Name: очень долгая обработка запросов на складе
Item: Meest China
Rating: 2
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 2 июля, 2025 год 13 просмотров

На склад в Китае пришел мой заказ. Но при попытке оформить посылку я обнаружила, что там ошибочно выставлена отметка брендовости. Я попросила службу Мист Чайна, чтобы убрали эту отметку, товар не брендовый. Так на это потребуется, оказывается, четыре дня! чтобы просто убрать флажок нужно целых четыре дня! И мне непонятно, почему кабинет устроен так, что у меня самой нет возможности убрать этот флажок?

Достоинства:

служба поддержки как правило доступна

Недостатки:

долгая обработка запросов на складе
неудобный функционал кабинета

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 2 июля, 2025 год

Доброго дня!

Розуміємо ваше обурення — справді, ситуація з неправильною позначкою брендовості може затримати відправлення, і це неприємно.

Наразі 1–4 дні на опрацювання — це затверджений регламент для звірки товарів, які мають ознаки брендовості. Ми розуміємо, що хочеться швидше, і вже передаємо ваш відгук команді, щоб оптимізувати цей етап.

Дякуємо за розуміння і за те, що користуєтесь Meest China 💙

Ответить

Наталия 2 июля, 2025 год

то есть Вы считаете нормальным, когда на действие, которое занимает 1 сек, уходит до 4-х дней? Сириосли? Посылка, которую я могла бы уже оформить, переносится на след. неделю. Еще около 2-х недель пути авиа, растаможка, которая занимает около месяца. Это всё, по-Вашему, по регламенту? И, если это настолько проблематично, почему этот функционал не доступен для пользователя? И также не понимаю, как Вы передали мой отзыв команде, чтобы ускорить процесс, если даже не поинтересовались хотя бы номером посылки?

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3609 отзывов / 107892 просмотра

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки