Kantar-UA (TNS-Opros) отзывы клиентов
Kantar-UA (TNS-Opros) отзывы клиентов
Бизнес-идеи
Кантар за 10 грн использует своих респондентов для создания новой базы данных
Потому они снова запускают опрос, в котором задействуют респондентов в качестве "дешевых агентов" для сбора данных... Читать отзыв После того, как в даркнет в январе 2026 года были слиты данные респондентов с крупных украинских панелей, такие вот опросники, как кантар, ощутили острую потребность в новой, более свежей и актуальной базе данных, на которой можно будет поднимать прибыль через продажи третьим лицам.
Потому они снова запускают опрос, в котором задействуют респондентов в качестве "дешевых агентов" для сбора данных на их друзей и близких.
Не зря требуют, чтобы сфотографированы были не только сами вейпы, но и аксессуары и упаковка к ним.
У кантара работа с Big Data в 2026 году для респондентов имеет огромные риски. На примере данного опроса можем увидеть следующее. Когда человек покупает вейп (особенно в крупных сетях или онлайн), серийник вейпа часто привязывается к чеку. Чек, в свою очередь, привязан к банковской карте клиента или программе лояльности, в которой клиент задействован. С указанием ФИО, личного телефона, адреса и всего остального. Кантар, имея партнерства с ритейлерами, легко может сопоставить "фото серийника из опроса" с "транзакцией по карте" в базе партнера.
Кроме того, Кантар может запросто узнать всё это, и Bank ID, если кантар сотрудничает с финтех-платформами или банками (что они часто делают под предлогом "анализа потребительского поведения"), то один такой "фотозасвет" серийника вейпа позволяет кантару связать анонимный профиль респондента в опроснике с его реальным Bank ID. Или просто создать автономный профиль среди тех, кто проходит опрос как друг/знакомый/родственник. Сейчас для кантара приглашенные люди особо выгодная категория, на которой они создают новую базу персональных данных. С одной стороны, они получают данные новых людей, которые можно продать, с другой - меньше риска, что эти новые люди могут сопоставить, откуда всякие компании знают о них, и предлагают свой товар, скидки на него и так далее. Плюс для Кантара в том, что такие люди являются временными респондентами, часто прошли опрос, получили за него свои копейки на телефон, и забыли.
Кроме того, фото с реальным серийным номером устройства, могут дать информацию по потребительским привычкам у другим партнеров (МХП, Рудь, банки), все данные сливаются в досье с одним-единый профилем. Они начинают видеть все о человеке целиком: что он курит, что есть, сколько тратит и в каких магазинах, местах бывает.
Все гораздо серьезнее, чем думает респондент, что когда он фотографирует - то "просто показывает вейп", а на деле он передает уникальный набор данных, по которым его идентифицируют, включая и потребительские привычки, и персональные данные.
С юридической точки зрения, кантар своим опросом сумел обойти требования пятой редакцией кодекса ESOMAR, суть которых сводится к тому, что "маркетинговые компании могут знать о респонденте все, кроме его ФИО, адреса проживания, даты рождения", так как часто партнеры компании (среди которых финтехкомпании, разные ритейлеры) получают такие данные от своих клиентов, а кантар их собирает в "рамках необходимости для маркетингового исследования".
А что касается нарушения GDPR -- требование снимать серийные номера личных вещей -- это сбор избыточных персональных данных. И хотя прохождение таких опросов - дело добровольное, но никто из респондентов не может отследить, как кантар в дальнейшем распорядится их персональными данными. И даже если никаких злоупотреблений с его стороны не возникнет, то... Нет никаких гарантий со стороны кантара, что вновь собранная база личных данных не будет слита в даркнет, как это было в январе 2026 года, хотя все такие компании, которые скорее занимаются созданием глобальной базы данных людей, чем маркетингом, что-то там декларативно гарантировали и рассказывали сказки о "100-х гарантиях хранения личных данных". Но грянул январь 2026 и все с теми гарантиями оказалось очень печально - так как в даркнет были слиты не только активные данные, но данные из архивов кантар за весь период их существования (2004-2025 годы), на других панелях, которые так же жадно собирают досье о людях, ситуация такая же. Никаких гарантий, только хамское отношение к респондентам, шантаж с целью их глубокой деанонимизации. Вот такие вот "анонимные опросы".
Так же, следует напомнить, что не так давно кантар проводил опрос с привлечением друзей респондентов касательно закладiв харчування. Уже прошел не один вторник, уже "вторая среда" заканчивается, а выплаты друзья не получили. Некогда им выплачивать, так как сейчас модно исследовать, почему респондент заполнил опрос (про мороженое) за 7 минут, а не за 20 минут, хотя с теми опросами тоже неоднозначность. Если человек не пробовал ту или иную торговую марку, то как он может оценить разные вещи - например, сделана ли она с натуральных ингредиентов, или не натуральных, и так далее. Если респондент будет тянуть время и кликать все подряд, так это тоже будет искажение результата.
В общем, получается, на всех этих косяках с опросами и придирках к респондентам, в кантаре сами стали небрежно относиться к статистике и достоверности результата. Их интересуют совершенно другие источники прибыли (наверное, платят хорошо) : 1. Как помочь производителю разделить продукцию по качеству на элитную и лоукостерную и при резко-минимализированных затратах поднять резко прибыль. 2. Собрать базу данных людей так, чтобы они не знали, что о них знают много - видимо, заказчики за такие данные платят много. 3.Извлечь максимальную выгоду без оплаты участия респондента в исследованиях - если есть партнеры, которыми можно взаимовыгодно обмениваться персональными данными, то зачем кантару переплачивать? Что мы и видим, когда опросы заканчиваются, не успев начаться. Для анкетирования достаточно опросить очень ограниченную квоту, и потом клонировать их ответы на другие подходящие профили - как с архива замороженных профилей, так и профилей ритейлеров и отчитаться перед заказчиком. 4. Получить свой процент с базы данных респондентов через таргетирование рекламы.
П.С. А курица с АТБ от "Нашей Рябы" значительно уменьшается в весе при готовке. Хотя, аналогичная с Новуса, уменьшается гораздо меньше.
Да и на Позняках "Наша ряба" в супермаркетах и фирменных магазинах при готовке тает значительно, а в районе "Верхнего Вала" или "Новопечерских Липок" - не имеет таких признаком инжектации и готовится более-менее нормально. И есть ощутимая разница в цене.
Кантар-МХП-таргетированная реклама
У кого ещё остались сомнения, что кантар и разные подобные конторы торгуют личными данными респондентов?
И это на фоне того, что все их железобетонные гарантии хранения личных данных оказались простым пшиком, а сами личные данные оказались на продаже... Читать отзыв Не успело пройти несколько недель после опроса от МХП, как в почтовые ящики многим респондентам стала приходить таргетированная реклама от этой компании.
У кого ещё остались сомнения, что кантар и разные подобные конторы торгуют личными данными респондентов?
И это на фоне того, что все их железобетонные гарантии хранения личных данных оказались простым пшиком, а сами личные данные оказались на продаже в закрытых пабликах.
А с опросом от МХП ещё вскрывается ряд любопытных фактов.
Кантар тут имеет свой шкурный интерес, так как через громкие маркетинговые отчеты кантара возрастает курс акций МХП на Лондонской фондовой бирже.
То есть, кантар пытается искусственно увеличить капитализацию.
Для инвесторов МХП (а это не только украинцы, но и крупные западные фонды) крайне важен показатель Market Share (доля рынка) и Brand Health (здоровье бренда). Потому МХП заказывает у Кантара исследование, но так, чтобы оно было с ожидаемым благоприятным результатом. Кантар, используя свои любимые методы (отсев неугодных, манипуляция категориями "жирность/сочность/сухость), выдает результат: что подавляющее большинство потребителей в восторге от торговой марки, которая исследуется вопросе. А в том опросе были представлены целые три варианта от МХП - "Наша ряба", "Апетитна" (основной акцент), "Суперфилео".
Что тоже весьма интересно, если учесть, что кроме этих торговых марок, были представлены другие, менее известные, и пользующиеся меньшим/ограниченным спросом среди потребителей. Почему "три в одном" против каждого самостоятельного бренда? - Чтобы создать эффект доминирования, и чтобы МХП предоставили отчет инвесторам в Лондоне. Акции компании, в итоге ползут вверх или держатся на плаву даже при плохом качестве мяса, потому что "цифры от Кантара" показывают стабильный, и даже растущий спрос.
В апрель 2026 акции МХП на Лондонской бирже торгуются в районе $8.70 - $8.90, и их курс растет на новостях о росте выручки (она выросла почти на 17% за прошлый год). Но этот рост скорее всего, окажется "таким же инжектированным", как и продукция компании за счет удешевления производства (инжекция воды и специальных растворов). Если МХП продает воду по цене филе, их маржа растет, EBITDA выглядит "внушающе", и их акции охотно покупаются.
Потому МХП и выбрала кантар для того, чтобы не только за счет удешевленного производства поднимать прибыль, но и за счет продажи акций, изучили специфику проведения опросов данной компанией, вероятно, осведомлены о других не совсем честных методах конторы. В МХП поняли, что кантар часто любит "сталкивать" в опросах дорогое филе МХП с заведомо более недорогими аналогами от более мелких производителей, чтобы создать иллюзию превосходства. Это так же подтверждается, что в вариантах ответа продукция МХП была представлена в трех категориях (упомянуты выше), против каждого отдельного бренда, среди которых большинство не настолько масштабны как МХП. Заодно поняли, что кантар идеальный опросник для тестирования скрытого тренда, за которым стимулируют покупателя готовность больше за отсутствие косточки и замены её веса каррагинановым наполнителем, скрывая под этим реальное уменьшение веса чистого мяса.
Так что пока кантар бегает за "подозрительными регистрациями" и не может хранить персональные данные, они сами подтасовывают правдивые данные, так как это гораздо выгоднее, чем знать реальные потребительские привычки.
В такой стратегии кантар всегда в выигрышной позиции - если накосячит с качеством, то получит гонорар за помощь в продаже акций компании по дорогой цене, если накосячит с отзывами (когда инвесторы сочтут их несерьезными), - то получат свой гонорар от помощи компании продвинуть низкокачественный товар по дорогой цене на внутренних рынках, и от продаже новых, актуальных персональных данных.
Чудеса деанонимизации от кантар
Но по факту, просто идет тестирование системы деанонимизации респондента косвенными методами, хотя они и ранее проводили свой опрос про электронные курительные девайсы, и сейчас начался новый маркетологический сезон, и... Читать отзыв Проводят опрос от очередного заказчика, и теперь уже простого анкетирования недостаточно, надо делать четкие фотографии, и вставлять их в форму анкеты. Все "для блага исследования", и "все для блага респондента".
Но по факту, просто идет тестирование системы деанонимизации респондента косвенными методами, хотя они и ранее проводили свой опрос про электронные курительные девайсы, и сейчас начался новый маркетологический сезон, и новый этап сборки ДОСЬЕ на каждого респондента.
Сейчас уже, под видом серьезного но безопасного маркетингового исследования использования курительных девайсов, кантарята пытаются собрать максимальную базу через метаданные устройств, с которых требуют фотофиксацию.
В этом исследовании кантар пытается выяснить не просто как респонденты относятся и потребляют продукцию того или иного бренда, а осуществить привязку конкретного физического устройства к цифровому профилю. Через покупку в магазине они действительно могут отследить всю цепочку вплоть до банковских карт респондентов, и сделать ряд сопоставлений через покупки у других партнеров, которые заказывают у них опросы.
Каждое фото несет в себе EXIF-данные (геолокацию, время, модель телефона). Требуя «четкое фото», они фактически проводят аудит посещений респондентом тех или иных мест, могут через партнеров добраться до домашнего адреса и других конфиденциальных данных.
То есть, технически происходит деанонимизация респондентов через серийные номера девайсов, с которых делаются фото, и серийные номера устройств, которые надо будет сфотографировать. Не слабо так, как для "анонимного исследования".
Такие компании, могут сколько угодно вещать о сохранности полученных персональных данных, только вот никто не будет нести ответственность, если с теми персональными данными что-то произойдет. Или, если говорить точнее, УЖЕ ПРОИЗОШЛО.
В январе 2026 года в украинском сегменте действительно полыхнул скандал,
из-за масштабной утечки данных, которая затронула сразу несколько крупных исследовательских панелей и систем лояльности их партнеров.
Кантар когда тихо замораживает аккаунты, или пытается деанонимизировать респондентов через разные изощренные методы, вроде сбора серийных номеров используемых девайсов, то умалчивает о той масштабной утечке.
И чего б им не умалчивать, когда они торгуют базами данных и собранными персональными данными респондентов по принципу, кто готов купить подороже, но говорят, что "передают данные в рамках необходимости маркетинговых исследований".
Если разбираться в том скандале, то в середине января на одном из закрытых форумов появился лот с данными респондентов украинских панелей. Продавцы утверждали, что база содержит информацию о пользователях, которые участвовали в опросах за последние 3 года. Они тогда заявляли, что на продажу выставлена информация про 1.5 млн активных профилей, но в связке с историческими данными (те самые "информационные хвосты" из старых баз данных, которая позволила расширить обьемы информации в заголовках до десятков миллионов записей.
По каждому респонтенту тогда утекло вот что: ФИО, номера телефонов, email, и — самое непосредственное что имеет отношение к респондентам — их ответы на квалификационные вопросы (доход, состав семьи, наличие авто, болезни и так далее).
Получилось так, что и много респондентов кантара попало на тот закрытый форум, и хотя кантар отрицал этот слив, и свое полное фиаско в сохранении личных данных, однако многие эксперты обнаружили, что в слитой базе
было аномально много данных людей, которые проходили опросы именно по FMCG-сектору (продукты питания, мясо, алкоголь), и тем брендам, которые в своих опросах затрагивал кантар.
Поэтому пока кантар лихорадочно "приколупывается" к респондентам за "слишком быстрые ответы", или собирает новые базы данных, через опросы с фотофиксациями, они не могут хранить личные данные респондентов. Хранить не могут, а данные требуют.
Кроме того, выяснилось, что в той слитой базе данных были сопоставлены данные не только из обычных опросов, но и того самого трехчасового мультиопроса, с помощью которого кантар хотел сам кинуть многих респондентов, через клонирование блоков мультиопроса в новых опросах, на оплату вознаграждений, но в результате, сами попали в очень грязную историю. Кроме того, по тем данным можно отследить не только склеенные взломщиками данные, но и след кантара - именно что данные многих не очень активных респондентов совпадают с обьемными данными с мультиопроса. То есть, респонденты успели пройти 5-7 опросов за несколько месяцев, а под их инициалами был внушительный пласт информации. Думаю, многие люди, которые получили заморозку участия через несколько месяцев, могли бы удивиться, сколько данных о них собрано в их "идеальном слитом профиле".
Но так как кантар собирает не только данные о потреблении, но и что-то там сопоставляет в соцсетях, дисконтных программах, метаданных девайсов и скрининг местоположения, то кроме профилей респондентов была получена информация о людях, которые активно взаимодействовали с респондентами.
Видимо по этой причине так же, кантар стал часто устраивать заморозки аккаунтов, потому что слитые профили потеряли и надежность, и актуальность - партнеры, которые получили доступ до слитой базы данных, они просто не нуждались в анкетировании таких людей. Зачем, если о них итак знали слишком много, и могли сами мониторить их маркетинговые привычки через мониторинг дисконтных программ у себя и своих партнеров.
А ещё понадобился более сложный подход в способе клонирования анкет, вот потому возникла фотофиксация, и кантар в очередной раз вытащил свой провальный мультиопрос. До слива данных в 2026 году они могли сами продавать личные данные респондентов, а сейчас они вынуждены набивать новую, актуальную базу данных.
Так что вот такая вот сложная ситуация, и почему респонденты должны быть предельно осторожны с конторами, которые требуют разных методов деанонимизации, верификации респондентов, и придираются к каждой запятой в анкете. Потому что это давление на респондента не просто нарушает принцип анонимности исследований, а чревато более серьезными рисками для респондентов. Опросники вроде кантара, мало того, что сами творят махинации с данными, но требуют от респондента предельной честности и прозрачности, так ещё и данные не умеют хранить, и если попадают в неприятные инциденты, сами об этом умалчивают или делают вид, что непричастны. Но, как бы они не прописывали свои "публичные оферты - отказ от ответственности", предусматривая полную безответственность за свои действия, но они причастны.
И причастны ко многому: разработке маркетинговых стратегий, в которых имитируется качество продукта и прочие махинации производителей (как с курятиной МХП); халатному и безответственному хранению персональных данных респондентов; продаже данных третьим лицам (если те базы никто не взломает); обычному пылепусканию, когда часть неспондентов выдавливается с участия за не совсем типичные маркетинговые привычки; махинации с анкетами, когда с при помощи длинных мультиопросов идет клонирование других опросов, схожих по тематике.
И получается очень странная ситуация, когда с такими серьезными залётами самих опросников, они создали к респондентам просто запредельный уровень недоверия.
Кантар так делает свои опросы, что видны маркетологические хитрости производителя.
1. "Народный бренд". Кантар помогает МХП изучить, какие бренды "для бедных" предпочтительнее. Чтобы МХП смог через инжектацию, значительно снизить цены, выставив ряд своей продукции, как заботу о бедных.
Главное, что можно закупить каррагинан по более высокой цене, и постараться во благо народа на славу, получив прибыль и обойдя... Читать отзыв Всегда как кантар задает подобные вопросы, меня это пробивает на слезу:
1. "Народный бренд". Кантар помогает МХП изучить, какие бренды "для бедных" предпочтительнее. Чтобы МХП смог через инжектацию, значительно снизить цены, выставив ряд своей продукции, как заботу о бедных.
Главное, что можно закупить каррагинан по более высокой цене, и постараться во благо народа на славу, получив прибыль и обойдя более честных конкурентов, которые проводят по-настоящему эффективную ценовую политику, и привлекают к себе покупателей из разных социальных групп.
2. "Бренд для людей с динамичным ритм жизни".
На скриншоте уже указано, в чем нелепость такой формулировки. Но... Это на первый взгляд нелепо. В этом вопросе Кантар собирает информацию о конкурентах МХП, чтобы продавать более "чистое" и высококачественное куриное мясо более состоятельным слоям населения. Так как динамичный ритм жизни присущ людям с активной трудовой деятельностью, следовательно, они могут позволить тратить на продукты больше, чем бедняки или люди с ограниченным семейным бюджетом.
На выходе получается то, что кантар оказался вовлеченным в стратегию, когда компания МХП, которая заявляет о "100%-качественной" продукции, делает эту продукцию разного качества. Как всегда, более "чистое мясо" и качественное мясо от Нашей Рябы пойдет в премиальные супермаркеты, а наиболее инжектированное, залежавшееся и остальное - в лоукостеры, где будет продаваться по значительно сниженной цене. Даже под одним названием, в упаковке одного дизайна, но с такой разницей в качестве.
Впору, на новый маркетологический сезон готовиться снимать видео о том, как "сухое мясо - филе" в сковородке при обжаривании становится настолько "сочным", что не жарится, а скорее протушивается, и при приготовлении его масса и обьем значительно уменьшаются.
Чтобы найти этому подтверждение, достаточно сделать закупки в супермаркетах разных ценовых категорий и сравнить. Хотя уже неоднократно сравнивали.
Что в таких опросах от Кантар нравится, что они строят свои опросы так, что легко можно определить, где у заказчика кроются разные маркетологические хитрости, или манипуляции с ценами и качеством продукта. Другие аналогичные опросники, которые превратились скорее в собирателей досье респондентов, идут аналогичным путем.
Потому мне, и тем, кто помогает выявлять разные нехорошие вещи, верят, что правильную потребительскую статистику будут формировать компании, которые ценят участие респондентов, и которые не превращают маркетологические исследования в сбор досье о респондентах, которые помимо основной деятельности, можно продавать всем желающим.
Кантар и МХП - совместный обман потребителя.
И респонденты тут как всегда, в зоне риска, так как рискуют получить заморозки по разным нелепым утверждениям. Ну не нравится конторе, когда респонденты выходят за рамки среднестатистических домохозяек, и "вечно-занятых" частных предпринимателей. Самые выгодные категории, особо чувствительные к маркетинговым стратегиям, потому кантар так косится в сторону остальных -... Читать отзыв Чудеса инжектации куриного мяса помогают кантару разработать эффективную стратегию для обмана клиентов.
И респонденты тут как всегда, в зоне риска, так как рискуют получить заморозки по разным нелепым утверждениям. Ну не нравится конторе, когда респонденты выходят за рамки среднестатистических домохозяек, и "вечно-занятых" частных предпринимателей. Самые выгодные категории, особо чувствительные к маркетинговым стратегиям, потому кантар так косится в сторону остальных - программистов, фрилансеров, творческих деятелей и так далее. Те, кто передали скринкасты своих анкет, огромное спасибо!
Они по заказу МХП провели опрос, в котором много вопросов дают спорный результат, и повод для "веские причины" чтобы отсеять респондентов, которые не хотят формировать выборку роста цен.
Кроме того, кантар закладывает формальные и не совсем адекватные причины для заморозки профилей респондента ещё в самом начале опроса, когда отсеивает людей из смежных профессий, или самой профессии, которые затрагивают тематику опроса. Но при этом ставит неоднозначные вопросы всем оставшимся респондентам, но чтобы правильно ответить на них, респонденты должны обладать теми самыми профессиональными навыками и знаниями, которыми обладают люди, профессии которых не подходят для опроса.
В следующих блоках, вопросы так само делаются такие, что требуют от респондента специальных знаний с одной стороны, и ожиданий кантара, что он накликает много ненужных ответов. А там уже можно и выборку сформировать, и сделать по ней отчет, и "неугодных" респондентов выгнать, например таких, которые "жалуются на высокие цены" или показывают неудобную правду о качестве продукта, про свой не совсем удачный опыт и впечатления от такого продукта.
В том опросе мы можем заметить, как кантар манипулирует общественным мнением, задавая вопросы достаточно неоднозначно, но на многие вопросы есть заготовленные "ПРАВИЛЬНЫЕ" ответы, - в скрытой форме, хотя акцентируя внимание респондента на том, что его интересует "загальне враження" респондента, и для них якобы неважно, покупал респондент данную продукцию или нет. Если респондент не имеет опыта взаимодействия с такой продукцией, то на основании чего он будет формировать общее впечатление? На сплетнях окружения, или визуальном созерцании продукта в магазине? Поэтому можно отсеивать сколько угодно респондентов, обвиняя их в нечестности.
Вот и в опросе, кантар скорее всего изучает то, насколько респондент осведомлен о разных технических методах, которые позволяют производителю МХП/ТМ "Наша ряба" удешевлять цикл производства , но при этом увеличивать стоимость своей продукции, и свои показатели прибыли, чтобы помочь ему и дальше маскировать технические методы, и снижать расходы.
Вот тут есть такие вопросы, в которых набросано "все и сразу", и конечно же, кантар утверждает, что контору интересует только "загальне враження". Настолько "общее", что респондент может и не знать, всех принципиальных отличий между частями курицы, особенно в контексте тех характеристик, о которых спрашивает кантар. И особенно, если сам производитель склонен так искажать эти самые характеристики, что при готовке сухое мясо оказывается "соковитим м'ясом". Как многие случаи в интернете, когда на видео зафиксировали, что курятина-филе от "наша ряба! "жарится" в водяной бане.
1. "Сухе м'ясо"
2. Жирне м'ясо
3. "Соковите м'ясо"
Красным и черным кольцом выделено количество вариаций ответа: кантар использует метод максимального выжимания информации с респондента. Для результата исследования данный метод несет больше вреда, чем пользы, так как как утомляет многих респондентов, и сбивает у них фокус внимания.
Ещё респондента может сбить то, что исследуя познания респондентов в качестве частей курицы, кантар сам дает неоднозначные варианта ответа, особенно когда вопрос касается сухости и влажности мяса. Причем тогда тут лишнее "жирное мясо", ведь как известно, жиры всегда проходят стадию гидратации, потому логично, что в сочном мясе курицы будет больше жира, чем в сухом. Или это просто кантар изучает мнение респондентов в интересах МХП, который заказал им этот опрос, и выдает технологию - когда сухие части мяса вдруг оказывались не сочными? В сети неоднократно публиковали видео о том, как продукция "Нашей рябы" вместо того чтобы прожариваться, плавает в "каррагинаново-водяной бане", и судить о том, сухое ли мясо или сочное, здесь довольно сложно. Так галить людей может только кантар. Вместе с лидерами инжектации - компанией МХП.
Ещё с сухим мясом непоняточка выходит, когда предлагают выбирать "набор для супа", или "печень". Печень имеет особые кулинарные характеристики: она не очень жирная, но и не сухая. Касательно "набора для супа" - тут средняя температура по палате, так как такие наборы обычно включают обрезки с костей, кожи, потому баланс сухости/влажности/жирности определить невозможно.
2."Соковите м'ясо" и в то же время "Жирне м'ясо".
Уже известно, как в МХП из филе, которое должно быть не жирным и не сочным, делают и жирное, и сочное. Скорее всего тут проблема в том, какой раствор применить, каррагинан, дешевые животные и растительные жиры, и соли, чтобы это "все держалось". Бедный респондент рискует накликать то, что было сфальсифицированно самим производителем, а кантар обвинит его или в нарушении тайминга, или нечестности. А что, если респондент пишет, что он регулярно потребляет продукты из курицы, и совершает нелепые ошибки в ответах, то вероятнее всего, он лжет.
Если подвести итог под этим блоком ответов, то результат от исследования получится "сногсшибательный".
Единственное что МХП тут может выяснить, каков процент респондентов, которые считают филе и "мясо без косточки" сухим, следовательно, заметили инжектацию продукта по факту, и будет и дальше парафинить своих клиентов некачественной продукцией, придумывать маркетинговые ходы, вроде "мясо без косточки - экономия времени на готовке", а при этом использовать отсутствие косточки как дополнительный обьем для инжектации.
И кантар с радостью помогает такой не очень честной компании разработать эффективную маркетинговую стратегию, и все кто передал скринкасты своих опросов, сами лично могли убедиться в том, насколько все плохо. И с исследованиями, и продукцией, и маркетинговыми стратегиями. Особенно когда сам опросник интересует не сколько маркетинг, сколько борьба с респондентами, которые поставили не там запятую или правят браузеры для разработчиков, и под нелепыми предлогами замораживают участие.
Все упирается в то, что кантар выводит из опросов разных специалистов, у которых и покупательная способность выше, и к процессу выбора продуктов он относится более избирательно, а пытается извлечь пользу из усредненных образов среднестатистической домохозяйки, и частного предпринимателя. А ещё, кроме этого, жадничают с выплатами - тратя часть вознаграждения на оплату слежки за респондентом, и ради чего сами клонируют анкеты и присоединяют их к замороженным профилям респондентов. Для таких респондентов профили заморожены, а для заказчика нет - они способны влиять на выборку и представлять интересы среднестатистических домохозяек...
П.С. А кто сделал рекламу "мама хоче курку". Из неё мы видим не только то, что по сути самая выгодная и недалекая категория покупателей - это как раз те среднестатистические домохозяйки, но и то, почему кантар такие вот респонденты являются главной целевой аудиторией, на которой можно подогнать результат, который понравится менеджерам МХП, конечно, все остальные респонденты кантару будут казаться странными и нежелательными. На том и стоят, а "качество исследования" подогнано под "мам, которые хочуть курку" и получаемое через клонирование анкет, добычу информации через прозвоны и так далее.
Спорный опрос про мороженое
В этом вся суть кантара, они сами искажают статистику, когда сталкиваются с непопулярными ожиданиями респондентов. Потом идет массовая заморозка аккаунтов, придирчивость к каждой запятой и тому подобному.
Кантар желает, чтобы отвечали вроде как таким образом. Тогда они будут просто счастливы, и рапортовать заказчику, что получили самые достоверные данные.
Теперь придется задавать вопросы заказчикам опросов, раз уж кантар выпросил такой аудит, и проверить на то, действительно ли продукция этих производителей такая экологически чистая, с наилучших ингредиентов, и так далее, как они подсказывают нам через опросы кантар.
Сейчас два крупных игрока украинского рынка мороженого проводят опрос, через тестирование "Лестницы цен" Ван Вестендорпа:
1. "Рудь": (Житомирский маслозавод): они безусловные лидеры рынка и основные клиенты Kantar Ukraine в категории FMCG. У них сейчас идет активная кампания по обновлению линейки классических пломбиров.
2. "Ласунка": Второй по масштабу игрок, который часто тестирует ценовые пороги перед началом высокого сезона (май-июнь).
И сейчас, в конце апреля, этим производителям нужно утвердить финальные прайсы для ритейла ("АТБ", "Сильпо") перед тем, как холодильники забьют товаром на лето. Поэтому Кантар выслуживается перед компаниями специально, чтобы те задрал ценники повыше, и причину обьясняли через отчеты кантара, которые "желательно" бы сформировать с мнения тех, кто готов переплачивать за мороженое, по сравнению с прошлыми сезонами.
Навешивают тайминг на мозг респондента
Кроме как, "дотримуватись таймiнгу", ничего не посоветовали, не потрудились обьяснить, сколько времени необходимо "думать" над каждым пунктом ответа и очевидными вещами.
Просто в очередной раз идет бритье респондентов, избавляются от части из них. Поможет ли им это получать результаты "достоверные", не факт.... Читать отзыв Вот, прислали сегодня такую заморочку. Оказывается, я отвечаю слишком быстро, в результате чего у них нет достоверного результата.
Кроме как, "дотримуватись таймiнгу", ничего не посоветовали, не потрудились обьяснить, сколько времени необходимо "думать" над каждым пунктом ответа и очевидными вещами.
Просто в очередной раз идет бритье респондентов, избавляются от части из них. Поможет ли им это получать результаты "достоверные", не факт. Потому что они сами постоянно совершают разные ошибки, и никак не могут наладить рассылку, когда многие получают опрос, а их КВОТА УЖЕ ЗАКРЫТА.
Всех не перебанят. А за фальшивыми трендами ещё побегают, родственники, друзья и другие (именно что!) реальные люди поддержат.
Дістали своїми дзвінками
Коли про це спитав, тітонька на другому кінці "проводу" замовкла десь на хвилиночку, та потім начала... Читать отзыв З номерів 044 205 1510, 044 201 1512, та 095 2852585 щодо перевірки якості опитування. Один раз пройшов таку "перевірку", вони знов дзвонять та знову питають про заклади харчування, та все нові питання. Чую що вони там клавіатурою шурхотять, запасних профілів в них занадто.
Коли про це спитав, тітонька на другому кінці "проводу" замовкла десь на хвилиночку, та потім начала травити байки про те, що користуючись панеллю я автоматично згодився з такою поведінкою.
Ось з цим я згодився? Не згоден! Панеллю буду користуватись, а "відмову контори від відповідальності", та пунктами зловживання користуванням моїх персональних даних, заробітку, який контора проводить, користуючись їми за рамками вимог проведенного опитування не погоджую!
Весна и мультиопрос в котором выведывают все о потреблении товаров
Чтобы охватить как можно большее число респондентов со всех аудиторий, кантар предлагает так же чтобы заполнили опрос лица из семьи или знакомые: 12-17 лет, пенсионеры, и другие более выгодные целевые группы.
Если опрос пройдет успешно, кантар получает просто шикарный обьем данных, на которых можно нагреть крупные гонорары (именно - гонорарЫ) , а респондент получает скромную подачку.
В приглашении на этот мультиопрос, кантар уже начинает врать про то, что опрос будет проведен, и данные никто хранить не будет. А вот и нет, данные хранятся по принципу кто будет рубить голову курице, которая несет золотые яйца. Потому предоставленные данные широко используются и приносят прибыль, а многие респонденты в очередной раз получают сообщение, что кантар уже набрал людей для каждого нового опроса, хотя приглашение прислали всего 1-2 часа назад со времени, когда респондент открыл ссылку.
В то время как другие проекты, на которых участников доходит до 100000 за несколько дней не могут закрыть квоты, а кантар за 1-2 часа управляется. Почему так? Наверное потому, что у него есть достоверные данные, которые сами могут подставить и продать потом любому бренду, который пожелает. А те, кто попал в квоту, отреагировал на ссылки обычных опросов в течение 20-30 минут после открытия ссылки на обычный опрос, те просто определяют тенденции, чтобы можно было с мультиопроса подставить наиболее релевантные данные и не попасть впросак перед заказчиками.
Снова и снова излюбленная тактика кантар.
Временной интервал, который они используют для запуска своего мультиопроса, так идеально совпадает с запросами на исследования от разных брендов, которым кантар продает обработанные данные - потому даже обман на числе опросов, которые (недо)получает респондент, и вознаграждении - очень выгодно сотрудникам кантара.
И вся эта фишка с "мы уже набрали людей", когда квота на 30-минутный опрос уже закрыта через 40-50 минут, тоже часть стратегии кантара с мультиопросом, - данные устройств через отсеивание собрали, потому можно смело подставлять данные с этого мультиопроса, и "доказывать" заказчикам, что опросы заполняли не боты.
Кантар совсем продавливает качество данных а потом винит респондентов
Попался очень интересный опрос про продукты курения, который они проводили в первой декаде марта, и Кантар показал, как жонглирует принципами проведения (уже - не) анонимных исследований, в рамках своей выгоды.... Читать отзыв И хоть отчеты ESOMAR о том, что Украина получила статус страны "Low Data Quality", многие опросники, в том числе Kantar и на этом пытается мутить воду и получать свою выгоду.
Попался очень интересный опрос про продукты курения, который они проводили в первой декаде марта, и Кантар показал, как жонглирует принципами проведения (уже - не) анонимных исследований, в рамках своей выгоды. И отношение к респонденту, как к элементу массовки, когда в случае блокировки на его место придут другие.
Первый факт, который бросается в глаза, видно в преамбуле опроса, который намекает на грязные методы кантар в отношении "этики проведения маркетинговых исследований". Кантар в своей развернутой преамбуле к опросу пытается убедить респондентов в том, что их данные будут защищены самым серьезным опытом. И даже подтверждают свои слова "дотримкою мiжнародного кодексу проведення маркетологiчних дослiджень" (сами кодексы, почему-то (
Но если почитать их пользовательское соглашение, то оказывается, есть множество лазеек, которые позволяют кантару передавать личные данные третьим лицам, достаточно юридически-корректно прописать "причину" передачи личных данных.
Все респонденты через несколько месяцев использования панели знают, что кантар блокирует доступ к опросам и выводу баллов, если человек не подтвердит свое согласие с периодически обновляемой пользовательской политикой, принцип которой в отношении махинаций с личными данными остается постоянным или совершенствуется не в интересах респондента.
Второй факт, то что кантар не просто получает дополнительные выгоды на передаче данных респондентов третьих лиц, но ещё и без всяких вознаграждений за счет респондентских идей выстраивает собственную маркетинговую стратегию, которую потом продает заказчику и другим брендам за крупный гонорар. Респондент за свои идеи не получает ничего, кроме "Дякую!" , а кантар делает маркетинговую стратегию и утверждает, что она уникальна.
Вот тут видно, что кантар просит согласия связЫВАТЬСЯ с респондентами в случае необходимости, чтобы "глибше дослiдити одну конкретну думку". Но таких "конкретних думок" много, и их хватает на полноценную маркетинговую стратегию. И звонят они не только тем, кто согласен, но и тем, кто не согласен, но качественно заполнил анкету - так как такой человек будет ценным для компании в рамках исследования конкретных думок и построения маркетинговой стратегии компании по сигаретам. За свое такое дополнительное участие респондент не получит ничего, только время потратит, а кантар получит ценный актив, который в последствии можно будет выгодно продать не одной компании, как некое свое уникальное исследование. Ну и вероятную заморозку аккаунтов, недопуски к опросам - так бонус, кантар часто замораживает аккаунты реальных людей, которые серьезно подходят к заполнению своей анкеты, парадоксально, но факт.
збирають данi пристроїв, щоб не виплачувати
Правду кажуть про них, що вони трошки людей збирають, та дають пройти опитування, а потiм, з "запiзнених" збирають деяку iнфу про них та данi пристроїв! Бо як ще це пояснити.
Я це все спитав у техпiдтримки. Вона якась отморожена, бо уся вiдповiдь звелася до того, что вони менi нарахували бали (аж 50 балiв, "дякую"!) за опитування, та побажали чекати наступних опитувань. Мабуть їм тупо не хочеться опитувани усих, тому й роблять таке, що опитування приходить, але "ми вже набрали людей для даного опитування". Через три днi....
Цiкаво що ж вони там самi дописують? Я про них шукаю iнфу, так волосся дибки вiд того, що про них пишуть, та особистий досвiд дає усi пiдстави довiряти iнформацiї. Достали вже цим "йдiть вiдпочиньте, ми вже набрали людей, та своїми п'ятаками"...
Снова кантар веселит своим "профессионализмом"
Прислали опрос про лапшу быстрого приготовления. Так эти "спецы", судя по всему, наспех слепили анкету и скинули на коммуникацию с респондентами.
Лишь несколько опросов, которые могут ввести в заблуждение респондентов ( те кто присылали видео опроса, сознались, что не вникали в... Читать отзыв А может просто подгоняют причину, чтобы очередной аккаунтопад был "качественно обоснован", безупречная выслуга перед заказчиками должна быть выполнена идеально.
Прислали опрос про лапшу быстрого приготовления. Так эти "спецы", судя по всему, наспех слепили анкету и скинули на коммуникацию с респондентами.
Лишь несколько опросов, которые могут ввести в заблуждение респондентов ( те кто присылали видео опроса, сознались, что не вникали в состав, когда покупали лапшу, но кликали рандомно про "натуральные ингредиенты" и тому подобное.
Да и с самими вопросами вышел перебор со смысловой нагрузкой. Заставить уловить тонкости в "ингредиентной специфике" среднестатистического обывателя, который не особо и вникает в те ингредиенты - может проверяют внимательность. Но высока вероятность того, что у многих эта внимательность собьется, так как самих ингредиентов 11 штук в каждом варианте ответов, и вариантов 9, вот считаем по комбинаторике и думаем, где у кого из них внимание даст сбой. Зато если чего, то потом можно не очень внимательных респондентов пометить флажками, как ненадежные, и впоследствии заморозить их аккаунты. Навешав им самим на уши "лапшу быстрого приготовления".
А вот это прелесть.
Каждый обыватель, который поглощает лапшу быстрого приготовления, ещё разбирается и в том, каким спильнотам помогает тот или иной бренд. Хотя обычно в массовой рекламе не говорится про социальную активность бренда.
Но респондент обязан разбираться, и если кликнет на тот бренд, который раньше он указал как тот, что "не знает" - то есть риск того, что его ответы пометят как ненадежные.
Тут или специально хотят подловить как можно больше своих респондентов на том, что они обманывают контору в таком "сверхважном и ответственном деле" как употребление лапши быстрого приготовления, или просто сами не понимают принципов, которыми руководствуется такое любимое кантаром стандартное обывательское большинство, когда выбирает и использует такие продукты. В итоге, когда страдает качество результатов, кто виноват? Респонденты, а кто ж ещё. И это со стороны смотрится забавно, так как кантар требует в своих опросах знаний специальных аспектов, но предварительно отсеивает специалистов, которые уверенно знают такие аспекты.
Интересно, какое число анкет не понравится заказчику? Доопросы по телефону будут?
Kantar понимает некоторые очевидные факты, но использует их против респондентов
Но, раз кантар проводит такой опрос, в котором сам признает тот факт, что бренды могут вводить в заблуждение респондентов и своей продукцией, и внешним дизайном, то утверждать, что заморозка аккаунта вызвана тем, что "респондент свiдомо вводив їх в оману"... Читать отзыв По причине того, что им выгодно замораживать аккаунты и потом рассказывать изумленным пострадавшим респондентам то, что они "вводили нас в оману".
Но, раз кантар проводит такой опрос, в котором сам признает тот факт, что бренды могут вводить в заблуждение респондентов и своей продукцией, и внешним дизайном, то утверждать, что заморозка аккаунта вызвана тем, что "респондент свiдомо вводив їх в оману" - это или непрофессионализм, или способ улучшить эффект от внутриконторной накрутки анкет при использовании замороженных аккаунтов. И раз массовые заморозки аккаунтов имеют четкую цикличность, то для кантар важно, чтобы замороженные аккаунты были более-менее свежими. А то, кто знает, может человека, который свой аккаунт зарегистрировал ещё в далеком 2004-2005 годах, когда Кантар только начинал расползаться по MR-индустрии, уже нет в живых, следовательно нет привязки к геоданным, телефонный номер может быть неактивным и т.д? Потому и ищут "подвохи" в аккаунтах, которые зарегистрировались более-менее недавно, для минимизации очевидных жизненных рисков, и замораживают их.
И что касается именно "подвохов", то абоненты часто "ловятся" на том, за что не отвечают. Вот как здесь, в опросе про слабоалкогольные напитки, - человек может быть введен в заблуждение именно брендами, а не собственной злонамеренной инициативой ввести кантар в заблуждение.
И это интересный вопрос, который был поставлен самим брендам, при коммуникации с ними.
А корпоративная переписка кантар то вообще нечто интересное. Когда например "две Светы" и другие ответственные лица, разговаривают с будущими потенциальными заказчиками и рассказывают о героической борьбе с некачественными анкетами. Лучше б рассказали о причинах, для чего на самом деле им нужна заморозка анкет на версии что "респондент свiдомо вводив їх в оману".
Кантар помог одному бренду сэкономить на судебных издержках
Вот сам скандал, и приглашение нашей группы "особо вредных респондентов" поработать с брендами в индивидуальном порядке и упоминанием кантара "невсуе"
Чтобы не гадили респондентам, предварительно получив от них "эфемерное соглашение" с офертой кантара,... Читать отзыв Кучка одинаковых вопросов, который обычного среднестатистического респондента может запутать. Кто из них задумывался, что один бренд является "имитацией" другого, и чем имитация отличается от "копии/восстановления"?.
Вот сам скандал, и приглашение нашей группы "особо вредных респондентов" поработать с брендами в индивидуальном порядке и упоминанием кантара "невсуе"
Чтобы не гадили респондентам, предварительно получив от них "эфемерное соглашение" с офертой кантара, которую они вправе менять когда угодно, и как угодно.
Мурр...
Kantar cнова взялся за старое
Но, знают, что так или иначе потребительские привычки респондентов меняются, поэтому, нужная новая, свежая калька, откуда можно будет заполнять опросы и забирать вознаграждение себе. Респондент оказывается в теневом участии, за которое он ничего не получает.
Сейчас кантар снова начал свою рассылку "невеличкого... Читать отзыв Мультиопрос как-то со скрипом не прокатил, и качество ответов в нем за 2-3 часа заполнения оставляет желать лучшего.
Но, знают, что так или иначе потребительские привычки респондентов меняются, поэтому, нужная новая, свежая калька, откуда можно будет заполнять опросы и забирать вознаграждение себе. Респондент оказывается в теневом участии, за которое он ничего не получает.
Сейчас кантар снова начал свою рассылку "невеличкого опитування, яке допоможе слать бiльш релевантнi опитування". То есть, релевантненько так, хотят урезать их количество для каждого респондента. Потому сегодня пошла такая рассылка.
Без вознаграждения.
Эта анкета (под кодовым названием Релевант-опрос) достается всегда, когда мультиопрос с треском проваливается - как по качеству заполненных анкет, так и по количеству тех, кто их запомнил.
Не случайно перед рассылкой прошла очередная заморозка аккаунтов. Часть людей, как мы тут смотрим по логам, получили теневой бан, "прелесть" которого в том, что их аккаунты с персональными данными будут использоваться конторой, но пострадавшие респонденты об этом знать не будут. А контора эта сейчас подгоняет базу через свой релевант-опрос, потому и подкинула его, с милой и трогательной целью - "чтобы ми могли зрозумiти вашi вподобання та слати найбiльш релевантнi опитування"
Хочется в который раз добавить.
Респондент имеет ПОЛНОЕ ПРАВО не проходить любой опрос, который он не желает проходить. Почему сейчас затрагивается этот вопрос - потому что некоторые люди решили написать в техподдержку, спросить, что это за опрос и как это отразится на опросах, так их техподдержка пугает тем, что если они не заполнят этот опрос, то вообще рискуют перестать получать опросы. Это они гонят, как с этической, так и с юридической точки зрения. И как профессионалы, вызывают большие сомнения в своей профессиональности, так как это вмешательство в формирование выборки.
И другое, что надо напомнить. Кантар упоминает, якобы что если респондент продолжает пользоваться их панелью, то автоматически соглашается со всем, что они придумают в своем пользовательском соглашении.
А ещё, такие конторы как Кантар,сами часто за копеечные вознаграждения извлекают интересные идеи из анкет, заполненных респондентами и выстраивает маркетинговые стратегии, которые часто выдают за свой уникальный продукт и продают его по рыночной цене брендам, если бренд заинтересован в таком продукте. И такая заинтересованность возникает часто, в зависимости от того, насколько высок спрос на тот или иной товар, на те или иные бренды, которые его выпускают.
Так что Кантар очень хорошо сам обманывает своих респондентов, разными способами и ещё "предлагает" автоматически согласиться с обманом
Вартує чи коштує?
Данные респондентов то ушли, почему многим и посыпался спам на телефоны от нескольких (!!!) страховых компаний со скидками на полисы 40-50% и "только для вас уникальное предложение"
Ну как бы в отборочных вопросах нельзя работать... Читать отзыв Начавшемуся прозвону от нескольких страховых компаний, которым их партнер кантар "не продает" данные своих респондентов.
Данные респондентов то ушли, почему многим и посыпался спам на телефоны от нескольких (!!!) страховых компаний со скидками на полисы 40-50% и "только для вас уникальное предложение"
Ну как бы в отборочных вопросах нельзя работать в страховой сфере, потому опрос не для них (а может, чтобы те партнеры не звонили друг другу, потому страховщиков и отсеивают предварительно
Но "не подходят" это одно, но вот респонденты должны разбираться в том, сколько эта компания коштує, и задается соответственный вопрос. Люди, которые прислали свои анкеты по-разному додумывали, что от них хотят, кто-то думал, что их спрашивают про рыночную стоимость компании, другие, нечто в плане личного отношения к компании оценить их стоимость, третьи - по присутствию их в других странах и узнаваемости и так далее.
Ну ладно как бы... Каждый ответил как понял. Но это же Кантар! А кантар никогда не унимается, потому выдвинул ещё более абсурдный вопрос "Вартує бiльше чи менше, нiж вiн коштує?".
Простых респондентов это запутает, и в итоге может повлиять на результат исследований. Потом кантар опять обвинить респондентов в том, что их обманывали, потому они вас заморозили, и надо разбираться, почему опросы не приходят, и от того разбору опросы не начинают приходить.
А на таких вот деталях можно даже устраивать ожесточенные диспуты, и между филологами, и между экономистами, и между маркетологами, и даже между всеми ними. Но касаемо опроса ясно только одно, что если люди, которые прошли этот опрос, давали ответы на данные два вопроса, то понимали смысл того, что у них спрашивается, через кардинально-разные понятия. Потому если вдруг чего, то только кантар виноват в путанице, и если опрос переполнен такими вот неточностями, то и результат в итоге выйдет плохого качества. И никакие последующие аккаунтопады и "уличение респондентов во вранье" не спасет ситуацию.
Опрос про пиво составлен неучами
Хотя я не понимаю, о чем они думали, когда формулировали вопрос именно таким образом.?
В этом опросе задавали вопрос и про то, где именно респонденты видели рекламу того или иного бренда пива, а потом спрашивали про... Читать отзыв Стоит посмотреть на его вопросы, и всё станет понятно. По их мнению "пессимисты" не могут и не любят пить пиво. Такие вот они пессимисты.
Хотя я не понимаю, о чем они думали, когда формулировали вопрос именно таким образом.?
В этом опросе задавали вопрос и про то, где именно респонденты видели рекламу того или иного бренда пива, а потом спрашивали про то, как часто респондент пользуется тем или иным медиа. Только тут опять вопрос с ошибкой, оказывается, чтобы "зацепить рекламу" сознанием достаточно использовать источники информации несколько раз в неделю. Потеряли "несколько раз в день", "1-2 раза в день".
Вроде бы несущественная вещь, однако в кантар не знают, что такие вещи как реклама каждый человек запоминает по-своему, один человек, если будет слушать радио раз в неделю запомнит рекламу, а у другого, кто слушает радио раз в неделю она просто "сотрется" через 1 минуту просмотра/прослушивания. Но этот другой запомнит, если он увидет её несколько раз на день, когда будет получать информацию из другого медиа, и таких вариаций много, и особенностей, влияющих на то, что в одних случаях реклама "запишется" на кратковременную память, а в других - "на долговременную".
Поэтому непрофессионалам кантара стоило бы, прежде чем замораживать какие-то аккаунты, или набирать людей на опрос, который не успел начаться, лучше прорабатывать свои опросы. А то, как всегда во всем окажется виновата "кучка подозрительных респондентов", а не такие вот, незначительные на первый взгляд, некорректности в вопросах. Вроде бы в интересах кантара более корректные формулировки ответов (и вопросов) делать, а они только и могут, что быстро замораживать аккаунты.
Поддежка часто на вопросы в переписке, по поводу "а куда делись опросы?", почему они перестали приходить, сообщает что все зависит от ваших личных демографических характеристик.
Так что надеяться на достоверный результат не приходится, но зато приколупаться к респондентам можно. или ввести их в заблуждение теми вопросами, и видно, что у кантара особое какое-то понимание как реальности, так и слов, вроде "несколько". Ну кто поспорит, что сто сеансов просмотра тв, или прослушивания радио за неделю это "не несколько".
А если говорить про интерпритации полученных данных, то там только себе представить!
Не рекомендую
Не треба мати справу з цими шахраями!
Читать отзыв Спочатку десь узяли мiй номер та запросили проходити опитування через смс. Три опитування не пройшов, але з вiвторка почались дзвiнки, спочатку з номера 0503136062 дзвонили у понедiлок, нiби тре провiрить якiсть вiдповiдей, обiцянi три хвилини перетворили на 20 хвилин, а у вiвторок посипався нестримний спам з 073, та знову вони дзвонили з 0503135062!
Не треба мати справу з цими шахраями!
Задовбають або вони, або їхнi "партнери" яким були проданi нашi данi!
Криворукие
Опрос дальше не идет.
Только и могут, что замораживать аккаунты.
Заманушные смс с приглашением зарегистрироваться и сдать свои активные номера
Из моих трех номеров только один был зарегистрирован на их панели, номер я сейчас не использую, только на входящие. И аккаунт мой они заморозили, когда я их... Читать отзыв На мои номера посыпались смс с предложением зарегистрироваться на кантаре, чтобы получать много-много всего- тут и баллы, и подарочные сертификаты, и много-много всего! Фиг что тут получишь, чтобы нормально, но по номерам вопрос.
Из моих трех номеров только один был зарегистрирован на их панели, номер я сейчас не использую, только на входящие. И аккаунт мой они заморозили, когда я их послал во время звонка для "проверки качества опросов", которое они решили проверить около полуночи.
Два других номера, которые я использую активно, были зарегистрированы на других панелях, но и на них пришло смс! Как тут люди пишут, что кантар родным может подбором цифр рассылать смс, так у меня номера кардинально разные, но всё-равно пришли в одно и то же время! Я их зарегистрировал на других панелях. Интересно, какая ж из тех панелей слила кантару наши номера, получается многие из них чихать хотели на конфиденциальность данных, и могут обмениваться номерами не только с всякими мутными компаниями, но между собой! Это какой-то треш.
Мультиопрос и цена его снижена
2-3 часа (но может и больще), кантарята оценили в 120 грн (100 грн+20 грн):
Уже многое сказано про то, как в обход респондента используются данные с этого мультиопроса,... Читать отзыв Кантар снова забрасывает почты респондентов своим приглашением на мультиопрос, причем, чтобы задешево собрать как можно больше данных, хотят задействовать не только самого респондента, но и его родственников, включая со стариками и детьми.
2-3 часа (но может и больще), кантарята оценили в 120 грн (100 грн+20 грн):
Уже многое сказано про то, как в обход респондента используются данные с этого мультиопроса, поэтому сейчас просто стоит сказать о стоимости труда респондента за такой опрос - она минимум в 5 раз выше, чем предлагает кантар, а если сроки исследования очень короткие, то и больше. Потому, кантар за такой опрос должен предлагать как минимум 600 грн.
Странная тенденция так же в том, что когда кантар проводит свой мультиопрос, то у респондентов резко возрастает число недопусков к другим опросам. Вот странно, да? Мультиопрос никак не закончат, а квоты на другие опросы быстро закрываются в течение 1-2 часов! Или, как с опросом про тот лимонад Майкс, как бы кантар его не запускал, все заканчивается заполненной анкетой или ошибкой "отсутствуют параметры для начисления баллов" (кидок с выплатой).
С этой ошибкой мы ещё кое-что проверим.
А мошенники с Кантара времени не теряют
Только вот тут есть две заковырки.
1. Респондент получит не сколько баллы, сколько потратит время впустую. Те 50 копеек, которыми... Читать отзыв Вероятно, в силу своего большого непрофессионализма, удалили много аккаунтов просто так, а теперь рассылают спам через смс. Что характерно, шлют на номера тех, кого заморозили, и схожие по цифрам номера, которые принадлежат родственникам этих замороженных участников. Цирк шапито, не иначе.
Только вот тут есть две заковырки.
1. Респондент получит не сколько баллы, сколько потратит время впустую. Те 50 копеек, которыми кантар щедро раскидывается, массово отсевая людей с опроса, проще, быстрее и надежнее заработать за пару кликов
2. Хоть кантар присылает спам про регистрацию, но замороженные аккаунты не регистрируются заново, кантар при попытке регистрации сообщает что "виникла помилка, спробуйте пiзнiше", если человек регистрируется на новый почтовик и другой номер телефона. А если пытается зарегистрироваться на номер, который указан ранее в замороженном или заблокированном аккаунте, то кантар уведомляет, что "номер уже есть у бази".
Такое поведение так же свидетельствует, что кантар НИКОГДА не удаляет данные респондентов, даже если их блокирует. Нет смысла их удалять, если можно в итоге продать на сторону, через разные свои "партнерские компании", типа "MMI Украина", или "Паблиситас Украина", которые указывают "посреднические услуги в маркетинговой деятельности" и привлекают клиентов, которым выгодно приобретать базу с живыми номерами.
Так же, стоит удивиться всеядности кантара, который из-за дрожания над качеством исследований массово тушит аккаунты без уведомления респондентов, но при этом время от времени устраивает прозвоны и предлагает "за спасибо" пройти невеличке опитування. Или продает эти самые номера, а потом на них потоком сыплется смс-спам, или особо упорные конторы звонят в любое время, и рассказывают сказки про то, что "вы колись в нас були клиентом, ми за вас вспомнили и приготовили огромную скидку", или другой подобный заманушный бред.
На что только не приходится идти кантарятам, чтобы получить свою выгоду и максимально нахлобучить респондентов.
Мультиопрос и некачество кантара
Но сейчас речь скорее не о этих методах развода респондентов с вознаграждением, а о цели такого... Читать отзыв Снова много интересного вокруг того мультиопроса, над которым надо корпеть 2-3 часа и который они никак не закончат (хотя другие, более короткие и дорогостоящие опросы заканчиваются или "помилками з нарахуванням балiв", или тем, что "вони шукають iнших людей" после того, как анкета заполнена вся).
Но сейчас речь скорее не о этих методах развода респондентов с вознаграждением, а о цели такого опроса.
Вот есть несостыковка в цели опроса, в приглашении на мультиопрос, кантарята обьясняют, что респонент может не отвечать на те вопросы, которые не хочет. Но, после того, как замораживает аккаунт и рассылает прощальные рекомендации, то пишет совсем иное обьяснение, которое противоречит тому, что кантар ожидает от респондента в мультиопросе - в прощальных рекомендациях кантарята указывают, что респондент обязан избегать неточных, некорректных и пустых ответов. А как тогда быть, если отказ отвечать - это и есть ПУСТОЙ ОТВЕТ, который отразится на качестве исследований.
Основные противоречия в ожидании кантара от респондента выделены тут:
И вообще это странно, когда кантар замораживает аккаунты за якобы "некорректные ответы", но при этом в приглашении пишет, что можно не отвечать на те вопросы, на которые не хочется отвечать. Ну несостыковывается такой подход "серьезной компании" в плане требований к респонденту, и причинам, почему аккаунты блокируются.
Да и причина проста - наколоть как можно больше респондентов с выплатами.
Ведь когда проводится мультиопрос, то нет ничего удивительного в том, что на другие опросы, которые приходят в это же время подозрительно быстро набираются люди, или возникают разные технические ошибки с зачислением баллов и тому подобное. Все указывает на то, что анкеты, за которые не засчитаются по баллам, будут или проданы заказчику (если анкета заполнена и респондент отсеян задним числом), или заполнены с блоков мультиопроса и проданы заказчику уже после массовой модерации анкет.
Надуваловка на опросе
Если говорить про эту кислятину, то... Раз производитель в сговоре с Кантар, то не стоит эту кислятину покупать вообще. Вот здесь, в опросе сами дали... Читать отзыв Кинули опрос про Mike's Lemon, кислятину для того, чтобы оценили пляшку и то, на сколько готовы пить данное кислое пиво. Оценил, прошел до конца и меня отсеяли, так как ищют других людей для своего опитування!
Если говорить про эту кислятину, то... Раз производитель в сговоре с Кантар, то не стоит эту кислятину покупать вообще. Вот здесь, в опросе сами дали нам понять, что есть достойные альтернативы этому (как оказалось, не очень полезному напитку):
Все что слева и справа от Mikes - вполне достойные по вкусу и свежести альтернативы. И по цене лучше, если посмотреть цены в супермаркетах!
А ещё мне интересно, когда пойдет прозвон от кантара, чтобы проверить кацисьвоответил?
Просто обманщики
А может и с брендом, которому тоже будет своя благодарность.
Провели опрос про дизайн напитка UKIE, и оставили многих с 50 баллами, у части людей выскочила "помилка в нарахуваннi балiв", а у остальных просто - что кантар ищет других людей, и нате вам 50 баллов.
Опрос коротенький, но пройден до... Читать отзыв Работают в паре с Cint и сообща дурят народ.
А может и с брендом, которому тоже будет своя благодарность.
Провели опрос про дизайн напитка UKIE, и оставили многих с 50 баллами, у части людей выскочила "помилка в нарахуваннi балiв", а у остальных просто - что кантар ищет других людей, и нате вам 50 баллов.
Опрос коротенький, но пройден до конца. Кантар анкеты эти заберет, не зря ж люди пишут о том, как кантар их дурит! Заберет и получит свой гонорар,а вы , респонденты, сидите со своими 50 копейками.
В скринах видно, что опрос комбинированный. Сначала "желтый блок" - в котором идут вопросы одной тематики, а потом "синий блок", в котором уже другие вопросы, там ещё надо выбрать бутылку UKIE на полках магазинов.
Опрос пройден, а итог один:
Зато кантар вдячний нам за опитування!
Кто ещё не прошел, думайте, надо ли вам проходить этот опрос, если кантар вас кинет на выплаты, а себе заберет готовые анкеты.
И в цей "нелегкий час" кантар торгует данными респондентов
Новый год, а кантар как всегда, начал с выкручивания рук.
Мало того, что в каждом из приглашений в декабре уведомлял о пользовательском соглашении... Читать отзыв Так интересно кантарята компонуют свои письма, в которых приглашают на опросы, и у них вырисовывается схема, как можно незаметно сдвинуть личные данные "застоявшихся респондентов" налево. Тут, как говорится, главное наделать смежных фирмочек, а дальше дело юридических нюансов.
Новый год, а кантар как всегда, начал с выкручивания рук.
Мало того, что в каждом из приглашений в декабре уведомлял о пользовательском соглашении и давал ссылку на него, параллельно блокировал аккаунт уведомлением, о том, что они изменили свою пользовательскую политику. "Не согласишься" - не будут давать опросы дальше, то есть, это такая возможность самому выпилиться с участия в опросах, и предоставить кантару возможность продать свои данные на сторону. А как иначе, кроме как опция "согласиться/не согласиться", респондент незаметно для себя соглашается с тем, что он отдает свои данные в исключительное использование кантар и его партнеров и не имеет ко всем им никаких претензий, если вдруг чего...
Но сейчас не о пользовательской политике, хотя она итак составлена с нормами, которые легко можно оспорить юридически, а о том, куда идут данные, когда респондент соглашается не только с открытым "документом", но и его скрытом "дополнении".
Итак, многие, кому кантар звонил с номера 044 201 1010 и номера 044 2011015 для "проверки качества", могут обнаружить привязку этих номеров фирме "Тейлор Нельсон Софрез Украина", которая и есть владельцем украинского отделения кантара, и другим смежным MR-фирмочкам. Общее в данном случае у них - это адрес бизнес-центра и бенефициары, которые имеют отношение как к фирмочкам, так и самому кантару.
Очень интересная фирмочка с номером 044 2011011 - Intelect DP, с локацией в Голосеевском районе, но с интересными бенефициарами (назовем позже), занимается маркетологией и всякими оптимизационными рыночными методиками.
Следующий номер 044 201 1012 - фирмочка "Телефонни опитування Украина", как и Кантар, находится на ул. Семьи Праховых, которая называлась ранее ул Гайдара. В приглашениях от кантар тоже есть отсылка на улицу , которая является ул Гайдара и их юридическим адресом. Но не только адрес схож, а ещё и бенефициары, все та же Светлана Винославская фигурирует и другие любопытные лица.
Далее - имеем дело с MMI Украина, тут 0442011013/0442011015 , бенефициары все те же, ул. Гайдара, но уже 50, тоже занимается консультированием в сфере информатизации маркетинговых исследований.
Потом, далее данные респондента могут оказаться у компании с номером 044 201 1020 - "Опитувальнi мережi DP" в Голосеевском районе, индекс DP - который указывает на связь с фирмой, у которой номер 044 201 1011, и не поспоришь, что мережа у них мощная.
Ну и несколько напоследок рекламных фирмочек, которые тоже в партнерстве с кантар заинтересованы в получении данных респондентов.
Так как рынок услуг большой, то кантару выгоднее держать такую большую сеть партнеров, с помощью которых можно привлекать заинтересованных третьих лиц, желающих адресно продавать свои услуги как можно большему числу людей. Да и безопаснее, так как отследить, с какой фирмочкой кантар совместно торгует личными данными, становится сложнее, и юридически заявляется как "передача личной информации респондента в рамках маркетологических исследований", вот те фирмочки и помогают "исследовать", а точнее - продавать третьим лицам личные данные респондентов. Причем, если респондент более состоятельный, то третьи лица более дорого оплачивают его личные данные, и сыпят кантару и его партнерам больший процент.
И эта информация не исчерпывающая. Интересные детали выплывают и через корпоративную переписку, и через личные телефонные номера тех, кто руководит кантаром и привлекает новых клиентов. Но об этом позже.
Главное думать, почему кантар так часто (раз или два раза в год) обновляет пользовательское соглашение, и требует с ним заново соглашаться. Ведь требования рынка в МР-исследованиям достаточно просты и непритязательны, если компания играет честно. А вот если не совсем честно, или совсем нечестно (что в духе кантар), начинаются разные нелепости, как с этим обновлением пользовательской политики, прозвонами во имя качества, теневой блокировкой аккаунтов и прочими грязненькими методами, как можно масштабно облапошить респондентов.
А вот это просто смешно.
Когда под согласие можно подсунуть не только публичную оферту, но и скрытое дополнение. Респондент не знает с чем он в итоге соглашается.
А потом его данные в руках разных "ММI" и служб такси, банков, заправок и так далее...
Ну и контора, теперь респондент должен сам "обрубить" свое участие
А ещё есть такая вот хитрость. Когда респондент "клацает, чтоби завершити", то он не только вышвыривается из опроса, а ещё... Читать отзыв И делается это для того, чтобы система зафиксировала технические данныеустройства, с которого респондент пытался пройти опрос и отсеяла - оставив его без вознаграждения. Потом кантарята заполнят опрос сами, и сделают себе премию, которая особо актуальна в их любимый праздник Хануку.
А ещё есть такая вот хитрость. Когда респондент "клацает, чтоби завершити", то он не только вышвыривается из опроса, а ещё и "автоматически соглашается с дополнитеными положениями пользовательского соглашения".
С помощью такого трюка, кантар получает "согласие" респондента на безвозмездную передачу своих личных данных респондента третьим лицам, отказ респондента претендовать на долю прибыли и предьявлять претензии как самому кантару, так и тем третьим лицам, которые используют эти данные в своих целях.
Так что кантар всем "вдячен за витрачений час" , так как кантар получает дополнительные финансовые прибыли, и возможность сымитировать уникальность каждой анкеты для заказчика.
Kantar уже путается в том, кто на кого "влияет"
Так как цель всех таких опросов в том, чтобы бренды влияли на потребителя, а не потребитель на бренды. Конечная цель в том, чтобы бренды как можно больше обогатились, а потребитель покупал продукцию дороже, и желательно, даже такую, которая ему "не... Читать отзыв Когда кантик после каждого своего опроса присылает сообщение что надо приводить друга, чтобы совместно влиять на бренды, то просто обманывает.
Так как цель всех таких опросов в том, чтобы бренды влияли на потребителя, а не потребитель на бренды. Конечная цель в том, чтобы бренды как можно больше обогатились, а потребитель покупал продукцию дороже, и желательно, даже такую, которая ему "не совсем" нужна, или совсем не нужна, но он думал иначе.
Вот и в своем опросе про книгарни кантар попытался скрыть истинную цель исследования, заявляли, что хотят помочь "сделать книжные магазины ближе до людей" (
но прокололись, главная цель исследования, выяснить, за какие такие "удобства" люди готовы платить больше:
И если посмотреть на перечень, то такие характеристики товара (в данном случае - книг), как качество, приятный визуальный вид или продается в приятном месте уже не как данность, и неприменный атрибут конкуренции, а как роскошь, за которую "надо доплачивать".
Но после таких "проколов" со стороны кантара, становится ясно на кого они хотят влиять.
А ещё я думаю, что очень хорошо, когда есть друзья, родственники, и что мы держим друг друга в курсе насчет опросов и разных кантаровских уловок. И хорошо, что родственники и друзья всегда поддержат своего родственника, которого кантар заморозил несправедливо. И эта поддержка может быть самой разнообразной, но такой, что "поможет" кантару в исследовании, ну просто очень "поможет".
А опрос про книгарни поможет отследить, вводит ли кантар в заблуждение респондента своим сообщением о том, что "здесь нет правильных или неправильных ответов", или они все же есть, и аккаунтопад следствие того, что респонденты "подумали неправильно". А потом технически отследим, сколько ещё аккаунтов отправится в "морг".
Кантар снова смешит своей рассылкой
Изначально, кантар делал... Читать отзыв Сначала насмешили тем, что якобы обновили правила панели. Разослали через почтовые ящики, в письме с приглашением на опрос (которое по нашим "техническим наблюдениям" пришло с запозданием около 60% респондентов), и что если респондент продолжает, то АВТОМАТИЧЕСКИ СОГЛАСЕН с обновленной политикой. С таким "автоматическим согласием" любой юрист, если нужно, разберется. Как и с положениями обновленной политики, если что.
Изначально, кантар делал расчет на то, что большинство отнесется к прочтению небрежно, так как что предпочтительнее для респондента В ДАННУЮ МИНУТУ - пройти опрос, на который пригласили, или начать изучать пользовательскую политику, и потерять опрос, так как у кантара и без всяких пользовательских политик странным образом "заполняется квота"? - Ответ, думаю ясен и так, как и психологический ход кантарят. Не зря они прописали информацию внизу, под выделенной черным цветом кнопкой, которая направляет на опрос.
И чем больше людей согласится с данной пользовательской политикой, особенно не читая, тем лучше для кантара - им это дает более широкие возможности в плане снятия конфиденциальности с каждого респондента, беспочвенных подозрений, и махинаций с его аккаунтом.
А махинаций ожидается много, так как снова кантар запустил свой мультиопрос, для категорий "родич 55-65 рокiв", "дитина 14019 рокiв". Снова за 100 грн соберут максимум информации с "родичей респондента", а потом будут подставлять собранные ответы в новые опросы, которые по тематике совпадают с блоками из мультиопроса, не зря придумали и мультиопрос, и пользовательскую политику, и разные психологические уловки. Потому что часто в семье бывают очень схожие потребительские привычки, потому "опрос для родственника" подойдет и респонденту. Интересно, сколько после мультиопроса аккаунтов пойдет в заморозку? Мы это обязательно пронаблюдаем.
И я рекомендую ознакомиться с обновленной пользовательской политикой, и внимательно вчитаться, особенно в пункты, где кантарята грозятся передавать данные "партнерам" , "виключно в маркетологических целях". Только там не уточняется, что рассылка коммерческих предложений через смс, почту третьими лицами, которым кантар передаст информацию, то есть спам от третьих лиц, тоже считается маркетологической целью. Есть и более тонкие моменты, которые пока не стоит озвучивать, чтобы кантарята не смогли подогнать под "автоматическое согласие" респондента.
Устраивают тотальный прозвон с разных номеров.
Но на этом звонки не прекратились! В ход пошли номера с маской 050 468 39ХХ , 0504683888 и резко-нагловатые просьбы "пройти качество" по другим анкетам, которые я у них якобы заполнял, но "в нас виникли величезнi сумнiви". Начали что-то тарахтеть про соусы (а в эту анкету на сайте, когда платят за неё я не подошел, так как они могут проверять качество), когда и сколько я покупаю, какие торчины, хоккайдоклабы и другие я покупаю, когда я послал куда подальше, помолчали, и дальше продолжили свой опрос. Только после того, как пошли на три веселые буквы, отключились.
Занес все их номера и маски в ЧС. Думаете, их это остановило? Ни сколечки! В ход пошел номер 095 2852585. Как услыхал в трубке, что "ето агенцiя кантар, щодо якостi опитування", сбросил звонок. Через пару часов они звонили несколько раз.
Сейчас всем непросто. Вот и кантар, через блекауты сталкивается с тем, что не так много желающих может пройти опрос, даже если хотят. Интернет не везде работает, как показано в рекламе по 10 часов на генераторах, а проседает сразу как выключат свет. А дедлайны жмут, заказчики ждут. Потому опять идут методы прозвона, чтобы растиражировать анкеты, или, если не подошел им, открыть анкету и отмодерировать до конца, выдав это за уникальное мнение респондента! Респонденту не платят, как впрочем и всегда.
А с теми звонками, досталось не только мне. Кантар прозванивал и некоторых людей, телефоны которых они получили во время опросов "про медиа-споживання", и парят мозги проверкой качества по этой теме. И не только, берут и другие номера, и с них пытаются выклянчить другие опросы (сейчас про соусы) за "нагоду висловити свою думку та вплинути на бренди". Не за награду. Хотя, благодаря таким конторам как эта, как раз бренды влияют на нас, а кантар делает всё, чтобы мы вели себя так, как это выгодно брендам. Но с таким непрофессионализмом, получается ситуация, когда виноваты респонденты, и идет очередная массовая заморозка аккаунтов, а потом опять за 50 копеек кантар рассылает баннеры чтобы приводили друзей.
И насчет качества. Много уже было сказано слов на эту тему, написано тоже. Только у самих качество вопросов в анкетах сильно низкое, и часто вводит людей в заблуждение. Ведь составление анкеты это более сложная работа, чем массовая заморозка аккаунтов и попытки через прозвон в самой конторе прокликать ответы. Потому и не справляются в кантаре, и сами вводят в заблуждение.
Несмотря на то, что этот опрос был про торговые марки кофе и его потребление в самом широком смысле, из вопроса можно подумать, что спрашивают про ГОТОВОЕ КОФЕ, которое продается в кафе, заправках, кофейных автоматах и так далее. Потому кантарята умудрились отсеять респондентов, которые так и подумали, и выбрали "рiдко" или "нiколи", а таких людей, если смотреть в базу отсеянных с того опроса, накопилось немало. Хотя они, потребляют кофе и покупают его в магазинах, но не готовое. При такой путанице в формулировках часто идут некорректные отсевы, а это потом искажает статистику в целом. И в этом опросе, несколько людей, которых я знаю, тоже попались на некорректной формулировке.
Так же были и те люди, которые настроились на опрос именно ПРО ГОТОВЫЙ КОФЕ, а потом рандомно надавали ответов про потребление кофе, уже исходя из дальнейших вопросов анкеты.
Потому уже надеяться в этом опросе на достоверные данные не приходится. Плохо только, что кантар в очередной раз ничему не научится, и заблокирует доступ к опросам многим людям из-за своего непрофессионализма. Им то что, если можно через прозвон добиваться заполнения анкет, и подставлять их в эти замороженные профили.
А люди надеятся на те опросы и на те деньги.
И я кантар предупреждаю. Пусть не раздражают людей, потому что вероятность того, что с кантар будет то, что и с аккаунтами "неугодных" респондентов растёт.