Статус доручено утерянной посылки: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Юлия Отзыв написан 30 июля, 2021 год 221 просмотр

Неделю назад оформили отправление 713-4630590 в Киеве через камеру хранения почтомата 462. При получении возникли проблемы. Почтомат не открывал ячейку. Операторы поддержки объяснили тем, что почтомат новый и нет возможности открыть дистанционно. Подала штук 10 заявок на ремонт почтомата. Операторы несколько раз утверждали, что он уже исправен. Приезжаю. Нет. Не могу забрать. Оформляю переадресацию на другой почтомат 9828. В боте значится статус посылки в почтомате. Приезжаю . Моя посылка не найдена. В итоге посылки нет. Нигде. Операторы отфутболивают один к другому и уже даже перестали отвечать на вопросы. Просто завершают диалог. Сейчас у меня посылка в статусе доручено. Хотя я ее не забрала и не могу добиться информации о ее местонахождении. Говорят ждите. Что за.....???? Я уже неделю не могу забрать свое отправление. Из за чего у меня произошла отмена рейса и куча других проблем.
Никто не собирается решать ситуацию. О возврате страхового платежа даже слушать не хотят. Обрывают диалог.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июля, 2021 год

Доброго дня!

Від імені компанії перепрошуємо за спричинені незручності.

Ситуація на контролі у керівництва, питанням займається відповідний відділ. Як тільки матимемо інформацію, одразу ж Вас додатково проінформуємо. Жанна, Meest.

Ответить

Гость 3 августа, 2021 год

А коли провнформуєте?Ніколи?Навіть статус відправлення змінили на доручено!Це що таке?навіщо вводити в роботу поштомати яких ще нема в вашій базі бо вони нові и ніхто не може допомогти отримати відправлення в такому поштоматі?Або чому вже більше тижня служба підтримки поштоматів не може полагодити и внести в базу ці нові пристрої?Простіше змінити статус посилки, що я навіть не можу нічим аргументувати .... Але всі скріни де оператори кажуть про зміну статусу в мене є.

Ответить

Гость 31 июля, 2021 год

И как долго мне ещё ждать информацию????

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27013 отзывов / 2144084 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее