MEGASPORT отзывы клиентов / страница 5

Подарочные бонусы

Гость 28 января, 2022 год

Не первый год являюсь покупателем в мегоспорте,но такая ситуация в первый раз. Мне пришли подарочные 1000 бунусов, но потратить я их не могу, так как они действуют только на новую коллекцию,которой в данный момент просто нет. Зачем тогда эти бонусы((

Ответ представителя MEGASPORT 29 января, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо, що залишили свій відгук. Бонуси діють у якості знижки ДО 30 % на нову колекцію товару. Ви можете їх використати у нас на сайті, попередньо авторизувавшись за номером телефону або у наших стаціонарних магазинах. Звертаємо увагу на те, що на сайті представлені не всі моделі товару, а бонуси діють протягом 14-ти днів з моменту їх нарахування. Наразі, бонуси не дають знижки на товар, який приймає участь в акції.

Суперські речі

Олександр 27 января, 2022 год

Постійно купляю спортивний одяг та взуття.Розміри прописані чьотко,довжина стопи в см.Ні разу нічого не міняв,не повертав.Брендів небагато,але вибір є.Постійно акції.Все купляю через інтернет.Швидка доставка.

Ответ представителя MEGASPORT 27 января, 2022 год

Доброго дня, Олександре!
Вдячні за відгук!
Нам дуже приємно, що Ви залишись задоволені нашою роботою та сервісом. Будемо раді бачити Вас у наших магазинах, також.)

Мегаспорт Никольский

Секрет 22 января, 2022 год

В Никольском есть менеджер Максим, который раз попадаю на него, всегда все быстро . Подскажет , поможет , подберёт . Короче красавчик вообще . Не приходится проводить много времени и ждать пока консультант расчехлиться. Экономит время , и максимально помогает с выбором . Знает продукцию , мне кажется -даже все размеры знает 👍 короче Максим - пушка ракета !

Ответ представителя MEGASPORT 24 января, 2022 год

Доброго дня!
Вдячні за відгук!
Нам дуже приємно, що Ви залишись задоволені нашою роботою. Завжди думаємо про наших клієнтів та робимо все, щоб наші послуги приносили лише радість.

Мегаспорт Никольский

Таисия 22 января, 2022 год

Дважды нас с подругой обслуживал консультант Максим в магазине Мегаспорт в Никольском ,очень приятный молодой человек ,очень быстро подобрал то что хотелось , очень опрятный !!!хороший специалист и отличное обслуживание,вежлив и общителен

Ответ представителя MEGASPORT 24 января, 2022 год

Доброго дня!
Вдячні за відгук!
Нам дуже приємно, що Ви залишись задоволені нашою роботою. Завжди думаємо про наших клієнтів та робимо все, щоб наші послуги приносили лише радість.

Мережа, яку рекомендую обходити стороною

Віктор 5 января, 2022 год

Начальнику Головного управління Держпродспоживслужби
у Львівській області
Баркиту Є.Є.
Директору ТОВ " ВОКСХОЛ"
Старченко Ю.О.
С К А Р Г А
28 грудня 2021 року мною у магазині "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" (кінцевий бенефіціарний власник - Марцонь Дар'я) у ТРЦ "Victoria Gardens", що по вул. Кульпарківській, 226-А у м. Львові, було придбано для дочки взуття champion вартістю 919... Читать отзыв Начальнику Головного управління Держпродспоживслужби
у Львівській області
Баркиту Є.Є.

Директору ТОВ " ВОКСХОЛ"
Старченко Ю.О.

С К А Р Г А

28 грудня 2021 року мною у магазині "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" (кінцевий бенефіціарний власник - Марцонь Дар'я) у ТРЦ "Victoria Gardens", що по вул. Кульпарківській, 226-А у м. Львові, було придбано для дочки взуття champion вартістю 919 грн., що підтверджується копією фіскального чека, виданого мені при покупці. Зазначу, що на чеку працівницею магазину (ймовірно через неуважність або з іншої причини) вказано помилкову назву – ТОВ «ВОСХОЛ».
Після більш детального огляду даного товару у себе вдома, нами було з’ясовано, що придбаний товар не може бути використаний за призначенням через малий розмір.
Також було з’ясовано, що через вину продавця магазину "Megasport" ТзОВ "ВОКСХОЛ" (ймовірно через його неуважність, чи через протиправне діяння) мені як покупцю замість коробки з вибраним взуттям champion 39-го розміру було продано взуття 37-го розміру. Зауважу, що перевірити вищевикладене можна по записам встановлених у магазині відеокамер. На них зафіксовано, що безпосередньо продавець, що нас обслуговував, вибрав з картонних коробок з взуттям та заніс до каси коробку з взуттям, яке ми не мали намір купувати, тобто з взуттям 37-го розміру. І що відбулося це у період, коли ми направлялися обирати для купівлі інші товари.
З огляду на викладені факти, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від «12» травня 1991р., 02 січня 2022 року я звернуся до магазину з проханням про обмін придбаного взуття на 39-ий розмір, наголошуючи на тому, що даний товар не використовувався, що збережено його товарний вигляд. розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром. Однак керуючою магазином (яка відмовилася назвати своє прізвище) у вказаному проханні мені було категорично відмовлено. Аргументувалося це загальною (та нічим не підтвердженою) фразою про те, що придбаний товар перебував у використанні.

У зв’язку з чим, прошу розглянути мою скаргу по суті та вирішити питання, вжити заходів щодо захисту мого як споживача право на обмін вищеназваного товару протягом чотирнадцяти днів, враховуючи, що продане мені в у магазині "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" з вини його продавця взуття малого розміру не може бути використане за призначенням.
Також прошу вжити заходів для притягнення до відповідальності працівників магазину "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" у ТРЦ "Victoria Gardens", що по вул. Кульпарківській, 226-А у м. Львові, з вини яких мені було продано товар, що не може бути використаний за призначення та безпідставно відмовлено в праві на обмін даного товару.

Ответ представителя MEGASPORT 6 января, 2022 год

Доброго дня, Віктор!
Нам дуже шкода, що довелося зіткнутися із цією ситуацією. Ваше питання займаються наші співробітники. Постараємось вирішити питання якнайшвидше.
З повагою,
компанія "MEGASPORT" Показать 1 ответ

Кассиры ужасные

Олеся 3 января, 2022 год

Пришла в магазин в Харькове в ТЦ «Никольский», принесла на кассу рюкзак и показала промокод со скидкой, на что мне кассир сказала «я не знаю что это, идите поищите товар со скидкой» . Так как я не спешила, я пошла посмотрела ещё, нашла товар без скидки с возможность частью расчищаться бонусами, на что мне сказали « он уже по... Читать отзыв Пришла в магазин в Харькове в ТЦ «Никольский», принесла на кассу рюкзак и показала промокод со скидкой, на что мне кассир сказала «я не знаю что это, идите поищите товар со скидкой» . Так как я не спешила, я пошла посмотрела ещё, нашла товар без скидки с возможность частью расчищаться бонусами, на что мне сказали « он уже по скидки», хотя на ценнике скидки не было. Я попросила объясниться кассиру, но мне просто рожали плечами.

Работники абсолютно не знают товара и не правильно преподносят информацию клиентам!

К тому же чек, мне выписали от руки! И в приложении войдя в личным кубинец, товар который я приобрела не отображается.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не знание товара
Обман
Отношение работников

Ответ представителя MEGASPORT 4 января, 2022 год

Доброго дня, Олеся!
Згідно з умовами акції «Новорічні хованки» , яка проходить у період 29.12.2021р. по 09.01.2022р. споживач знаходить розміщений на території магазину акційний стікер (друковане зображення зі штрих-кодом), та отримує додаткову знижку, яка відповідає знайденому стікеру. Знижка знаходиться між товарами.
30.12.2021 в Україні розпочався ажіотаж у реєстрації касових апаратів, відповідно до нового Закону № 265/95-ВР про РРО, системи Checkbox не витримали, і стався технічний збій. Ажіотаж навколо підключення до РРО викликаний тим, що з 1 січня усі фізособи-підприємці стали зобов'язані їх використовувати. 1 січня першопричина збою все ж таки була знайдена, і зараз більша частина кас працює успішно, хоча залишаються ще "точкові проблеми".
Дякуємо, що повідомили нам про це. Ваш відгук допомагає нам покращитися. Ми розглядаємо це питання і сподіваємося, що ми його вирішимо оперативно і точно.
Дякуємо за те, що звернули на це увагу.
Нам шкода, що ваш досвід MEGASPORT не відповідав вашим очікуванням. Показать 1 ответ

Сомнения в оригинальности товара

Владислав 2 января, 2022 год

Покупал кросовки и не раз и все время они разрезаются за очень короткое время( чего не бывает с другой моей обовью). Последней каплей стали кроссовки которые после 2х месяцев просто начали лопаться и разразятся в некоторых местах.Потому что в некоторых местах по предположению ненастоящая кожа, хотя кроссовки должны были быть выполнены все из натуральной кожи. Да и по всему городу... Читать отзыв Покупал кросовки и не раз и все время они разрезаются за очень короткое время( чего не бывает с другой моей обовью). Последней каплей стали кроссовки которые после 2х месяцев просто начали лопаться и разразятся в некоторых местах.Потому что в некоторых местах по предположению ненастоящая кожа, хотя кроссовки должны были быть выполнены все из натуральной кожи. Да и по всему городу и блеж лежащих ходит молва что в мегаспорте торгуют неоригиналом. + за хороший персонал и общую атмосферу

Ответ представителя MEGASPORT 3 января, 2022 год

Доброго дня, Владислав. Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за незручності. Надішліть, будь ласка, номер Вашого замовлення та фото товару нам на вайбер: 073 075 07 07. Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Ми докладемо зусилля, щоб Ваша думка про нас змінилась.

Хамовиті та некомпетентні консультанти!

Марі 26 декабря, 2021 год

Сьогодні заходила в магазин « megasport « в « кінг крос леополіс» львів.
Довго шукала консультанта. Запиталась чи є у продажі сумки - переноски для ковзанів. Відповідь консультанта для мене була зверхньо і обюрюючись ніби прийшла в її дім : « вперше чую , що таке є . Я сама маю дома ковзани і катаюсь , а про... Читать отзыв Сьогодні заходила в магазин « megasport « в « кінг крос леополіс» львів.
Довго шукала консультанта. Запиталась чи є у продажі сумки - переноски для ковзанів. Відповідь консультанта для мене була зверхньо і обюрюючись ніби прийшла в її дім : « вперше чую , що таке є . Я сама маю дома ковзани і катаюсь , а про такі сумки не чула, ви щось собі придумали» )) В мене був шок! Навіщо мені інформація , що консультант має дода і чим займається, навіщо взагалі мені ця зайва інформація, конкретніше є товар чи не має. Ще й звинуватити, що я щось видумую. Некомпетентність та зневага до клієнтів просто 100% .
Жахливо! Як добре, що нічого не купила бо по інших коментярах бачу , що проблема не тільки в обслуговуванні , а ще й в якості товару!

Ответ представителя MEGASPORT 27 декабря, 2021 год

Доброго дня, Марі!
На даний час, уточнюймо деталі ситуації.
Дійсно, сумки для ковзанів у наших магазинах немає у продажу. Щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією, в результаті якої залишилися тільки негативні емоції та зіпсований настрій. Розумію, що Вашу довіру до нас буде складно відновити, але щиро сподіваємося, що ми зможемо пройти через цей досвід і продовжити співпрацю.
Завжди готові вдосконалюватися, щоб лишатися для Вас кращими)

З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Покупка термобелья

Дмитрий 24 декабря, 2021 год

Заказывал жене термобелье на подарок по полной предоплате. Приехал заказ на отделение новой почты в фирменном пакете, не стал открывать и проверять, но по приходу домой обнаружил что коробка вскрыта, причем не в нужном месте, а как ножом порезана сбоку!
На запрос о возврате, сказали: извините закон Украины, нижнее белье/термобелье не подлежит возврату!
"Спасибо", что "помогли" сделать новогодний подарок!
Сожалею,... Читать отзыв Заказывал жене термобелье на подарок по полной предоплате. Приехал заказ на отделение новой почты в фирменном пакете, не стал открывать и проверять, но по приходу домой обнаружил что коробка вскрыта, причем не в нужном месте, а как ножом порезана сбоку!
На запрос о возврате, сказали: извините закон Украины, нижнее белье/термобелье не подлежит возврату!
"Спасибо", что "помогли" сделать новогодний подарок!
Сожалею, что ранее не посмотрел отзывы про megasport - это ужасный интернет магазин "megasport.ua", не рекомендую вообще, что-то заказывать!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1. Коробка от товара пришла порезанная и видно, что товар уже открывали! Я заказывал новый и платил как за новый!
2. Отказ от возврата
3. Долгая доставка (с Одессы в Киев доставляли неделю)

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGASPORT 27 декабря, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! В даному випадку Вам потрібно було відмовитись від замовлення.
При оформлені замовлення ми повідомляємо, що товар даної категорії, обміну або поверненню не підлягає. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню.

До товарів які не підлягають поверненню, відносяться:

Предмети сангігієни (які безпосередньо торкаються тіла,шапочки для плавання)
Пуховики (перо-пухові вироби)
Рукавички
Білизна натільна (термобілизна, білизна, купальники)
Шкарпетки
Антифог
Нам дуже шкода, що Ви опинилися в такій непростій ситуації.

ОБМАН КЛИЕНТА / МОШЕННИКИ

Анна 27 ноября, 2021 год

Вся суть акций и липовых скидок в магазине Мегаспорт :
Магазин Puma
https://ua.puma.com/ru/style-down-women-s-jacket-587724-36.html
И сомнительная скидка в 10 % в магазине Мегаспорт

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цены выше брендовых магазинов, обман с акциями и скидками .

Можно купить товар с витрины

Инна 25 ноября, 2021 год

Купила в Мегаспорте несколько вещей, все товары заказывала через интернет. Большинство заказов были обработаны и отправлены достаточно оперативно, товар приходил в хорошем состоянии. Это радовало и мотивировало к новым покупкам, пока я не получила футболку с ценником магазина, насквозь пропахшую дешёвыми духами. Получается, мне продали товар с витрины, хотя я рассчитывала на покупку нового товара со склада. Написала об этом... Читать отзыв Купила в Мегаспорте несколько вещей, все товары заказывала через интернет. Большинство заказов были обработаны и отправлены достаточно оперативно, товар приходил в хорошем состоянии. Это радовало и мотивировало к новым покупкам, пока я не получила футболку с ценником магазина, насквозь пропахшую дешёвыми духами. Получается, мне продали товар с витрины, хотя я рассчитывала на покупку нового товара со склада. Написала об этом в вайбере. Со мной оперативно связались, отнеслись с пониманием, футболку вернула без проблем. Через пару дней решила заказать топ и написала оператору, что хотела бы получить НОВЫЙ товар и... о-ля-ля... через три дня получаю топ из того же магазина в Житомире, тоже с ценником, а чек выписан тем же человеком, которому я всего несколько дней назад возвращала "ароматную" футболку! Выходит, что просьба клиента значения не имеет (печально). Это раз. Во-вторых, заказывая что-то в Мегаспорте ты невольно играешь в русскую рулетку, потому что не знаешь получишь ли ты новый товар или тот, что до тебя меряли десятки человек (снова-таки печально). Топ я оставила, но... покупать что-то ещё уже не хочется.

Достоинства:

Быстрая обработка заказов, операторы оперативно отвечают в чате

Недостатки:

Можно получить товар с витрины. Просьба клиента о том, чтобы не отправляли витринный образец, игнорируется.

Ответ представителя MEGASPORT 26 ноября, 2021 год

Доброго дня, Інно. Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за незручності. Надішліть, будь ласка, номер Вашого замовлення та фото товару нам на вайбер: 073 075 07 07. Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Ми докладемо зусилля, щоб Ваша думка про нас змінилась. Показать 1 ответ

О работе в карантин

Сергей 11 ноября, 2021 год

В шоке от мегаспорта в Запорожье!
Все магазины в универмаге Украина пускают покупателей к себе с одной вакцинацией, но мегаспорт супер особенный магазин - требует две прививки)))) жесть просто - лечитесь у психиатра, кто придумал такой бред из руководства мегаспорта!!!!
Был постоянным покупателем, но теперь однозначно поменяю магазин
О ВЕЛИКИЙ МЕГАСПОРТ ВЫ НЕ ЕДИНЫ

Ответ представителя MEGASPORT 12 ноября, 2021 год

Доброго дня, Сергію. Наші магазини працюють відповідно до вимог Міністерства охорони здоров'я. У відповідності до ст. 1 ЗУ «Про захист населення від інфекційних хвороб» No1645-III від 6 квітняIII від 6 квітня2000 року, карантин – адміністративні та медико-санітарні заходи, що застосовуються для запобіганняпоширенню особливо небезпечних інфекційних хвороб. Особливо небезпечні інфекційні хвороби -III від 6 квітня інфекційні хвороби (у тому числі карантинні: чума,холера, жовта гарячка), що характеризуються важкими та (або) стійкими розладами здоров'я у значноїкількості хворих, високим рівнем смертності, швидким поширенням цих хвороб серед населення.Згідно ст. 29 ЗУ «Про захист населення від інфекційних хвороб» No1645-III від 6 квітняIII від 6 квітня 2000 року,карантин встановлюється та відміняється Кабінетом Міністрів України.У рішенні про встановлення карантину зазначаються обставини, що призвели до цього,визначаються межі території карантину, затверджуються необхідні профілактичні, протиепідемічні таінші заходи, їх виконавці та терміни проведення, ВСТАНОВЛЮЮТЬСЯ ТИМЧАСОВІ ОБМЕЖЕННЯ ПРАВФІЗИЧНИХ І ЮРИДИЧНИХ ОСІБ ТА ДОДАТКОВІ ОБОВ'ЯЗКИ, ЩО ПОКЛАДАЮТЬСЯ НА НИХ, підстави тапорядок обов’язкової самоізоляції, перебування особи в обсерваторі (обсервації), госпіталізації дотимчасових закладів охорони здоров’я (спеціалізованих шпиталів). Карантин встановлюється на період,необхідний для ліквідації епідемії чи спалаху особливо небезпечної інфекційної хвороби. На цей періодможуть змінюватися режими роботи підприємств, установ, організацій, вноситися інші необхідні змінищодо умов їх виробничої та іншої діяльності.Пунктом 1 Постанови Кабінету Міністрів України «Про встановлення карантину тазапровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на територіїУкраїни гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» від 9 грудня2020 р. No1236 установлено з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторноїхвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2 (далі -III від 6 квітня COVID-III від 6 квітня19), з 19 грудня 2020 р. до 31грудня 2021 р. на території України карантин, продовживши дію карантину, встановленого постановамиКабінету Міністрів України від 11 березня 2020 р. No 211 «Про запобігання поширенню на територіїУкраїни гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» (Офіційнийвісник України, 2020 р., No 23, ст. 896, No 30, ст. 1061), від 20 травня 2020 р. No 392 «Про встановленнякарантину з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» (Офіційний вісник України, 2020 р., No 43, ст. 1394, No 52, ст.1626) та від 22 липня 2020 р. No 641 «Про встановлення карантину та запровадження посиленихпротиепідемічних заходів на території із значним поширенням гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19,спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» (Офіційний вісник України, 2020 р., No 63, ст. 2029) (далі –Постанова КМУ No1236 від 09.12.2020 р.).Підпунктом 2 пункту 35 Постанови КМУ No1236 від 09.12.2020 р. на території регіонів, на якихустановлений «червоний» рівень епідемічної небезпеки, забороняється приймання відвідувачів уторговельно-розважальних центрах, крім приймання відвідувачів у закладах, визначених у підпункті 4цього пункту, та центрах або пунктах вакцинації населення проти COVID-III від 6 квітня19. Одночасно останнім абзацом пункту 35 Постанови КМУ No1236 від 9.12.2020 визначено, що натериторії регіонів, на яких установлений «червоний рівень» епідемічної небезпеки, прийманнявідвідувачів магазинами дозволяється за умови пред’явлення покупцем одного з документів: -III від 6 квітнянегативного результату тестування на COVID-III від 6 квітня19 методом полімеразної ланцюгової реакції,яке проведене не більш як за 72 години до відвідування магазину; -III від 6 квітняекспрес-III від 6 квітнятесту на визначення антигена коронавірусу SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2, яке проведене не більш як за72 години до відвідування магазину; -III від 6 квітнядокумента, що підтверджує отримання ПОВНОГО КУРСУ ВАКЦИНАЦІЇ, міжнародного,внутрішнього сертифіката або іноземного сертифіката, що підтверджує вакцинацію від COVID-III від 6 квітня19 однією дозою однодозної вакцини або двома дозами дводозної вакцини (зеленісертифікати);-III від 6 квітнядокумент про одужання від COVID-III від 6 квітня19.Чинність зазначених документів повинна бути підтверджена за допомогою Єдиного державноговебпорталу електронних послуг, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія).Так магазини мережі Megasport здійснюють свою діяльність з неухильним дотриманням вимогПостанови КМУ No1236 від 09.12.2020 р., а, відтак, усі працівники Megasport вакциновані та маютьзелені COVID-III від 6 квітнясертифікати. Зважаючи на те, що робота магазинів, що знаходяться на території з «червоним» рівнемепідеміологічної небезпеки та здійснюють торгівлю непродовольчими товарами, дозволена ВИКЛЮЧНОЗА УМОВИ наявності у всіх працівників та ВСІХ ВІДВІДУВАЧІВ відповідних документів, працівники
магазинів вправі вимагати пред’явлення покупцями документів, які дозволять їм перебувати уприміщенні магазину і визначені п. 35 Постанови КМУ No1236 від 09.12.2020 р. Безпідставними є ваші посилання на вимоги ст. 391 ЗУ «Основи законодавства України проохорону здоров'я». Так дана норма визначає, що пацієнт має право на таємницю про стан свогоздоров'я, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, а також про відомості, одержані при йогомедичному обстеженні. Забороняється вимагати та надавати за місцем роботи або навчанняінформацію про діагноз та методи лікування пацієнта.Одночасно ст. 30 цього ж Закону передбачено, що держава забезпечує планомірне науковообґрунтоване попередження, лікування, локалізацію та ліквідацію масових інфекційних захворювань.Особи, які є носіями збудників інфекційних захворювань, небезпечних для населення,усуваються від роботи та іншої діяльності, яка може сприяти поширенню інфекційних хвороб, іпідлягають медичному нагляду і лікуванню за рахунок держави з виплатою в разі потреби допомоги посоціальному страхуванню. Щодо окремих особливо небезпечних інфекційних захворювань можутьздійснюватися обов'язкові медичні огляди, профілактичні щеплення, лікувальні та карантинні заходи впорядку, встановленому законами України.Також Вами здійснено посилання на нібито порушення вимог ч.ч. 1 ст. 17 ЗУ «Про захист правспоживачів». При цьому, Вами, скоріш за все умисно, здійснено неповне цитування вимог ч. 1 ст. 17 ЗУ«Про захист прав споживачів», яка передбачає, що за всіма споживачами однаковою мірою визнаєтьсяправо на задоволення їх потреб у сфері торговельного та інших видів обслуговування. Встановленнябудь-III від 6 квітняяких переваг, застосування прямих або непрямих обмежень прав споживачів не допускається,КРІМ ВИПАДКІВ, ПЕРЕДБАЧЕНИХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВИМИ АКТАМИ.Вище наведено перелік відповідних правових норм, які встановлюють обмеження і умовироботи магазинів на території, на яких установлений «червоний» рівень епідеміологічної небезпеки. Одночасно звертаю Вашу увагу на наступне. Згідно інформації, розміщеної на сайті Всесвітньої організації охорони здоров’я(https://www.who.int/ru/emergencies/diseases/novel-III від 6 квітняcoronavirus-III від 6 квітня2019) за період пандемії, спричиненоїкоронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2 у світі померло 5,06 млн. людей.Згідно інформації, розміщеної на сайті Міністерства охорони здоров’я України(https://moz.gov.ua/koronavirus-III від 6 квітня2019-III від 6 квітняncov), за період пандемії в Україні померло більше 77 тисяч людейа це, наприклад, усе населення таких міст як Дрогобич, Бердичів, Шостка чи Ніжин. Показать 1 ответ

Ужас Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700

Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700 28 сентября, 2021 год

[img]615334416c698_thumb.jpeg[/Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700
Такое чувство что их делать в подвале

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGASPORT 29 сентября, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення і ми зв'яжемось з Вами для вирішення ситуації. Наша компанія несе відповідальність за якість товарів та працює лише з офіційними постачальниками. Товари, що підлягають поверненню по гарантії - оцінюються нашими експертами з відділу якості товару та узгоджуються з нашими постачальниками згідно з відповідними критеріями.
З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Сомнительно.

Антон 18 сентября, 2021 год

Делал заказ на бутылочку для воды и мяч. К товару претензий нет, но приехал с липкими следами от наклеек. Раз уж отправляете с витрины (хотя твёрдо утверждаете, что со склада), то протрите товар, это же не сложно сделать!

Ответ представителя MEGASPORT 18 сентября, 2021 год

Доброго дня! Нам прикро , що так сталось. Напишіть , будь ласка, номер Вашого замовлення і ми зв'яжемось з Вами для вирішення ситуації.

После отмены заказа не возвращают 500 гривен! Не советую заказывать!!

Юлия 8 сентября, 2021 год

Сделала заказ на сайте на сумму 1400 гривен. За неделю до отъезда. В итоге узнала что к концу недели заказ не отправили, и по итогу он придет когда я буду в горах) когда мне это сообщили, я отменяю заказ - так как забрать я его не смогу и надобность в нем пропадает.
Сегодня 8.08, я пишу в поддержку 4й... Читать отзыв Сделала заказ на сайте на сумму 1400 гривен. За неделю до отъезда. В итоге узнала что к концу недели заказ не отправили, и по итогу он придет когда я буду в горах) когда мне это сообщили, я отменяю заказ - так как забрать я его не смогу и надобность в нем пропадает.

Сегодня 8.08, я пишу в поддержку 4й раз, потому как на текущий момент было два возврата (после моих писем в суппорт «где возврат») общей суммой 908 гривен. Где еще 500 гривен?)

Не рекомендую заказывать ничего в этом магазине. Будут доставлять, как ансвер по длительности (только ребята с польши везут!) и еще и деньги будут возвращать, если выпросишь)))

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень долгая отправка ПО УКРАИНЕ!
Не возвращают 1\3 стоимости заказа - что составляет 500 гривен! Бизнес по украински!

Ответ представителя MEGASPORT 8 сентября, 2021 год

Доброго дня, Юлія! Дуже шкода, що повернення коштів ще не відбувся. Уже передали запит колегам з відділу повернень. Очікуйте, будь ласка, зворотного зв'язку.
Дуже незручно перед Вами за цю ситуацію. Вибачте, що так підводимо.
З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Погана обслуга

Ірина 7 сентября, 2021 год

Не рекомендую магазин Мегаспорту, так як я 1 .09.2021 року придбала з нової колекції спортивний костюм кол ору світлий беж, після стірки він став білий. На костюм була гарантія 60 днів, я звернулася до менеджера на гарячу лінію, прислала їм фото, вони зробили мене винною , що я не вмію прати. Я думаю, зараз в кожного є пральна машинка і... Читать отзыв Не рекомендую магазин Мегаспорту, так як я 1 .09.2021 року придбала з нової колекції спортивний костюм кол ору світлий беж, після стірки він став білий. На костюм була гарантія 60 днів, я звернулася до менеджера на гарячу лінію, прислала їм фото, вони зробили мене винною , що я не вмію прати. Я думаю, зараз в кожного є пральна машинка і в і вміють нею користуватися. В тім, що це ваша винна ви ніколи не визнаєте. Нам ще дуже далеко, до Європи. Вони мені порекомендували звернутися до спілки споживачів, і зробити самому експертизу, як костюм прався. Мені дуже шкода, але магазин не виправдав мої сподівання. Не рекомендую цей магазин. Я думаю, що комусь допоможе мій відгук.

Ответ представителя MEGASPORT 8 сентября, 2021 год

Доброго дня, Ірина! Ми дали запит у відділ по роботі з гарантійними випадками.
Прати відповідно вказаним на ярлику символам, використовуючи м’які мийні засоби без відбілювача. При першому пранні рекомендується прати виріб окремо. Ретельно прополоскати виріб, оскільки залишки мийного засобу можуть зіпсувати колір під час сушіння.

У випадку, якщо на виробі вказаний символ ручного прання, рекомендується прати його окремо, без замочування, у теплій (не гарячій) воді з використанням м’якого мийного засобу, без надмірного тертя та викручування. Подібних скарг не було, що може свідчити про механічне пошкодження. Тому спортивний костюм на повернення прийняти не можемо!

З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Классный сервис

Анна Фенько 29 августа, 2021 год

Вообщем, слишком длинный текст, не влазит в данное окошко ))))
Просто огромное человеческое спасибо сотруднику за помощь в выборе и хорошее настроение
На чеке написано Кобернюк Б.А
Если это тот парень и ты читаешь это, просто знай ты красавчик! Непременно вернусь в этот магазин только из-за этого сотрудника!!!!!!! ❤️❤️❤️

Ответ представителя MEGASPORT 30 августа, 2021 год

Доброго ранку, Анна! Нам неймовірно приємно, що Ви так високо оцінили роботу нашого магазину та наших менеджерів. Ми завжди намагаємося бути кращими і виконувати якісну роботу для Вас:) Гарного Вам дня!

Классный сервис!

Гость 29 августа, 2021 год

Продолжение:
Да, это жесть, у меня куча тараканов в голове... не отрицаю! Я тяжёлый покупатель!
Вообщем, мне очень жаль, что я не спросила имени этого парня, так как была очень занята собой в тот момент)
Но! Я искренне хочу его поблагодарить за отзывчивость, юмор, позитив, и просто хорошее настроение! Я провела в магазине пол жизни

Ответ представителя MEGASPORT 30 августа, 2021 год

Доброго ранку, Анна! Нам неймовірно приємно, що Ви так високо оцінили роботу нашого магазину та наших менеджерів. Ми завжди намагаємося бути кращими і виконувати якісну роботу для Вас. Дякуємо за відгук:))

Классный сервис!

Анна Фенько 29 августа, 2021 год

Сегодня посетили магазин в Лавине. Я не сторонник спортивной одежды, но чёт захотелось приобрести спортивный костюм. В самом начале я чётко понимала, чего я хочу, и каким должен быть мой второй, по-счету, в жизни спортивный костюм! Хожу, смотрю, все не то, и все мне такое.... Муж нервно помогает с выбором ( не любитель ходить со мной по магазинам). И тут,... Читать отзыв Сегодня посетили магазин в Лавине. Я не сторонник спортивной одежды, но чёт захотелось приобрести спортивный костюм. В самом начале я чётко понимала, чего я хочу, и каким должен быть мой второй, по-счету, в жизни спортивный костюм! Хожу, смотрю, все не то, и все мне такое.... Муж нервно помогает с выбором ( не любитель ходить со мной по магазинам). И тут, вдруг, откуда-то выскочил парень, по нас было видно, что мы ищем то, чего ещё не пошили, обычно я так и выбираю вещи))) Вообщем, этот парень, сделал попытку мне помочь. Я сразу чётко сказала, что ищу ( в интернете видела спортивные костюмы, которые мне нравились + хотела определенный формат штанов - чтоб не болтались, были заужены, в обтяжку, но в то же время чуть свободны, чтоб с карманами, но, чтоб они не выпирали, и, чтоб не тяжелые , без начоса , с определенной ткани

Достоинства:

Большой выбор, скидки, доброжелательные сотрудники

Недостатки:

Нет

Ответ представителя MEGASPORT 30 августа, 2021 год

Доброго ранку, Анна! Нам неймовірно приємно, що Ви так високо оцінили роботу нашого магазину та наших менеджерів. Ми завжди намагаємося бути кращими і виконувати якісну роботу для Вас. Дякуємо за тепла слова і очікуємо на Вас знову:) Гарного Вам дня!

Плохое качество товара

Виталий 8 августа, 2021 год

Мне не нужна ваша скидка, так как убедился что товар у вас очень плохого качества. Поэтому у вас такой низкий рейтинг. Повторю: я больше не буду клиентом в ваших магазинах.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое качество, плохой сервис, формальные отписки на претензии.

Ответ представителя MEGASPORT 10 августа, 2021 год

Доброго дня, Віталій!
Наша компанія, яка вже понад 29 років на ринку, має хорошу репутацію, за яку ми відповідаємо. Виробник приймає товар на повернення по гарантії, якщо дотримані всі терміни. Нам шкода, що у Вас склалася така думка.

Невнимательные продавцы!

Алёна 4 августа, 2021 год

Здравствуйте! Заказала сумку Nike за 1800грн большую для спорта на подарок в город Харьков,
когда пришла за посылкой на Новую почту оказалось что при отправлении из магазина во Львове продавцы не сняли клипсу с товара! Это элементарно ребята!!! Отправляете товар снимите клипсу и всё лишнее и аккуратно запакуйте на отправку к покупателю не сложно ведь! Девушка оператор пару раз... Читать отзыв Здравствуйте! Заказала сумку Nike за 1800грн большую для спорта на подарок в город Харьков,
когда пришла за посылкой на Новую почту оказалось что при отправлении из магазина во Львове продавцы не сняли клипсу с товара! Это элементарно ребята!!! Отправляете товар снимите клипсу и всё лишнее и аккуратно запакуйте на отправку к покупателю не сложно ведь! Девушка оператор пару раз извинилась и всё. Теперь вместо приятного подарка мне нужно ехать в магазин специально терять своё время чтобы снять эту извините долбаную клипсу!!!

Недостатки:

Невнимательные сотрудники магазина!
Еще и операторы врут что товар не из магазина а со склада!

Ответ представителя MEGASPORT 5 августа, 2021 год

Доброго дня, Альона !
Нам дуже шкода, що Ви опинилися в такій непростій ситуації.
Прийміть вибачення, що підвели Вас (Ситуація буде вирішена лише в Вашу користь. Просимо з розумінням віднестись і очікуємо від Вас нових замовлень)
З повагою,
компанія "MEGASPORT" Показать 1 ответ

Ужасное качество товара

Виталий 2 августа, 2021 год

Купленные кроссовки не прослужили даже сезона. При этом я ими практически не пользовался по состоянию здоровья. Претензии отправил в марте, а ответ получил в июле. Ответ прислали формальный и об условиях гарантии. Ни извинений ни предложений.
Учитывая предыдущие отзывы, вероятно продукция не соответствует требованиям качества и является китайским барахлом.
Больше не буду клиентом и всем рекомендую обходить эту сеть магазинов.

Достоинства:

Не увидел

Недостатки:

Плохое качество, игнор, отсутствие механизмов урегулирования таких ситуаций.

Ответ представителя MEGASPORT 3 августа, 2021 год

Доброго дня, Віталій!
Наша компанія, яка вже понад 29 років на ринку, має хорошу репутацію, за яку ми відповідаємо. Виробник приймає товар на повернення по гарантії, якщо дотримані всі терміни. Нам шкода, що у Вас склалася така думка, з цього ми можемо нарахувати Вам бонуси, які Ви можете використати, як знижку до -30% на товари з Нової колекції. Сподіваємося, що Ви використаєте їх і залишитеся задоволеними.
Ви звернулись на електрону пошту 24.03.2021. Кросівки купили 15.06.2020
Гарантійні терміни 60 днів – на весь асортимент продукції для спорту та відпочинку при виявленні протягом даного строку виробничого браку.У разі закінчення гарантійного строку звернення щодо недоліків не розглядаються.

Жахливий сервіс!

Дмитро 29 июля, 2021 год

Замовлення пройшло без проблем, доставили швидко. Але не пройшло місяця, як взуття почало псуватись - підошва полопала! Гарантійний термін не вийшов, але ремонтувати чи замінити взуття на іншу пару магазин відмовився, аргументуючи тим, що я його самостійно спробував ремонтувати, щоб дійти до магазину і купити інше взуття! Хоча на сайті, не вказано, що після спроби самостійного ремонту, товар ремонту... Читать отзыв Замовлення пройшло без проблем, доставили швидко. Але не пройшло місяця, як взуття почало псуватись - підошва полопала! Гарантійний термін не вийшов, але ремонтувати чи замінити взуття на іншу пару магазин відмовився, аргументуючи тим, що я його самостійно спробував ремонтувати, щоб дійти до магазину і купити інше взуття! Хоча на сайті, не вказано, що після спроби самостійного ремонту, товар ремонту чи обміну не підлягає! Сервіс жахливий, відповіді чекати треба тижнями! Працівники некомпетентні, аргументованої відповіді не дають, ссилаються тільки на те, що поставщик не прийме товар! Варіант ремонту взуття навіть не розглядають! Клієнтоорієнтованість но нулі! Категорично не рекомендую цей магазин. Разом з неякісним товаром за великі гроші, отримаєте поганий сервіс і головну біль!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Якість, сервіс, клієнтоорієнтованість відсутня

Ответ представителя MEGASPORT 29 июля, 2021 год

Доброго дня, Дмитро!
Гарантійний термін 60 днів на весь асортимент. Наша компанія несе відповідальність за якість взуття та працює лише з офіційними постачальниками. Ви звернулись до нас 14.07 і Вам одразу надали відповідь як у телефонному режимі, так і на електронну пошту. Самостійно здійснювати ремонт речей не рекомендується, адже це унеможливлює об'єктивно оцінити вид дефекту та прийняти товар по гарантії. Товари, що підлягають поверненню по гарантії - оцінюються нашими експертами з відділу якості товару та узгоджуються з нашими постачальниками згідно з відповідними критеріями. Даний товар ремонтувався самостійно, тому ми не можемо прийняти його по гарантії, адже не знаємо першочергового дефекту.

Бонусы к Дню Рождения

Светлана 23 июля, 2021 год

Получилась не приятная ситуация с бонусами начисленными в день рождения. При покупке двух пар кроссовок в Мегаспорте в городе Харькове, мы уточнили у продавца будут ли на них действовать эти бонусы. На что получили утвердительный ответ. На кассе программа бонусы не провела и скидка не удалась, так как было уже время закрытия девушка продавец кому-то позвонила (... Читать отзыв Получилась не приятная ситуация с бонусами начисленными в день рождения. При покупке двух пар кроссовок в Мегаспорте в городе Харькове, мы уточнили у продавца будут ли на них действовать эти бонусы. На что получили утвердительный ответ. На кассе программа бонусы не провела и скидка не удалась, так как было уже время закрытия девушка продавец кому-то позвонила ( по всей видимости управляющему), но вопрос не решился. Нам предложили приехать на следующий день.
Приехав на следующий день, с надеждой, что разберёмся и скидка пройдёт получили, тот же результат. Товар, не эксклюзивный поэтому скидка должна была действовать.
Самое интересное, что если бы изначально нам не сказали, что бонусы не суммируются или на этот товар не действуют, мы бы всеравно купили бы их по указанной в ценнике цене, ну или выбрали что-то подешевле. А так пришлось ехать второй раз.
Кроссовки мы все-таки взяли, но на будущее очень бы хотелось, чтобы о бонусах, скидках, акциях сотрудники знали чёткую информацию. И в сообщениях было указано, что эти бонусы действуют не на все товары.
Как-то не радостно получать таки поздравления, а в итоге покупать по сумме указанной в ценнике, еще и дважды ездить и тратить нервы.

Ответ представителя MEGASPORT 23 июля, 2021 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Ми бажаємо розібратися у даній ситуації та зробити усе можливе, щоб Ваша думка змінилась про наш магазин. Будемо вдячні за зворотній зв'язок у нашому вайбері: 073 075 07 07.

Не выполнили возврат

Елизавета 7 июля, 2021 год

Добрый день, купили футболку, гарантия по чеку два месяца, успели одеть 4 раза, старались по правилам- наклейка слиплась и облеплюсь. Сказали не производственный брак. Вопрос тогда как можно носить эту вещь если наклейка не выдерживает 30-40 градусов

Достоинства:

Хорошая ткань

Недостатки:

Отвратительная наклейка, отказ в возвратк

Ответ представителя MEGASPORT 8 июля, 2021 год

Доброго дня, Єлизавета! Ми дали запит у відділ по роботі з гарантійними випадками. Нам відповіли, що у футболці пошкоджений логотип. Це механічне пошкодження, прання було при високій температурі, більше ніж 40 градусів. Тому футболку на повернення прийняти не можемо!

З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Купила кеды Найк Полопались через 1,5 месяца

Виктория 6 июля, 2021 год

Я очень разочаровалась в вашем магазине. купили 10 мая кеды фирмы Найк и вот прошло 1,5 месяца и они лопаются и видно что конкретно это брак , а не причина в носке
Раньше все было хорошо
Если можете помогите пожалуйста Возможно можно осуществить обмен

Ответ представителя MEGASPORT 8 июля, 2021 год

Доброго дня, Вікторія! Нам прикро, що сталась дана ситуація! Ми хочемо дізнатися усі деталі з приводу даної ситуації. Будемо вдячні за зворотній зв'язок у вайбері за телефоном: 073 075 07 07

Не возвращают деньги!

Алена 30 июня, 2021 год

Заказывала футболку и лосины, лосины были маленькие поэтому отправила обратно, оформив возврат. И сразу же заказала новые лосины нужного размера (с ними все нормально, ношу)
Лосины забрали с почты 12 июня, сегодня 30 июня денег нету.
Позвонила узнать почему денег нету до сих пор, мне сказали что заказ забрали, но возврат даже не оформляли.
И тут у меня... Читать отзыв Заказывала футболку и лосины, лосины были маленькие поэтому отправила обратно, оформив возврат. И сразу же заказала новые лосины нужного размера (с ними все нормально, ношу)
Лосины забрали с почты 12 июня, сегодня 30 июня денег нету.

Позвонила узнать почему денег нету до сих пор, мне сказали что заказ забрали, но возврат даже не оформляли.

И тут у меня вопрос

А что позвонить предупредить, что с заказом что-то не так нельзя было?? Что за клиентоориентированность? Я ждала 14 дней чтобы мне вернули деньги и в итоге говорят, что возврат вообще не оформляли!!!

Оператор сказал, что он позвонит сегодня или завтра и скажет в чем проблема с заказом.
Я так поняла, что деньги никто возвращать не собирается.

Супер! Больше к вам не обращусь !

Ответ представителя MEGASPORT 30 июня, 2021 год

Здравствуйте, Алена !
Очень жаль, что возврат средств еще не произошел. Уже передали запрос коллегам из отдела возвратов. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Очень неловко перед Вами за эту ситуацию. Извините, что так подводим.

С уважением,
компания "MEGASPORT"

Магазин фейков!

Алина 17 июня, 2021 год

Получила фейковую кепку и магазин утверждает что это оригинал! 1. Тулия настолько мягкая что не держит форму вообще и выглядит как панама младенца + нет картонного держателя; 2. на внутренней лейбле не указан состав и сайт производителя (они всегда указывают 47brand.com); 3. нет голограммы на внутренней части козырька; 4. не вышита yankees на хвостике задника; 5. застёжка металлическая, не липучка... Читать отзыв Получила фейковую кепку и магазин утверждает что это оригинал! 1. Тулия настолько мягкая что не держит форму вообще и выглядит как панама младенца + нет картонного держателя; 2. на внутренней лейбле не указан состав и сайт производителя (они всегда указывают 47brand.com); 3. нет голограммы на внутренней части козырька; 4. не вышита yankees на хвостике задника; 5. застёжка металлическая, не липучка (ну ок, это могла бы быть вариация). и хуже всего – дешевый материал, на котором видны любые пылинки и нитки! И при этом всем, магазин выдаёт свою кепку за оригинал и обязует МЕНЯ оплачивать доставку за возврат. Последняя покупка в Мегаспорт. Жду как вернут деньги и дополню.

Ответ представителя MEGASPORT 17 июня, 2021 год

Доброго дня, Аліна! В описі кепки 47 BRAND YANKEES вказано, що вона з м'якою тулією, декорована вишитим логотипом. Металева застібка для регулювання розміру розташована позаду бейсболки. Задня частина з отвором. Ми дбаємо про наших клієнтів, тому в наших магазинах і на сайті представлені тільки оригінальні товари провідних світових виробників NIKE, PUMA, NEW BALANCE та інших, які мають відповідні сертифікати. Для отримання сертифіката на будь-який товар напишіть, будь ласка, запит на ел.пошту [email protected] . Наші менеджери з радістю нададуть всю необхідну інформацію.

Атмосфера угнетающая

Гость 10 июня, 2021 год

Магазин в Харькове, на Московском проспекте. Продавцы- вежливые, внимательные. Плейлист- хуже некуда, не хочется находиться в магазине, что-либо выбирать, покупать. Желание выйти поскорее, и не возвращаться. Поменять не могут- это корпоративный стиль. Не рекомендую. Нет желания заходить в этот магазин. Хотя товар нормальный, ранее много покупал.

Достоинства:

Продавцы квалификацированные, вежливые.

Недостатки:

Плейлист - антипроджа! Депрессняк. Неудивительно, что с таким плейлистом покупателей в магазине нет.

Ответ представителя MEGASPORT 11 июня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Плейлист складається відповідно до трендів 2020-2021р. та відправляють у всі магазини Мегаспорт. Обов'язково розглянемо Ваше звернення!