Name: Компания DHL
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

346 отзывов / 101206 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Елена 15 марта, 2013 год

Добрый день!
Отправляла из Москвы в Барселону(Испания). И хочу сказать - что осталась очень довольна: сотрудником который принял мой заказ(отделение на Тверской), доставкой, оперативной работой, отслеживанием посылки на сайте - всё удобно и быстро! Доставили за 24 часа! И я конечно понимаю, что положительные отзывы всегда лень писать (ну доставили ну и хорошо), а отрицательные отзывы - пишет почти каждый... Читать отзыв Добрый день!
Отправляла из Москвы в Барселону(Испания). И хочу сказать - что осталась очень довольна: сотрудником который принял мой заказ(отделение на Тверской), доставкой, оперативной работой, отслеживанием посылки на сайте - всё удобно и быстро! Доставили за 24 часа! И я конечно понимаю, что положительные отзывы всегда лень писать (ну доставили ну и хорошо), а отрицательные отзывы - пишет почти каждый человек, который столкнулся с какими-то неудобствами.
Но - идеальных компаний нет и наверное не будет. DHL выполняет работу прекрасно!!! дело в том, что, возможно, кто-то не пользовался услугами нашей почты России - и сравнивать не с чем.
Я ставлю твёрдую 5 этой компании!

2 согласны 17 не согласны Показать 2 ответа

Игорь 26 февраля, 2013 год

Здравствуйте.
Отправил посылку из Испании, на следующий день она была уже в Москве и... там застряла. Начали звонить во все инстанции, отвечают что посылка в Испании была принята к перевозке ошибочно и что DHL ( вот уж действительно дХл ) не работает с частными лицами и посылка в течении месяца будет отправлена назад. Когда мы рассказали об этом в UPS,... Читать отзыв Здравствуйте.
Отправил посылку из Испании, на следующий день она была уже в Москве и... там застряла. Начали звонить во все инстанции, отвечают что посылка в Испании была принята к перевозке ошибочно и что DHL ( вот уж действительно дХл ) не работает с частными лицами и посылка в течении месяца будет отправлена назад. Когда мы рассказали об этом в UPS, то нам не поверили. А я думаю что это ошибка не испанцев, это ДХЛ Россия является ошибкой природы.
Короче : цены -самые высокие, сервис - НИКАКОЙ

17 согласны

Ирина 20 февраля, 2013 год

Здравствуйте, братья по несчастью. Отправила 16 февраля из СПб в Германию пакет. При уточнении сроков доставки по телефону меня заверили, что при отправке до 5-30 утра, на следующий день не позднее 12-30 пакет будет в пункте назначения и до конца дня будет доставлен адресату.Т.к. пакет на доставку я отдала в субботу, меня предупредили, что отправка будет... Читать отзыв Здравствуйте, братья по несчастью. Отправила 16 февраля из СПб в Германию пакет. При уточнении сроков доставки по телефону меня заверили, что при отправке до 5-30 утра, на следующий день не позднее 12-30 пакет будет в пункте назначения и до конца дня будет доставлен адресату.Т.к. пакет на доставку я отдала в субботу, меня предупредили, что отправка будет только в понедельник из-за того, что таможня в выходные в России не работает и что доставят пакет во вторник. Сегодня уже среда закончилась. Пакет не доставлен и ездит по Германии взад-вперед между пунктами сортировки из-за того, что кто-то там что-то перепутал и заслал контейнер не туда. На все наши обращения и в Германии, и в России ничего внятного никто не может сказать и доставку уже и в четверг они не могут гарантировать. На мое замечание по поводу того, что я буду обращаться с официальной письменной претензией, они с ухмылкой заметили, что я все равно ничего не добьюсь. А теперь внимание: прежде чем воспользоваться услугами этой компании в след. раз, внимательно читайте то, что написано на авианакладной мелким шрифтом с обратной стороны: они не несут ответственности ни за срыв сроков доставки, ни за утерю и причиненный вам этой не доставкой ущерб. Когда вы ставите свою подпись на авианакладной, вы тем самым соглашаетесь с этими условиями. Я, отправляя пакет через DHL, понадеялась на немецкую педантичность и репутацию Deutsche Post больше, чем на текст этого соглашения. Теперь как вижу, зря. Ничем они не отличаются в лучшую сторону от Почты России (хотя Почта России в последнее время меня не подводила и свои обещания выполняла в срок), только за свои услуги берут очень высокую стоимость. Подумайте, оправдано ли это, прежде чем доверить им свои документы/ вещи и надежды на то, что нужные и важные события в вашей жизни, которые связаны с доставкой этих документов, произойдут вовремя или вообще произойдут. Я буду публиковать этот пост на всех доступных ресурсах. Пусть как можно больше людей узнают про качество их работы

22 согласны 1 не согласен

Гость 16 февраля, 2013 год

Здравствуйте !!! Похоже тут собрались все
"товарищи" по несчастью. Не у одного меня
проблема со отслеживанием посылки "дхл
пакет".
Ситуация такая с 30.01.2013. Висит на
экспорте в Германии,связывался с немецким
дхл они утверждают что посылка покинула
Германию и направляется в страну
назначения.Сегодня 16.02.2013. Ни какой
информации о импорте нет , посылка не
отслеживается russianpost.ru.
Может кто сталкивался с такой ситуацией... Читать отзыв Здравствуйте !!! Похоже тут собрались все
"товарищи" по несчастью. Не у одного меня
проблема со отслеживанием посылки "дхл
пакет".
Ситуация такая с 30.01.2013. Висит на
экспорте в Германии,связывался с немецким
дхл они утверждают что посылка покинула
Германию и направляется в страну
назначения.Сегодня 16.02.2013. Ни какой
информации о импорте нет , посылка не
отслеживается russianpost.ru.
Может кто сталкивался с такой ситуацией и
стоит ли звонить в бубен ???
Номер трекера - EE*********DE

13 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Сергей 16 февраля, 2013 год

отправил пакет в среду из крск в читу, сказали что в пятницу будет в чите
сегодня суббота, смотрю отслеживание у них на сайте...а там пункт назначения ...иркутск!!!!!!
Пятница, Февраль 15, 2013 at 16:48
Пункт отправления: KRASNOYARSK - KRASNOYARSK - RUSSIAN FEDERATION, THE
Пункт назначения: IRKUTSK - IRKUTSK - RUSSIAN FEDERATION, THE

11 согласны 1 не согласен

Анна, Москва 1 февраля, 2013 год

В начале декабря заказывала доставку в Чапаевск Самарской области. Оператор сразу же сообщил, что напрямую они с этим городом не работают и возможна доставка через субподрядчика, что повлечет за собой увеличение срока доставки до 10 дней. Ок, сказала я, о чем сильно пожалела в последствии....
Курье прибыл вовремя, все запечатал, упаковал и заверил, что все будет по высшему разряду.
Прошла... Читать отзыв В начале декабря заказывала доставку в Чапаевск Самарской области. Оператор сразу же сообщил, что напрямую они с этим городом не работают и возможна доставка через субподрядчика, что повлечет за собой увеличение срока доставки до 10 дней. Ок, сказала я, о чем сильно пожалела в последствии....
Курье прибыл вовремя, все запечатал, упаковал и заверил, что все будет по высшему разряду.
Прошла неделя... отслеживание показывало, что пакет в Самаре, спустя 10 дней я начала нервничать. В пакете были два детских новогодних платья и их получение после детского утренника было совершенно бесполезным.
Если резюмировать, то после несчетного количества звонков, мне было заявлено, что за субподрядчика они ответственности не несут и тот кому был адресован пакет должен поехать в близлежащий город (30км) и на почте (была еще эпопея с выяснением на какой именно) пусть забирает пакет. Вот так то....
Ищите другие варианты, если вам дОроги ваши нервы

13 согласны 1 не согласен

Оксана 30 января, 2013 год

Добрый день!
сегодня хотела отправить документы через DHL, как частное лицо. мне сказали, что при оплате картой будет скидка. в итоге когда пришел курьер, он ходил по офису стучал по терминалу, показывая мне этим что он не рбаотает. в итоге скидку мне оформить не смогли по их вине! и как оказалось еще и не было сдачи. после этого у... Читать отзыв Добрый день!

сегодня хотела отправить документы через DHL, как частное лицо. мне сказали, что при оплате картой будет скидка. в итоге когда пришел курьер, он ходил по офису стучал по терминалу, показывая мне этим что он не рбаотает. в итоге скидку мне оформить не смогли по их вине! и как оказалось еще и не было сдачи. после этого у меня уже был принципиальный подход, чтобы искали сдачу. потому что цена доставки 2000, а сорк доставки по России до 10 дней. не знаю кем себя позиционирует DHL, но сервис отвратительный, курьер хамоватый. больше не обращусь к ним. думаю, что и вовремя не доставят.

14 согласны

Федосеева Наталья Александровна 17 января, 2013 год

В августе прошлого года отправила в Казахстан посылку - системный блок. Оценили эту доставку в 13250 рублей. Посылка пришла в поврежденном состоянии: корпус системного блока деформирован, не подлежат восстановлению видеокарта и кулер. Прошло уже 4,5 месяца, но получить компенсацию до конца я так и не смогла. Обращалась в Нижневартовский офис, Новосибирское отделение (Илья Мамаев), отдел претензий московского отделения DHL... Читать отзыв В августе прошлого года отправила в Казахстан посылку - системный блок. Оценили эту доставку в 13250 рублей. Посылка пришла в поврежденном состоянии: корпус системного блока деформирован, не подлежат восстановлению видеокарта и кулер. Прошло уже 4,5 месяца, но получить компенсацию до конца я так и не смогла. Обращалась в Нижневартовский офис, Новосибирское отделение (Илья Мамаев), отдел претензий московского отделения DHL (+74959561000 доб.3693), но ни где не получила вразумительного ответа. Более бессовестных и непорядочных людей я не встречала. Жители России, ищите другие варианты отправления грузов, но не обращайтесь в компанию DHL.

14 согласны

Елена 10 января, 2013 год

Не говоря о том, что документы ВСЕГДА приходят к получателям с опозданием в 2-5 дней (и это не разовый пример, отправляем мы их практически каждый месяц уже не первый год, мне кажется,это много для компании, позиционирующей себя "международным лидером в области логистики и экспресс-доставки, действующим в масштабах всего мира"), мой последний опыт общения с работниками DHL проходил по сценарию "я... Читать отзыв Не говоря о том, что документы ВСЕГДА приходят к получателям с опозданием в 2-5 дней (и это не разовый пример, отправляем мы их практически каждый месяц уже не первый год, мне кажется,это много для компании, позиционирующей себя "международным лидером в области логистики и экспресс-доставки, действующим в масштабах всего мира"), мой последний опыт общения с работниками DHL проходил по сценарию "я начальник - ты дурак", а конкретно г. Москва. Тверское отделение, Екатерина, Александр, отказавшимися назвать свои фамилии, сказав, что "фамилий нет" (до сих пор интересно, что у них стоит в документах в графах "фамилия", прочерк?)и "третьим" молодым человеком, чей бэйджик я не имела возможности прочитать. Ситуация следующая: 4 января, срочно нужно отправить документы в Израиль и в Египет, звоню в тульское отделение, куда обращаемся всегда,- гудки, звоню в Москву в вышеуказанное отделение, т.к. на сайте оно стоит первым в списке, с него и начала, ответили, сказали, что тульское будет закрыто все праздники,я спрашиваю, можно ли будет вызвать курьера в Москве, если сама приеду, мне ответили, можно. Вариантов нет, на следующий день собираюсь, собираю ребёнка, собираю ребёнку с собой рюкзак, т.к. трёхлетнему малышу в дорогу и для пребывания далеко от дома нужно много чего, мамы меня поймут, едем, вечером мы в Москве, ночую у сестры в 40-ка минутах езды от ст.м. Юго-Западная, утром звоню в DHL, в то же отделение, спрашиваю про курьера, мне отвечают, что никакого курьера до 9 числа нет и не будет, приезжайте сами, адрес.... как проехать, как найти.... собираемся, едем. Приехали, нашли, опоздали на 4 минуты, дверь открыта, работники сидят на местах, отправить документы отказываются, я всё понимаю, опоздала - мои проблемы. Извиняюсь, объясняю ситуацию, ребёнок со мой, прошу войти в положение и принять у меня документы, ведь не ушли ещё, в ответ отказ, мотивированный тем, что праздники и они тоже хотят домой,и что надо было раньше приходить, что они не обязаны..... и пр. Я знаю, что опоздала на целых 4 минуты! но я в тот момент обращалась не к служащим, а к людям, возможно, тоже родителям, увы, меня не услышали.

Я считаю, что компания уровня, на который претендует DHL, должна соответствовать требованиям этого уровня даже в мелочах.

18 согласны

Людмила. 9 января, 2013 год

Здравствуйте. Сделала покупку в магазине iherb, посылка с номером отслеживания...из калифорнии посылку доставили в германию и вместо того чтоб отправить ее на Украину, они отправили ее в Бразилию, где она находится с 28.12.12 и возвращаться пока не собирается...Написала об этом в ДХЛ, и вместо хоть какого-то ответа, они заблокировали меня на сайте http://webtrack.dhlglobalmail.com , так что теперь я вообще... Читать отзыв Здравствуйте. Сделала покупку в магазине iherb, посылка с номером отслеживания...из калифорнии посылку доставили в германию и вместо того чтоб отправить ее на Украину, они отправили ее в Бразилию, где она находится с 28.12.12 и возвращаться пока не собирается...Написала об этом в ДХЛ, и вместо хоть какого-то ответа, они заблокировали меня на сайте https://webtrack.dhlglobalmail.com , так что теперь я вообще не могу отследить и др. свои заказы!!! Ужасная компания!!! Кроме того, что не порядочная, там еще и работают совершенно не образованные сотрудники, у которых украина находится рядом с Бразилией, причем между Угандой и Португалией (от туда тоже возвращались посылки со штампом: - ошибочное отправление)!!! Если есть варианты выбора, лучше воспользоваться др. службой доставки. Кому интересно https://www.trackitonline.ru/?tn=2041471293101252!!! Хотя...если Вы хотите устроить своей посылочке - ВО КРУГ СВЕТА ЗА 80 ДНЕЙ- это Ваша компания.

13 согласны

Павел 8 января, 2013 год

Просто забили на доставку...
Результат поиска
Транспортная накладная: 6459316404
Отправление находится в офисе DHL и ожидает следующего этапа обработки
Суббота, Декабрь 29, 2012 at 15:28
Пункт отправления: SOUTH OF MOSCOW - MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE
Подробнее:
Последующие действия:
Пункт назначения: PERM - PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE
Суббота, Декабрь 29, 2012 Месторасположение Время
7 Отправление находится... Читать отзыв Просто забили на доставку...

Результат поиска

Транспортная накладная: 6459316404
Отправление находится в офисе DHL и ожидает следующего этапа обработки
Суббота, Декабрь 29, 2012 at 15:28
Пункт отправления: SOUTH OF MOSCOW - MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE
Подробнее:
Последующие действия:
Пункт назначения: PERM - PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE
Суббота, Декабрь 29, 2012 Месторасположение Время
7 Отправление находится в офисе DHL и ожидает следующего этапа обработки PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE 15:28

Пятница, Декабрь 28, 2012 Месторасположение Время
6 Отправление недоставлено из-за неправильного или неполного адреса PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE 16:26

5 Отправление находится на доставке с курьером PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE 09:56

4 Отправление прибыло на станцию назначения и доставки в PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE 08:39

Среда, Декабрь 26, 2012 Месторасположение Время
3 Отправление покинуло пункт DHL в NORTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE NORTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE 22:21

2 Отправление обработано в NORTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE NORTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE 22:13

1 Груз принят у отправителя SOUTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE 15:23

11 согласны 1 не согласен

КУТ 4 января, 2013 год

Ужасно не профессионально, не корректно и просто противно! Посылка поступила в Минск аж 29.12.12 но уведомление прибыло только 03.01.13!!!!!!все это время посылка находилась на хранении!за которое тоже нужно заплатить! плюс ко всему растаможивание!!!!!!!!При отправлении и Нью-Йорка сотрудник не предоставил никакой информации о растаможивании !сказав только что доставят "под дверь" квартиры! а по итогу? нужно заплатить налог в размере 30 процентов... Читать отзыв Ужасно не профессионально, не корректно и просто противно! Посылка поступила в Минск аж 29.12.12 но уведомление прибыло только 03.01.13!!!!!!все это время посылка находилась на хранении!за которое тоже нужно заплатить! плюс ко всему растаможивание!!!!!!!!При отправлении и Нью-Йорка сотрудник не предоставил никакой информации о растаможивании !сказав только что доставят "под дверь" квартиры! а по итогу? нужно заплатить налог в размере 30 процентов от стоимости посылки! плюс каких то не понятных 5 евро плюс 23 доллара за (внимание) ДОСТАВКУ!!!!!!! Притом что все это было оплачено при отправке?? сотрудники офиса DHL в Минске, толком информации никакой дать не могут! Всеми вопросами у них занимается таможенная служба, в которую НЕВОЗМОЖНО дозвониться! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

9 согласны Показать 1 ответ

Оксана 28 декабря, 2012 год

Я в шоке от работы с данной компанией! За совсем не маленькие деньги - стоимость моего отправления около 11000, точную стоимость не могу сказать, т.к. груз завис в очень любимой Москве..., компания не может соизволить выполнить свои обязательства . И самое главное- ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА НЕ ИМЕЕТ СРОКА ИСПОЛНЕНИЯ!!!!! Столь громкое заявление вчера мне озвучил менеджер Новосибирска!!!! Вранье , безразличие менеджеров!... Читать отзыв Я в шоке от работы с данной компанией! За совсем не маленькие деньги - стоимость моего отправления около 11000, точную стоимость не могу сказать, т.к. груз завис в очень любимой Москве..., компания не может соизволить выполнить свои обязательства . И самое главное- ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА НЕ ИМЕЕТ СРОКА ИСПОЛНЕНИЯ!!!!! Столь громкое заявление вчера мне озвучил менеджер Новосибирска!!!! Вранье , безразличие менеджеров! Стоит подумать о работе с так называемой службой экспресс доставки!!!

12 согласны

Юлия 28 декабря, 2012 год

Отвратительная работа!!!! Деньги берут за срочную доставку, а груз не доставляют! Диспетчера кормят завтраками, то у них не до груз то перегруз!!! По моему у их начальства в голове не до груз, если они не могут организовать нормальную работу фирмы!!! Позор! Скатились до почты России....
Если хотите получить груз вовремя вам не в DHL.

15 согласны

Наталья 25 декабря, 2012 год

Кто не согласен с работой компании,можете писать претензии и жалобы,в России это делать без полезно,лучше сразу в центральный офис компании в Германии
1. КОНТАКТЫ
Тел.: +49-228-182-93454
Факс: +49-228-182-93639
E-Mail: [email protected]
Почтовый адрес:
Deutsche Post DHL
Global Compliance Office
Charles-de-Gaulle-Strase 20
53113 Bonn, Germany

10 согласны Показать 2 ответа

Павел 24 декабря, 2012 год

Не смогли доставить. и не смогли отправить обратно. моя посылка зависла где то посередине. после того как начал пытаться что то выяснить. мне сказали что ни за что не отвечают, виноваты все кроме них. через день все данные о моей посылке были удалены и по трек коду вообще ничего посмотреть нельзя. Стоимость посылки чуть выше трех тысяч. доставка 600 рублей.... Читать отзыв Не смогли доставить. и не смогли отправить обратно. моя посылка зависла где то посередине. после того как начал пытаться что то выяснить. мне сказали что ни за что не отвечают, виноваты все кроме них. через день все данные о моей посылке были удалены и по трек коду вообще ничего посмотреть нельзя. Стоимость посылки чуть выше трех тысяч. доставка 600 рублей. Вижу некоторым людям тут что то все таки приходит и они хвалят эту компанию. всего лишь один раз получив посылку. Могу сказать если ваша посылка действительно ценная не обращайтесь в эту службу, с вероятность. 50% пожалеете.

13 согласны Показать 1 ответ

Наталья 24 декабря, 2012 год

Это самая хреновая контора,меняйте.А работники компании.........

13 согласны 1 не согласен

Роман Викторович 24 декабря, 2012 год

Здравствуйте уважаемые представители DHL.
Наша маленькая фирма привыкла пользоваться услугами вашей компании, которые нас полностью устраивают и мы не собираемся изменять своим привычкам. Наш город Кострома маленький, альтернатива DHL конечно существует, но качество предоставляемых ими услуг остаётся желать лучшего.
Теперь о грустном. Нам стало известно от наших партнёров и коллег что ваш менеджер по имени Денис не чист на... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые представители DHL.
Наша маленькая фирма привыкла пользоваться услугами вашей компании, которые нас полностью устраивают и мы не собираемся изменять своим привычкам. Наш город Кострома маленький, альтернатива DHL конечно существует, но качество предоставляемых ими услуг остаётся желать лучшего.
Теперь о грустном. Нам стало известно от наших партнёров и коллег что ваш менеджер по имени Денис не чист на руку. При приёмке груза, он пользуясь тем что один в городе занимается этой процедурой, частенько завышает вес и объём груза. Используя подобные махинации он поправляет своё материальное положение и подрывает авторитет вашей компании.
Кстати эти средства ваш менеджер не плохо осваивает в местном увеселительном заведении со своими друзьями не полит корректной ориентации, коим по поведению и общению видимо является и сам. При высказывании ему претензий ведёт себя нагло и лицемерно, считая себя при этом по видимому одним из величайших и мудрых представителей вашей компании.
Убедительная просьба от нас и наших коллег проверить работу вашей станции DHL в городе Кострома, и по необходимости принять меры.

Ваши постоянные преданные клиенты.

9 согласны 1 не согласен

Ольга 30 ноября, 2012 год

Я отправляла почтой DHL бандероль из России в Украину. Осталась довольна обслуживанием, хотя очень волновалась, прочитав предварительно плохие отзывы в интернете. Также было удобно отслеживать статус отправления. Спасибо!

2 согласны 12 не согласны

Svetlana 8 ноября, 2012 год

DHL Express Russia is bringing discredit on DHL global group! This company does not want to be responsible for anything. Claim department is not capable of giving proper answers and explanations and it seems like that they have never even heard about the Russian legislation on consumer rights or something like that. No proofs, no clear answers but only decisions... Читать отзыв DHL Express Russia is bringing discredit on DHL global group! This company does not want to be responsible for anything. Claim department is not capable of giving proper answers and explanations and it seems like that they have never even heard about the Russian legislation on consumer rights or something like that. No proofs, no clear answers but only decisions already made based on having nothing! No connection between offices in different countries, absolutely no knowledge regarding custom services of other countries... The worst thing is that the company DOES NOT WANT to be responsible! It is a shame for an international company! This is typically Russian style of business with high prices and no responsibility!

15 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Светлана 2 ноября, 2012 год

Никогда не связывайтесь с этой компанией! Одна ложь и пустые обещания. Мою посылку из Москвы отправили 22.10 и до сих пор (02.11) я её не получила! Звоню оператору - извините, завтра будет. И так каждый день.
Пользуйтесь услугами других компаний, есть подешевле и ответственней.

17 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Екатерина 21 октября, 2012 год

самая поганая кампания по доставке!!! Сотрудники с амнезией, забывают передать посылку курьеру. Да и курьеры - на запорожцах что ли ездят (простите, не доставим сегодня как обещали, машина сломалась). Ломайтесь дальше и отправляйте обратно посылки за свой счет!!! Дважды отказалась и откажусь еще от долгожданных посылок при таком хамском отношении. НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ, УЙДИТЕ С РЫНКА!!!!!

19 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Какая разниыца 19 октября, 2012 год

Да что тут говорить,если вся компания гнилая с их руководителями,политикой и тому подобным,потеряли свой статус уже давно,точнее развалили сами!
Пользуйтесь и обращайтесь в другие фирмы,их множество и с таки ми же функциями...зажрались проклятые капиталисты!!!

19 согласны 1 не согласен

Наталья 12 октября, 2012 год

Мне были отправлены документы из Германии для получения визы,для дальнейшей учебы в ФРГ,но они по вине работника компании DHL были отправлены в другой город,а потом еще смешнее,документы отправили обратно в Германию.В итоге я не могла получить визу, ( я оплатила учебу за три месяца 850 евро,квартиру 1750 евро билеты 430 евро и т д ,а самое главное нет виновных, они... Читать отзыв Мне были отправлены документы из Германии для получения визы,для дальнейшей учебы в ФРГ,но они по вине работника компании DHL были отправлены в другой город,а потом еще смешнее,документы отправили обратно в Германию.В итоге я не могла получить визу, ( я оплатила учебу за три месяца 850 евро,квартиру 1750 евро билеты 430 евро и т д ,а самое главное нет виновных, они ломают судьбы людей,я шла к своей цели много лет,это были мои не первые курсы в этой стране,я прошла три ступени нем языка в Германии,у меня были отличные результаты экзаменов ФРГ(100 из 100)я хотела поступать в нем вуз,это была последняя ступенька.Сейчас на мою претензию к компании,мне сотрудница Екатерина Поротикова отвечает; "мы не несем ответственности за задержку письма",а мне письмо совсем не доставили!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так хочется спросить:"А за что вы отвечаете?????"Вы ломаете судьбы,вы компания - обдираловка,взять всю вашу шарашку в мешок и бросить в море к окулам,все ваши машины перекрасить в черный цвет, цвет-катафалки,вы приносите людям только горе.У вас работают не компетентные бездари.Надеюсь на скорейшее исполнение моих желаний.

20 согласны 2 не согласны

елена 30 сентября, 2012 год

полный отстой! за такие деньги никакой гарантии! несколько раз отправляла доставку этой компанией-ни разу в указанные сроки не доставлялось. считаю, что у службы экстренной доставки не должно быть выходных и бесконечных праздников!

13 согласны 3 не согласны

Автор 21 сентября, 2012 год

Отправила дорогое лекарство для кардиологии в среду из Санкт-Петербурга в Сургут - сказали, в пятницу будет доставлено до 18:00 по местному времени. Не доставили, говорят, рейс сильно задержался, а офис в Сургуте уже закрылся на выходные! Лекарство будет доставлено в понедельник. А между прочим было необходимо до конца недели! Вот вам и срочная доставка!
Если кто обращается в DHL,... Читать отзыв Отправила дорогое лекарство для кардиологии в среду из Санкт-Петербурга в Сургут - сказали, в пятницу будет доставлено до 18:00 по местному времени. Не доставили, говорят, рейс сильно задержался, а офис в Сургуте уже закрылся на выходные! Лекарство будет доставлено в понедельник. А между прочим было необходимо до конца недели! Вот вам и срочная доставка!
Если кто обращается в DHL, имейте в виду, гарантии нет.

15 согласны 2 не согласны

stepan 18 сентября, 2012 год

Заказал с ибея 'радиодетали' на 359 долларов , массой 13кг .Продавец отправлял из Гонг Конга (15.09 .12 в 22.00) . Посылку доставил курьер уже 18 .09 .12 в 18 00 . Не смотря на опасения 'предложения услуг по растоможке' не было. Порадовало обновления на сайте по трекингномеру . В общем только положительные эмоции! Особенно по скорости доставки. С ДЧЛ имею... Читать отзыв Заказал с ибея 'радиодетали' на 359 долларов , массой 13кг .Продавец отправлял из Гонг Конга (15.09 .12 в 22.00) . Посылку доставил курьер уже 18 .09 .12 в 18 00 . Не смотря на опасения 'предложения услуг по растоможке' не было. Порадовало обновления на сайте по трекингномеру . В общем только положительные эмоции! Особенно по скорости доставки. С ДЧЛ имею дело впервые. Цена доставки составила 152доллара. Да , я попросил продавца чтоб указал ссылку на проданный лот для таможни.

4 согласны 14 не согласны

Надежда 31 августа, 2012 год

Добрый день! столкнулись с таможенным оформлением посылки. Просто шокирована тем, что компания взимает деньги за ВСЕ дни оформления. У всех аналогичных компаний, UPS, THT etc. плата взимается только до момента предоставления документов. Придираться к грузу, стоять в очереди на оформление и пр. можно бесконечно. И компания, получается, в этом просто заинтересована. Очень разочарована. Предупрежу всех поставщиков, чтобы НИКОГДА не высылали... Читать отзыв Добрый день! столкнулись с таможенным оформлением посылки. Просто шокирована тем, что компания взимает деньги за ВСЕ дни оформления. У всех аналогичных компаний, UPS, THT etc. плата взимается только до момента предоставления документов. Придираться к грузу, стоять в очереди на оформление и пр. можно бесконечно. И компания, получается, в этом просто заинтересована. Очень разочарована. Предупрежу всех поставщиков, чтобы НИКОГДА не высылали более посылки DHL.

12 согласны 3 не согласны

Светлана 28 августа, 2012 год

Читаю отзывы и честно говоря в шоке. Лично мой пример: 27 августа в 14.00 у меня в офисе стоял сотрудник DHL, отправляла в Самару пакет документов. Итог: 28 августа в 9.40 пришло смс, о том что документ доставлен и принят таким то сотрудником. в 10.00 мне уже звонил заказчик, документы дошли даже раньше чем ожидалось. ничего нигде не промокло,... Читать отзыв Читаю отзывы и честно говоря в шоке. Лично мой пример: 27 августа в 14.00 у меня в офисе стоял сотрудник DHL, отправляла в Самару пакет документов. Итог: 28 августа в 9.40 пришло смс, о том что документ доставлен и принят таким то сотрудником. в 10.00 мне уже звонил заказчик, документы дошли даже раньше чем ожидалось. ничего нигде не промокло, не повредилось. Оплата была произведена согласно их тарифам. Я и сотрудники моей организации довольно часто прибегаем к услугам данной организации. Со своей стороны, выражаю огромное человеческое спасибо всем сотрудникам компании DHL за чуткое внимательное отношение к своим клиентам. Некоторым компаниям до них далеко.

6 согласны 14 не согласны Показать 1 ответ

Stanislav 25 августа, 2012 год

Ситуация такова - у отправителя курьером забирают груз в Москве в 10-31 в четверг 23.08.2012, обещают доставить получателю за 680 км от Москвы в пятницу 24.08.2012 в течение рабочего дня. Итог- 18-00 Пятница 24.08.2012 - груз еще даже не покинул Москву! 10-00 Суббота 25.08.2012 - груз всё ещё в Москве! А в отделе доставки обещают отправку груза только в... Читать отзыв Ситуация такова - у отправителя курьером забирают груз в Москве в 10-31 в четверг 23.08.2012, обещают доставить получателю за 680 км от Москвы в пятницу 24.08.2012 в течение рабочего дня. Итог- 18-00 Пятница 24.08.2012 - груз еще даже не покинул Москву! 10-00 Суббота 25.08.2012 - груз всё ещё в Москве! А в отделе доставки обещают отправку груза только в понедельник!! Значит вместо 24-34 часов доставка растянется примерно на 120 часов( почти 5 дней)!!! И это из-за ошибки DHL на складе! Странно что у компании не разработано ни каких запасных схем на случай таких "косяков". Видимо DHL уже безразлична собственная репутация.
P.S. хорошо что вежливо все обьяснили, но от этого не легче и ситуация не исправлена.

12 согласны 3 не согласны

Компания DHL

Компания DHL предлагает богатый опыт в области экспресс-доставки, морских, воздушных, наземных перевозок, доставки международных почтовых отправлений, логистики и организации цепи поставок в сочетании с пониманием особенностей региональных рынков и возможностями развернутой по всему миру транспортной сети. Сеть компании DHL охватывает более 220 стран мира, а ее сотрудники сделают все, чтобы... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 346 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы

Грузоперевозки