків і Київ - це два різних міста Посилка, яку місяць возять по Україні без відома відправника Дуже "приємні" враження від співпраці Втрачений час
Я 10 років користувався цим сервісом. Тільки на Ebay у мене більше 700 замовлень. Відповідно, я заплатив тисячі доларів перевізнику під назвою "МІСТ". Весь цей час "РОСАН" (кишенькова команія групи "міст") розмитнював посилки, кілька років тому терміни були 5-7 днів максимум. Але поступово ця компанія перетворилася на нічний жах. Розмитнення (якщо є всі документи що товар менше ніж на 150... Читать отзыв Я 10 років користувався цим сервісом. Тільки на Ebay у мене більше 700 замовлень. Відповідно, я заплатив тисячі доларів перевізнику під назвою "МІСТ". Весь цей час "РОСАН" (кишенькова команія групи "міст") розмитнював посилки, кілька років тому терміни були 5-7 днів максимум. Але поступово ця компанія перетворилася на нічний жах. Розмитнення (якщо є всі документи що товар менше ніж на 150 євро, то його триматимуть місяць + додаткові питання по підтвердженню вартості, наприкад відеозапис того, як ви заходите в свій кабінет на Ebay тощо). Якщо якомусь брокеру не подобається ціна, то він впарює середню з ринку, не беручи до уваги ні стан товару, ні РЕАЛЬНІ, підтверджуючі документи з банку, скріни з сайту тощо. Сьогоднішні послуги усіх компаній групи "міст" - це дно, або навіть нижче дна. Більше ніколи, навіть під дулом пістолета не буду користуватися їх послугами.
Добрий день! Дякуємо, що поділилися таким детальним відгуком Щиро перепрошуємо, що ваш досвід останнім часом виявився настільки негативним. Розуміємо, наскільки неприємні затримки з митницею. Ваші зауваження передамо профільним підрозділам для перевірки та аналізу. Нам важливо повернути якість сервісу на рівень, який відповідає вашим очікуванням. Маркіян, Meest.
З 25 листопада товар знаходиться на складі Міст у Львові й досі не подано документи на розмитнення. В додатку вказано, що терміни складають до 5 робочих днів. Фактично терміни порушили. При зверненні до підтримки повідомили що ці терміни не мають ніякого відношення до реальності а розмитненням займається стороння компанія. Робив велику кількість зверненнь але питання так і не вирішилось -... Читать отзыв З 25 листопада товар знаходиться на складі Міст у Львові й досі не подано документи на розмитнення. В додатку вказано, що терміни складають до 5 робочих днів. Фактично терміни порушили. При зверненні до підтримки повідомили що ці терміни не мають ніякого відношення до реальності а розмитненням займається стороння компанія. Робив велику кількість зверненнь але питання так і не вирішилось - ніякої конкретики також не надають. Залишав тут відгук, запитали номер ТТН і обіцяли допомогти. Надав номер але не отримав жодного зворотнього зв'язку відповідно це не має сенсу.
Достоинства:
Відсутні
Недостатки:
Відсутність адекватної підтримки, відсутні лояльність до клієнтів, недотримання заявлених термінів надання послуг.
Шановні, де моя посилка ? 2511209DSSJ9MXD5 Чому вона лежить в сортувальному центрі і не рухається? Ви мені 2 грудня обіцяли, що вона приїде 3-го, потім 3-го грудня писали про 4-те. Зараз обід, 4 грудня, статус посилки той самий. Ну попросила ж по-нормальному доставити її терміново, бо вона потрібна на подарунок, а ви на відміну від Укрпошти, яка зараз найшвидша в... Читать отзыв Шановні, де моя посилка ? 2511209DSSJ9MXD5 Чому вона лежить в сортувальному центрі і не рухається? Ви мені 2 грудня обіцяли, що вона приїде 3-го, потім 3-го грудня писали про 4-те. Зараз обід, 4 грудня, статус посилки той самий. Ну попросила ж по-нормальному доставити її терміново, бо вона потрібна на подарунок, а ви на відміну від Укрпошти, яка зараз найшвидша в міжнародних відправленнях, так дуже довго везли її з Китаю, і ніяк не реагуєте. Руху посилки немає. Знову на вас скарги писати до Держспоживслужби, 1545 та інших служб?? Як же ви мене дістали. Цей кончений Тему теж дістав. На Аліекспрес замовлення доставляються в основному Укрпоштою, а з Тему везуть вашою гвно конторою і на це ніяк, на жаль, не можна вплинути.
Добрий день! Просимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Надіслали запит для пришвидшення доставки вашого відправлення. Очікуйте, будь ласка, додаткового сповіщення після прибуття посилки у поштомат. Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
MGRAE0016056628YQ Спочатку мою посилку навмання відправили в інший кінець міста, не повідомивши про це. Потім коли я її переадресувала, вони її загубили, вже 9 день не можу отримати відповіді де моя посилка. Перший тиждень кожен день писали, що посилка буде завтра. Потім почали від мене морозитись. Зараз пишуть, що посилка "знаходить на складі вияснення" і посилку "подано в пошук подано... Читать отзыв MGRAE0016056628YQ Спочатку мою посилку навмання відправили в інший кінець міста, не повідомивши про це. Потім коли я її переадресувала, вони її загубили, вже 9 день не можу отримати відповіді де моя посилка. Перший тиждень кожен день писали, що посилка буде завтра. Потім почали від мене морозитись. Зараз пишуть, що посилка "знаходить на складі вияснення" і посилку "подано в пошук подано в пошук." Що означають ці слова - мені не дали відповіді, а я запитала декілька разів. Подала електронну заяву про те, що хочу отримати офіційний лист від компанії з поясненнями, де моя посилка і повідомили, що відповідь нададуть протягом 1 робочого дня. Відповіді не отримала, оператор Андріан в чаті сьогодні 48 хвилин часу у мене забрав ні на що, я декілька разів запитала, яка відповідь і через 48 хвилин переписки він почав у мене уточнювати, що я маю на увазі. Мене тримають за ідіотку і на тому все. Я задала декілька питань і отримала лише дві відповіді, які невідомо як трактувати - "знаходить на складі вияснення" і посилку "подано в пошук подано в пошук". Я так розумію що мою посилку загубили і не хочуть визнавати. Але бачу, що таких відгуків багато, відповідно дана компанія просто КРАДЕ ПОСИЛКИ. Ваш сервіс дно і ви не здатні виконувати свою роботу. Дивно, що ви досі працюєте, гадаю заплатили комусь багато коштів, щоб вас не закрили! Іншого варіанту бути не може.
Добрий день! На даний момент, уточнюємо детальнішу інформацію щодо статусу посилки. По посилці 04.12.2025 зареєстрована рекламація від отримувача. Терміни розгляду претензії до семи робочих днів. Очікуйте подальшого інформування на електронну пошту про результати розгляду рекламації. Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
З 25вересня 2025 року до 4 грудня вони досі не доставили мою посилки, спочатку тиждень не рухалась в Китаї - сказали митниця, тепер більше місяця вона не рухається в Німеччині - запевняють що теж митниця але дуже цікаво як товар призначення Україна може проходити митницю в Німеччині, жодних підтверджень надходження на митниці не надають, затягують час щоб не робити компенсації,... Читать отзыв З 25вересня 2025 року до 4 грудня вони досі не доставили мою посилки, спочатку тиждень не рухалась в Китаї - сказали митниця, тепер більше місяця вона не рухається в Німеччині - запевняють що теж митниця але дуже цікаво як товар призначення Україна може проходити митницю в Німеччині, жодних підтверджень надходження на митниці не надають, затягують час щоб не робити компенсації, 0971214130 Не рекомендую пошту
Добрий день! Для детальнішої інформації щодо вашого відправлення, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest China https://meest.cn/contacts/ Маркіян, Meest.
З 25 жовтня 2025 року до 1 грудня вони досі не доставили мою посилку, спочатку тиждень не рухалась в Китаї - сказали митниця, тепер більше місяця вона не рухається в Німеччині - запевняють що теж митниця але дуже цікаво як товар призначення Україна може проходити митницю в Німеччині, жодних підтверджень надходження на митниці не надають, затягують час щоб не робити... Читать отзыв З 25 жовтня 2025 року до 1 грудня вони досі не доставили мою посилку, спочатку тиждень не рухалась в Китаї - сказали митниця, тепер більше місяця вона не рухається в Німеччині - запевняють що теж митниця але дуже цікаво як товар призначення Україна може проходити митницю в Німеччині, жодних підтверджень надходження на митниці не надають, затягують час щоб не робити компенсації
Замовив телефон із США експрес доставкою. Справді, через 6 днів посилка уже прибула у Львів. Ну а далі - як описують усі клієнти, які стикнулися із фірмовим розмитненням від МІСТ. Спочатку незрозумілий статус - 5 днів підготовка до митного оформлення. На 7 день статус змінився на "посилка подана на митне оформлення". На сторінці митниці можна переврити, чи справді посилка подана... Читать отзыв Замовив телефон із США експрес доставкою. Справді, через 6 днів посилка уже прибула у Львів. Ну а далі - як описують усі клієнти, які стикнулися із фірмовим розмитненням від МІСТ. Спочатку незрозумілий статус - 5 днів підготовка до митного оформлення. На 7 день статус змінився на "посилка подана на митне оформлення". На сторінці митниці можна переврити, чи справді посилка подана на оформлення. І звісно ж, МІСТ не подавав мою посилку ні на яке оформлення. Другий тиждень лежить на складі, добитися чітких термінів не реально, лише сказали, що взагалі можуть місяць тримати. У підтримці рідкісні хами сидять. Тому обходьте десятою дорогою цю компанію
Замовив зарядну станцію з доставкою через Meest Shoping. В додатку декларують що підготовка документів на розмитнення складає до 5 робочих днів, фактично товар не подано на розмитнення вже більше тижня. Підтримка обіцяє кожного разу "Завтра". Оператор Ольга у підтримці взагалі повідомила що вони не декларують терміни, додаток не їх, розмитнюють не вони і закрила чат так і не надавши адекватної... Читать отзыв Замовив зарядну станцію з доставкою через Meest Shoping. В додатку декларують що підготовка документів на розмитнення складає до 5 робочих днів, фактично товар не подано на розмитнення вже більше тижня. Підтримка обіцяє кожного разу "Завтра". Оператор Ольга у підтримці взагалі повідомила що вони не декларують терміни, додаток не їх, розмитнюють не вони і закрила чат так і не надавши адекватної відповіді. Не рекомендую користуватись.
Вітаємо! Чи можете надати номер проблемного відправлення для оперативного вирішення ситуації? Будемо вдячні за відповідь! Соломія, Meest. Показать 1 ответ
Або недоставляють взагалі - гублять посилки, або доставляють незрозуміло куди і треба в кращому разі поїздити по місту шоб знайти посилку, а іноді навіть по області...я вже не кажу про просто найдовшу доставку серед усіх служб. Нажаль незважаючи на неможливість виконувати обов'язки їх досі не закрили - скоріш за все хабарництво. Скарг і диспутів теж багато - але вони... Читать отзыв Або недоставляють взагалі - гублять посилки, або доставляють незрозуміло куди і треба в кращому разі поїздити по місту шоб знайти посилку, а іноді навіть по області...я вже не кажу про просто найдовшу доставку серед усіх служб. Нажаль незважаючи на неможливість виконувати обов'язки їх досі не закрили - скоріш за все хабарництво. Скарг і диспутів теж багато - але вони чомусь і далі собі працюють... Може треба в НАБУ чи ще щось таке ? Дуже прошу шоб закрили цю службу бо просто не користуватися не виходить, aliexpress всеодно її іноді обирає
Добрий день. Нам шкода, що у Вас склалось негативне враження від користування послугами нашої Компанії. Просимо надати номери відправлень, про які йде мова. Ми перевіримо інформацію. Соломія, Meest.
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Вкрали посилку
MGRAE0016056628YQ
Компенсація за втрачену посилку здійснюється відправнику.
Для отримання компенсації за недоставлений товар, зверніться, будь ласка, в інтернет-магазин у якому ви оформлювали замовлення.
Маркіян, Meest.
Безвідповідальний перевізник України
Перепрошую за незручності.
Давайте перевіримо деталі вашого відправлення.
Будь ласка, надайте номер посилки.
Юрій. Meest.
Найгірша пошта.
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Вкрали посилку і не повертають кошти
Ви вкрали посилку і пишете, щоб я звернулась до продавця за відшкодуванням коштів. А продавець відповів, що бачить, що ви отримали мою посилку і не повинен нічого відшкодовувати, бо свою задачу він виконав!
Ви брехуни і крадії!
На жаль, моя друга посилка чомусь також тепер через вас,... Читать отзыв Продовжую новим відгуком для вас повідомлення, оскільки ви на відповіді далі не відписуєте.
Ви вкрали посилку і пишете, щоб я звернулась до продавця за відшкодуванням коштів. А продавець відповів, що бачить, що ви отримали мою посилку і не повинен нічого відшкодовувати, бо свою задачу він виконав!
Ви брехуни і крадії!
На жаль, моя друга посилка чомусь також тепер через вас, а не укрпошту надходить. Тож впевнена ви не те що і її вкрадете, а й розіб'єте, бо там скло!
Люди, НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ цим сервісом, якщо хочете отримати свою посилку. Їх крадуть. і таких відгуків в інтернеті повно.
Спочатку розповідали, що завтра посилка буде відправлена і так кожен день, потім почали морозитись, а тепер написали:
Проведено перевірку, в результаті якої виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику Ви не здійснювали. Відшкодування за порушення умов сервісу може бути проведено лише відправнику, оскільки він виступає замовником послуги. Рекомендуємо звернутися до відправника. Приносимо вибачення за завдані незручності Ваше звернення прийнято до уваги для покращення сервісу.
Продавець посилку відправив і виконав свої зобовязання переді мною, на якій підставі я маю звертатись до нього за поверненням коштів, якщо ви просто вкрали посилку? Він і товару лишився, і мені має щось через вас виплатити?
Найжахливіший сервіс.
MGRAE0016056628YQ
Дякуємо за звернення.
Від імені Компанії, просимо вибачення за спричинені незручності.
Передано запит у відповідний відділ, для вияснення та вирішення ситуації.
Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
Юрій. Meest.
Дуже погано
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Просто дно в доставці посилок в Украхну
Вже 1,5 тижні як посилка прибула в Європу - спочатку пробула майже тиждень в Польщі на кордоні з Україною, далі поїхала в Німеччину і пропала.
Зазвичай в Україні квест з посилкою продовжуються.
Ганьба. Вде закпились би чи продались кому небудь.
Просіть продавців не відправляти Meest
Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest.
Вкрали посилку і не повертають кошти
Спочатку розповідали, що завтра посилка буде відправлена і так кожен день, потім почали морозитись, а тепер написали:
Проведено перевірку, в результаті якої виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику Ви не... Читать отзыв Люди, НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ цим сервісом, якщо хочете отримати свою посилку. Їх крадуть. і таких відгуків в інтернеті повно.
Спочатку розповідали, що завтра посилка буде відправлена і так кожен день, потім почали морозитись, а тепер написали:
Проведено перевірку, в результаті якої виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику Ви не здійснювали. Відшкодування за порушення умов сервісу може бути проведено лише відправнику, оскільки він виступає замовником послуги. Рекомендуємо звернутися до відправника. Приносимо вибачення за завдані незручності Ваше звернення прийнято до уваги для покращення сервісу.
Продавець посилку відправив і виконав свої зобовязання переді мною, на якій підставі я маю звертатись до нього за поверненням коштів, якщо ви просто вкрали посилку? Він і товару лишився, і мені має щось через вас виплатити?
Найжахливіший сервіс.
MGRAE0016056628YQ
Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Для компенсації коштів за неотриманий товар, зверніться, будь ласка, в інтернет-магазин у якому ви здійснювали замовлення.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Відверта непрозорість і зневага до клієнтів
Після прибуття в Україну посилка одразу отримала статус “триває підготовка... Читать отзыв Хочу висловити своє крайнє обурення якістю послуг МІСТ. Моя посилка CV949632341US з США прибула в Україну ще 21 листопада. Вартість відправлення не перевищує безподатковий ліміт, і всі підтверджуючі документи я надав заздалегідь, ще коли посилка навіть не залишила США — саме так рекомендує робити сам МІСТ, щоб прискорити митне оформлення.
Після прибуття в Україну посилка одразу отримала статус “триває підготовка до митного оформлення, термін до 5 робочих днів”. Але вже через 8 днів (29 листопада) статус змінився на: “Ваша посилка опрацьована та подана на митне оформлення. Терміни до 5 робочих днів”.
Сьогодні вже 8 грудня, минуло понад два тижні, а статус навіть не зрушив з місця. Усі вказані строки повністю порушені.
Підтримка формально відповідає й відмовляється реально допомагати. Митні брокери МІСТ відкрито кажуть, що строки на сайті — неправдиві, і що посилки можуть лежати на складі МІСТ до місяця без подачі на митницю. Це вже само по собі виглядає як свідоме введення клієнтів в оману.
Але найгірше — згідно з офіційною інформацією митниці, моя посилка з цим трек-номером взагалі НЕ надходила на митницю. Тобто всі заяви про “подання на митне оформлення” — неправда. Фактично, посилка просто лежить на складі МІСТ, і навіть не зроблено елементарного кроку — не передано її митним органам.
Це неприпустимо для компанії, яка позиціонує себе як надійного логістичного оператора. Коли МІСТ обіцяє одні строки, а на практиці затримує посилки на тижні без будь-яких пояснень — це не просто поганий сервіс, це відверта непрозорість і зневага до клієнтів.
МІСТу варто або почати виконувати свої заявлені зобов’язання, або чесно вказати реальні строки та перестати вводити людей в оману. На сьогоднішній день сервіс виглядає абсолютно ненадійним і таким, що працює без відповідальності перед клієнтами.
Перепрошуємо за незручності. Посилка проходить процес митного оформлення. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення.
Маркіян, Meest.
CR046010843DE
Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення
Термін підготовки становить до 5 робочих днів
Meest ниже написал (Это было 5 декабря)
Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення.
Маркіян, Meest.
.
Сейчас 8е декабря. Посылка не сдвинулась с... Читать отзыв С 25 ноября по сей день (8 декабря) (13 дней) посылка CR046010843DE лежит во Львове с статусом:
Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення
Термін підготовки становить до 5 робочих днів
Meest ниже написал (Это было 5 декабря)
Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення.
Маркіян, Meest.
.
Сейчас 8е декабря. Посылка не сдвинулась с места.
Две недели на таможню? Серьезно?
У меня посылки через Укрпочту тамжню проходят за 1 сутки.
Розуміємо ваше обурення. Посилка все ще проходить процедуру митного оформлення. Зі своєї сторони, робимо все можливе, щоб вантаж було опрацьовано якнайшвидше та передано для доставки отримувачу.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Масова затримка посилок. Тягнете час для введення мита?
Напишіть, будь ласка, номери відправлень по яких очікуєте доставку.
Маркіян, Meest.
Повний треш!
Напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення. Перевіримо інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.
Доставка посилки
Напишіть, будь ласка, номер вашої посилки. Перевіримо інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Контора 3.14доров
Сначала одну доставляли 2 дня по городу в партнерское отделение(первый скриншот), в приложении посылку курьеру дважды выдали для доставки в отделение(первый скриншот) - пишу в саппорт 'что за дела' - 'это было внутреннее перемещение' - первый скриншот
Ага, поверил.
Вчера иду забирать посылку - это партнерское отделение - оно закрыто.Висит листик 'Санитарный... Читать отзыв Открылось отделение недалеко от дома,перенаправил туда две посылки.
Сначала одну доставляли 2 дня по городу в партнерское отделение(первый скриншот), в приложении посылку курьеру дважды выдали для доставки в отделение(первый скриншот) - пишу в саппорт 'что за дела' - 'это было внутреннее перемещение' - первый скриншот
Ага, поверил.
Вчера иду забирать посылку - это партнерское отделение - оно закрыто.Висит листик 'Санитарный день' - посылку забрать невозможно.
Пишу в поддержку 'что за дела' - "Извините простите, зарегистрируем дополнительный запрос для уточнения этого вопроса" и кидают график работы отделения(второй скриншот)- у вас операторы вообще отмороженные?
Иду сегодня забирать и что вы думаете? Правильно, оно и сегодня закрыто, 'Санитарный день'.
Звоню в эту вет.клинику(отделение в ней) - деффачко ленивым голосом говорит 'санитарный день, завтра может быть(???) откроемся'
В итоге первую посылку не могу забрать уже второй день и когда смогу забрать - неизвестно а срок хранения заканчивается 8 числа(послезавтра).В приложении отделение отображается как рабочее, кстати.
Теперь понятно откуда двойной статус 'Посылка выдана курьеру для доставки в отделение' - он ее просто отдать не может.
Скриншоты трекинга - 3 и 4.
Треки - MGRAE0016258566YQ и MGRAE0016288245YQ
Контора ущербов, я бы платил деньги вам абы вы не брали мои посылки на доставку.
Не пользуйтесь услугами этих 'доставщиков'
Просимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Згідно даних у нашій системі, посилка MGRAE0016258566YQ вручена отримувачу 07.12.2025.
Прибуття посилки MGRAE0016288245YQ у відділення отримувача заплановано на сьогодні. Очікуйте, будь ласка, додаткового сповіщення після надходження відправлення.
Уся інформація, отримана від вас, буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості умов сервісу.
Маркіян, Meest.
Не берут ответственность за ущерб!
Хочемо більш предметно розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій здійснювалась доставка.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Найгірша логістика
Найгірший сервіс. Якби не тему, ніколи б не скористалась би цим сервісом.
При переадресації оператори відповідають, що клієнт сам мусить щукати пункти видачі і тоді дзвонити називати адресу для переадресації. При тому, деякі пункти видачі, що є на мапах... Читать отзыв Кожен раз, вказуючи адресу, бачу, що доставляють посилку на інший кінець міста, потім ще чекаю переадресації.
Найгірший сервіс. Якби не тему, ніколи б не скористалась би цим сервісом.
При переадресації оператори відповідають, що клієнт сам мусить щукати пункти видачі і тоді дзвонити називати адресу для переадресації. При тому, деякі пункти видачі, що є на мапах гугл, закрилися вже, тому знову шукаєш і передзвонюєш, бо не підкажуть. Також відповідають що міст не бачать адресу , лише місто отримання. Тут цікаво дуже, чому нова пошта бачить адресу і доставляє швидко і біля дому а міст мучить людей очікуванням та переадресаціями ?
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest
Самая быстрая доставка по Северному полюсу!!!!
Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій.Meest
Отвратительная доставка
Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення
Термін підготовки становить до 5 робочих днів
Тоесть они даже не могут 10 дней подать посылку на таможню. Готовят.
Пыль вытирают или что?
Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Вже місяць немає інформації щодо посилки
Безліч скарг і телефонних дзвінків
Некомпетентні оператори, які не можуть дати відповідь на елементарні питання і не розуміють, що Харків і Київ - це два різних міста
Посилка, яку місяць возять по Україні без відома відправника
Дуже "приємні" враження від співпраці
Втрачений час
Хочемо більш предметно розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, номер посилки.
Маркіян, Meest.
Не раджу нікому і ніколи
Дякуємо, що поділилися таким детальним відгуком Щиро перепрошуємо, що ваш досвід останнім часом виявився настільки негативним. Розуміємо, наскільки неприємні затримки з митницею.
Ваші зауваження передамо профільним підрозділам для перевірки та аналізу. Нам важливо повернути якість сервісу на рівень, який відповідає вашим очікуванням.
Маркіян, Meest.
Не виконують обіцяні терміни надання послуг
Напишіть, будь ласка, номер вашої посилки. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.
Один це навіть забагато
Нам щиро шкода, що сервіс залишив у вас настільки негативні емоції. Чи могли б ви конкретизувати, що саме трапилось?
Маркіян, Meest.
У мене все те ж саме
2511209DSSJ9MXD5
Чому вона лежить в сортувальному центрі і не рухається?
Ви мені 2 грудня обіцяли, що вона приїде 3-го, потім 3-го грудня писали про 4-те.
Зараз обід, 4 грудня, статус посилки той самий. Ну попросила ж по-нормальному доставити її терміново, бо вона потрібна на подарунок, а ви на відміну від Укрпошти, яка зараз найшвидша в... Читать отзыв Шановні, де моя посилка ?
2511209DSSJ9MXD5
Чому вона лежить в сортувальному центрі і не рухається?
Ви мені 2 грудня обіцяли, що вона приїде 3-го, потім 3-го грудня писали про 4-те.
Зараз обід, 4 грудня, статус посилки той самий. Ну попросила ж по-нормальному доставити її терміново, бо вона потрібна на подарунок, а ви на відміну від Укрпошти, яка зараз найшвидша в міжнародних відправленнях, так дуже довго везли її з Китаю, і ніяк не реагуєте. Руху посилки немає.
Знову на вас скарги писати до Держспоживслужби, 1545 та інших служб??
Як же ви мене дістали.
Цей кончений Тему теж дістав. На Аліекспрес замовлення доставляються в основному Укрпоштою, а з Тему везуть вашою гвно конторою і на це ніяк, на жаль, не можна вплинути.
Просимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності.
Надіслали запит для пришвидшення доставки вашого відправлення. Очікуйте, будь ласка, додаткового сповіщення після прибуття посилки у поштомат.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Найжахливіша доставка, посилки просто зникають або їх там крадуть!
Спочатку мою посилку навмання відправили в інший кінець міста, не повідомивши про це. Потім коли я її переадресувала, вони її загубили, вже 9 день не можу отримати відповіді де моя посилка. Перший тиждень кожен день писали, що посилка буде завтра. Потім почали від мене морозитись. Зараз пишуть, що посилка "знаходить на складі вияснення" і посилку "подано в пошук подано... Читать отзыв MGRAE0016056628YQ
Спочатку мою посилку навмання відправили в інший кінець міста, не повідомивши про це. Потім коли я її переадресувала, вони її загубили, вже 9 день не можу отримати відповіді де моя посилка. Перший тиждень кожен день писали, що посилка буде завтра. Потім почали від мене морозитись. Зараз пишуть, що посилка "знаходить на складі вияснення" і посилку "подано в пошук подано в пошук." Що означають ці слова - мені не дали відповіді, а я запитала декілька разів. Подала електронну заяву про те, що хочу отримати офіційний лист від компанії з поясненнями, де моя посилка і повідомили, що відповідь нададуть протягом 1 робочого дня. Відповіді не отримала, оператор Андріан в чаті сьогодні 48 хвилин часу у мене забрав ні на що, я декілька разів запитала, яка відповідь і через 48 хвилин переписки він почав у мене уточнювати, що я маю на увазі. Мене тримають за ідіотку і на тому все. Я задала декілька питань і отримала лише дві відповіді, які невідомо як трактувати - "знаходить на складі вияснення" і посилку "подано в пошук подано в пошук". Я так розумію що мою посилку загубили і не хочуть визнавати. Але бачу, що таких відгуків багато, відповідно дана компанія просто КРАДЕ ПОСИЛКИ. Ваш сервіс дно і ви не здатні виконувати свою роботу. Дивно, що ви досі працюєте, гадаю заплатили комусь багато коштів, щоб вас не закрили! Іншого варіанту бути не може.
На даний момент, уточнюємо детальнішу інформацію щодо статусу посилки.
По посилці 04.12.2025 зареєстрована рекламація від отримувача. Терміни розгляду претензії до семи робочих днів. Очікуйте подальшого інформування на електронну пошту про результати розгляду рекламації.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Жах доставка
Не рекомендую пошту
Для детальнішої інформації щодо вашого відправлення, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest China https://meest.cn/contacts/
Маркіян, Meest.
Равлик ? швидше за meest
Напишіть, будь ласка, номер посилки по які очікуєте доставку.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Обманюють клієнтів з доставкою
Соломія, Meest.
Ніколи не зв'язуйтеся із цією компанією
Соломія, Meest.
Жахливе обслуговування
Соломія, Meest. Показать 1 ответ
Або недоставляють взагалі гублять посилки, або доставляють незрозуміло куди
Соломія, Meest.
Довге розмитнення
Будемо вдячні за відповідь!
Соломія, Meest.