Віктор Отзыв написан 5 января, 2022 год183 просмотра
Начальнику Головного управління Держпродспоживслужби у Львівській області Баркиту Є.Є.
Директору ТОВ " ВОКСХОЛ" Старченко Ю.О.
С К А Р Г А
28 грудня 2021 року мною у магазині "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" (кінцевий бенефіціарний власник - Марцонь Дар'я) у ТРЦ "Victoria Gardens", що по вул. Кульпарківській, 226-А у м. Львові, було придбано для дочки взуття champion вартістю 919 грн., що підтверджується копією фіскального чека, виданого мені при покупці. Зазначу, що на чеку працівницею магазину (ймовірно через неуважність або з іншої причини) вказано помилкову назву – ТОВ «ВОСХОЛ». Після більш детального огляду даного товару у себе вдома, нами було з’ясовано, що придбаний товар не може бути використаний за призначенням через малий розмір. Також було з’ясовано, що через вину продавця магазину "Megasport" ТзОВ "ВОКСХОЛ" (ймовірно через його неуважність, чи через протиправне діяння) мені як покупцю замість коробки з вибраним взуттям champion 39-го розміру було продано взуття 37-го розміру. Зауважу, що перевірити вищевикладене можна по записам встановлених у магазині відеокамер. На них зафіксовано, що безпосередньо продавець, що нас обслуговував, вибрав з картонних коробок з взуттям та заніс до каси коробку з взуттям, яке ми не мали намір купувати, тобто з взуттям 37-го розміру. І що відбулося це у період, коли ми направлялися обирати для купівлі інші товари. З огляду на викладені факти, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від «12» травня 1991р., 02 січня 2022 року я звернуся до магазину з проханням про обмін придбаного взуття на 39-ий розмір, наголошуючи на тому, що даний товар не використовувався, що збережено його товарний вигляд. розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром. Однак керуючою магазином (яка відмовилася назвати своє прізвище) у вказаному проханні мені було категорично відмовлено. Аргументувалося це загальною (та нічим не підтвердженою) фразою про те, що придбаний товар перебував у використанні.
У зв’язку з чим, прошу розглянути мою скаргу по суті та вирішити питання, вжити заходів щодо захисту мого як споживача право на обмін вищеназваного товару протягом чотирнадцяти днів, враховуючи, що продане мені в у магазині "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" з вини його продавця взуття малого розміру не може бути використане за призначенням. Також прошу вжити заходів для притягнення до відповідальності працівників магазину "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" у ТРЦ "Victoria Gardens", що по вул. Кульпарківській, 226-А у м. Львові, з вини яких мені було продано товар, що не може бути використаний за призначення та безпідставно відмовлено в праві на обмін даного товару.
Яка повага? Таким чи схожим чином Ви обслуговуєте покупців по всій України, про що свідчать численні відгуки в соцмережах. В той час коли Ваші компанії, яким належать магазини, кидають державу на податки. Упродовж тривалого часу на мільйонні суми. Про що свідчать матеріали судового реєстру.
Наша компанія, яка вже понад 29 років на ринку, має хорошу репутацію, за яку ми відповідаємо. Вашу скаргу було зафіксовано, та передано юристам компанії. Очікуйте, будь ласка, офіційну відповідь у визначений законом термін.
Мережа, яку рекомендую обходити стороною - Отзывы о MEGASPORT
у Львівській області
Баркиту Є.Є.
Директору ТОВ " ВОКСХОЛ"
Старченко Ю.О.
С К А Р Г А
28 грудня 2021 року мною у магазині "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" (кінцевий бенефіціарний власник - Марцонь Дар'я) у ТРЦ "Victoria Gardens", що по вул. Кульпарківській, 226-А у м. Львові, було придбано для дочки взуття champion вартістю 919 грн., що підтверджується копією фіскального чека, виданого мені при покупці. Зазначу, що на чеку працівницею магазину (ймовірно через неуважність або з іншої причини) вказано помилкову назву – ТОВ «ВОСХОЛ».
Після більш детального огляду даного товару у себе вдома, нами було з’ясовано, що придбаний товар не може бути використаний за призначенням через малий розмір.
Також було з’ясовано, що через вину продавця магазину "Megasport" ТзОВ "ВОКСХОЛ" (ймовірно через його неуважність, чи через протиправне діяння) мені як покупцю замість коробки з вибраним взуттям champion 39-го розміру було продано взуття 37-го розміру. Зауважу, що перевірити вищевикладене можна по записам встановлених у магазині відеокамер. На них зафіксовано, що безпосередньо продавець, що нас обслуговував, вибрав з картонних коробок з взуттям та заніс до каси коробку з взуттям, яке ми не мали намір купувати, тобто з взуттям 37-го розміру. І що відбулося це у період, коли ми направлялися обирати для купівлі інші товари.
З огляду на викладені факти, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від «12» травня 1991р., 02 січня 2022 року я звернуся до магазину з проханням про обмін придбаного взуття на 39-ий розмір, наголошуючи на тому, що даний товар не використовувався, що збережено його товарний вигляд. розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром. Однак керуючою магазином (яка відмовилася назвати своє прізвище) у вказаному проханні мені було категорично відмовлено. Аргументувалося це загальною (та нічим не підтвердженою) фразою про те, що придбаний товар перебував у використанні.
У зв’язку з чим, прошу розглянути мою скаргу по суті та вирішити питання, вжити заходів щодо захисту мого як споживача право на обмін вищеназваного товару протягом чотирнадцяти днів, враховуючи, що продане мені в у магазині "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" з вини його продавця взуття малого розміру не може бути використане за призначенням.
Також прошу вжити заходів для притягнення до відповідальності працівників магазину "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" у ТРЦ "Victoria Gardens", що по вул. Кульпарківській, 226-А у м. Львові, з вини яких мені було продано товар, що не може бути використаний за призначення та безпідставно відмовлено в праві на обмін даного товару.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам дуже шкода, що довелося зіткнутися із цією ситуацією. Ваше питання займаються наші співробітники. Постараємось вирішити питання якнайшвидше.
З повагою,
компанія "MEGASPORT"