Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

Ужас а не почта

Аня 3 августа, 2021 год

Никогда не заказывайте через мист, мне один раз доставили в срок ,я так обрадовалась что заказала на свою голову и второй раз . И тут посылка просто шла сто лет, каждый день оператор мне говорил «завтра» на следующий день «завтра» и так уже три дня , даже не знаю когда уже ждать посылку . В общем почта дер@мо самое настоящее

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 августа, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Жахливий сервіс

Гость 2 августа, 2021 год

Кур’єр хамить, а кол центр каже «Приносимо вибачення» і знову направляє цього ж кур’єра. Наступного разу він знову по хамськи спілкується і якщо я під нього не можу підлаштуватися він робить на зло і організовує доставку на через кілька днів. Така сама ситуація склалась і в моєї знайомої з цим самими кур’єром, багато листів направлялось керівництву, робились зауваження на гарячу... Читать отзыв Кур’єр хамить, а кол центр каже «Приносимо вибачення» і знову направляє цього ж кур’єра. Наступного разу він знову по хамськи спілкується і якщо я під нього не можу підлаштуватися він робить на зло і організовує доставку на через кілька днів. Така сама ситуація склалась і в моєї знайомої з цим самими кур’єром, багато листів направлялось керівництву, робились зауваження на гарячу лінію, реакції жодної. Компанію клієнт не турбує взагалі. Не рекомендую дану компанію, сервіс гірше ніж в Укрпошти

Достоинства:

Не виявлено

Недостатки:

Доставка надто довго, кур’єр хам, керівництво ніяк не реагує на зауваження клієнтів

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Дякую Мiст

Наталка 2 августа, 2021 год

Дякую директору компанії Кисилю, він справжній патріот України. Люди це все фейк внизу ці люди не кліенти "Міст-експресс" це агенти нової або укрпошти. Я жодного разу не мала проблем з доставкой міст, завжди швидко та надійно, маю доставки з США, Китаю, Польшi. Міст завжди працюе як годинник. Якщо у вас проблеми з доставкою то телефонуйте на гарячу лінію вам допоможуть.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук.
Маркіян, Meest.

Долгая отправка посылки

Гость 2 августа, 2021 год

Мало того что посылку почти две недели отправляли, так ещё и курьер какой то странный вообще не знающий местности, в итоге посылку так и не получила, обидно!!!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Хочемо більш детально розібратися у даній ситуації, для цього вкажіть, будь ласка, номер декларації.
Маркіян, Meest.

Посылка идет очень долго!

Татьяна 2 августа, 2021 год

Посылка была отправлена из Украины в Германию. Уже месяц идет, хотя на сайте стоит информация , что посылка идет 7-10 дней. От Мист Германии не возможно добиться нормального ответа.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки. Перевіримо статус відправлення.
Маркіян, Meest.

Юххухууу)Украинский серввииииисссс))))

Счастливый клиент и обладатель обуви. 2 августа, 2021 год

Убожество, дно, стыдоба. Привозят посылки. Не присылают уведомления. Спустя неделю отправляют посылку обратно, так как никто не забрал. Идиоты. Никому не сказали, и ждут чтобы за ней приехали. Ы.
Постоянно звонят из серии " алё я тут короче щас рядом проезжать буду с вашим домом, забирайте обувь" , как-будто я как пёс цепной сижу и жду когда же мне... Читать отзыв Убожество, дно, стыдоба. Привозят посылки. Не присылают уведомления. Спустя неделю отправляют посылку обратно, так как никто не забрал. Идиоты. Никому не сказали, и ждут чтобы за ней приехали. Ы.
Постоянно звонят из серии " алё я тут короче щас рядом проезжать буду с вашим домом, забирайте обувь" , как-будто я как пёс цепной сижу и жду когда же мне позвонит о курьер всея руси. Хамят, быдлят, хрен пойми что происходит. Особенно что касается EOBUV ( сайт такой есть), раньше оттуда доставляли TMM Express - никаких проблем. Но потом на рынок пришел великий Мист Экспресс. В отделениях выдачи сидят дамы и грызут ногти, после чего берутся за посылки и отдают их тебе. Про карантинные меры промолчу, клиент в маске - они без. Это всё РЕАЛЬНО. Может показаться, что отзыв школьника обиженного, но это реально дно)) спасите, помогите, где можно ещё заказывать доставку и почему так всё плохо с нашим сервисом?

Достоинства:

НЕТ!)))))

Недостатки:

Читайте отзыв.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації вкажіть, будь ласка, номер декларації.
Маркіян, Meest.

Комунікація так собі

"Вдячний" користувач послуг 2 августа, 2021 год

Вже не вперше користуюся доставкою міст, і щось якість комунікації останнім часом значно погіршилася. Раніше кур'єр просто не дзвонив аби узгодити час доставки, а тепер і смс попередження зникли. Не встигнеш зняти слухавку за ті секунди, що кур'єр телефонує — твої проблеми. У перший день після такого ультракороткого дзвінка мені не передзвонили, а наступного разу, набравши кур'єра самостійно, отрима... Читать отзыв Вже не вперше користуюся доставкою міст, і щось якість комунікації останнім часом значно погіршилася. Раніше кур'єр просто не дзвонив аби узгодити час доставки, а тепер і смс попередження зникли. Не встигнеш зняти слухавку за ті секунди, що кур'єр телефонує — твої проблеми. У перший день після такого ультракороткого дзвінка мені не передзвонили, а наступного разу, набравши кур'єра самостійно, отрима відповідь "Я вже не перший день телефоную, я вже поїхав, привезу завтра". Дуже дякую, що тут ще додати.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Зі своєї сторони, зробимо все можливе для покращення якості сервісу та уникненні подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.

Курьер привозит не вовремя посылки

Анжела 1 августа, 2021 год

Уже как пол года пользуюсь этой службой доставки и заказываю товар с Польши. У меня свой интернет магазин, где я людям заказываю под заказ товар. Так вот, когда я дожидаюсь окончательной даты доставки в своё отделение, я пишу людям что именно такого числа я буду отправлять товар к ним! Все было хорошо, пока я не начала замечать в последнее время,... Читать отзыв Уже как пол года пользуюсь этой службой доставки и заказываю товар с Польши. У меня свой интернет магазин, где я людям заказываю под заказ товар. Так вот, когда я дожидаюсь окончательной даты доставки в своё отделение, я пишу людям что именно такого числа я буду отправлять товар к ним! Все было хорошо, пока я не начала замечать в последнее время, что мист экспресс ставит дату доставки в приложении одну, а на самом деле курьер привозит на отделение посылку когда ему захочется !!! Тем самым он подводит меня, и мне приходится врать людям, что их товар задерживается и тд. Хотя на самом деле посылка уже у меня в городе! Снимаю одну звезду за это.
Вторую звезду снимаю за вашу консолидацию посылок! 3.45$ стоила упаковка моей якобы упаковки и 1.20$ за консолидацию! Объясните мне, почему когда приехали мои посылки то я не увидела вообще вашей упаковки?! Открыли одну посылку и в неё положили вторую посылку! Этот манёвр стоил мне 3.45$ на минуточку ! Эта услуга бессмысленная к сожалению

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2021 год

Доброго ранку! Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу роботу, адже ми намагаємося максимально задовольнити потреби кожного клієнта та постійно працюємо над покращеннями. Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації із затримкою в доставці.Стосовно консолідації відправлень та їх пакування зверніться, будь ласка. у службу підтримки myMeest, який несе відповідальність за цей процес. Заздалегідь дякуємо. Жанна, Meest

Очень хорошая доставка

Георгий 1 августа, 2021 год

Заказал телефон, начитался отзывов о доставке, нервничал. Очень вежливый курьер Ирина, перезвонила, уточнила когда привезти посылку, не опоздала!!! Очень приятный курьер! Рекомендую мистэкспресс.

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 августа, 2021 год

Доброго дня! Від імені Компанії дякуємо Вам за довіру і високу оцінку роботи нашого кур'єра. Будемо раді подальшій співпраці з Вами! Ольга, Meest

Сервис так себе

Виктория 31 июля, 2021 год

Первый раз сделала заказ с Испании S48689139860. Получили в Испании 18.07, потом мой кабинет заблокировался, еле дозвонилась 23.07, сказали что едет, "очікуйте", чего не понятно. Писала и на почту и онлайн, сказали что с кабинетом разберутся, про посылку тишина, что делать не понятно, чего и сколько ждать не ясно.

1 согласен

Курьер не приехал

Гость 31 июля, 2021 год

Заказала в Алло технику 30.07.2021. Обещали доставить 31.07.2021. В 10 утра посылка прибыла на отделение. Ждали курьера целый день. Вечером узнаем, что посылка будет только 02.08.2021. Смс оповещения нет. Никто не предупредил. Сервис 0. Клиентоориентированность 0. На вопрос "куда могу написать жалобу?" ответили "Рекомендуем ожидать понедельника"

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2021 год

Доброго вечора! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Лучшая служба доставки в Украине

Тайлер Джефферсон 31 июля, 2021 год

Хотел бы сказать, что Мист Экспресс - это лучшая в Украине служба доставки.
Недавно делал заказ на Розетке, товар стоимостью 58 гривен, так к стоимости доставки добавили лишь 45 гривен (нет никаких дополнительных комиссий).
Доставили быстро, за два дня. Живу в Изюмском районе Харьковской области.
Заказывал адресную доставку. Курьер Виталий (номер телефона не помню, помню, что Киевстар), позвонил в 14:00... Читать отзыв Хотел бы сказать, что Мист Экспресс - это лучшая в Украине служба доставки.
Недавно делал заказ на Розетке, товар стоимостью 58 гривен, так к стоимости доставки добавили лишь 45 гривен (нет никаких дополнительных комиссий).

Доставили быстро, за два дня. Живу в Изюмском районе Харьковской области.
Заказывал адресную доставку. Курьер Виталий (номер телефона не помню, помню, что Киевстар), позвонил в 14:00 (примерно), сказал, что в течение часа доставит мне мою посылку. Не прошло и получаса, как он позвонил, и сказал "Забирай посылку". Я вышел, рассчитался.
Вот этот курьер обслужил меня отлично, еще до того, как подьехал, спросил, могу ли я оплатить, потом привез мне посылку на целый час раньше, чем указано в информации на сайте, когда отслеживаешь посылку. Также этот курьер общался вежливо. Знаете, мне было приятно, как этот прекрасный человек обслуживает клиентов. Передайте ему мою благодарность.

(мое настоящее имя - Заика Алексей Александрович, просто я на фейсбуке под псевдонимом регистрировался)

Достоинства:

Быстрая доставка
Отсутствие скрытых комиссий при оплате
Стоимость доставки меньше, чем у других служб (не считая Укрпочты).
Вежливость сотрудников.

Недостатки:

Отсутствуют

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2021 год

Доброго вечора! Від імені Компанії дякуємо Вам за довіру і високу оцінку роботи нашого кур'єра. Будемо раді подальшій співпраці з Вами! Ольга, Meest

Вкажіть правильну адресу

Гость 31 июля, 2021 год

Шукали в Умані відділення 55 , виявилося ,що вже 2 роки відділення за іншою адресою , геолокації показують вул Заводську 25 ,якщо просто гуглиш теж показує цю ж адресу і ще й те що відділення працює , виявилося ,що нова адреса це Індустріальна 38 Г , як так? Як так можна ставитися до людей, поки знайшли відділення викатпли скільки кругів... Читать отзыв Шукали в Умані відділення 55 , виявилося ,що вже 2 роки відділення за іншою адресою , геолокації показують вул Заводську 25 ,якщо просто гуглиш теж показує цю ж адресу і ще й те що відділення працює , виявилося ,що нова адреса це Індустріальна 38 Г , як так? Як так можна ставитися до людей, поки знайшли відділення викатпли скільки кругів , НЕ СЕРЙОЗНО

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Дуже незручні сходи , якщо йти з великим ,об'ємним товаром можна впасти

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2021 год

Доброго вечора! Ми дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Актуальні адреси відділень вказані на нашому сайті https://ua.meest.com/offices-ua в розділі "Карта відділень та поштоматів".
Ольга, Meest

га**о контора

Алекс 31 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Нікополь, ул. Патриотов Украины, 91/1 Получаю одинаковую посылку спустя неделю. Нарисовала цену доставки в два раза выше. Ответ про перерасчет ждём трое суток в ответ заученные фразы оператора ожидайте с вами свяжуться. Гнилая контора.

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2021 год

Доброго вечора! Напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій виникла ця ситуація для перевірки інформації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Утеря посылки

Гость 31 июля, 2021 год

Посылка пришла в отделение, отделение сгорело, посылка утеряна. Сказали обратится к отправителю за компенсацией, отправитель сказал что связался с перевозчиком, посылка ждёт меня в отделении, а я ее не забираю. Так кто же деньги вернёт?

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2021 год

Доброго вечора! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Нет товара в указанное время

Гость 31 июля, 2021 год

778-125902065 заказал холодильник на розетке, доставка должна была быть 30.07. Поменял планы... Доставки нет, на горячей линии сказали что будет во вторник! 4.08 :(

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2021 год

Доброго вечора! На жаль, з технічних причин доставку даного відправлення перенесено на 03.08.2021. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Будемо робити все можливе, щоб таких непорозумінь більше не було. Ольга, Meest

В почтомате не оказалось моей посылки

Гость 30 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Одеса, шоссе Киевское, 27 Пришли в почтомат за посылкой, открыли, а ячейка пустая, оператор сказал, что в течении 3 дней будут проверять почтомат, кошмар какой то

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Де знаходиться посилка РОЗ125991906???

Олег 30 июля, 2021 год

Доброго дня! Скажіть будь ласка де знаходиться посилка РОЗ125991906?
Невже вона так довго їде у Львів?
І чому не оновлюється статус посилки?

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июля, 2021 год

Доброго дня!
Відправлення вже у Львові. Переміщення на відділення доручення заплановано на завтра. Після надходження на точку видачі очікуйте, будь ласка, смс повідомлення на номер телефону, вказаний у декларації. Жанна, Meest. Показать 1 ответ

Статус доручено утерянной посылки

Юлия 30 июля, 2021 год

Неделю назад оформили отправление 713-4630590 в Киеве через камеру хранения почтомата 462. При получении возникли проблемы. Почтомат не открывал ячейку. Операторы поддержки объяснили тем, что почтомат новый и нет возможности открыть дистанционно. Подала штук 10 заявок на ремонт почтомата. Операторы несколько раз утверждали, что он уже исправен. Приезжаю. Нет. Не могу забрать. Оформляю переадресацию на другой почтомат 9828. В... Читать отзыв Неделю назад оформили отправление 713-4630590 в Киеве через камеру хранения почтомата 462. При получении возникли проблемы. Почтомат не открывал ячейку. Операторы поддержки объяснили тем, что почтомат новый и нет возможности открыть дистанционно. Подала штук 10 заявок на ремонт почтомата. Операторы несколько раз утверждали, что он уже исправен. Приезжаю. Нет. Не могу забрать. Оформляю переадресацию на другой почтомат 9828. В боте значится статус посылки в почтомате. Приезжаю . Моя посылка не найдена. В итоге посылки нет. Нигде. Операторы отфутболивают один к другому и уже даже перестали отвечать на вопросы. Просто завершают диалог. Сейчас у меня посылка в статусе доручено. Хотя я ее не забрала и не могу добиться информации о ее местонахождении. Говорят ждите. Что за.....???? Я уже неделю не могу забрать свое отправление. Из за чего у меня произошла отмена рейса и куча других проблем.
Никто не собирается решать ситуацию. О возврате страхового платежа даже слушать не хотят. Обрывают диалог.

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июля, 2021 год

Доброго дня!
Від імені компанії перепрошуємо за спричинені незручності.
Ситуація на контролі у керівництва, питанням займається відповідний відділ. Як тільки матимемо інформацію, одразу ж Вас додатково проінформуємо. Жанна, Meest. Показать 2 ответа

Посылки не доставлены PL862876913UA, PL304251204UA, 532286690028

Гость 30 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Одеса, ул. Сахарова 36 Больше недели как посылки прибыли на підрозділ доручення, но до сих пор не доставлены. Номера PL862876913UA, PL304251204UA, 532286690028. Ежедневно мне на горячей линии отвечают: "доставим завтра" и "Приносимо вибачення від імені Компанії Meest за дану ситуацію. Зробимо все, щоби у майбутньому подібне не повторилось".

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июля, 2021 год

Доброго дня! Перепрошуємо за повторну потребу звернення до нас. Керівництво операційного відділення поінформоване про Вашу повторну скаргу і докладе всіх зусиль для виправлення ситуації. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Міжнародна доставка

Станіслав 30 июля, 2021 год

Являючись постійним клієнтом компанії протягом декількох років і цього місяця замовив з Америки собі невелику валізу(розмір 24 дюйма).В результаті через додаток замовляю доставку і очікую розрахунок вартості.і тут приходить розрахунок лише 35$(щоб Ви розуміли вартість валізи-66$)У службі підтримки(Америка)-ні раціонально відповісти чому така ціна,ні змінити спосіб доставки( з авіа на морську),ні взагалі консультації і вирішення проблеми.Відповідь: «Ми не можемо нічого зробити.Дякую,що... Читать отзыв Являючись постійним клієнтом компанії протягом декількох років і цього місяця замовив з Америки собі невелику валізу(розмір 24 дюйма).В результаті через додаток замовляю доставку і очікую розрахунок вартості.і тут приходить розрахунок лише 35$(щоб Ви розуміли вартість валізи-66$)У службі підтримки(Америка)-ні раціонально відповісти чому така ціна,ні змінити спосіб доставки( з авіа на морську),ні взагалі консультації і вирішення проблеми.Відповідь: «Ми не можемо нічого зробити.Дякую,що звернулись до нас».Ніби платіть і все.гіршого сервісу служби підтримки взагалі неможливо уявити!!но я не здався і зателефонував у Meest в Україні на гарячу лінію,у міжнародний відділ,де «прекрасний» оператор Зоряна-як завжди ні чим мені не допомогла.Стандартний набір тексту-пишіть у представництво в Америку,ми нічого не знаєм;Ви все рівно мусите заплатити;по іншому не можливо;після прибуття на склад в Україні відправлять назад…В мене із даної ситуації виникає тільки одне питання-для чого Ви взагалі потрібні???дані служби підтримки,гарячі лінії,якщо Ви нічого не знаєте,не вирішуєте і ні чим не можете ні допомогти,ні взагалі щось знати.А взагальному Вам рекомендую навіть не важити посилки в подальшому-не заморочуйтесь,з голови викладаєте розрахункову вартість-люди всерівно ж змушені будуть платити!Не сервіс а суцільне дно!!багато потреченого часу,нервів,а результату жодного!Не рекомендую і особисто більше жодного разу не скористаюсь даним перевізником!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июля, 2021 год

Доброго дня! Нам щиро шкода, що у Вас залишилось не надто приємне враження про роботу Компанії. Напишіть, будь ласка, ID номер Вашого кабінету та номер відправлення - передамо запит менеджерам відповідного представництва щодо вияснення ситуації та інформування Вас. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Жахлива шараш контора

Гость 28 июля, 2021 год

Дві години намагався забрати посилку, оплатив вартість замовлення та доставку, але в базі оплата товару не відображається, дівчинка посилку не віддає. Скинув диспетчеру квитанцію. Результат - порадили прийти на наступний день, будуть перевіряти. Втрачений час та настрій. Не пораджу нікому мати справу з цією компанією.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 июля, 2021 год

Доброго ранку!
Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Жанна, Meest

Так сегодня уже не работают!

Вадим 28 июля, 2021 год

Посылка находится в Одессе с 22.07 и доставить ее никак не удаётся «по техническим причинам»!!!! Это по каким таким техническим причинам моя посылка 6 дней лежит на складе!!!
Уже выслали данные курьера,что должен доставить,ожидаю от него звонка,отложил все дела и сказали 28.07.21 доставят-тишина.Перезваниваю курьеру,либо не берет,либо сбрасывает.В итоге после нескольких звонков в службу поддержки дату получения опять отодвинули,уже на 30.07.21... Читать отзыв Посылка находится в Одессе с 22.07 и доставить ее никак не удаётся «по техническим причинам»!!!! Это по каким таким техническим причинам моя посылка 6 дней лежит на складе!!!
Уже выслали данные курьера,что должен доставить,ожидаю от него звонка,отложил все дела и сказали 28.07.21 доставят-тишина.Перезваниваю курьеру,либо не берет,либо сбрасывает.В итоге после нескольких звонков в службу поддержки дату получения опять отодвинули,уже на 30.07.21

Достоинства:

Пока не увидел

Недостатки:

Необоснованные задержки,несоблюдение сроков доставки.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 июля, 2021 год

Доброго ранку! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка - перевіримо інформацію. Жанна, Meest

Эпицентр и мист экспресс - филиал ада на земле!

Добродушный сантехник 28 июля, 2021 год

На сайте мист и эпицентр указана Бесплатная доставка от 200 грн. Заказал товар на сумму 480 грн.
1.Прошло 10 дней - посылки нет!
Начал звонить уточнять - сказали привезли на другое отделение, а проинформировать забыли. Другое отделение находится дальше, со мной никто не согласовывал переадресации или доставки в другие отделения. Окей.
2. Пришел забирать посылку - говорят Оплачивай 18 грн.... Читать отзыв На сайте мист и эпицентр указана Бесплатная доставка от 200 грн. Заказал товар на сумму 480 грн.
1.Прошло 10 дней - посылки нет!
Начал звонить уточнять - сказали привезли на другое отделение, а проинформировать забыли. Другое отделение находится дальше, со мной никто не согласовывал переадресации или доставки в другие отделения. Окей.
2. Пришел забирать посылку - говорят Оплачивай 18 грн. Я говорю - Доставка бесплатная, какие 18 грн? В поддержке начали говорить, что виноват Эпицентр, так как оценочную стоимость товара указали больше 250 грн и все, что выше берут налог на доставку.
В поддержке Эпицентра сказали - Доставка Бесплатная! Вы платить ничего не должны.
Региональный менеджер Мист экспресс сказал - У тебя есть два варианта: Или оплатить посылку или отказывайся.
3. В поддержке футболили от Миста к Эпицентру, а эпицентр к мисту. Вечером перезвонили с Эпицентра отдела качества обслуживания и сказали, что я ничего не должен платить и это мист накосячил. Ок. Согласился завтра приехать забрать посылку.
4. Приезжаю - опять отказываются выдавать, говорят у них нет электричества.
Цензурных слов нет! Это просто недолюди по моему мнению. Вымогатели. В другой стране уже бы лишили лицензии, вздрюкали на хороший штраф и отказались с ними работать. Но этим синекрасным плевать. Мист, 19 тысяч отзывов негативных на этом сайте - это красный котел для вас в аду. Он почти нагрелся. Люди уже устали терпеть ваши косяки и хамское отношение. Когда будет порядок в стране? Просто Чeрти. После 4х косяков с одной посылкой вы хотите чтобы с вами вежливо и цензурно общались? Нет!
ТТН 00003018848

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 июля, 2021 год

Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що викликали у Вас негативні емоції. Перепрошуємо за такі незручності та витрачений особистий час. Сподіваємося, що подібних випадків більше не повториться і ми будемо співпрацювати з Вами лише на позитиві. Бажаємо продуктивного та гарного дня! Жанна, Meest.

Отвратительный сервис

Светлана 28 июля, 2021 год

Отвратительный сервис, доставка товара с опозданием в три дня и до сих пор неизвестно когда будет. Более того, никто даже не соизволил позвонить и объяснить , почему доставка перекидывается на получение след дня снова и снова. Никто толком объяснить не может , когда будет доставлен заказ!
Накладная M2409437290

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Долгая доставка
Никаких объяснений и связи с клиентом
Абсолютная не ориентированы на клиента
Лучше заплатить Новой почте и получить свой заказ вовремя

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 июля, 2021 год

Доброго ранку! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження. Ми розуміємо Вас і дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей та негативу. Згідно інформації в системі відправлення доручене вчора ввечері. Сподіваємось, що Ви все ж залишитесь нашим клієнтом, і при подальшій співпраці ніяких інцидентів не виникатиме. Жанна, Meest.

претензии к курьеру

Гость 28 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Харків, ул. Блюхера, 31 В целом у меня нет претензий к этой службе доставки. Но вопрос в том, что курьер разве не должен придерживаться правил ношения маски? Почему у курьера не то что на подбородке, а вообще нет маски на лице. И даже никаких извинений по этому поводу. Вроде бы масочный режим не отменяли.

Достоинства:

к доставке претензий нет

Недостатки:

курьер не придерживается защитных правил(маска)

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июля, 2021 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Самая отвратительная доставка

Гость 28 июля, 2021 год

Сделала переадресацию , в итоге посылка третий день едет с одной точки Харькова в другую ! Три дня ! Едет , наверно, на черепахе ! А меня уже не будет по данному адресу - ведь именно поэтому я делала переадресацию , но не как не могла представить , что по городу перемещение занимает 3 дня ! Пользуюсь этой доставкой несколько... Читать отзыв Сделала переадресацию , в итоге посылка третий день едет с одной точки Харькова в другую ! Три дня ! Едет , наверно, на черепахе ! А меня уже не будет по данному адресу - ведь именно поэтому я делала переадресацию , но не как не могла представить , что по городу перемещение занимает 3 дня ! Пользуюсь этой доставкой несколько раз в месяц- курьером . Всегда было всё ок , но в этот раз - ужас . Я понимаю , когда посылка едет с другой страны , но по городу три дня ! У меня в голове не укладывается .

Достоинства:

Доставка курьером - быстрая

Недостатки:

Переадресация по городу занимает 3 дня и нет гарантии , что не больше .

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июля, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Отвратительно

Житель города 28 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Запоріжжя, пр-т Юбилейный, д. 33 Ждал посылку из Китая. Указал доставку Новой почтой. Подлый Meest как-то перехватил. Пришла SMS с веб-адресом где я могу, якобы, выбрать место и вид доставки. Я выбрал отделение и указал его. Когда пришло уведомление об прибытии для получения в нем, почему-то указана доставка курьером. Мало того, что я не выбирал Meest для доставки, так ещё проигнорировали мой ответ на тип... Читать отзыв Ждал посылку из Китая. Указал доставку Новой почтой. Подлый Meest как-то перехватил. Пришла SMS с веб-адресом где я могу, якобы, выбрать место и вид доставки. Я выбрал отделение и указал его. Когда пришло уведомление об прибытии для получения в нем, почему-то указана доставка курьером. Мало того, что я не выбирал Meest для доставки, так ещё проигнорировали мой ответ на тип доставки, который они же мне предоставили для выбора. Так вот мне пришлось ещё 45 минут ждать на улице пока курьер приедет. Каждый раз когда созванивались он менял условия. То будет через 10 мин, то он заехал на другой адрес и нужно ещё немного подождать, то опять 10 минут. В итоге эта гнида вынудила меня потратить на него 45 минут. А оставить в точке выдачи он не мог ибо у него зарплата за доставку занижается. В итоге система компании Meest вынудила меня ждать на улице их курьера 45 минут ради того чтоб он чуть больше получил. У меня отняли себе взяли. ХОТЯ Я ИХ ОБ ЭТОМ НЕ ПРОСИЛ!!! Подлый навязчивый сервис разбойников.

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июля, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Самая конченая доставка в мире

Гость 28 июля, 2021 год

Это самая отвратительная компания! Творят что хотят, потому что нет конкурентов.
Отличная идея для бизнеса тем, кто живет в сша и имеет знакомых на таможне. Открывайте похожую почту! Люди сразу ломанутся в другую контору, если будет нормальная цена и АДЕКВАТНЫЙ сервис. Там работают в основном западенцы, а этим все сказано. Хамят, врут, посылки задерживают, п7здят вещи.
Плюсов - НЕТ!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июля, 2021 год

Доброго ранку! Нам дуже прикро, що у Вас склалась така негативна думка стосовно нашого сервісу. Підкажіть, будь ласка, чим обумовлено таке враження від співпраці з Компанією? Зі свого боку докладемо максимум зусиль, аби змінити Вашу думку на краще. Жанна, Meest

Жах продовжується

Ростислав 27 июля, 2021 год

Я вже не вперше тут пишу. Доставки від Meest приходять до мене часто... На жаль нічого я змінити не можу, бо вони, на скільки я розумію є партнерами DHL. А доставки в мене всі з Німеччини.
Чергова феєрично швидка експрес доставка від компанії Meest Express:
https://t.meest-group.com/CT676592548DE
22 червня вона була відправлена з Німеччини. 28 червня прибула в Україну, тобто... Читать отзыв Я вже не вперше тут пишу. Доставки від Meest приходять до мене часто... На жаль нічого я змінити не можу, бо вони, на скільки я розумію є партнерами DHL. А доставки в мене всі з Німеччини.

Чергова феєрично швидка експрес доставка від компанії Meest Express:
https://t.meest-group.com/CT676592548DE

22 червня вона була відправлена з Німеччини. 28 червня прибула в Україну, тобто за 6 днів. А ЗАРАЗ ВЖЕ 27 липня! Вже місяць вона в Україні! МІСЯЦЬ! Митне оформлення вона проходила майже 3 тижні (я всі дії, які були необхідні від мене робив відразу), а тепер вже майже 2 тижні вона лежить десь в Рівному. Коли мені її доставлять???

Пишу сюди,на електронні адреси тех-підтримки, телефоную в кол-центр і скаржусь на роботу Meest в Рівному! Ніхто ніяких дій не робить, доставка, як була жахливою, так і залишається. З 10 доставок вчасно приходить 1. І всі переважно такі, як ось ця: місяць доставляється по території України!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июля, 2021 год

Доброго ранку! Від імені компанії перепрошуємо за спричинені незручності.
Згідно наданої Вами інформації будуть вжиті відповідні заходи, які дозволять покращити якість наших послуг. Вашу скаргу зафіксовано в системі. Відправлення сьогодні видане на доставку, очікуйте, будь ласка, смс повідомлення та попередній дзвінок від кур'єра. Жанна, Meest.