Name: Порушує строки зобов'язань
Item: Meest China
Rating: 2
Author: Дмитро

› › ›

Дмитро Отзыв написан 17 октября, 2024 год 4 просмотра

Вже не перший раз користуюсь сервісом. Все було більш менш нормально, іноді затримують прийом товару на 2-3 дні, але то норм. Наразі очікую відправлення MGRMY3001995522YQ яке 3 жовтня надійшло на ММПО і вже 2 тижні знаходиться в статусі "Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення". Зазначено, що це може тривати до 5-ти робочих днів. Сьогодні завершився 10й робочий день... кілька разів звертався в підтримку щодо надання причини затримки строків передачі на митницю, відповідь не надають та просять просто очікувати. Тиждень відповідають про те, що найближчим часом буде відправлено. На прохання більш детально вказати терміни, оскільки "найближчим часом" - це узагальнене та суб'єктивне поняття, оператор відповіла, що вони "не можуть передбачити терміни доставки" і просто завершила діалог. Представник логістичної компанії відповідає що вони не можуть передбачити терміни!! Але ж це основа логістики. Чому компанія не може назвати термін коли їх співробітники візьмуть посилку на складі і передадуть на митницю? Чому компанія не виконує свої зобов'язання? Чому оператор дозволяє собі самостійно завершити чат? Послуги доставки коштували 373 долари! і для цієї ціни занадто багато питань до компанії, на які вона не відповідає і просто закриває чат

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 21 октября, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3610 отзывов / 107913 просмотров

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки