MEGASPORT отзывы клиентов / страница 5

Не оригинальность товара

Максим 24 февраля, 2021 год

22 Февраля в г. Северодонецк, купил кроссовки Champion Low Cut Shoe Rebound Low, по приходу домой я их поставил на полку ибо погода не позволяла выйти в кроссовках белого цвета. На следующий день при рассмотрении кроссовок получше, заметил что артикул на самих кроссовках отличается от артикула на коробке и в интернет магазине, как это можно объяснить?

Ответ представителя MEGASPORT 26 февраля, 2021 год

Добрый день, Максим. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Напишите нам на вайбер: 073 075 07 07 по даному поводу для уточнения информации и дальнейшего решение проблемы.

Товар неоригинальный.

Алиса 20 февраля, 2021 год

Магазин продает откровенные подделки. Я сама проносила кросовки Nike полгода, хотя носила я их летом и даже не в дождливую погоду. Хотя до этого все мои модели этого же бренда носились лет по 5 и в дождь и в жару. Даже просто зайдя в магазин и присмотревшись к товару можно обнаружить, что на многих моделях кривые швы, торчат нитки и... Читать отзыв Магазин продает откровенные подделки. Я сама проносила кросовки Nike полгода, хотя носила я их летом и даже не в дождливую погоду. Хотя до этого все мои модели этого же бренда носились лет по 5 и в дождь и в жару. Даже просто зайдя в магазин и присмотревшись к товару можно обнаружить, что на многих моделях кривые швы, торчат нитки и следы от клея, хотя, для данного бренда это недопустимо, они очень тщательно подходят к производству. Это даже не ААА Реплика. К сожалению, поняла это на собственном опыте, потратив деньги, которые могла бы потратить на оригинальную модель.

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGASPORT 20 февраля, 2021 год

Добрый день, Алиса. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. У нас товар оригинальный, а все магазины имеют сертификаты качества. На строк эксплуатации товара влияет, также, правильность ухода за ним. Показать 1 ответ

Разочарована на 1000%

Екатерина 27 декабря, 2020 год

Никому не советую покупать в этом магазине ничего!Товар не надлежащего качества и не соответствует деньгам за которые его продают.
Ответ менеджера на мой отзыв ,что напишите нам в вайбер ,что для вас приятный бонус- это развод !!!
Я написала ,а мне ответили увы ,гарантийный срок истёк и никакого решения и помощи в моей проблеме ,очень обидно ,что купив... Читать отзыв Никому не советую покупать в этом магазине ничего!Товар не надлежащего качества и не соответствует деньгам за которые его продают.
Ответ менеджера на мой отзыв ,что напишите нам в вайбер ,что для вас приятный бонус- это развод !!!
Я написала ,а мне ответили увы ,гарантийный срок истёк и никакого решения и помощи в моей проблеме ,очень обидно ,что купив за 3600 кроссовки они прослужили всего лишь 2 5 месяца ,а гарантия на 2 месяца и после если что то случилось ,то вас кидают и никто не чем не собирается помочь !!! Я просто выкинула 3600 грн в мусор,очень обидно(

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Товар плохой и Магазин не защищает своих покупателей ни как.

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGASPORT 27 декабря, 2020 год

Екатерина ,Наша компания, которая уже больше 28 лет на рынке, имеет хорошую репутацию, за которую мы отвечаем. Производитель принимает товар на возврат по гарантии, если соблюдены все сроки. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение, по этому мы можем начислить Вам бонусы, которые Вы можете использовать, как скидку до -30%. Надеемся, что Вы используете их и останетесь довольными. Напишите пожалуйста номер клубной карты или номер телефона за которым она закреплена для начисления Вам бонусов .(Вайбер 073 075 07 07)

Торгуют не качественным товаром

Екатерина 25 декабря, 2020 год

В г.Северодонецк купили мужу кроссовки Nike AIR MAX 27.09.20. за 3600 грн ,деньги не маленькие,а 24.12.20 обнаружили ,что воздушная прослойка Аir Max на одном кроссовке лопнула ,конечно очень расстроились ,т.к обувь не дешевая ,а прослужила меньше 3х месяцев.
Мы обратились в магазин и нам администратор ответил вы немножко опоздали, гарантия даётся на 2 месяца и это ваши... Читать отзыв В г.Северодонецк купили мужу кроссовки Nike AIR MAX 27.09.20. за 3600 грн ,деньги не маленькие,а 24.12.20 обнаружили ,что воздушная прослойка Аir Max на одном кроссовке лопнула ,конечно очень расстроились ,т.к обувь не дешевая ,а прослужила меньше 3х месяцев.
Мы обратились в магазин и нам администратор ответил вы немножко опоздали, гарантия даётся на 2 месяца и это ваши проблемы. Как это вы опоздали .... прийдя в ваш магазин и покупая обувь я надеялась на качество ,тем более эти кроссовки были самые дорогие в вашем магазине на тот момент. Я попросила связаться с управляющим магазина ,чтоб помочь нам решить проблему ,потому что покупая брэндовую обувь надеешься в ее надлежащем качестве ,а оказывается товар - гамно!
Управляющей на месте не было ,администратор позвонил ей ,она сказала ему сделать фото брака кроссовка ,чтоб они отправили куда то там где принимают брак.Всё сфоткали ,а нам сказали мы вам перезвоним и сообщим о решение и вот сегодня 25.12.20. нам позвонили и сказали ,что не будут делать обмен и возврат т.к. мы переносили обувь больше 2 месяцев.Я не понимаю ,что значит переносили 2 месяца или вы опоздали ,??? Ваш товар рассчитан на 2 месяца использования ??? Вы же прекрасно понимаете ,что это брак ,так почему нельзя помочь клиенту сделать обмен???Конечно мы попробуем ещё раз связаться с управляющей ,чтоб нам помогли решить вопрос ,мы будем звонить на гарячую линию и обращаться в защиту прав потребителя ,но вывод один и однозначный Крутой Магазин Мега Спорт кидает своих покупателей!!!
Товар не соответствует качеству и конечно тем деньгам за которые его продают.
Люди, прежде чем пойти и купить что то в Мега Спорте подумайте 1000 раз ,ведь вы так же можете остаться с бракованным товаром и без денег.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не качественный товар за огромные деньги

Ответ представителя MEGASPORT 26 декабря, 2020 год

Добрый день. Мы очень заинтересованы в том, чтобы Ваше мнение о нашем магазине изменилась к лучшему .Будем благодарны за обратную связь на вайбер (073 075 07 07) .Для Вас приятный бонус

Разочаровались на 100%!!!

Гость 22 декабря, 2020 год

В интернет магазине заказали бутылку для воды. Из-за приклееных наклеек в нескольких местах с ценником тм Megasport остались следы от клея который ничем не убирается . Пользоватся этой бутылкой невозможно так как клей везде и ко всему липнет. Представители отказали в обмене . А сейчас и вовсе не отвечают на сообщения. В итоге остались без бутылки и без денег. ... Читать отзыв В интернет магазине заказали бутылку для воды. Из-за приклееных наклеек в нескольких местах с ценником тм Megasport остались следы от клея который ничем не убирается . Пользоватся этой бутылкой невозможно так как клей везде и ко всему липнет. Представители отказали в обмене . А сейчас и вовсе не отвечают на сообщения. В итоге остались без бутылки и без денег. Megasport "

Ответ представителя MEGASPORT 23 декабря, 2020 год

Добрый день, Евгения.
Просмотрели фото и увидели, что действительно клей от наклеенных бирок и ценника остался. Но также мы заметили, что была повреждена надпись "Puma" на самой бутылке от попыток снять клей. Из-за этого бутылку от нас не примет на возврат сам производитель бренда, так как это механическое повреждение. Соответственно принять этот товар на возврат мы не можем. Если бы Вы обратились к нам сразу как увидели, что наклейки плохо снимаются, не пытаясь их оттереть губкой и тряпкой, тогда бы мы могли произвести возврат или же обмен.
В соответствии с ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" вернуть товар можно если:
-товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские качества, отсутствуют механические повреждения...
Исходя из вышеуказанной информации возврат невозможен.

Хапуги і ще раз хапуги

Гость 13 декабря, 2020 год

11.12.20 к упили з чоловіком кросівки. Вдома зрозуміли, що модель кросівок не підходить. Кросівки дуже вузькі і натирають пальці.13.12.20 прийшли до магазину megasport в Чернівцях за адресою пр-т Незалежності 111,щоб обміняти товар на інший або повернути кошти. Продавець, відрекомендувавшись директором магазину, відмовилася приймати кросівки, мотивуючи це... Читать отзыв 11.12.20 к

упили з чоловіком кросівки. Вдома зрозуміли, що модель кросівок не підходить. Кросівки дуже вузькі і натирають пальці.13.12.20 прийшли до магазину megasport в Чернівцях за адресою пр-т Незалежності 111,щоб обміняти товар на інший або повернути кошти. Продавець, відрекомендувавшись директором магазину, відмовилася приймати кросівки, мотивуючи це тим, що кросівки з поношеним протектором. Нахамила, сказала,що погано відмили кросівки. Як вирішити цю ситуацію,бо тоді виходить,що магазин megasport торгує секонд хендом, адже кожну другу пару кросівок вже хтось приміряв. Обов'язково буду звертатись до організації по правам споживачів,оскільки товар до магазину намагались повернути а належному стані,що видно на фото

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Продавці хами. Обіцяють обмін товару,що не відповідає дійсності

Ответ представителя MEGASPORT 14 декабря, 2020 год

Доброго дня ! Ми дуже хочемо розібратися в даній неприємної ситуації, вкажіть будь ласка номер Вашого телефону або напишіть нам на вайбер для зворотнього звязку 073 075 07 07 ? Повернення товару можна здійснити протягом 14-ти днів з моменту покупки, якщо товар не був у використанні і збережені всі бирки, чек, коробка (для взуття) або упаковка . Приносимо свої вибачення за скоєні незручності. Сподіваємося на подальшу успішну сотруднічество

Хорошее качество и цены

Ольга 11 декабря, 2020 год

Всегда покупаю спортивные вещи только в мегаспорт. Качество хорошее, цены доступные. Акции и скидки радуют. Всегда приветливый персонал. Доставка в фирменных коробках с пакетами. Рекомендую.

Достоинства:

Цены
Качество
Упаковка товара
Акции радуют

Ответ представителя MEGASPORT 12 декабря, 2020 год

Добрый день, Ольга. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании. Мы стараемся быть лучшими и выполнять качественную работу для Вас!

СПАСЫВАЮТ ДЕНЬГИ С КАРТЫ 2 РАЗА!!!!!

Ольга 11 декабря, 2020 год

Оформила покупку 3 вещей и сразу оплатила картой, перезвонили со склада и сказали что 1 вещи нет в наличии, я сказала отправляйте то что есть. Мало того что нету возврата на карту за вещь(которой нет на складе) так еще и ночью с меня сняли деньги как будто я оформила заказ наново только уже с 2 вещами что есть в наличии!... Читать отзыв Оформила покупку 3 вещей и сразу оплатила картой, перезвонили со склада и сказали что 1 вещи нет в наличии, я сказала отправляйте то что есть. Мало того что нету возврата на карту за вещь(которой нет на складе) так еще и ночью с меня сняли деньги как будто я оформила заказ наново только уже с 2 вещами что есть в наличии! У меня сняло кредитные средства автоматически!!!!! Оплатила покупочку в двойне. Теперь нужно гасить кредитные средства чтобы не начали %капать, а меня только обещаниями кормят что мы Вам вернем деньги. Буду подавать в суд если не вернут деньги.

Показать 1 ответ

Ужасна якість товару

Гость 26 ноября, 2020 год

Якість товару ніяка. Кросівки носяться менше 1 місяця. При зверненні до магазину консультанти зкидують вину на спосіб ходьби.

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGASPORT 26 ноября, 2020 год

Доброго дня ! 60 днів – на весь асортимент продукції для спорту та відпочинку при виявленні протягом даного строку виробничого браку.
Ми дуже зацікавлені в тому, щоб Ваша думка про наш магазин змінилась на краще .Будемо вдячні за зворотній звязок на вайбер ( 073 075 07 07) Показать 1 ответ

Роботою інтернет-магазину задоволена

Іванна 24 ноября, 2020 год

Отримала товар швидко. За доставку я не оплачувала! Купувала тепле зимове взуття.

Ответ представителя MEGASPORT 26 ноября, 2020 год

Іванна, Дякуємо за замовлення, до зустрічі наступного разу

Ужасное обслуживание

Гость 16 октября, 2020 год

Заказали на сайте обувь,ждём уже неделю только и кормят завтраками что отправят,напутали с размером!ужасная работа интернет магазина,не советую

Ответ представителя MEGASPORT 16 октября, 2020 год

Добрый день. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Напишите нам на вайбер: 073 075 07 07 номер Вашего заказа для уточнения информации и дальнейшего решение проблемы.

Отказываются от гарантии по несуществующим причинам

Артем 15 октября, 2020 год

18.09.20 года, по ул. 600-летия, 17ж г. Винницы, магазин "Мегаспорт", ТОВ "ВОКСХОЛ", куплены кроссовки "terrex voyager cw cp". Во время непродолжительной разносски установлено нарушение целостности в виде отслоения элемента изолирующего полимерную подошву от матерчатого верха. 15.10.20 года, во время обращения по месту купли-продажи, сотрудник магазина, называвшаяся - управляющей, в категорический форме отказалась рассматривать гарантийный случай, сославшись, якобы на несезонное ... Читать отзыв 18.09.20 года, по ул. 600-летия, 17ж г. Винницы, магазин "Мегаспорт", ТОВ "ВОКСХОЛ", куплены кроссовки "terrex voyager cw cp". Во время непродолжительной разносски установлено нарушение целостности в виде отслоения элемента изолирующего полимерную подошву от матерчатого верха. 15.10.20 года, во время обращения по месту купли-продажи, сотрудник магазина, называвшаяся - управляющей, в категорический форме отказалась рассматривать гарантийный случай, сославшись, якобы на несезонное использование изделия.

Ответ представителя MEGASPORT 16 октября, 2020 год

Добрый день, Артем. Решение о возврате товара принимает управляющий магазином, по сколько он видит товар наглядно. Вы можете обратиться на экспертизу в Вашем городе. Адрес можете узнать в сообществе "Защита прав потребителей". Данная услуга платная. Если экспертиза покажет, что дефект товара образовался из-за брака, а не через неправильную эксплуатацию, то компания компенсирует полную стоимость экспертизы и товара. Показать 1 ответ

Не меняют брак

Виктор 12 октября, 2020 год

В Харькове Московский проспект 199 в мегаспорт купил ребёнку кроссовки. Через 1.5 месяца начали отклеиваться от подошвы и расслаиваться. Привезли на возврат, администрация брак признала, но принять и возмещать отказались. Начальство запретило. Сказали нужно носить аккуратнее . Позор мегаспорт. Хочу, чтоб их наказали. Поскольку это не хорошая практика и может войти в привычку

Ответ представителя MEGASPORT 13 октября, 2020 год

Здравствуйте, Виктор !

Очень жаль , что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании .

Ожидайте пожалуйста официальный ответ в течении 7 дней .

С уважением,
компания "MEGASPORT"

Жахливе відношення до клієнтів в Інтернет магазині

Мирослава 11 октября, 2020 год

Замовили 3 кофти і штани прислали не той товар, ми не глянули на НП подумали, що фірма серйозна і таких проколів бути не може. Надіслали зовсім не те. На наші зауваження і питання що тепер робити відреагували не коректно. Не рекомендую робити замовлення на сайті

Недостатки:

Не коректність в обслуговуванні

Ответ представителя MEGASPORT 11 октября, 2020 год

Приносимо свої вибачення за скоєні незручності. Дякуємо, що нагадали про це, наша компанія все виправить найближчим часом.Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення ,або напишіть нам на вайбер 073 075 07 07 Сподіваємося на подальшу успішну співпрацю .

Ахринели, курьера к себе вызывать?!!

Владислав Павлов 8 октября, 2020 год

Отправка пакета размером 26*19*6см/4000=0,75кг объемного веса. Фактический вес всего 300 грамм. Откуда взялся вес 2 кг???!!!

И какого черта вы вызываете курьера к себе на дом за наш счет??!!
Итого стоимость доставки вышла 85 грн, вы рехнулись??!!
Я товар вернул этот же и по факту стоимость отправки была всего 39 грн
Продавали бы воздушные шарики, уверен вы бы их надутыми... Читать отзыв Отправка пакета размером 26*19*6см/4000=0,75кг объемного веса. Фактический вес всего 300 грамм. Откуда взялся вес 2 кг???!!!

И какого черта вы вызываете курьера к себе на дом за наш счет??!!
Итого стоимость доставки вышла 85 грн, вы рехнулись??!!
Я товар вернул этот же и по факту стоимость отправки была всего 39 грн
Продавали бы воздушные шарики, уверен вы бы их надутыми отправляли

MEGASPORT - Ахринели, курьера к себе вызывать?!!

Недостатки:

курьера вызывают на дом, изза этого доставка дороже
увеличенный вес

Ответ представителя MEGASPORT 8 октября, 2020 год

Здравствуйте, Владислав .Мы очень хотим разобраться с данной неприятной ситуации , укажите пожалуйста номер Вашего заказ или напишите нам на вайбер 073 075 07 07.Приносим свои извинения за совершенные неудобства. Наша компания все исправит в ближайшее время. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество

Спасибо за хороший сервис

Гость 24 сентября, 2020 год

Зкз 509970
Хочу поблагодарить менеджера Елену за помощь и хороший сервис!
Очень отзывчивый и добросовестный сотрудник!
Спасибо большое!

Ответ представителя MEGASPORT 24 сентября, 2020 год

Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании. Мы стараемся быть лучшими и выполнять качественную работу для Вас!

Ужасный сервис обслуживания клиентов

Юлия 23 сентября, 2020 год

Раньше заказывала и всем была довольна, но за последние полгода качество обслуживания значительно ухудшилось. Сейчас удивили доставкой.
Доставка маленькой сумки Киев -Одесса, объёмный вес 1кг -66 грн (фото прилагаю)Сотрудники Мегаспорт для отправки товара вызывают курьера на свой адрес и все это за счёт клиента, причём нигде об этом не информируют.
Служба поддержки отвечает , что они работают над... Читать отзыв Раньше заказывала и всем была довольна, но за последние полгода качество обслуживания значительно ухудшилось. Сейчас удивили доставкой.
Доставка маленькой сумки Киев -Одесса, объёмный вес 1кг -66 грн (фото прилагаю)Сотрудники Мегаспорт для отправки товара вызывают курьера на свой адрес и все это за счёт клиента, причём нигде об этом не информируют.
Служба поддержки отвечает , что они работают над этим, но по комментариям прошёл месяц их «интенсивной» работы в логистическом направлении.

Заказ оформлен в приложении , отправили быстро , с оператором не общалась.

MEGASPORT - Ужасный сервис обслуживания клиентов

Ответ представителя MEGASPORT 23 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства .Мы сейчас работаем над улучшением логистической системы для того чтобы сделать процесс отправки товара ,максимально выгодными для Вас ,и одновременно удобно для наших работников .Надеемся что в скором времени эта ситуация улучшиться ,и наши клиенты не будут сталкиваться с подобными проблемами .Менеджер перезвонит Вам в течении часа . Показать 1 ответ

Все пришло быстро

Светлана 11 сентября, 2020 год

Сделала заказ 8.09 вечером, оплатила онлайн. Заказ пришёл на НП 11.09. Доставка была бесплатной. Вещи пришли согласно заказу, никаких нареканий, всё новое, чистое. Так как вижу много плохих отзывов других клиентов, не могу точно сказать, повезло ли мне случайно или магазин на самом деле улучшил качество обслуживания, но лично мне придраться не к чему было.

Ответ представителя MEGASPORT 12 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Светлана. Благодарим Вас за отзыв.

Самая тупая сеть

Александр 10 сентября, 2020 год

Попросил поменять кроссовки начали выдумывать всякие причины, купил носи нехер выеживаться, не советую

Недостатки:

Тупой персонал

Ответ представителя MEGASPORT 10 сентября, 2020 год

Здравствуйте ,Александр ! Мы очень хотим разобраться в данной неприятной ситуации , укажите пожалуйста номер Вашего телефона ?Возврат товара можно осуществить в течении 14-ти дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранены все бирки, чек, коробка (для обуви) или упаковка. Приносим свои извинения за совершенные неудобства. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество

Все по высшему уровню. Очень быстрая доставка!

Виктория 25 августа, 2020 год

В субботу заказали, в понедельник утром получили! Учли все пожелания. Megasport всегда нравился ценами, отношением к покупателям. Дистанционно подтвердили своё кредо. 5+

Достоинства:

Быстро; мгновенная обратная связь; внимание. Качество товара.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя MEGASPORT 26 августа, 2020 год

Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании. Мы стараемся быть лучшими и выполнять качественную работу для Вас!

Подменили Кроссовки Anta на грязные.

Игорь. 14 августа, 2020 год

Мерили чистые женские кроссовки Аnta, на кассе выдали грязные (с пятнами). Было не приятно! 14.08.20. г.Луцк Порт Сити.

Ответ представителя MEGASPORT 15 августа, 2020 год

Добрый день, Игорь. Мы очень хотим разобраться в данной неприятной ситуации, укажите пожалуйста номер Вашего телефона, для обратной связи ? Приносим свои извинения за совершенные неудобства. Показать 2 ответа

Кроссовки Найк.

Гость 7 августа, 2020 год

Отказали мне обменять кроссовки Найк на размер больше (2686грн)город Харьков дафи,никому не советую эту сеть .

Ответ представителя MEGASPORT 7 августа, 2020 год

Мы очень хотим разобраться в данной неприятной ситуации , укажите пожалуйста номер Вашего телефона ?Возврат товара можно осуществить в течении 14-ти дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранены все бирки, чек, коробка (для обуви) или упаковка. Приносим свои извинения за совершенные неудобства. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество

Дуже розчарований

Володимир 31 июля, 2020 год

Доброго дня! Купував дані кросівки два місяці тому, за не малі гроші. Дуже розчарований! Ось що маємо на сьогоднішній день! Нормально взагалі? Носились не кожен день. Чекаю Вашої ґрунтовної відповіді!

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGASPORT 31 июля, 2020 год

Доброго дня, Володимир ! Ми дуже хочемо прояснити дану неприємну ситуацію.Вкажіть будь ласка номер Вашого телефона?Або ж напишіть нам на вайбер 073 075 07 07.Гарантійні терміни торгівельної мережі MEGASPORT:
60 днів – на весь асортимент продукції для спорту та відпочинку при виявленні протягом даного строку виробничого браку.
У разі закінчення гарантійного строку звернення щодо недоліків не розглядаються.

Гарантійне обслуговування здійснюється лише у тому магазині, де було придбано продукцію.

Разочаровали.

Ирина 30 июля, 2020 год

Заказывала топ 479966. Когда открыли упаковку, обнаружили что топ грязный, на нём следы от дезодоранта, после чьей-то примерки. Обслуживание разочаровало, отправить клиенту грязную вещь, это сверх неуважение к покупателю. Очень неприятно. Заказывать в мегаспорте больше ничего не хочется.

Ответ представителя MEGASPORT 31 июля, 2020 год

Приносим свои извинения за совершенные неудобства. Ожидайте звонок менеджера .Наша компания все исправит в ближайшее время. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество

Товар не качественный

Гость 30 июля, 2020 год

Когда человек заказывает товар и уточняет с менеджером(товар должен быть со склада и в оригинальной упаковке!!!) на что менеджер говорит,,да,конечно!у нас товар оригинальным и в упаковке!?!По факту товар приходит с витрины магазина!!!!!И это товар покупаем НЕ ПО СКИДКАМ!!!Как-то ПО-СВИНСКИ !!!!

Ответ представителя MEGASPORT 31 июля, 2020 год

Приносим свои извинения за совершенные неудобства. Укажите пожалуйста номер Вашего заказа? Наша компания все исправит в ближайшее время. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество

Нет, нет, нет и ещё раз нет!!!

Анастасия Антропова 9 июля, 2020 год

Заказ 446873: сланцы Ipanema Steet Fem и Ipanema Fresh. Дата заказа 08.06.20. Больше недели статус заказа: «Товар проверяется на складе»(при том, что на сайте,модели 39 размера всё ещё были в наличии).
Ну это ещё ничего. Убил звонок менеджера, спустя некоторое время. Мне сказали, что заказ мой отменён, по собственной инициативе!!! Была в недоумении, если честно, ведь заказ я не отменяла... Читать отзыв Заказ 446873: сланцы Ipanema Steet Fem и Ipanema Fresh. Дата заказа 08.06.20. Больше недели статус заказа: «Товар проверяется на складе»(при том, что на сайте,модели 39 размера всё ещё были в наличии).
Ну это ещё ничего. Убил звонок менеджера, спустя некоторое время. Мне сказали, что заказ мой отменён, по собственной инициативе!!! Была в недоумении, если честно, ведь заказ я не отменяла и даже оплатила первую часть платежа (оплата частями, Монобанк). Перезвонила на горячую линию, объяснила всю ситуацию. Ответ был таковым:-«Извините, но нужного Вам размера нет на складе»!!!
Зайдя на сайт, увидела, что данные модели всё ещё есть на сайте, в нужном мне размере...но... цена на них в разы выше!!! Какого черта?
В магазинах такого уровня, должна быть общая база учёта количества товара!!!
Второй заказ был сделан 17.06.20. Спортивные штаны Puma доставили, на удивление, быстро. Но... никто не сообщил об изменениях в доставке. Раньше, при заказе свыше 500 грн.-доставка была бесплатной. С 15.06.-свыше 1500. Я не готова была отдать 78 гривен за доставку, поэтому, заказ был отправлен обратно. Прошло уже 17 календарных дней, как отправитель получил товар обратно-денег никто ещё не вернул. Хотя оператор уверил, что возврат средств произойдёт в течении 14 дней.
Плюс единственный-рассрочка, оплата частями. Всё остальное: качество товара; сроки доставки; возврат средств; сервис-оставляют желать лучшего.
Да,кстати, в прошлом году была сделана покупка в магазине Мегаспорт, в тц «Фабрика»,г.Херсон. Футболка Puma, не выдержала первой стирки.На ней появилось несколько мелких дырок. Не думаю, что настоящая Puma, была бы такого качества.
В общем-Мегаспорт для меня умер!

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGASPORT 14 июля, 2020 год

Добрый день, Анастасия. Оформленый заказа в интеренет-магазине Megasport поступает на склад, где есть наличие товара. Ваш заказ 446873 был отменен в связи с тем, что на складе не было его в наличии. На сайте компании была указана информация, что доставка товара бесплатна от сумы выше 1500 грн. Возврат денежных средств происходил в 17-ти дневный срок, по скольку банк мог долго проверять транзакцию денег.

Бешеная стоимость доставки

Ольга 8 июля, 2020 год

Заказывала леггинсы. Сработали оперативно - претензий нет. Каково было моё удивление, когда за доставку я должна оплатить треть стоимости покупки. И это не наложенный платёж, оплатила покупку картой при оформлении заказа. Выяснила откуда такая стоимость доставки: магазин заказал курьера за мой счёт, чтобы доставить товар из своего магазина в отделение НП. Имейте совесть, предупреждайте покупателя.

Достоинства:

Оперативная работа

Недостатки:

Оборзевший магазин. Покупатель должен оплатить за доставку курьером из магазина в отделение НП. Поднимите свой зад и отправьте товар. Отделения НП на каждом углу.

Ответ представителя MEGASPORT 14 июля, 2020 год

Здравствуйте , Ольга !Приносим свои извинения за предоставленные неудобства .Мы сейчас работаем над улучшением логистической системы для того чтобы сделать процесс отправки товара ,максимально выгодными для Вас ,и одновременно удобно для наших работников .Надеемся что в скором времени эта ситуация улучшиться ,и наши клиенты не будут сталкиваться с подобными проблемами .

Переадресация не удалась(

Алена 6 июля, 2020 год

Заказывала шорты 02.07.2020 сделала переадресацию в другой город 03.07.2020. Меня убедили в том что все будет так как я просила но в итоге после завтраков 06.07.2020 МОИ ШОРТЫ ПРИЕХАЛИ НА ПЕРВЫЙ АДРЕС (
ВОПРОС -КАК БЛИН ВЫ РАБОТАЕТЕ

Недостатки:

Не серьёзная работа с покупателями

Ответ представителя MEGASPORT 14 июля, 2020 год

Здравствуйте , Алена !Приносим свои извинения за неудобства !Мы очень хотим разобраться в данной ситуации .Укажите пожалуйста номер Вашего заказа ?

Їхня помилка - ваші страждання. Вартість доставки невідома до останнього.

Дмитро 3 июля, 2020 год

Відіслали мені не той розмір.
Обміну немає, прийти в магазин мережі та повернути/обміняти - не можна, тільки через нову пошту.
Ну і звичайно що їхня помилка коштує ваших грошей, вашого часу, та писанини на дві сторінки А4 бланків.
Жах.
А ну і ще звичайно що вартість достатки ви дізнаєтесь невідомо коли. І знаєте хто вам скаже... Читать отзыв

Відіслали мені не той розмір.
Обміну немає, прийти в магазин мережі та повернути/обміняти - не можна, тільки через нову пошту.
Ну і звичайно що їхня помилка коштує ваших грошей, вашого часу, та писанини на дві сторінки А4 бланків.
Жах.
А ну і ще звичайно що вартість достатки ви дізнаєтесь невідомо коли. І знаєте хто вам скаже скільки то коштуватиме? Правильно! Нова Пошта, коли пришле СМС.

Ответ представителя MEGASPORT 14 июля, 2020 год

Доброго дня , Дмитро ! Приносимо наші вибачення ,за неприємну ситуацію !Дійсно , обіну товару в інтернет-магазині немає .У випадку якщо відправили не вірний розмір,доставку на склад сплачує компанія. У випадку повернення товару по іншій причині(не підійшов розмір,колір і тд) ,доставку сплачує клієнт. Для того щоб повернути замовлення ,необхідно звязатись з менеджером ,заповнити заяву/акт .Та вдправити на адресу яку вказав менеджер.Оплата за доставку згідно тарифам Нової Пошти .Уточніть будь ласка номер Вашого замовлення ,для зворотьного зв'язку ?