Книгарня "Є" отзывы с оценкой Ужасно / страница 14

Осторожно мошенники!!!

Юлия Иванова 4 января, 2022 год

Как и все выше перечисленные заказчики выше, сделала заказ, и впервые в жизни оплатила его, и тут же напоролась на машенников в лице Книгарни Е.
Понятное дело что деньги никто не вернет, только их киевский магазин отвечает на сообщения и звонки, как привлечь этот магазин к ответственности? Если они как юридические лица в магазинах работают?

Показать 1 ответ

"Замечательная "Книгарня Є"

Сергей Казьмин 4 января, 2022 год

Ситуация как у всех остальньіх. Заказ от 18.12. Книги нет. Обратной связи нет.
Совести очевидно тоже.

Такая же фигня

Анна 4 января, 2022 год

26.12. заказаны и оплачены книги.
Тишина, не дозвониться, недописаться.
Страница в инсте ведётся, а на сообщение не отвечают.
У портмоне узнала, что ТОВ Книгарня, едрпоу 35393560, нашла по реестру - зарегистрирован г.Киев, Лисенко 3а, номер 044-235-88-54. Тоже тишина.
Счёт открыт в ощаде. Ощадбанк, в принципе, никогда не защищал никого (не то что Райффайзен), только по заявлению в... Читать отзыв 26.12. заказаны и оплачены книги.

Тишина, не дозвониться, недописаться.

Страница в инсте ведётся, а на сообщение не отвечают.
У портмоне узнала, что ТОВ Книгарня, едрпоу 35393560, нашла по реестру - зарегистрирован г.Киев, Лисенко 3а, номер 044-235-88-54. Тоже тишина.

Счёт открыт в ощаде. Ощадбанк, в принципе, никогда не защищал никого (не то что Райффайзен), только по заявлению в полицию или киберполицию что то начинают делать.

Есть у кого то ещё информация?

Или пишем в киберполицию?

Показать 1 ответ

Жах!Ніхто не замовляйте нічого!

Ліда Гаран 4 января, 2022 год

Просто жах!Оформила замовлення 24.12 на даний момент ні повідомлень ні нічого,на дзвінки не відповідають!

Украли посылку

Igor Nikolaevich 4 января, 2022 год

Заказывал посылку перезвонили сказали что товара нет в наличии. И деньги не возвращают и товара нет.

Показать 1 ответ

Прислали не то(

Hanna 4 января, 2022 год

Оплатила на сайте заказ (не через єПідтримка). Нужно было внести корректировку, но никто не отвечал ни на звонки, ни на письма, ни в соц сетях. Физические магазины из инстаграма обещают передать данные, но ничего не происходит. Так и не дождавшись никакой реакции, решила не портить себе нервы и уже дождаться заказ. Дождалась и оказалось, что мне положили не ту... Читать отзыв Оплатила на сайте заказ (не через єПідтримка). Нужно было внести корректировку, но никто не отвечал ни на звонки, ни на письма, ни в соц сетях. Физические магазины из инстаграма обещают передать данные, но ничего не происходит. Так и не дождавшись никакой реакции, решила не портить себе нервы и уже дождаться заказ. Дождалась и оказалось, что мне положили не ту позицию. Причем оплачено мною была дороже чем та, которую они вложили.
И опять "наша песня хороша..": связаться никак с ними нельзя. Кто вернет мне деньги? На обмен на нужный товар уже и не надеюсь.
На всякий случай, менеджер, который налажал, это некто Висоцький Гліб

Достоинства:

-

Недостатки:

нет обратной связи
нет никакой связи вообще(
невозможно вернуть деньги за неправильно присланный товар

жахливий сервіс

Ірина 4 января, 2022 год

жодним чином не можливо зв'язатися з підтримкою. Замовлення не надсилають більше 10ти днів і ніяк не повідомляють про це(

Повний ігнор клієнта

Ярослав 4 января, 2022 год

10 днів відколи сплатив замовлення (№183880_8), досі ніякої реакції від магазину. Мої листи з питаннями ігнорують, на дзвінки і голосові повідомлення не відповідають (хоча автовідповідач каже "залиште повідомлення і ми вам передзвонимо"), але - що вбиває найбільше - за цей час мані на пошту прийшло штук 10 спам-листів про знижки/акції і т.д.

Все как у всех

Татьяна 4 января, 2022 год

Ситуация как у всех. Заказ от 21 декабря. Бесит отношение, то, что удаляют отзывы и то, что на сайте ни слова о задержках, никакого извинения.
Интересно услышать тех, кто все же получил заказ. За какое число сейчас идет отправка? Не верю, что до сих пор отправляют за 19-20...
Скоро уезжать, не могу ни отменить заказ, ни узнать вообще состояние его.

Не отправляют оплаченный заказ более трёх недель

Alena 4 января, 2022 год

Не отправляют оплаченный заказа, который был сделан три недели назад. И полностью игнорируют сообщения (в соцсетях и на почте) и звонки. Ребята, это последний мой заказ у вас.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неуважительное и наглое безнаказанное отношение к Клиентам.
Завышенная наценка на книги
Постоянно всплывающие банеры на сайте как из 90-х

Шахрайство

Юлія Гринь 4 января, 2022 год

Замовлення було зроблене 22.12., оплачене через карту Є-підтримка. Попередньо було повідомлено, що доставка - до 5 днів.
Сьогодні вже 04.01., а замовлення не надіслано. Тобто це повне шахрайство з боку цієї "книгарні".

Жахливий сервіс обслуговування

Oleksandra Volovyk 3 января, 2022 год

Зробила замовлення 27.12.21 оплатила через програму Єпідпримка. Отримала статус в особистому кабінеті на сайті книгарні "оплачено" і на цьому все. Жодного дзвінка або смс про стан мого замовлення я не отримала. На дзвінки не відповідають. В інстаграмі писала теж нуль реакції. Я все розумію, що новорічні свята, багато замовлень і можливо вони не встигають все вчасно відправляти, але хоча... Читать отзыв Зробила замовлення 27.12.21 оплатила через програму Єпідпримка. Отримала статус в особистому кабінеті на сайті книгарні "оплачено" і на цьому все. Жодного дзвінка або смс про стан мого замовлення я не отримала. На дзвінки не відповідають. В інстаграмі писала теж нуль реакції. Я все розумію, що новорічні свята, багато замовлень і можливо вони не встигають все вчасно відправляти, але хоча б зворотній зв'язок був з ними, а не повний ігнор. Замовляла книги своїй дитині як подарунок на свята, а виходить, що невідомо коли ті книги будуть відправленні.

Достоинства:

Вони відсутні.

Недостатки:

1. Відсутність зворотнього зв'язку з клієнтами.
2. Відсутність зміну статусу замовлення.
3. Жахливий сервіс обслуговування.

Не беріть тут нічого

Артем Бережной 3 января, 2022 год

Оформлював замовлення 10 днів тому, писано було відправка 1-7 днів. Ні дзвінка, ні смс, ні додзвонитись, ні дописатись, повна тиша та ігнор. А багато хто пише, що через 2 тижні їм приходило смс накшталт "ідіть у дупу, не буде вам книжок, вони закінчились, чекайте ще 2 тижні на повернення коштів".

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Усе

Жахливе обслуговування

Єва Устіменко 3 января, 2022 год

Ніколи не замовляйте тут, якщо потрібні подарунки до свят. Затримки жахливі, зворотнього зв'язку немає, на дзвінки і повідомлення не відповідають. Замовила з 24 на 26 грудня, на суму 982 грн, оплатила через Портмоне. Досі жодних даних щодо наявності книг і коли буде відправка.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Довго відправляють
Відсутність комунікації з клієнтами

Ніколи нічого ні під яким приводом не замовляйте на сайті нічого

Ткачук Володимир 3 января, 2022 год

Найгірший онлайн магазин, який тільки може бути. Сам працював в інтернет магазині, і нас було дуже багато мінусів і затримок, і проблем із заказами, але такого як тут не було абсолютно. Зробив замовлення 21.12, одразу оплатив, потім ще один заказ на наступний день. Готовий був чекати навіть після Нового року, тому що брав собі і мені не терміново. Зробив ще... Читать отзыв Найгірший онлайн магазин, який тільки може бути. Сам працював в інтернет магазині, і нас було дуже багато мінусів і затримок, і проблем із заказами, але такого як тут не було абсолютно. Зробив замовлення 21.12, одразу оплатив, потім ще один заказ на наступний день. Готовий був чекати навіть після Нового року, тому що брав собі і мені не терміново. Зробив ще один заказ 24.12, який не оплатив, бо деякі книги я передумав брати. Так як в особистому кабінеті немає змоги відмінити, то я зробив ще один на потрібні книги і суму і оплатив його. Попередній мав би відмінитись через 24 години. І на сьогодні 03.01 я досі бачу в особистому кабінеті. Що 2 ці замовлення у статусі Очікується оплата. Смс за попередні мені прийшли, що оплачені і будуть (колись) відправлені. Але ж мій заказ який я оплатив на суму 510 грн пише що не оплачений. Дозвонитись туди нереально. Я взагалі впевнений, що там операторів немає і ніхто ті дзвінки не бере. Писав тричі на пошту, відправляв їм квитанцію про оплату, ніхто не відписав і статус не змінився. Найбільше обурює, що немає зворотнього зв'язку. Можна просто дати людям знати, що відбувається, вибачитись, сказати про затримку чи типу того, але реакція на це книгарні відсутня. Краще купувати в офлайн магазинах, або у конкурентів. Я замовив 27.12, а 2 січня вже забрав посилку і шкодую, що там же не зробив замовлення і попередні.
P.S. Бажаю самій Книгарні лише хорошого і швидше розібратись із цим безладом, що твориться в них, змінити менеджмент і структуру, яка до цього призвела і переглянути для початку концепцію фідбеку клієнтам, бо це катастрофа. А далі вже покращувати роботу онлайн магазину. Бо, як кажуть, не можеш - не берись!

Даже не вздумайте что то заказывать!

Рома Сербин 3 января, 2022 год

Сделал заказ с предоплатой 22.12.21 на момент заказа получил уведомление что отправка от 1 до 5 дней, до этого у них делал заказы всё было ок - отправляли в этот или на следующий день! Прошло 3 дня с момента заказа: увидел в Instagram уведомление что отправка уже не до 5, а до 7 дней, после чего изменилось на 10, сейчас... Читать отзыв Сделал заказ с предоплатой 22.12.21 на момент заказа получил уведомление что отправка от 1 до 5 дней, до этого у них делал заказы всё было ок - отправляли в этот или на следующий день! Прошло 3 дня с момента заказа: увидел в Instagram уведомление что отправка уже не до 5, а до 7 дней, после чего изменилось на 10, сейчас уже 12. После 7 дней пытался дозвониться на горячую линию - без результатов, ни кто не отвечает, писал письма, сообщения в соц.сети - ответов 0. На 10 день ожидания 31.12 получил сообщение(5шт. подряд) что заказ собирается, ожидайте сообщение с ТТН, отправка от 1 до 7 дней. Сегодня 3.01.22 - сообщений по поводу заказа 0, только спам с рекламой каждый день по 2-3 письма. Что с заказом не понятно по сей день - отправят мне его или нет, есть ли заказанные позиции в наличии и сколько ещё ждать!?
Модераторы везде: сайте, соц. сетях, YouTube удаляют комментарии - то есть заниматься рекламой, рассылкой спама, удалять комментарии они время находят, а дать ответ покупателям которые заплатили деньги они не могут. Крайне не рекомендую связываться с этим магазином!

Достоинства:

Немного ниже цены на некоторые позиции чем в магазинах конкурентов.

Недостатки:

Полное отсутствие обратной связи, не возможность отменить заказ/вернуть деньги. Каждый день изменение сроков доставки 5,7,10,12...дней. Отсутствие с их стороны комментариев по поводу случившегося.

Не можливо додзвонитись

Олена 3 января, 2022 год

Замовлення від 21.12.21, кошти сплачені, а книг нема. Замовляла в серпні, все відправили швидко і телефонували після замовлення, тому вирішили купити книги знову в них. Можна зрозуміти що перед святами багато замовлень, але ігнорувати людей це вже занадто. Звонила і писала всюди, вже не хочу ніяких книг, а повернути кошти походу буде нереально. Всім розказую щоб до них ні ногою,... Читать отзыв Замовлення від 21.12.21, кошти сплачені, а книг нема. Замовляла в серпні, все відправили швидко і телефонували після замовлення, тому вирішили купити книги знову в них. Можна зрозуміти що перед святами багато замовлень, але ігнорувати людей це вже занадто. Звонила і писала всюди, вже не хочу ніяких книг, а повернути кошти походу буде нереально. Всім розказую щоб до них ні ногою, книгарня є самі занапастили свій бізнес. Може хтось знає як повернути кошти?

Недостатки:

Не відповідаю
Не передзвонюють
Відмінити замовлення не можливо

Показать 1 ответ

Нарешті!!!

Яна 3 января, 2022 год

Це буде мій останій відгук і більше я й згадувати не хочу про весь цей жах напередодні новорічних свят. Бо нерви мені ця книгарня помотала конкретно. Я вже не говорю про те, що книжки придбані на подарунок так і не стали подарунком під ялинку, а суцілтним жахом. Після двох тижнів спроб зв'язатись по всіх каналах, запитів у банк та держспоживчслужбу,... Читать отзыв Це буде мій останій відгук і більше я й згадувати не хочу про весь цей жах напередодні новорічних свят. Бо нерви мені ця книгарня помотала конкретно. Я вже не говорю про те, що книжки придбані на подарунок так і не стали подарунком під ялинку, а суцілтним жахом. Після двох тижнів спроб зв'язатись по всіх каналах, запитів у банк та держспоживчслужбу, я нарешті вибила собі повернення коштів. Нарешті цю ситуацію закрито. Але осад залишився таким неприємним, що я тепер боюсь замовляти у книжкових. Не хочеться ще раз таке пережити.

Показать 2 ответа

Через две недели заказа нет

Анастасия 3 января, 2022 год

Заказала книги еще 20 декабря и вот прошло уже две недели, а мне так и ничего не отправили. При этом, когда я заказывала в условиях доставки значилось 1-5 дней и эти сроки меня устроили. Потом изменилось на 1-7 дней, 2-10, а сейчас 2-12 дней. Как и многие: пыталась дозвониться, писала на почту, в вайбере, инстаграме и фейсбуке -... Читать отзыв Заказала книги еще 20 декабря и вот прошло уже две недели, а мне так и ничего не отправили. При этом, когда я заказывала в условиях доставки значилось 1-5 дней и эти сроки меня устроили. Потом изменилось на 1-7 дней, 2-10, а сейчас 2-12 дней. Как и многие: пыталась дозвониться, писала на почту, в вайбере, инстаграме и фейсбуке - они нигде не ответили. Уже не хочется от них никаких книг, а просто чтоб вернули деньги. Им можно простить и понять задержки с доставкой, но тотальное молчание по всем каналам связи - так отношения с клиентом строить неприемлемо.

НЕлюдське ставлення

Ярослав 3 января, 2022 год

Це просто жах, у людей совісті немає. Сплатив замовлення, всі терміни вже пройшли, а вони навіть повідомлення не читають, щоб відповісти, що перепрошуємо - терміни збільшились/цих книг насправді у нас немає в наявності.
Пробуєш писати на почту, в соц. мережі, дзвонити - абсолютний ігнор.
Для порівняння робив замовлення у іншій книгарні (Yakaboo) 29-го грудня, 31-го книги були вже у мене.... Читать отзыв Це просто жах, у людей совісті немає. Сплатив замовлення, всі терміни вже пройшли, а вони навіть повідомлення не читають, щоб відповісти, що перепрошуємо - терміни збільшились/цих книг насправді у нас немає в наявності.
Пробуєш писати на почту, в соц. мережі, дзвонити - абсолютний ігнор.
Для порівняння робив замовлення у іншій книгарні (Yakaboo) 29-го грудня, 31-го книги були вже у мене. А коли і виникають затримки, то вони самі сповіщають людей через смс, а не тобі потрібно писати, дзвонити сотні разів, щоб не дочекатись жодної відподі.
Принципово буду обходити Книгарню Є стороною, нікому не раджу.

Книг можно не ждать?

Татьяна 3 января, 2022 год

Просто из интереса зашла почитать отзывы об этом магазине. После прочитанного волосы дыбом...я так понимаю, что всех нас просто обманули! Заказала книги ещё 26.12. оплатив предоплату. На звонки и сообщения никто не отвечает! И как же грустно читать, что так много людей остались без подарков с осадком на душе. Ещё и с таким отношением. Ни извинений, ни обратной... Читать отзыв Просто из интереса зашла почитать отзывы об этом магазине. После прочитанного волосы дыбом...я так понимаю, что всех нас просто обманули! Заказала книги ещё 26.12. оплатив предоплату. На звонки и сообщения никто не отвечает! И как же грустно читать, что так много людей остались без подарков с осадком на душе. Ещё и с таким отношением. Ни извинений, ни обратной связи! Это самый ужасный магазин на моём пути. Больше никогда здесь ничего не закажу и никому не посоветую. Воры и обманщики.

Шахраї, нездари, незнаю як ще назвати цю кантору

Ірина Зиза 2 января, 2022 год

Після 12 днів очікування, вже не витримала, написала пост в інстаграм про цю кантору "аля книгарню", це було 31.12! В пості відмітила місцеву газету та 1+1 і вуаля бля..., Книгарня нарешті сама мені написала в пп. Перепросили і оказалось, що більшість книг немає в наявності, при тому всьому що під час замовлення вони були в наявності. 🤬 якого х... я... Читать отзыв Після 12 днів очікування, вже не витримала, написала пост в інстаграм про цю кантору "аля книгарню", це було 31.12! В пості відмітила місцеву газету та 1+1 і вуаля бля..., Книгарня нарешті сама мені написала в пп. Перепросили і оказалось, що більшість книг немає в наявності, при тому всьому що під час замовлення вони були в наявності. 🤬 якого х... я маю очікувати книжки яких в реалі немає, бо су.. вам грошей хочеться заробити, а ви люди чекайте не відомо чого, а можливо того коли ті книжки і взагалі надрукують і довбана картора надумає їх відправити! Но я не про те, в ітогє, книжку, яка була все таки у наявності мені відправили (02.12), за решту повернули кошти.
Люди не бійтеся писати і відстоювати своє, а також не сидіть і не чекайте "з моря погоди", бо вони на це і розраховують!
Нікому, ніколи і ні при яких обставинах не рекомендую цю книгарню, замовте деінде

С 21.12 книги не отправлены и отсутствуют в наличии на сайте

Lina Lee 2 января, 2022 год

Оформила два заказа, 21.12 и 27.12, оформляя второй ещё верила, что задержки вызваны большим наплывом заказов перед праздниками. Итог: заказы так и висят в статусе "оплачен", ни одной книги по двум заказам сейчас нет в наличии на сайте. Обратной связи 0: не отвечают ни по одному номеру, звонок с другого номера телефона не помог - игнор, не отвечают на электронные... Читать отзыв Оформила два заказа, 21.12 и 27.12, оформляя второй ещё верила, что задержки вызваны большим наплывом заказов перед праздниками. Итог: заказы так и висят в статусе "оплачен", ни одной книги по двум заказам сейчас нет в наличии на сайте. Обратной связи 0: не отвечают ни по одному номеру, звонок с другого номера телефона не помог - игнор, не отвечают на электронные письма и игнорят запросы обратной связи на сайте. Возможность отменить заказ в личном кабинете отсутствует. Есть вариант вернуть средства обратившись в банк, но там сразу предупреждают, что вероятность успеха небольшая + за услугу взимается комиссия (но радует, что есть хотя бы обратная связь по ситуации, а не тотальный игнор). Будут ли все-таки отправлены книги и когда, - непонятно, и, что бесит больше всего, не у кого даже спросить.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем: назойливая реклама, неудобный сайт, наполненный постоянными предложениями скидок, спам-рассылка на почту, и это учитывая тот факт, что оплаченные заказы так и не отправили. И самый главный минус - магазин игнорирует своих покупателей , в сложившейся ситуации это злит больше всего.

Никакой связи(

Hanna 1 января, 2022 год

Сделала заказ и хотела внести в него коррективы. Три раза звонила и оставляла голосовое сообщение, т.к. все линии заняты и другого варианта нет. Никто не перезвонил. Писала им дважды на почту и в инстаграме. Ноль реакции. В итоге приходит сообщение, что заказ отправлен.
Мне кажется, это полный провал сервиса. До этого я много раз пользовалась их услугами, но после... Читать отзыв Сделала заказ и хотела внести в него коррективы. Три раза звонила и оставляла голосовое сообщение, т.к. все линии заняты и другого варианта нет. Никто не перезвонил. Писала им дважды на почту и в инстаграме. Ноль реакции. В итоге приходит сообщение, что заказ отправлен.
Мне кажется, это полный провал сервиса. До этого я много раз пользовалась их услугами, но после такого, конечно же, не буду.

Не дозвонитись просто так

Яна 1 января, 2022 год

Все як у всіх. Чекаю замовлення з 20го! А вже 1е число на хвилиночку. Останній тиждень раз 50 телефонувала їм, залишала голосові, писала по 10 раз. І тиша. А тут вчора вирішила зателефонувати з номера чоловіка. Спочатку ще раз спробувала зі свого, котрий вказала при замовленні. Нічого, тиша. Набираю з номера чоловіка, перетелефоновують за 2 хв!!! З цього тільки можна... Читать отзыв Все як у всіх. Чекаю замовлення з 20го! А вже 1е число на хвилиночку. Останній тиждень раз 50 телефонувала їм, залишала голосові, писала по 10 раз. І тиша. А тут вчора вирішила зателефонувати з номера чоловіка. Спочатку ще раз спробувала зі свого, котрий вказала при замовленні. Нічого, тиша. Набираю з номера чоловіка, перетелефоновують за 2 хв!!! З цього тільки можна зробити висновки, що вони спеціально не беруть слухавку, коли телефонує замовник. Тому лайфхак: телефонуйте з ін номерів. В самій розмові з оператором я вічливо запитала про статус замовлення, мені відповіли, що всі книжки відсутні і перепросили. Я попросила повернути кошти. Сказали, що в термін 12 днів повинні повернути. Тому почекаю свої кошти і в разі чого буду діяти далі вже через правоохороні органи.

Отрицательный опыт

Марина 1 января, 2022 год

24.12. Сделала 2 заказа на 3 книжки для ребенка. Сообщение об успешной оплате пришло быстро и все!!! Хорошо, что это не были подарки, но ребенок ждал очень книгу про футбол. В личном кабинете нет возможности отменить заказ. Просто хочу вернуть деньги. Написала сообщение на отмену заказов. Жду

Жесть, забудьте про цю книгарню ?

Наталія 1 января, 2022 год

Нема сил розповідати цю історію. Все, як у коментарях моїх сусідів по коментарях. В останній день довелось шукати подарунки з нуля, стояти в чергах і вигадувати щось на ходу. Та проблема не в тому, що не встигли, спрацював людський фактор, були не готові чи ще щось — ок. Але так нахабно ніде не відповідати, не опублікувати офіційного вибачення і в... Читать отзыв Нема сил розповідати цю історію. Все, як у коментарях моїх сусідів по коментарях. В останній день довелось шукати подарунки з нуля, стояти в чергах і вигадувати щось на ходу. Та проблема не в тому, що не встигли, спрацював людський фактор, були не готові чи ще щось — ок. Але так нахабно ніде не відповідати, не опублікувати офіційного вибачення і в той же час мені щодня приходять розсилки, мовляв, знижки, купуйте, встигніть до Нового року. Як мені це читати, знаючи, що ОПЛАЧЕНЕ замовлення висить вже 2 тижні? І не можу придбати ті ж книги в іншому місці, бо ж приїдуть ці, а в особистому кабінеті функції скасування замовлення немає, що теж неприпусимо. Колись це була улюблена книгарня. Зараз же — куплю в переході, але не в них. НЕ рекомендую!

Достоинства:

Всі плюси під горою суцільного мінуса. Важко розгледіти тут щось позитивне, а то й неможливо.

Недостатки:

Відсутність комунікації та вибачень у цій ситуації, суцільне ігнорування вже 2 тижні, перенесення термінів доставки і зіпсовані новорічні плани.

Замовлення не відправляють, дзвінки та повідомлення ігнорують

Ірина Ворона 31 декабря, 2021 год

Зробила замовлення ще 18 грудня, але досі жодного сповіщення немає. Дзвонила декілька разів на обидва номери, писала на пошту, а у відповідь чую лише: "всі оператори зайняті".
Я розумію, що перед святами може бути надто багато замовлень, але ж можна хоча б попередити про затримки, щоб люди не хвилювалися.

Достоинства:

Вигідні ціни на книги, промокоди

Недостатки:

Жахливий сервіс, половини книг на сайті немає в наявності

БОЙКОТИРУЙТЕ этот букшоп

Valeriya 31 декабря, 2021 год

Оформляя заказ, убедитесь, как вы сможете его аннулировать. Поскольку задекларированная возможность управления своими заказами через кабинет покупателя даст возможность бессильно наблюдать как меняются (или не меняются) статусы ваших заказов. НЕ имея возможности отменить заказ и вернуть свои деньги. И как указано в большинстве случаев ниже, хотя бы иметь шанс купить подарок в другом месте. И когда вам уже на фиг... Читать отзыв Оформляя заказ, убедитесь, как вы сможете его аннулировать. Поскольку задекларированная возможность управления своими заказами через кабинет покупателя даст возможность бессильно наблюдать как меняются (или не меняются) статусы ваших заказов. НЕ имея возможности отменить заказ и вернуть свои деньги. И как указано в большинстве случаев ниже, хотя бы иметь шанс купить подарок в другом месте. И когда вам уже на фиг нужен будет пришедший после 8 января заказ, вы не сможете его вернуть - деньги-то заплачены. И в полицию заявление ничего не даст: товар пришел, пришел. Вы передумали и хотели денег назад? обратитесь к продавцу

Единственный выход: это распространить в соц сетях, придать огласку и забанить этот магазин

Достоинства:

бизнес процветает, и коллективный разум не дает бойкот этой фирмежке

Недостатки:

нет возможности отменить свой заказ и вернуть себе деньги, нет возможности связаться со службой поддержки (они просто не берут трубку). на сайте не публикуют негативные отзывы.

1 согласен

Самый отвратительный книжный магазин Книгарня Є

Татьяна 31 декабря, 2021 год

Это просто кошмар, а не книжный магазин! Заказывала книги ещё 22.12. Оплатила сразу. Дозвониться невозможно. Сегодня утром пришёл ответ, что книг в наличии нет, хотя при заказе были. Теперь 31 декабря я буду мотаться по городу, других дел нет,искать обещанные книги на подарок от Деда Мороза. Жутко и ужасно.