Name: Работа склада оставляет желать лучшего
Item: Meest China
Rating: 2
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 25 липня, 2025 год 6 переглядів

История с моей посылкой продолжается. Я просила расформировать посылку из за дополнительного веса, который появился при ее консолидации. Оператор Мист подал запрос складу: Доброго дня, прошу розформувати посилку, клієнт категорично не погоджується з вагою посилки і буде розділяти на декілька відправлень. Я жду несколько дней, но посылка как висела, так и висит, и в товарах появилась она же, но неразделенная. Позвонив в Мист выяснилось, что склад, оказывается, не понимает, когда пишут, что товары будут отправляться отдельно, им нужно дополнительно об этом "напомнить"

Переваги:

как правило, служба поддержки всегда отвечает, но, к сожалению, на скорость работы склада это никак не влияет

Недоліки:

очень медленная, неповоротливая работа склада, волокита с запросами на элементарные процессы, использование тяжелых материалов для дополнительной упаковки, что значительно утяжеляет вес посылки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 25 липня, 2025 год

Добрий день. Дякуємо за детальний опис ситуації — цілком розуміємо ваше обурення. Нам дуже прикро, що вам довелося чекати довше через недопрацювання зі сторони складу. Розформування посилки — справді технічний процес, який потребує уточнень. Але затримка не мала б траплятися. Щоб ми могли пришвидшити вирішення, будь ласка, напишіть номер вашої посилки або ID кабінету на пошту [email protected]. Ми терміново перевіримо та простежимо за виконанням запиту. Команда Meest China 💙

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

3.8 5

3635 відгуків / 108733 перегляда

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення