Name: Meest China
Rating: 3.9

НЕ рекомндую!! Категорически

Гость 7 июня, 2024 год

НЕ рекомндую!! Категорически сотрудничать со складом в Китае . При комунникации ведут себя некоректно . Не отвечают на обращения . Теряют и списывают товары . Просто удаляют лоты .

Ответ представителя Meest China 11 июня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Отвратительная работа склада

Гость 7 июня, 2024 год

Склад в Китае начал работать отвратительно . На все жалобы на их работу просто не реагируют . Удаляют товары на расконсолидацию . На не брендовый товар ставят метку бренд . Категорически не рекомендую пользоваться этим логистом . Берегите свои нервы и время

Ответ представителя Meest China 11 июня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Знущання над клієнтами

Евгений 28 мая, 2024 год

Замовляю доставку з Китаю вже більше 5 років. Були невеличкі проблеми, але все вирішувалось більш-менш позитивно і можна було закривати очі на проблеми. Але на сьогодні затримали посилку вагою 12кг в якій нібито брендовий товар і відправлення морем неможливо, а авіа заплатити 200 у.е. коли вміст посилки біля 100 у.е. це занадто. Ніколи не було проблем з брендовим товаром, раніше... Читать отзыв Замовляю доставку з Китаю вже більше 5 років. Були невеличкі проблеми, але все вирішувалось більш-менш позитивно і можна було закривати очі на проблеми. Але на сьогодні затримали посилку вагою 12кг в якій нібито брендовий товар і відправлення морем неможливо, а авіа заплатити 200 у.е. коли вміст посилки біля 100 у.е. це занадто. Ніколи не було проблем з брендовим товаром, раніше все проходило. Попросив та вибрав послугу поділити товар, брендовий відправити авіа, не брендовий - морем. Вже 2 тижні мене цькують і не зрозуміло, що хочуть. Ні як не можуть відправити.
Хочеться написати після кожного слова матюка, але заблокують, важко стриматись.
Після всього цього буду шукати альтернативу, та переходить до іншого логіста, бо тут нервів вже не вистачає.

Достоинства:

є особистий кабінет,
часто глючив, нарешті став правцювати

Недостатки:

Доставка не дешева
дуже часто затримують терміни доставки
товар інколи приходив пошкоджений
стали прискіпуватись до вмісту посилок

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Meest China 29 мая, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.
З повагою,
компанія Meest China

Не рекомендую Meest China

Гость 27 мая, 2024 год

Якщо Ви плануєте зробити замовлення з Китаю до Польщі через MEEST CHINA — не рекомендую!
Ваша посилка буде їздити з Польщі до України — до Польщі — до України і так по кругу
Очікую свою посилку вже 3 місяць
Оператори завжди вказують невірну інформацію, відповідають лиш би відповісти
Краще пошукати іншу пошту!!!!

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Meest China 29 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Викрадають посилки .Жахливо

Гость 23 мая, 2024 год

Посилка прийшла з Китаю до України за 10 днів ,далі компанія meest не віддала посилку ,кожного дня розказує щось нове в просто не віддають ! Обіцяли віддати і не має ні посилки ні пояснення! Ніколи не користуйтеся послугами цієї компанії!

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Викрадають посилки

4 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Meest China 24 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Працюєм з нею, але

Andriy 21 мая, 2024 год

Раніше доставка морем займала біля 2ох місяців, зараз багато посилок з китаю до мене йдуть близько 4ох, при тому паралельно з збільшенням строку доставки прибрали промокоди на знижку подібної доставки які хоть трохи згладжували ситуацію. Замовляв досить багато товарів з Китаю з цим перевізником. Якість сервісу з кожним днем все розчаровує. Якщо ще з строками можна було якось зрозуміти, але... Читать отзыв Раніше доставка морем займала біля 2ох місяців, зараз багато посилок з китаю до мене йдуть близько 4ох, при тому паралельно з збільшенням строку доставки прибрали промокоди на знижку подібної доставки які хоть трохи згладжували ситуацію. Замовляв досить багато товарів з Китаю з цим перевізником. Якість сервісу з кожним днем все розчаровує. Якщо ще з строками можна було якось зрозуміти, але остання ситуація з утилізованою посилкою дуже розчарувала. Продавець із за габаритів відправив посилку двома коробками (я не був в курсі цього), та по накладних від продавця всюди був вказаний номер кабінету, але мене ніяк не повідомили в meest що там прийшло дві, відправили одну, а іншу утилізували. Ніяке вирішення не запропонували так як сказали що її просто утилізували, вже нічого не вирішити.

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 22 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Жахливий перевізник

Гость 16 мая, 2024 год

Просто жахливий перевізник ! Постійні затримки і найдовший термін ! Це жах поки посилка прийде то товар вже не актуальний стає!
Не рекомендую , витрачені купи грошей на доставку , і купи нервів , в кабінеті відображають не актуальну інформацію про посилку! Де моя посилка модна тільки здогадуватись та мріяти!!!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest China 17 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Система замовлення товарів із Японії недієва

Денис 10 мая, 2024 год

Судячи із попередніх відгуків, я не єдиний, кому не пощастило замовити товари через японський склад. Та сама ситуація, як і у всіх.
Зробив замовлення товарів лімітованої серії по передзамовленню 9 квітня на японських HMV та Amazon. Дата випуску товару 26 квітня. Вказав адресу, яку було запропоновано в особистому кабеінеті. Отримувач іхня людина на складі - Максим Колісник.
25 квітня отримав... Читать отзыв Судячи із попередніх відгуків, я не єдиний, кому не пощастило замовити товари через японський склад. Та сама ситуація, як і у всіх.

Зробив замовлення товарів лімітованої серії по передзамовленню 9 квітня на японських HMV та Amazon. Дата випуску товару 26 квітня. Вказав адресу, яку було запропоновано в особистому кабеінеті. Отримувач іхня людина на складі - Максим Колісник.
25 квітня отримав трекномери відправлених пакунків від обох магазинів і вніс їх до особистого кабінету. На сайті вискочив банер, що з 25 квітня склад в Японії переїжджає за новою адресою. Хоча про таке варто робити розсилку по пошті. У мене не було потреби заходити на сайт після 9 квітня, щоб випадково дізнатися таку важливу інформацію.
По треку один пакунок не було прийнято складом і повернуто відправнику (Амазон повернув гроші). А пакунок від HMV таки було доставлено. Трек номер Sagawa Express 6720038990.
Звернувся до служби пітримки, надіслав усі скріншоті. Сказали, що знайдуть посилку без проблем. Теперь вже 2 тижні годують мене "завтраками".

Повернути гроші від магазину не можу, тому що товар доставлений. Звернутися до кур'єрської служби не можу, тому що я навіть не значився, як отримувач. Хто мені поверне втрачені гроші (6930 ієн)???

Я вже мовчу про те, що втратив можливість отримати лімітований товар. Тепер прийдеться купляти на ebay втричі дорожче.

Достоинства:

Є можливість замовлення товарів з японських сайтів, які не шлють в Україну.

Недостатки:

Немає можливісті замовлення товарів з японських сайтів, які не шлють в Україну. Зате є можливість втратити гроші.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 13 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China Показать 1 ответ

Зрив термінів доставки

Гость 9 мая, 2024 год

MGRMY3001399198YQ
2 тижні пролежала в Польщі.
До відправки оформлена 08.03.2024, вже пройшло більше 2 місяців.
Це дуже повільно...
Якщо такий підхід залишиться доведеться шукати альтернативу

1 согласен

Ответ представителя Meest China 9 мая, 2024 год

Добрий день!
Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми взяли до уваги ваше звернення та зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому та забезпечити вам комфортне користування нашими послугами.

З повагою,
компанія Meest China

Не можу знайти товар

Гость 24 апреля, 2024 год

По трек номеру товар прийнято у них на складі але вони його не можуть знайти, в кабінеті постійно світиться «очікується». Годують кожний день сніданками. Як сказав менеджер: «у нас дуже погана комунікація зі складом в Японії».
То що, мені самій поїхати і знайти той товар?
Посилка на якогось Максима, чи отримали вони чи ні невідомо.
Посилку забрали але... Читать отзыв По трек номеру товар прийнято у них на складі але вони його не можуть знайти, в кабінеті постійно світиться «очікується». Годують кожний день сніданками. Як сказав менеджер: «у нас дуже погана комунікація зі складом в Японії».
То що, мені самій поїхати і знайти той товар?
Посилка на якогось Максима, чи отримали вони чи ні невідомо.
Посилку забрали але де вона, не знаємо.
Шахраї.

Достоинства:

Менеджери стрессостійкі, з залізними нервами

Недостатки:

Комунікація в компанії дно

Ответ представителя Meest China 25 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

якщо є бажання втратити час можете замовляти

Андрей 15 апреля, 2024 год

в цій компанії працюють люди не компетентні, чекаю відповідь на звичайне питання де моя посилка, але відповіді немає вже протягом 25 днів з моменту її відправки, всі відповіді шаблонні чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час але коли цей час настане ніхто не знає в цій компанії, а посилка оформлена авіа і вже має бути у мене як 10 днів... Читать отзыв в цій компанії працюють люди не компетентні, чекаю відповідь на звичайне питання де моя посилка, але відповіді немає вже протягом 25 днів з моменту її відправки, всі відповіді шаблонні чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час але коли цей час настане ніхто не знає в цій компанії, а посилка оформлена авіа і вже має бути у мене як 10 днів , узе отримав іншу посилку що офорляв набагато пізніше цієї , ось такий форс мажор може чекати і вас

Достоинства:

немає

Недостатки:

дуже погано працюють з клієнтом, і не зацікавлені у вирішенні проблеми клієнта, головне що б ви оплитили їхні послуги, а як вони будуть виконуватися це не важливо, отримаєте ви посилку чи ні це ваші проблеми, а не компанії

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 16 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Постійне відтермінування відправки посилки, напевно загубили

Галина 12 апреля, 2024 год

Моє замовлення вісить з 29 березня й готується до відправки. Сьогодні вже 12 квітн. Зверталась до служби підтримкм 4 рази і кожен раз мені відповідають. що замовлення скоро відправлять, або на днях відправлять, або на цьому тижні точно відправлять. воно не загубилось, ні.
Не раджу працювати з ними.

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

Брешуть, їх слова не відповідають дійсності

Ответ представителя Meest China 15 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

спробую ще раз так як попередні відгук видалили

ОЛЕКСАНДР 11 апреля, 2024 год

22.03.2024 була відправка товару після 5 днів дивлюся а посилка не їде дзвоню в службу підтримки вони не знають де і що з посилкою просто мичат у трубку і кажуть чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час пройшло ще 5 днів так і ніхто не надав інформації, дзвоню в службу підтримки там так як і минулого разу всі мичат... Читать отзыв 22.03.2024 була відправка товару після 5 днів дивлюся а посилка не їде дзвоню в службу підтримки вони не знають де і що з посилкою просто мичат у трубку і кажуть чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час пройшло ще 5 днів так і ніхто не надав інформації, дзвоню в службу підтримки там так як і минулого разу всі мичат і не знаю що говорити не інформації про посилку і чому мені не подзвонив головний менеджет теж не знають,пройшло ще кілька днів дзвоню, пишу намагаюся якось отримати відповіді на свої запитання і через 20 днів після відправки мені відповіли на пошту що моя посилка вилучена митницею китаю, запитую що ви не знали за 20 днів що цей рейс затриманий митницею і проходить перевірку, так як це була доставка авіа і вони обіцяють від 9 днів, я думаю за 20 днів можна було знати що рейс затриманий, і за фактом не надали жодної інформації, що посилка вилучена, а у мене ще одна посилка була 26.03.2024 і теж була на огляді в митниці китаю і по ній мені через 2/3 дні дали інформацію що вона проходить перевірку,так тут не зрозуміло як ця контора працює, і що це за служба підтримки, що не може відповісти на запитання, де посилка за 20 днів і самі не виходить на зв'язок навіть при реєстрації звернення, з 27.03.2024 по 10.04.2024 не дали відповіді, навіть не було зворотного зв'язку,в результаті через 20 днів надсилають повідомлення, що посилка вилучена митницею Китаю.і цей тип документ з митниці, як зрозуміти що це саме той рейс або що там моя посилка не зрозумів, на цьому все і закінчилося, за фактом втратив гроші так як їх не повернули і час, так що думайте,якщо вірити їх інформації таких як я має бути ще 56 осіб)))

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 12 апреля, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China Показать 1 ответ

Выкуп - вы сами по себе.

Дмитрий 28 марта, 2024 год

Если покупаете выше 150 евро, не пользуйтесь выкупом. По сути, после отправки посылки - вас оставляют один на один с таможней. Какой-то там китаец что-то за сколько то купил, а у вас нету никаких скринов или документов. В итоге уже 2 недели на таможне лежит посылка и они её "обрабатывают" и выясняют стоимость. Все, что я смог им отправить... Читать отзыв Если покупаете выше 150 евро, не пользуйтесь выкупом. По сути, после отправки посылки - вас оставляют один на один с таможней. Какой-то там китаец что-то за сколько то купил, а у вас нету никаких скринов или документов. В итоге уже 2 недели на таможне лежит посылка и они её "обрабатывают" и выясняют стоимость. Все, что я смог им отправить - скрины из личного кабинета. Хотя казалось бы, таможня Росан это и есть мист, можно было бы работать по примеру Новой Почты, таможню прохожу за пол дня.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 29 марта, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

накручивают вес

Гость 27 марта, 2024 год

вес всех вещей в посылке был один, ВСЕ вещи без коробок, только в пакетах. так вес должен был быть 1,2кг А НАКРУТИЛИ ДО 1,9!!! откуда столько взялось?!!?? почему в разделе товаров вес был один, а плачу за совершенно другой!!! дерут деньги как могут.

Ответ представителя Meest China 27 марта, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Уничтожили товар на 82 доллара

Екатерина 27 марта, 2024 год

Вы 19 марта написали , что со мной свяжутся, но никто не связался . Правда я не знаю что мне новое могут сказать , опять тоже самое , но Вы сами спросили номер посылки, выглядит как ответ для сайта отзывов , что ситуации решаются а по факту никто не решает ничего.

Ответ представителя Meest China 29 марта, 2024 год

Добрий день!

За актуальною інформацією від Вашого особистого менеджера було повідомлено, що зворотній зв'язок по ситуації був наданий. Ваш товар було внесено до особистого кабінету через 2 місяці після присвоєння статусу неідентифікований товар.
Нагадуємо, що з 01 січня 2024 року вступили в силу нові умови термінів зберігання товарів на нашому складі в Китаї (пункт 2.5.7 Публічної оферти - Сервіс доставки https://meest.cn/publichnaya-oferta-uk/).

Терміни зберігання:

1 місяць для товарів консолідації і неоплачених посилок;
1 місяць для неідентифікованих (незареєстрованих) товарів.
Товари, які перебувають на складі понад 1 місяць, будуть утилізовані без компенсації вартості.
На жаль, на момент звернення товар був утилізований, адже закінчився термін зберігання.

З повагою,
команда Meest China.

Доставка больше 3 месяцев/ удаляют правдивые отзывы

Гость 26 марта, 2024 год

Посылка
MGRMY3001237301YQ
Была оформлена на отправку 28 декабря. Прошло 3 месяца, посылка не известно когда будет в Украине. Служба поддержки только переносит дату и подсказать ничего не может. Все мои негативные отзывы по поводу посылок удаляют. Хотя я прикрепляю скрины с информацией. Если мист не может доставить за обещанные 40-50 дней, а доставляет 120+ дней, то пусть вводят компенсацию.... Читать отзыв Посылка
MGRMY3001237301YQ
Была оформлена на отправку 28 декабря. Прошло 3 месяца, посылка не известно когда будет в Украине. Служба поддержки только переносит дату и подсказать ничего не может. Все мои негативные отзывы по поводу посылок удаляют. Хотя я прикрепляю скрины с информацией. Если мист не может доставить за обещанные 40-50 дней, а доставляет 120+ дней, то пусть вводят компенсацию. Потому что проблема не в ситуации в стране, а в некачественном сервисе!

1 согласен

Ответ представителя Meest China 27 марта, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Хто цінує свій час та гроші той міст чайна не користується!

Гость 24 марта, 2024 год

Замовляла досить багато посилок через MeestChina, і кожен раз ціна за кг посилки все більша і більша хоча багато товару не замовляю тому що консолідація теж в ціну входить ! За таку суму як я оплачую посилку то вона могла хоча б прийти вчасно! А очікувати по 2-3 і більше місяці за доставку яка коштує 2 тисячі грн це занадто!!!... Читать отзыв Замовляла досить багато посилок через MeestChina, і кожен раз ціна за кг посилки все більша і більша хоча багато товару не замовляю тому що консолідація теж в ціну входить ! За таку суму як я оплачую посилку то вона могла хоча б прийти вчасно! А очікувати по 2-3 і більше місяці за доставку яка коштує 2 тисячі грн це занадто!!! Ціна за вагу товару завжди перевищує саму ціну товару!!! І в більшості випадків це зовсім не вигідно!!!! За таку ціну товар можна вигідніше купити в Україні і не очікувати місяцями!!! А ще міст дуже гарно рахує габаритний товар, якщо ти замовив наклейку яка має габарит 60 см то в місті вона виходить вже 61 см i welcome to габарит де ціна за доставку вже буде перевищувати в 5 разів ціни товару!!! Золотий товар виходить якщо користуватись послугами міст! Я особисто буду шукати іншого перевізника і всім рекомендую НЕ користуватись послугами міст , хто цінує свій час та гроші!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 25 марта, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Жах а ни компанія

S.S 18 марта, 2024 год

Пів року користувався було все добре, а місяць тому це просто жах. Дві оплати за доставку, оплатив раз коли виставили рахунок, через 3 дні виставили новий рахунок в два рази більший. На запитання чому так - відповідь не зрозуміла. Так порахували тому що перший раз помилилися…. Тепер відправлення лежить на складу на суму 1к євро і вже 15 днів відправити... Читать отзыв Пів року користувався було все добре, а місяць тому це просто жах. Дві оплати за доставку, оплатив раз коли виставили рахунок, через 3 дні виставили новий рахунок в два рази більший. На запитання чому так - відповідь не зрозуміла. Так порахували тому що перший раз помилилися…. Тепер відправлення лежить на складу на суму 1к євро і вже 15 днів відправити не можуть. Це просто жах. Нервів не вистачає з цими операторами тупими говорити.

Ответ представителя Meest China 19 марта, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

втрачена посилка.

Гость 15 марта, 2024 год

При користуванні їх послугами зверніть увагу, що ця " супер особлива" коспанія не компенсує повністю вартість вашої посилки, в разі втрати, якщо замовете , як дозволено законом на 150 дол і оплатите ще їх послуги 100 дол, а це разом 250 дол , то компенсують лише 100!!! Все інше собі в карман, хороший бізнес красти посилки за 250, а компенсувати... Читать отзыв При користуванні їх послугами зверніть увагу, що ця " супер особлива" коспанія не компенсує повністю вартість вашої посилки, в разі втрати, якщо замовете , як дозволено законом на 150 дол і оплатите ще їх послуги 100 дол, а це разом 250 дол , то компенсують лише 100!!! Все інше собі в карман, хороший бізнес красти посилки за 250, а компенсувати лише 100, так можна і магазини відкривати...

Ответ представителя Meest China 18 марта, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.

З повагою,
компанія Meest China Показать 1 ответ

Цена не равно качество

Александра 15 марта, 2024 год

Каждые 2 недели ругаюсь с их операторами, делают кучу доп опций типо разконсолидации и прочего, а по факту они не работают, связи с Китайским складом у них по факту нет, цена выходит по 10 $ за кг морем и похер на все.

Достоинства:

Доставка быстрая
Приложение

Недостатки:

Цена
Обратная связь
Нет возмещения ущерба
Доп опции не работают

Ответ представителя Meest China 18 марта, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.

З повагою,
компанія Meest China

не достача товара

Гость 15 марта, 2024 год

Уже в который раз сталкиваюсь с недостачей товара......
нет следов вскрытие посылки ,все происходит на складе в Китае
создаёшь обращение они находят отговорки как всегда
конченая компания ,не рекомендую однозначно

Достоинства:

нету

Недостатки:

фото, доставка, воровство, не как не возмещают ущерб

Ответ представителя Meest China 18 марта, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.

З повагою,
компанія Meest China

замовили товар, будьте готові до того що його не довезуть цілим

Гость 13 марта, 2024 год

Замовила бокали, заплатила за послугу викупу, написала коментар щоб кожен келих був окремо запакований, якщо це не так щоб мене повідомили, в результаті відправили келихи перемотавши їх бумагою, бумагою!!! крихкий вантаж, склавши келих один на один. Половина розбилися вщент. Ще й кажуть що нічого не компенсують бо така політика.

Ответ представителя Meest China 18 марта, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.

З повагою,
компанія Meest China

Уничтожили товар на 82 доллара

Екатерина 13 марта, 2024 год

Уже ответили что ничего сделать нельзя , напишу номер посылки вы ответите тоже самое.
Я разобралась почему так вышло что мою посылку не идентифицировали.
При том что я обращалась с проблемой что мои товары не видит склад до этого случая , мне давали не правильную информацию о источнике проблемы персональный менеджер и остальные менеджеры тоже .
Если б менеджеры... Читать отзыв Уже ответили что ничего сделать нельзя , напишу номер посылки вы ответите тоже самое.
Я разобралась почему так вышло что мою посылку не идентифицировали.
При том что я обращалась с проблемой что мои товары не видит склад до этого случая , мне давали не правильную информацию о источнике проблемы персональный менеджер и остальные менеджеры тоже .

Если б менеджеры были более профессиональны и действительно хотели помочь, а не отвечали по шаблону этого б не произошло!
Ладно б мелочь какую то утилизировать но лишить 3200 грн в такое не легкое время это очень не приятно мягко говоря.

Ответ представителя Meest China 13 марта, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.

З повагою,
компанія Meest China Показать 1 ответ

не рекомендую.

Пономар Ігор 12 марта, 2024 год

Замовляв через твикуп павер банки ,замовляв вдруге , досвіду небуло ,коли розпаковував посилку ,замість паверів поклали шнурки зарядні usb ,на моє зверненнЯ ,відмовили у компенсаціЇ

Ответ представителя Meest China 13 марта, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Уничтожили товар на 82 доллара

Екатерина 11 марта, 2024 год

Утилизировали мою посылку стоимостью 82 доллара , сами сделали инструкцию по покупке товара , которая как оказалось не работает , потому что продавец может не указать ваш персональный номер на посылке и склад вас не проинформирует о том , что вы получили посылку и ее просто уничтожат или поделят между собой , не знаю что они с ними делают.
Читать отзыв Утилизировали мою посылку стоимостью 82 доллара , сами сделали инструкцию по покупке товара , которая как оказалось не работает , потому что продавец может не указать ваш персональный номер на посылке и склад вас не проинформирует о том , что вы получили посылку и ее просто уничтожат или поделят между собой , не знаю что они с ними делают.
Хотя тут я еще проверю действительно ли номера клиента не было , на других посылках , которые склад не принимал. Продавец говорит указывал номер.
Да вы можете сами оформить посылку но если продавец отправил ваш заказ двумя и более посылками то склад вас об этом не проинформирует .
Не порядочно так поступать с посылками на которых нет номера клиента , ведь покупатель может просто не знать что такая посылка поступила , просрочка была 8 дней всего лишь , посылка большая , можно было подождать еще немного.
Хоть бы предупредили клиентов что может быть такое, что вам приехала посылка но в кабинете она не появится , то клиенты лучше б это контролировали и не расчитывали на то что посылка появится в кабинете сама по номеру клиента.
Никакой компенсации и даже скидки на доставку вам не дадут.
У вас много посылок стало , негде хранить , утилизируете через месяц , ну с такой скоростью доставки и отношением может посылок стать меньше , если не цените клиентов.
Я вообще в шоке , мало ли что могло случится у человека , что он не оформил доставку , а это просто уничтожат , ну уже б назад отправляли продавцу хотя бы,это еще адекватно было б !

Недостатки:

Глючит кабинет, некоторые функции не работают , ай ти отдел их не может починить наверное месяца 3 уже
Маленький срок хранения посылок
Утилизация посылок без предупреждения
Доставка морем 2-3 месяца
Авиа последняя посылка ехала месяц больше не заказывала

Ответ представителя Meest China 12 марта, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China Показать 1 ответ

Воры!!!просто безобразные воры Мист чайна! Купив товар вы его не п

[email protected] 3 марта, 2024 год

Купив товар вы его не получите!!!эти не несут никакой ответственности!!! Вот так работают менеджеры и помощники!!! Все прикрепляю! Купила оплатила ,вводить номер ,а он уже первым кем то введен !!!!!
китайцы отправляют под одним номером! А эти твои вещи отдают другим людям! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НИКОГДА

Достоинства:

НЕТУ !ВОРы

Недостатки:

Ты свою вещь которую купил -НЕ ПОЛУЧИШЬ! Они ее безвозмездно отдадут другим!!!

1 согласен

Ответ представителя Meest China 5 марта, 2024 год

Добрий день! Нам щиро прикро, що вам довелось відчути подібний досвід. Переглянувши даний запит бачимо, що продавцем було надано вам та іншому клієнту один трек номер. З нашого боку було проведено всі необхідні дії, щоб перевірити замовлення на складі, проте інший клієнт відмовився.
В даному випадку відповідальність несе виключно продавець, адже саме він відправ ваше замовлення під одним треком. Рекомендуємо звернутись до вашого відправника для вирішення даного питання.

Оплата друга

Назарій 24 февраля, 2024 год

Знайомство почалося з "оплати друга" робив замовлення в 5-ти різних продавців , робив скріни , все як на інструкції. Всі замовлення скасовані . Зробив повторні звернення на оплату друга - те саме, скасовано . Спочатку підтримка повідомляла , що проблема в платіжній системі потім ,що замовлення скасовано через "Система автоматично виявила ризик бути шахрайським у поточній транзакції, що завадило... Читать отзыв Знайомство почалося з "оплати друга" робив замовлення в 5-ти різних продавців , робив скріни , все як на інструкції. Всі замовлення скасовані . Зробив повторні звернення на оплату друга - те саме, скасовано . Спочатку підтримка повідомляла , що проблема в платіжній системі потім ,що замовлення скасовано через "Система автоматично виявила ризик бути шахрайським у поточній транзакції, що завадило мені здійснювати платежі.". На третій раз , одне з замовленнь - було виконане . Всі інші знову скасовані. Всі продавці , з великою кількістю замовлень та відгуків. Як вирішити проблему - не повідомили, хіба зробити повторне замовлення або замінити продавця. Створювалися повторні замовлення з 21-го по 24-те число. Гроші,які залишилися на балансі через те що неможливо щось замовити - виводять протягом 14-ти робочих днів днів.

Ответ представителя Meest China 5 марта, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою,
команда Meest China

Ломают товар и говорят, что не компенсируют!

Гость 17 февраля, 2024 год

Заказала у проверенного продавца 2 фирменные сумки с красивой упаковкой( заказываю у него уже раз 20й). Всегда продавец предоставляет фото и все классно упаковывает. Мист при упаковке погнули и порвали упаковку от сумок. Написала претензию( так как без упаковки мне товар не нужен и я перезаказала другой). И мист ответили, что так как я не... Читать отзыв

Meest China - Ломают товар и говорят, что не компенсируют!

Заказала у проверенного продавца 2 фирменные сумки с красивой упаковкой( заказываю у него уже раз 20й). Всегда продавец предоставляет фото и все классно упаковывает. Мист при упаковке погнули и порвали упаковку от сумок. Написала претензию( так как без упаковки мне товар не нужен и я перезаказала другой). И мист ответили, что так как я не заказала осмотр посылки за деньги, то это не их вина. Ауууу, Вы не в себе. У вас качество фото при проверке хуже чем на допотопный телефон, продавец проверенный и по коробке транспортировочной видно, что это вина мист при упаковки( напихали так, что коробка не закрывалась и они решили раздавить просто фирменную упаковку). НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИКОГДА, если не хотите получать поломанный товар. У меня такое уже было 3 раза! Больше ниразу не закажу и никому не советую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ломают товар
Ничего не комментируют

1 согласен

Ответ представителя Meest China 19 февраля, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China Показать 1 ответ

Обробка запитів пів місяця.

Гость 6 февраля, 2024 год

По-перше, можна померти поки отримаєш відповідь від оператора.
По-друге, ніколи нічого не гаранують, наче в казино граєш або все буде добра або хз, їх не турбує.
По-третє, будьте готові, що запит може оброблятися 2 тижні. Питання як вони працюють? Тиждень через тиждень??

Ответ представителя Meest China 6 февраля, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Наближається Китайський Новий рік, в цей період склад буде закрито на прийом, відвантаження та оброблення звернень. Усі запити будуть опрацьовані вже після свят. Нагадуємо вам про графік роботи Meest Сhina на цей період:

Графік роботи складу у Китаї:
06.02.2024-20.02.2024 – склад буде закрито на прийом та відвантаження посилок.
21.02.2024 – склад відновить свою роботу.

Режим роботи викупу з китайських маркетплейсів:
01.02-19.02.2024 – викуп не працюватиме.
з 20.02.2024 – викуп працює у стандартному режимі.

З повагою,
команда Meest China.