Name: Работа склада оставляет желать лучшего
Item: Meest China
Rating: 2
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 25 июля, 2025 год 6 просмотров

История с моей посылкой продолжается. Я просила расформировать посылку из за дополнительного веса, который появился при ее консолидации. Оператор Мист подал запрос складу: Доброго дня, прошу розформувати посилку, клієнт категорично не погоджується з вагою посилки і буде розділяти на декілька відправлень. Я жду несколько дней, но посылка как висела, так и висит, и в товарах появилась она же, но неразделенная. Позвонив в Мист выяснилось, что склад, оказывается, не понимает, когда пишут, что товары будут отправляться отдельно, им нужно дополнительно об этом "напомнить"

Достоинства:

как правило, служба поддержки всегда отвечает, но, к сожалению, на скорость работы склада это никак не влияет

Недостатки:

очень медленная, неповоротливая работа склада, волокита с запросами на элементарные процессы, использование тяжелых материалов для дополнительной упаковки, что значительно утяжеляет вес посылки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 25 июля, 2025 год

Добрий день. Дякуємо за детальний опис ситуації — цілком розуміємо ваше обурення. Нам дуже прикро, що вам довелося чекати довше через недопрацювання зі сторони складу. Розформування посилки — справді технічний процес, який потребує уточнень. Але затримка не мала б траплятися. Щоб ми могли пришвидшити вирішення, будь ласка, напишіть номер вашої посилки або ID кабінету на пошту [email protected]. Ми терміново перевіримо та простежимо за виконанням запиту. Команда Meest China 💙

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3635 отзывов / 108724 просмотра

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки