Книгарня "Є" отзывы с оценкой Ужасно / страница 15

Кригарня Є - шахраї!

Ірина Зиза 31 декабря, 2021 год

Це просто 🤬, а не книгарня. Замовлення зробила ще 18.12 та зразу же оплатила! Досі нічого, ні дозвонитись. На сайт писала напевно раз 10, звонила раз з 50, зворотнього зв'язку немає. І як дізнатись хоть щось?!
Дитина чекає книги, думали на канікулах почитає, а де там 😡
Це жах, я ще такого серевісу не зустрічала!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не ввдправляють замовлення бвльше 12 днів

1 согласен

Не відправляють замовлення

Марина 30 декабря, 2021 год

Оформила та оплатила замовлення ще 20.12, мала бути відправка 27.12, сьогодні 30.12 і не відправили. За вказаними номерами додзвонитись нереально, на повідомлення не відповідають. Замовила книгу дитині на день народження, який буде за пару днів. Розчарована, магазин дуже підвів.

Отвратительный магазин

Юлия Ильчук 30 декабря, 2021 год

Полнейшее дно, а не интернет-магазин. Заказ сделала 20.12. и сразу оплатила. 8 дней абсолютная тишина, потом прислали рассылку, что заказ выполнят от 2 до 10 дней. Это было написало 29.12. Кол-центр абсолютно не отвечает. Я хочу отменить заказ, и что? Ничего. Деньги потрачено, время тоже. Подарки на Новый год отменяются. И даже извинений не последовало никаких. Отвратительный сервис. Больше никогда... Читать отзыв Полнейшее дно, а не интернет-магазин. Заказ сделала 20.12. и сразу оплатила. 8 дней абсолютная тишина, потом прислали рассылку, что заказ выполнят от 2 до 10 дней. Это было написало 29.12. Кол-центр абсолютно не отвечает. Я хочу отменить заказ, и что? Ничего. Деньги потрачено, время тоже. Подарки на Новый год отменяются. И даже извинений не последовало никаких. Отвратительный сервис. Больше никогда не сделаю у них заказ.

Розчарування

Kristina Borhes 30 декабря, 2021 год

Страшенно розчарована Книгарнею Є. Зворотній зв'язок не працює, модератори на сайті публікують виключно хороші відгуки. Критику просто не публікують. Акції дуже рідко спрацьовують, із 14-річчям повне вибачте жлобство. Нікому не потрібні їх "мінус 175", однак не дуже приємно, коли до клієнта ставляться як до дурня. Замовила книжки 22 грудня, оплатила відразу, вже 30те (більше обіцяних 5 днів на обробку), а... Читать отзыв Страшенно розчарована Книгарнею Є. Зворотній зв'язок не працює, модератори на сайті публікують виключно хороші відгуки. Критику просто не публікують. Акції дуже рідко спрацьовують, із 14-річчям повне вибачте жлобство. Нікому не потрібні їх "мінус 175", однак не дуже приємно, коли до клієнта ставляться як до дурня. Замовила книжки 22 грудня, оплатила відразу, вже 30те (більше обіцяних 5 днів на обробку), а від книгарні ні слова. Ніхто і не збирається відповідати. І це не через св'ята, таке вже не вперше. Для порівняття, Yakaboo зробили доставку за два дні. Багато років любила Книгарню Є, але здається вони почали користуватися методами з 90тих. Плюсів немає. Хіба на кілька гривень інколи дешевше ніж в інших. Але це того не вартує.

Ужасно ужасно ужасно

Оксана Ворожко 30 декабря, 2021 год

Оплатила замовлення 22.12, сьогодні 30.12, книжок немає, повідомлень немає, ніхто слухавку не бере, ніхто на імейли не відповідає, ніхто чат в ФБ та інста не читає, особисто я такий г...о сервіс нікому не реккомендую

Показать 1 ответ

Не мовчіть, звертайтесь до кіберполіції!

Анна Мельничук 30 декабря, 2021 год

Нижче писала вже відгук. Але так, як книги не були мені відправлені (замовлення зроблене 18 грудня 2021), то спочатку звернулась до банку на поверненя коштів. Банк (монобанк) заяву не прийняв, опираючись на те, що є час вирішити самостійно з магазином, замало доказів і навіть якщо зробити таку заявку, то магазин просто відмовить за браком доказів...Як на мене це бред, або... Читать отзыв Нижче писала вже відгук. Але так, як книги не були мені відправлені (замовлення зроблене 18 грудня 2021), то спочатку звернулась до банку на поверненя коштів. Банк (монобанк) заяву не прийняв, опираючись на те, що є час вирішити самостійно з магазином, замало доказів і навіть якщо зробити таку заявку, то магазин просто відмовить за браком доказів...Як на мене це бред, або вони в долі). Написала у кіберполіцію, заявку одразу прийняли. Буду чекати новин від кіберполіції. Не бійтесь, пишіть заяву, чим більше нам буде, тим краще!

1 согласен Показать 2 ответа

Вот и я попался...

Константин Волошин 30 декабря, 2021 год

19.12 заказал дочке книги,она очень долго просила єти книги,а так как я инвалид-колясочник(т.е. пенсионер по инвалидности)купить эти книги ей не мог.И вот предоставилась такая возможность-ковидная тысяча...Думал-порадую ребёнка,заказал серию книг за 790 грн. .....но и тут не вышло

...Не отвечают на звонки,на письма тоже,в фейсбуке тоже тишина.Пару дней назад позвонили,сказали что книг уже нет в наличии,вернут деньги и отключились.Но как они... Читать отзыв 19.12 заказал дочке книги,она очень долго просила єти книги,а так как я инвалид-колясочник(т.е. пенсионер по инвалидности)купить эти книги ей не мог.И вот предоставилась такая возможность-ковидная тысяча...Думал-порадую ребёнка,заказал серию книг за 790 грн. .....но и тут не вышло

...Не отвечают на звонки,на письма тоже,в фейсбуке тоже тишина.Пару дней назад позвонили,сказали что книг уже нет в наличии,вернут деньги и отключились.Но как они их вернут?Ведь на ту карту переводить ничего нельзя,туда только государство имеет право переводить.В любом случае-и карта пуста,и книг нет.Да и ребёнка успокаивал 2 дня....деньги чёрт с ними,как пришли так и ушли,а вот осадок у ребёнка оставили,папа обещал и не зделал,как ему верить теперь?....А ЭТО ДЛЯ МЕНЯ ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!Да и не только для меня,для всех.

Достоинства:

Нет совершенно

Недостатки:

Один сплошной,длинный,жирный минус!!!

1 согласен Показать 3 ответа

Хочете залишиться без книг та грошей? Тоді Вам до цієї книгарні Є

Елена 30 декабря, 2021 год

Придбали книги в інтернет магазині "Книгарні "Є"", гроші оплатили і надалі тиша...
Додзвонитися - неможливо, хоча написано, що працюють цілодобово.
Всі терміни вийшли але ні книг ні поверенення грошей

НЕРЕКОМЕНДУЮ

P.S. будемо звертатися в банк, щодо шахрайскіх дій цього LTDBOOKS.

1 согласен

ШАХРАЇ ! ! !

Olexander Venger 30 декабря, 2021 год

Замовив книжки у цієї забігайлівки, наступного дня подзвонили і сказали, що в них немає книжки на складі, запропонували віддати гроші, я погодився, пройшло вже 2 тижні, ні грошей, ні книжок!
Оператори не відповідають!
Ніхто не відписує!
Буду писати в кіберполіцію

2 согласны

Прикро, що хтось залишиться без подарунків

Вікторія 30 декабря, 2021 год

Велика мережа книгарень не очікувала такого напливу людей…Що ж буває, всі ми люди зрештою. Але хоча б одне повідомлення, один пост в дусі «Вибачте, не справляємось»- і ба ситуація розвивалась би в трохи інший бік. А виходить, що люди сидять в повному ігнорі, не розуміючи, що взагалі відбувається і на, що їм розраховувати.

1 согласен

Ужас ужасный!!!

Анна Полтавец 29 декабря, 2021 год

Сделала заказ, обратной связи никакой!! На звонки не отвечают, книги не отправляют. Денежки тю-тю. Конечно так это дело оставлять нельзя! Заявление в полицию будет написано. Шарашкина контора , не советую делать тут заказ ! Поберегите свои нервы и деньги !

Показать 1 ответ

Печальный опыт

Григорий Антипов 29 декабря, 2021 год

11 дней назад заказали семьей книги. У сайта Книгарня "Є" и у других интернет-магазинов. В течении 1-2 дней все книги были у нас. За исключением одной. Да, именно той, единственной, заказанной на сайте "Книгарня "Є". На 5й день стали беспокоится о выполнении заказа. Позвонил по указанному на сайте телефону. Никто не брал трубку, попал на автоответчик. Ну что ж,... Читать отзыв 11 дней назад заказали семьей книги. У сайта Книгарня "Є" и у других интернет-магазинов. В течении 1-2 дней все книги были у нас. За исключением одной. Да, именно той, единственной, заказанной на сайте "Книгарня "Є". На 5й день стали беспокоится о выполнении заказа. Позвонил по указанному на сайте телефону. Никто не брал трубку, попал на автоответчик. Ну что ж, оставил сообщение - попросил сказать о статусе заказа, оставил контакты. Никто не перезвонил. Написал им письмо, на указанный адрес на сайте - никто не ответил. И вот позавчера, на 9й день после заказа, пришло сообщение на Viber от обычного номера. Сначала думал спам, проверил на всякий случай - оказалось сотрудники "Книгарня "Є". Написали что "данная книга повреждена - отправлять? или возврат?". Естественно, это же книга не единственная - думали, перезакажем на другом сайте. Ответили - "делайте денежный возврат". Они написали - "хорошо". Мы выдохнули. Такого печального опыта еще ни с одной конторой не было, думали наконец-то все закончилось. Но. Деньги обратно на карту за 2 дня так и не зашли. На вопрос по Viber "так вы сделали отмену?" - больше никто не отвечал. Итог - никому не рекомендую, поберегите свои нервы.

Достоинства:

Отсутствовали

Недостатки:

По факту - весь опыт работу с ними - один большой минус.

3 согласны Показать 1 ответ

Я в ШОЦІ. ШАРАШКІНА кантора

Софія Піряник 29 декабря, 2021 год

Я думала це мене тільки так боком кидають! Замовила 23.12.2021 на подарунок дідусеві! Дзвонила сотні раз та писала ніхто трубку не брав! Написали один раз автоматично що замовлення сформоване і все! Завжди брала тут книги і ніколи проблем не було. А зараз ФУ! Більше жодну книгу не замовлю в цій безвідповідальній канторі!

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Брехуни!

Шахраї!!!!

Тетяна 29 декабря, 2021 год

Зайшла сюда і просто в шоці від кількості негативу.
Я в тому ж переліку. Зробила замовлення 19.12.21 в подарунок сину.
Сьогодні 29.12.21 один лист що замовлення сформовано і сплачено. І тиша ні на листи ні на звернення не відповідають. В магазинах якщо трубку піднімають, то кажуть що не мають відношення до інтернет-магазину і кидають трубку. А взагалі на дзвінки... Читать отзыв Зайшла сюда і просто в шоці від кількості негативу.
Я в тому ж переліку. Зробила замовлення 19.12.21 в подарунок сину.
Сьогодні 29.12.21 один лист що замовлення сформовано і сплачено. І тиша ні на листи ні на звернення не відповідають. В магазинах якщо трубку піднімають, то кажуть що не мають відношення до інтернет-магазину і кидають трубку. А взагалі на дзвінки ніде не відповідають
Як повернути кошти взагалі не зрозуміло.
Підкажіть якщо комусь це вдалось

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Все₴ Від обслуговування до спілкування

що з ними відбувається?

Роман 29 декабря, 2021 год

те саме що й у всіх, оплатив замовлення 20.12 і від тоді нічого
не відписують і не відповідають на дзвінки
замовляв раніше, все було добре

Жах ! Не рекомендую !

Гость 29 декабря, 2021 год

Замовлення зробила 21.12.21 , оплатила , очікую , жодних новин немає ! На гарячу лінію неможливо додзвонитись , на електронну пошту не відповідають , в інстаграмі не відповідають !
Книга була потрібна, як подарунок на Новий Рік ! Вкрай безвіповідальне підприємство !
Не рекомендую !

Недостатки:

«Книгарня Є» - цілковитий мінус !!!!

ЗАКАЗ ЖДУ С 17.12.2021

Гость 29 декабря, 2021 год

Уважаемая ШАРАШКИНА контора "Книгарня", вы мой заказ игнорируете с 17.12.2021, однако деньги я Вам оплатил!
Вы даже государственные деньги и то воровать умудряетесь!
Я звоню в день вам по 20-30 раз, как будто мне заняться больше не чем!
УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ КТО СДЕЛАЛ ЗАКАЗЫ И НЕ ПОЛУЧИЛ ИХ И НЕ ПОЛУЧИТ!
ПИШИТЕ В КИБЕРПОЛИЦИЮ!
Потому что если будете молчать... Читать отзыв Уважаемая ШАРАШКИНА контора "Книгарня", вы мой заказ игнорируете с 17.12.2021, однако деньги я Вам оплатил!
Вы даже государственные деньги и то воровать умудряетесь!
Я звоню в день вам по 20-30 раз, как будто мне заняться больше не чем!
УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ КТО СДЕЛАЛ ЗАКАЗЫ И НЕ ПОЛУЧИЛ ИХ И НЕ ПОЛУЧИТ!
ПИШИТЕ В КИБЕРПОЛИЦИЮ!
Потому что если будете молчать ничего не произойдёт!
Писать куда либо бесполезно!

Ни денег, ни книг

Ольга 29 декабря, 2021 год

Книгарня "Є" заказала книги 20.12.2021 и оплатила онлайн, до сих пор никто ничего не отправил, на горячую линию дозвонится невозможно, не отвечают ни в фейсбуке, ни на ел.почте. Поэтому не рекомендую их магазин. Буду писать заявление в полицию, ведь книг на 700 грн заказала.

Ужас,не заказывайте здесь

Гость 29 декабря, 2021 год

9 дней жду отправку, на 7 день позвонили -сказали что половины нет в наличии, хотя на сайте и сейчас светится что есть. Так как ни половины заказа, ни половины денег на карту ( которые обещали вернуть)-ставлю👎👎👎👎👎

Недостатки:

Сплошной минус

Відсутність комунікації

Volodymyr 29 декабря, 2021 год

В наш час дуже складно уявити, що десь може бути погана комунікація з клієнтами, тому що існує постійна конкуренція. Будеш гальмувати, клієнт замовить в іншому місці. Це як наприклад, нещодавно купував собі робочий стіл, замовив в одному магазині, ніхто не відповідав в продовж дня, написав в інший магазин, підтвердили замовлення в продовж п'яти хвилин. А перший магазин подзвонив тільки на... Читать отзыв В наш час дуже складно уявити, що десь може бути погана комунікація з клієнтами, тому що існує постійна конкуренція. Будеш гальмувати, клієнт замовить в іншому місці. Це як наприклад, нещодавно купував собі робочий стіл, замовив в одному магазині, ніхто не відповідав в продовж дня, написав в інший магазин, підтвердили замовлення в продовж п'яти хвилин. А перший магазин подзвонив тільки на другий день, я їм і сказав, що треба швидше реагувати.

А от "Книгарня Є" просто пробиває дно по комунікації якої взагалі немає. На фейсбуці ніхто не відповідає, в Інстаграмі коменти взагалі закрили. Коли є факап з великою кількістю продаж, мовчати - це поганий крок, так можна закопати свою репутацію дуже глибоко.

Хотів себе побалувати невеличким подарунком на новий рік, натомість написав звернення у поліцію. Може колись і прийде замовлення, але думка не зміниться, і точно нікому не буду радити цю шарашкину контору.

Достоинства:

немає

Недостатки:

Відсутність комунікації, про інше складно сказати, тому що неможливо отримати замовлення.

Показать 1 ответ

Омерзительно

Гость 29 декабря, 2021 год

Точно так же жду своего заказа уже 12 дней. Никакой ифнормации ни на почту, ни на номер телефона - не присылают. Ни по одному номеру из двух доступных - никто не отвечает уже 4й день, полная тишина. Звонил так же на номер конкретного магазина который я указал как пункт самовывоза и там точно так же 2 дня подряд в... Читать отзыв Точно так же жду своего заказа уже 12 дней. Никакой ифнормации ни на почту, ни на номер телефона - не присылают. Ни по одному номеру из двух доступных - никто не отвечает уже 4й день, полная тишина. Звонил так же на номер конкретного магазина который я указал как пункт самовывоза и там точно так же 2 дня подряд в любое время дня - тишина и никто не отвечает. Зато деньги снять, так это в первую очередь! Давно бы уже купил книжку которую хочу где угодно, но нет, жду 12 дней и никто не отвечает. Не заказывайте здесь ничего, есть Буква, OLX и очень много книжных магазинов, эти ребята либо не были вообще готовы к наплыву клиентов, либо просто не хотят работать

Ні грошей ні замовлення

Гость 29 декабря, 2021 год

Оплатив замовлення днів 7 чи 8 тому і з того часу тиша, книжки не відправили досі (сьогодні вже 29те). Трубку теж ніхто не бере, дзвонив їм разів 10, так само ніхто і не передзвонює. Повністю безвідповідальні, якби знав - в житті би не зв'язався з ними!!!

Плохая организация

Дмитрий 29 декабря, 2021 год

Заказ оформили 19.12.21, на сайте обновили информацию что заказ отправляется в течении 2-10 дней, но мы до сих пор не получили никакой обратной связи. Испытываем неопределённость, обиду и сожаление, компания если запускает подобные акции должна быть готова к большому количеству звонков, например менеджеров больше нанять, в общем очень плохая организация

Ні книжок, ні зв’язку з книгарнею

Альона 29 декабря, 2021 год

Замовила книги кілька днів тому, жодної інфо від книгарні. половини замовлення вже нема в наявності на сайті, трубки не піднімають, на пошту не відповідають.

Краще тримайтеся від "Книгарні" подалі

Родіон 29 декабря, 2021 год

Замовив 22.12, оплатив онлайн.
Книги досі не отримав, як і жодного зворотнього зв'язку про дату відправки замовлення.
Жодних коментарів чи вибачень від представників книгарні.
На гарячу лінію вже кілька днів додзвонитися неможливо

Показать 1 ответ

Пишіть заяву в кіперполіцію

Анна 29 декабря, 2021 год

Доброго дня! Я в такій самій ситуації як і всі! Замовлення зробила, оплатила… на цьому все!!!! Давайте писати масово заяви в кіперполіцію, можливо якщо не одна я буду- то якось зреагують!
Я вже лишила заяву в кіберполіції, це зайняло в мене кілька хвилин!
Єдине з чим я зіштовхнулася- при заповненні заяви потрібно вказати номер рахунку, куди оплачували… в... Читать отзыв Доброго дня! Я в такій самій ситуації як і всі! Замовлення зробила, оплатила… на цьому все!!!! Давайте писати масово заяви в кіперполіцію, можливо якщо не одна я буду- то якось зреагують!
Я вже лишила заяву в кіберполіції, це зайняло в мене кілька хвилин!
Єдине з чим я зіштовхнулася- при заповненні заяви потрібно вказати номер рахунку, куди оплачували… в виписці з карки цієї інформації немає, тому я звернулася в чат-бот PORTMONE в телеграмі ( знайдете в контактах на сайті PORTMONE. Вони надали мені квитанцію з номером рахунку, куди зараховувалась оплата, цю інформацію потрібно надати у заяві!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один загальний мінус

Показать 1 ответ

Мошенники, а казалось бы

Анна 29 декабря, 2021 год

Заказ сделан 18.12.2021, сразу же был проплачен.... Но книги так и не были отправлены. Письма писать бесполезно - тупо игнор. Писала в интстаграм, такая же ситуация. Дозвонится нереально... Жаль, что повелась на этот развод.... Не думала, что такая сеть окажется мошенниками... Лучше бы заказала в другом месте книги...

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Сервиса ноль, развод истой воды...

Мошенники?

Гость 29 декабря, 2021 год

Заказ сделан и оплачен 21.12 2021. Никто не связывается, трубки ни откуда не берут,на письма не отвечают- звоню неоднократно в разное время всегда у них операторы заняты и голосовые тоже никто не прослушивает. Заказывала с карты є підтримка. Лучше бы не слушала совет и в другом месте заказала

Достоинства:

Какие могут быть плюсы в обмане и игноре

Недостатки:

Ребенок не получит книжек под ёлку. Мошенники,

Жахливий сервіс інтернет-магазину

Мар'ян 29 декабря, 2021 год

Нікому не рекомендую замовляти книги на їхньому сайті. Чекаю вже 10 днів з моменту оплати, а книги не відправили досі. Декілька разів дзвонив на гарячу лінію, де автовідповідач повторює що всі лінії зайняті і пропонує залишити поввідемлення, на яке ніхто не реагує.

Пахнет раводом!!!

Дмитрий Балбеков 29 декабря, 2021 год

Казалось бы сайт или компания в общем имеет историю в 14 лет, вроде должно быть все в порядке, но нет(( Заказал книгу 21.12.21, получил сразу смс с номером заказа и инфо о том, что заказ оплачен. Дальше пару раз получал e-mail , что заказ оплачен, ожидайте. Уже неделя прошла, ни слуху, ни духу. Уже купил книгу в другом... Читать отзыв Казалось бы сайт или компания в общем имеет историю в 14 лет, вроде должно быть все в порядке, но нет(( Заказал книгу 21.12.21, получил сразу смс с номером заказа и инфо о том, что заказ оплачен. Дальше пару раз получал e-mail , что заказ оплачен, ожидайте. Уже неделя прошла, ни слуху, ни духу. Уже купил книгу в другом магазине, тк это должен был быть подарок. На 2 номера набирал раз 100500 нет ответа просто... Жаль, что нас обманывают в таком наглом виде и никто не прикрыл до сих пор эту лавочку((

Достоинства:

Не имеются

Недостатки:

Аферисты