Name: Порушує строки зобов'язань
Item: Meest China
Rating: 2
Author: Дмитро

› › ›

Дмитро Відгук додано 17 жовтня, 2024 год 4 перегляда

Вже не перший раз користуюсь сервісом. Все було більш менш нормально, іноді затримують прийом товару на 2-3 дні, але то норм. Наразі очікую відправлення MGRMY3001995522YQ яке 3 жовтня надійшло на ММПО і вже 2 тижні знаходиться в статусі "Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення". Зазначено, що це може тривати до 5-ти робочих днів. Сьогодні завершився 10й робочий день... кілька разів звертався в підтримку щодо надання причини затримки строків передачі на митницю, відповідь не надають та просять просто очікувати. Тиждень відповідають про те, що найближчим часом буде відправлено. На прохання більш детально вказати терміни, оскільки "найближчим часом" - це узагальнене та суб'єктивне поняття, оператор відповіла, що вони "не можуть передбачити терміни доставки" і просто завершила діалог. Представник логістичної компанії відповідає що вони не можуть передбачити терміни!! Але ж це основа логістики. Чому компанія не може назвати термін коли їх співробітники візьмуть посилку на складі і передадуть на митницю? Чому компанія не виконує свої зобов'язання? Чому оператор дозволяє собі самостійно завершити чат? Послуги доставки коштували 373 долари! і для цієї ціни занадто багато питань до компанії, на які вона не відповідає і просто закриває чат

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 21 жовтня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

3.8 5

3638 відгуків / 108822 перегляда

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення