Name: очень долгая обработка запросов на складе
Item: Meest China
Rating: 2
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 2 липня, 2025 год 14 переглядів

На склад в Китае пришел мой заказ. Но при попытке оформить посылку я обнаружила, что там ошибочно выставлена отметка брендовости. Я попросила службу Мист Чайна, чтобы убрали эту отметку, товар не брендовый. Так на это потребуется, оказывается, четыре дня! чтобы просто убрать флажок нужно целых четыре дня! И мне непонятно, почему кабинет устроен так, что у меня самой нет возможности убрать этот флажок?

Переваги:

служба поддержки как правило доступна

Недоліки:

долгая обработка запросов на складе
неудобный функционал кабинета

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 2 липня, 2025 год

Доброго дня!

Розуміємо ваше обурення — справді, ситуація з неправильною позначкою брендовості може затримати відправлення, і це неприємно.

Наразі 1–4 дні на опрацювання — це затверджений регламент для звірки товарів, які мають ознаки брендовості. Ми розуміємо, що хочеться швидше, і вже передаємо ваш відгук команді, щоб оптимізувати цей етап.

Дякуємо за розуміння і за те, що користуєтесь Meest China 💙

Відповісти

Наталия 2 липня, 2025 год

то есть Вы считаете нормальным, когда на действие, которое занимает 1 сек, уходит до 4-х дней? Сириосли? Посылка, которую я могла бы уже оформить, переносится на след. неделю. Еще около 2-х недель пути авиа, растаможка, которая занимает около месяца. Это всё, по-Вашему, по регламенту? И, если это настолько проблематично, почему этот функционал не доступен для пользователя? И также не понимаю, как Вы передали мой отзыв команде, чтобы ускорить процесс, если даже не поинтересовались хотя бы номером посылки?

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

3.7 5

3661 відгук / 109492 перегляда

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення