Доставка просто жахлива. Вже не перший раз замовляю доставку з АТБ і кожен раз проблеми. Замовлення було зібране і оплачене в 7:00, а привезли мені його ввечері! І то тільки через те, що я дзвонила разів 5 в онлайн підтримку! Кур'єри хами! Один возив моб посилку пів дня, тому що не вірно прочитав адресу доставки. Оператори теж хами, одна... Читать отзыв Доставка просто жахлива. Вже не перший раз замовляю доставку з АТБ і кожен раз проблеми. Замовлення було зібране і оплачене в 7:00, а привезли мені його ввечері! І то тільки через те, що я дзвонила разів 5 в онлайн підтримку! Кур'єри хами! Один возив моб посилку пів дня, тому що не вірно прочитав адресу доставки. Оператори теж хами, одна запропонувала скасувати замовлення , якщо мене не влаштовує час доставки , інший кладе трубку, коли я згадаю конкретні запитання! Ще такої жахливої доставки не зустрічала!
Добрый день,первый раз заказала доставку из сети магазинов АТБ И очень пожалкла об этом. Заказ сделала на 1945 грн, 7.02 в 16:00 (Время доставки указала 17:00-18:00) В 17:54 мне приходит смс на телефон,о том ,что курьер приедит к 18:59 Я подумала,ну ладно..подожду В 19:30 я звонила горячую линию доставки с которой сотрудничает сеть АТБ и сайт которой был указан в... Читать отзыв Добрый день,первый раз заказала доставку из сети магазинов АТБ И очень пожалкла об этом. Заказ сделала на 1945 грн, 7.02 в 16:00 (Время доставки указала 17:00-18:00) В 17:54 мне приходит смс на телефон,о том ,что курьер приедит к 18:59 Я подумала,ну ладно..подожду В 19:30 я звонила горячую линию доставки с которой сотрудничает сеть АТБ и сайт которой был указан в смс (доставка post.ua) и спросила,почему досих пор нет курьера в указанное время На что мне ответили: Курьер развозит доставки по вашему городу,ждите,как только освободиться,привезет Шикарный ответ! В 20:38 ,мне прислали смс,что курьер,не приедит и мой заказ перенесли на завтра (на 8.02 с 9 до 12) И что если меня не устраивает это,то я могу пойти и сама забрать свой заказ или звонить в Атб на горячую линию и просить,чтоб вернули деньги Хочу задать вопрос: Зачем мне завтра,если я заказала сегодня и указала время В заказе были памперсы для ребенка в том числе!! И как мне объяснить маленькому ребенку,что нужно подождать до завтра и ничего не делать?! Ужасно просто. Это был первый и последний раз доставки в АТБ!!!!(как написано на сайте-быстрая доставка до 120 минут!!!) Никому не посоветую и всех буду отговаривать!!
Я все понимаю,бывает разное Но об этом нужно предупреждать Я ждала доставку с 17:00 до 20:30 7.02 Чтоб мне после всего отказали. И 8.02 с 9 до 12:00 мне естественно никто заказ не привез!!как они обещали и было указано в смс Позвонив на горячую линию АТБ,я естественно не дозвонилась,потому что было все время занято Пришлось переписываться с ботом И на вопрос о возврате средств,мне написали,что они могут оформить заявку и своих денег я буду ждать 14 календарных дней.!! Отлично,спасибо большое Я сделала заказ,его не привезли в срок не в этот день не в следующий,так еще и возврат денег в течении 14 календарных дней
Хоть я и звонила снова шикарную доставку и спрашивала где мой заказ На что мне ответили,что к 12 будет,все хорошо Я пол дня просто просидела ожидая доставку Привезли мне ее в 13:12!!!именно в тот срок как не было написано.
Я все понимаю,бывает всякое Но если вы не компетентны с этом вопросе и не можете найти нормальную службу доставки,то и не нужно указывать ,что она есть Откажите в доставке Или пишите,я о доставка в течении 2-3 дней! Люди тоже на что-то рассчитывают!! Ужасное впечатление!!!
Добрий день. Нам прикро, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Чи не могли б Ви вказати номер замовлення, аби ми мали можливість перевірити нашого кур'єра та з'ясувати, чому так сталось? Це необхідно, щоб у майбутньому такі ситуації не повторювались. Наразі усі наші кур'єри повинні повідомляти замовників про будь-які затримки. Показать 1 ответ
Жахлива контора. Думає як тільки собі покласти гроші до карману. На кур'єрів їм начхати. Це для них розвідний матеріал. Працювати тут не можливо. Якщо в тебе не має пріоритету, то замовлення ти не побачиш. А якщо і побачиш то не встигнеш прийняти, не то щоб з ним ознайомитися. І я вангую що після мого відгуку ipost напише що це не... Читать отзыв Жахлива контора. Думає як тільки собі покласти гроші до карману. На кур'єрів їм начхати. Це для них розвідний матеріал. Працювати тут не можливо. Якщо в тебе не має пріоритету, то замовлення ти не побачиш. А якщо і побачиш то не встигнеш прийняти, не то щоб з ним ознайомитися. І я вангую що після мого відгуку ipost напише що це не так. Що в ефірі багато замовлень і кожен кур'єр може взяти замовлення. Це брехня. Не кожен. Тільки тот кур'єр в якого пріоритети, або їх любимчик, чи штатний. І це факт. Потрібні докази? Можу записати відео як замовлення з'являються та зникають за лічені секунди. Та ціни на доставку зроблені на користь самої контори, а не кур'єра.
Замовлення 2766652: Курʼєр телефонує та повідомляє про приблизний час очікування доставки близько 30 хв, а по факту доставив замовлення лише через 1 год 50 хв. Вже не вперше стикаюся з тим, що в Ipost працюють курʼєри, які не чули та не знають, що таке відповідати за свої слова. Жахлива служба доставки, яка псує усі сподівання на вчасне отримання замовлення з... Читать отзыв Замовлення 2766652: Курʼєр телефонує та повідомляє про приблизний час очікування доставки близько 30 хв, а по факту доставив замовлення лише через 1 год 50 хв. Вже не вперше стикаюся з тим, що в Ipost працюють курʼєри, які не чули та не знають, що таке відповідати за свої слова. Жахлива служба доставки, яка псує усі сподівання на вчасне отримання замовлення з продуктового магазину. Своїх обовʼязків не виконують, однак платню завжди отримують.
Не одноразово користувалась цією службою доставки з магазину Варус. Попередні рази було більш менш нормально, а цього разу зіпсували довіру повністю. По перше, був вказаний час доставки до 15:00, а замовлення приїхало в 17:00 так, як я довірливо відносилась до служби - оплатила онлайн і вимушена була чекати довше 🤷♀️ По друге, моє замовлення привезли на велосипеді... Читать отзыв Не одноразово користувалась цією службою доставки з магазину Варус. Попередні рази було більш менш нормально, а цього разу зіпсували довіру повністю.
По перше, був вказаний час доставки до 15:00, а замовлення приїхало в 17:00
так, як я довірливо відносилась до служби - оплатила онлайн і вимушена була чекати довше 🤷♀️
По друге, моє замовлення привезли на велосипеді в звичайному пакеті примотаному до рами
все б нічого, але в пакеті був багет - який приїхав зігнутий і хурма - яка приїхала у вигляді каші і вже не придатної до вживання. (додаю фото)
В результаті: 2 години затримки доставки, зіпсовані продукти і повне розчарування в службі.
Доброго дня, Дарино! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми могли вирішити дану ситуацію. Показать 1 ответ
Зателефонувавши курʼєру хлопець відповів, що він не займається доставкою і дав номер курʼєра. Магазин повинен був зачинитися через 20 хвилин, але кур’єр не відповідав на дзвінок. Через це ми були вимушені змінити спосіб доставки на само вивіз. За замовленням пішов мій хлопець, я була вдома та через 25 хвилин додому прийшов кур’єр. Курʼєр був при явних ознаках... Читать отзыв Зателефонувавши курʼєру хлопець відповів, що він не займається доставкою і дав номер курʼєра. Магазин повинен був зачинитися через 20 хвилин, але кур’єр не відповідав на дзвінок. Через це ми були вимушені змінити спосіб доставки на само вивіз. За замовленням пішов мій хлопець, я була вдома та через 25 хвилин додому прийшов кур’єр. Курʼєр був при явних ознаках алкогольного спʼяніння, мав дуже неприємний запах який смердить досі у підʼїзді і у ліфті. Чому в Вас не налагоджений звʼязок між магазином, гарячою лінією і службою доставки? Якби я була сама в дома і пійшла за замовленням в магазин, поскільки фахівець горячої лінії «змінила» спосіб доставки, і в цей час додому прийшов би курʼєр. Я була б винна в тому? Як Ви можете брати на роботу таких курʼєрів. Кажу чесно-я почала перейматись, так як вдома була одна, бо курʼєр був в неадекватному стані. Чому ви не контролюєте, що курʼєр з моменту отримання замовлення десь гуляє з замовленням більше ніж пів години, в той час як до адреси йти 7 хвилин. Я не здивуюсь, якщо під час «доставки» замовлення він зайшов у якийсь гендель. Я не бачу сенсу платити за подібну «доставку», хотіли зекономити час, а вийшло навпаки ще й з неприємними «спогадами»
Доброго дня, Дарино! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Сделала в очередной раз заказ. И вышла ситуация. Делала заказ по программе виза. От 1000 грн бесплатная доставка. Заказала. И в итоге. Они уменьшили сумму заказа на 20 грн. Об это не придупредили!!! Даже не позвонили. Я б еще добавила что то. Я специально добивала 1000. Мне вообще нужно было на 600 грн изначально. И вот приезжают и говорят …... Читать отзыв Сделала в очередной раз заказ. И вышла ситуация. Делала заказ по программе виза. От 1000 грн бесплатная доставка. Заказала. И в итоге. Они уменьшили сумму заказа на 20 грн. Об это не придупредили!!! Даже не позвонили. Я б еще добавила что то. Я специально добивала 1000. Мне вообще нужно было на 600 грн изначально. И вот приезжают и говорят … а с вас за доставку 80. Я б на 80 сока б еще ребенку взяла. Это просто …. Я звоню в поддержку. А они просто морозяться. Продиктовали несуществующий номер. Я звоню еще раз . Типо мы передадим. Конечно никто ничего не передал и не перезвонил. Не рекомендую !!!!!
Доброго дня, Альона! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
26.12.2023 замовив доставку з АТБ час доставки був вказаний з 17 00 до 19 00. Вже в 19 45 подзвонив на гарячу лінію АТБ і повідомив, що кур'єрська служба взагалі не виходила зі мною на зв'язок. Після чого о 20 14 прийшло повідомлення, що доставка буде 27.12 з 9 00 до 11 00. Потім вранці прийшло повідомлення, що замовлення буде... Читать отзыв 26.12.2023 замовив доставку з АТБ час доставки був вказаний з 17 00 до 19 00. Вже в 19 45 подзвонив на гарячу лінію АТБ і повідомив, що кур'єрська служба взагалі не виходила зі мною на зв'язок. Після чого о 20 14 прийшло повідомлення, що доставка буде 27.12 з 9 00 до 11 00. Потім вранці прийшло повідомлення, що замовлення буде доставлене 28 з 9 00 до 11 00. Після чого я зателефонував на вашу гарячу лінію і мені сказали, що доставку могу замовлення скасовано і начебто після розмови було відновлено. Потім знову зателефонував на АТБ і повідомив вище вказану інформацію. І тоді в 11 19 отримав від вас повідомлення, що не можуть надати кур'єра для доставки. Ось ваше повідомлення: Добрий день! З приводу доставки АТБ 4876935 Немає можливості надати кур'єра на ваше замовлення. Можете забрати замовлення самостійно за допомогою коду на касі 8782, чи можете оформити повернення коштів звернувшись до АТБ. Вибачте за незручності. результаті довелося скасувати доставку і замовлення в АТБ. І це вже другий такий випадок з моєю доставкою. Більше не буду замовляти доставок, краще самовивіз. А ви якщо не можете виконувати доставку то повідомте про це магазини для яких немає кур'єрів.
Достоинства:
Жодних
Недостатки:
Немає кур'єрів для доставок. Спочатку час доставки переносять, а потім повідомляють, що в них немає кур'єра для виконання доставки замовлення!!!
Доброго дня, Сергій! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. На жаль було велике навантаження та всі найближчі курʼєри виконували доставки. Ми робили все можливе, щоб знайти кур'єра на ваше замовлення вчасно. Показать 1 ответ
Доброго дня, Вікторіє! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
За гранью просто. Заказ из АТБ ждем 6 часов! 22:00 на сейчас, доставка с 15:00 до 16:00 и её нет. АТБ деньги с карты снял и его горячая линия отправляет выяснять отношения с айпост, у которого уже в 20:00 "не рабочее время". и эта шарашкина контора имеет наглости прислать в 10 вечера смс (наконец! после стольких жалоб через... Читать отзыв За гранью просто. Заказ из АТБ ждем 6 часов! 22:00 на сейчас, доставка с 15:00 до 16:00 и её нет. АТБ деньги с карты снял и его горячая линия отправляет выяснять отношения с айпост, у которого уже в 20:00 "не рабочее время". и эта шарашкина контора имеет наглости прислать в 10 вечера смс (наконец! после стольких жалоб через АТБ) в стиле, эх, ну может завтра утром с 09 до 11, а если хотите - забирайте сами по такому-то коду. Эти продукты заказывались на поминальный стол! ходить в магазин некому, люди болеют! обязательно выпью за упокой этой недослужбы. ни денег, ни продуктов, ни ответственного за этот беспредел.
Доброго дня, Марино! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Замовлення #2634836. 05.12.2023 зробила замовлення з varus швидкою доставкою. Почалось з того що доставка затрималась більш як на 2 години. Кур'єр вибачився і віддав замовлення. Але... При розпакуванні виявилось, що не вистачає товару. Коли я зателефонувала кур'єру - він сказав що товар в нього просто випав в рюкзак, але він загубив мій номер і вранці привезе. Зранку він... Читать отзыв Замовлення #2634836. 05.12.2023 зробила замовлення з varus швидкою доставкою. Почалось з того що доставка затрималась більш як на 2 години. Кур'єр вибачився і віддав замовлення. Але... При розпакуванні виявилось, що не вистачає товару. Коли я зателефонувала кур'єру - він сказав що товар в нього просто випав в рюкзак, але він загубив мій номер і вранці привезе. Зранку він знову віддав тільки частину. На зауваження що це не все - реакції нуль. Тільки після моїх наполягань він віддав повністю замовлення. Я часто користуюсь доставкою і такий випадок в мене вперше! М'яко кажучи - я обурена!
23 листопада зроблено замовлення АТБ 4549509 з доставкою додому 24 листопада з 9 до 11 год,м Южноукраїнськ.В 10.57 прийшло смс, що замовлення буде доставлено об 11.35 год в зв'язку з великим навантаженням на кур'єрів,в12.26 прийшло повідомлення,що замовлення не буде доставлене бо не знайшли кур'єра.Замовлення оплачено, самовивіз не можливий був.Повернення коштів від АТБ повідомили тривати буде від 3 до 14... Читать отзыв 23 листопада зроблено замовлення АТБ 4549509 з доставкою додому 24 листопада з 9 до 11 год,м Южноукраїнськ.В 10.57 прийшло смс, що замовлення буде доставлено об 11.35 год в зв'язку з великим навантаженням на кур'єрів,в12.26 прийшло повідомлення,що замовлення не буде доставлене бо не знайшли кур'єра.Замовлення оплачено, самовивіз не можливий був.Повернення коштів від АТБ повідомили тривати буде від 3 до 14 днів. Тобто робити замовлення з доставкою ще той квест та перевірка нервової системи. Айпост, раз ви співпрацюєте з магазинами,то налагодте оновлення інформації своєчасно чи працюють у вас кур'єри в час, котрий ви називаєте магазину,а він пропонує обрати замовнику.Особливо це стосується замовлення доставки ДО обіду.Працюють кур'єри тільки після обіду,то вкажіть це магазину.А то наобіцяли і не виконуєте.
Достоинства:
Всі кур'єри в м Южноукраїнськ молоді
Недостатки:
Неузгодженість з магазинами м Южноукраїнськ графіку роботи кур'єрів
Доброго дня, Тетяно! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Це найгірша доставка з якою я стикалася (не маю на увазі кур'єра, з ним все гаразд) вони присилають промокод, а потім все одно беруть гроші за доставку і кажуть, що в них немає промокодів.
Доброго дня, Світлано! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Заказ делала в атб, когда курьер приехал за заказом ему сказали подождать 2 минуты, товар последний донесут, он развернулся и поехал сразу. В итоге заказ приехал не весь, курьер хамил, отказался везти остаток товара. Первый раз встречаю такого курьера. Так же почитав отзывы, не понимаю почему этот человек ещё не уволен.
Доброго дня, Діано! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Сделала заказ в АТБ в три часа дня, оплатила. Причем и услуги доставки тоже. Заказ должны были привести в 18, не привезли. Перенесли на 20.11, прождала до 20.30 еле нашла с кем связаться, девушка мугикала 5 минут пока нашла мой заказ, и в результате заявила, что курьера не нашли. На моё возмущение ответила-что они "свободная" служба. Во как. Мне нужно... Читать отзыв Сделала заказ в АТБ в три часа дня, оплатила. Причем и услуги доставки тоже. Заказ должны были привести в 18, не привезли. Перенесли на 20.11, прождала до 20.30 еле нашла с кем связаться, девушка мугикала 5 минут пока нашла мой заказ, и в результате заявила, что курьера не нашли. На моё возмущение ответила-что они "свободная" служба. Во как. Мне нужно было собирать ребенка в дорогу, а продуктов нет. Ни денег, ни продуктов. Заявили, что можете отменить заказ, деньги вернутся в течение недели 🤣. Была вынуждена брать такси, тратить средства, ехать забирать сама. В результате испорченное настроение, перевели полдня, да ещё и украли суму на доставку. Доставки то не было?? А деньги ушли. Короче, искренний мой совет, обходите 10 дорогой "свободную" службу.
Доброго дня, Неля! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Заказ был сформирован ещё в 10:30 дня,заказывала товары с Варуса, а доставили в 13:20 , ничего себе быстрая доставка,и плохо то что с каждым разом всё хуже и хуже.
Доброго дня, Марино! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Робиш замовлення на сайті АТБ ( робітники його формують замовлення за декілька хвилин ) . А ця пародія на доставку не може доставити її за 2 години. Після чого виникає необхідність зробити відмову ( заказ оформлений та оплачений о 17.51 ) . Через те що в ньому був алкоголь, але за 1 годину можна пройти пішки 2.5 км . І... Читать отзыв Робиш замовлення на сайті АТБ ( робітники його формують замовлення за декілька хвилин ) . А ця пародія на доставку не може доставити її за 2 години. Після чого виникає необхідність зробити відмову ( заказ оформлений та оплачений о 17.51 ) . Через те що в ньому був алкоголь, але за 1 годину можна пройти пішки 2.5 км . І тепер потрібно ще й чекати на повернення коштів до 14 діб.
Доброго дня, Тарас! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Ужасная доставка! Заказала пиццу и другие продукты, курьер приехала вовремя, но пиццу не привёз((( пришлось ждать пока курьер привёт пиццу и обещали добавить пиво бесплатно в заказ!!!опять курьер приехал без пива!!!! Вообщем праздник омрачен этой доставкой!!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не предоставили во время мой заказ и небыло извинения ввиде пива!
Доброго дня, Олено! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Ужасная доставка! Заказала пиццу и другие продукты, курьер приехала вовремя, но пиццу не привёз((( пришлось ждать пока курьер привёт пиццу и обещали добавить пиво бесплатно в заказ!!!опять курьер приехал без пива!!!! Вообщем праздник омрачен этой доставкой!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не предоставили во время мой заказ и небыло извинения ввиде пива!
Доброго дня, Олено! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Очікувала сьогодні доставку з 12 до 14. О 12:52 надійшло смс "У зв'язку з великим навантаженням на кур'єрську службу, нажаль, вимушені змінтити час доставки вашого замовлення на 15:35. Якщо ви бажаєте змінити на інший час, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію iPOST (https://ipost.ua/contacts.html)". О 16 телефоную в магазин, де робила замовлення, й мені повідомлять, що доставку потрібно очікувати до 17!! Читать отзыв Очікувала сьогодні доставку з 12 до 14.
О 12:52 надійшло смс "У зв'язку з великим навантаженням на кур'єрську службу, нажаль, вимушені змінтити час доставки вашого замовлення на 15:35. Якщо ви бажаєте змінити на інший час, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію iPOST (https://ipost.ua/contacts.html)".
О 16 телефоную в магазин, де робила замовлення, й мені повідомлять, що доставку потрібно очікувати до 17!!
Це щось! БЕЗ УЗГОДЖЕННЯ ЗІ МНОЮ, як з клієнтом, ЗМІНИЛИ ЧАС ДОСТАВКИ, ще й надіслали некоректне повідомлення!!!
Тобто замість конкретного часу я змушена очікувати доставку протягом дня!!!((((((((( І це доставка по Києву!!!
Достоинства:
Не побачила.
Недостатки:
БЕЗ ПОГОДЖЕННЯ ЗІ МНОЮ САМОСТІЙНО ЗМІНИЛИ ЧАС ДОСТАВКИ!!!
Доброго дня, Любаво! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Замовила доставку з АТБ. Оплата пройшла. Отримала перший дзвінок, щоб підкорегувати замовлення. Другим дзвінком близько 20.00 повідомили, що нажаль немає вільних кур'єрів. Зателефонували третій раз і запропонували перенести на наступний день з 9.00 по 11.00. Наступного дня близько 13.00 я подзвонила на гарячу лінію. Через годину привезли замовлення.....розбираючи замовлення я звернула увагу на те, що курині стегна та крила... Читать отзыв Замовила доставку з АТБ. Оплата пройшла. Отримала перший дзвінок, щоб підкорегувати замовлення. Другим дзвінком близько 20.00 повідомили, що нажаль немає вільних кур'єрів. Зателефонували третій раз і запропонували перенести на наступний день з 9.00 по 11.00. Наступного дня близько 13.00 я подзвонила на гарячу лінію. Через годину привезли замовлення.....розбираючи замовлення я звернула увагу на те, що курині стегна та крила не охолоджені, але поклала в морозильну камеру, так як часу на перевірку зовсім не лишалось.......забрала сина з військового госпіталю, з іншого міста ( не в Києві) . Повернувшись додому дістала м''ясо та поставила на розморозку. Сморід був жахливий!!!!¡!!!! Мені не шкода коштів і дітей знайшла чим нагодувати. Хотілося крізь землю провалитися від сорому перед сином, якого до речі бачила лише 2 рази по кілька годин від початку вторгнення. Гарно мама сина зустрічала!!!!....протухшою ЗНАТНОЮ курочкою
Доброго дня, Тетяно! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Практически все мои заказы с АТБ приезжают с задержкой в несколько часов, можешь заказать на утро, а привезут вечером , а могут и вообще не привезти переоформить на другой день,как было у моей подруги.
Доброго дня, Дано! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Доставка отвратительна Заказав товар в АТБ кур'єром iPOST, заказал в 15:10 доставка в 17:20 позвонили в 20:00 сказали что я поздно заказал. Через год Ще раз заказал товар в АТБ знов кур'єром iPOST, тепер вообще заплатил за доставку, а мне через 2ч дзвонят и кажуть ми не будемо доставлять. Прийшлость самому перти в АТБ, там вернули гроші... Читать отзыв Доставка отвратительна Заказав товар в АТБ кур'єром iPOST, заказал в 15:10 доставка в 17:20 позвонили в 20:00 сказали что я поздно заказал. Через год Ще раз заказал товар в АТБ знов кур'єром iPOST, тепер вообще заплатил за доставку, а мне через 2ч дзвонят и кажуть ми не будемо доставлять. Прийшлость самому перти в АТБ, там вернули гроші кроме грошей за доставку. Сказали служба iPOST сама верне гроші за доставку, я подзвонив в службу iPOST мне сказали верним прошло 4 дня результата нет. Подзвонил ще раз, в мене знов попросили номер заказа, щас все рішим передзвоним через 10-15мин, пройшло більше час так і не кто не дзвоне Получилось так шо я заплатив їм за доставку тік сам собі її доставив. "Класна служба"
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Оператори, крєри, нету даже куди їм написать отзив на їхньом сайті.
Доброго дня, Артеме! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Замовлення в АТБ було зібрано в 14:35 Доставку постійно переносили😡 навіть не узгодивши з нами, просто ставили перед фактом. В 17:30 ми зателефонували на гарячу лінію, відповідь отримали,що знайдуть курʼєра це займе 20хв, ну добре почекаємо😅 І що? А нічого!!! Замовлення ми так і не дочекались так як в 18:00 приходить повідомлення, що нашу доставку перенесли на 19:45. Терпець... Читать отзыв Замовлення в АТБ було зібрано в 14:35 Доставку постійно переносили😡 навіть не узгодивши з нами, просто ставили перед фактом. В 17:30 ми зателефонували на гарячу лінію, відповідь отримали,що знайдуть курʼєра це займе 20хв, ну добре почекаємо😅 І що? А нічого!!! Замовлення ми так і не дочекались так як в 18:00 приходить повідомлення, що нашу доставку перенесли на 19:45. Терпець урвався і ми відмінили. Як так можна не цінувати час людей? Нікому не раджу, просто 👎🏻
Доброго дня, Любов! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Запевняємо вас, що це поодинокі випадки. Ми розуміємо, що час має велике значення, і перепрошуємо за будь-які затримки. Показать 1 ответ
Доброго дня, звертаюся до вас з таким питанням .Замовляла адресну доставку з магазину АТБ курʼєра ipost о 15:10 замовлення оплатили через деякий час прийшло смс повідомлення що очікуйте курʼєра 18:41 .Десь години у 20:00 я подзвонила на гарячу лінію ipost з питанням що трапилось з курʼєром на що мені і відповіли : що у вас віддалений район... Читать отзыв Доброго дня, звертаюся до вас з таким питанням .Замовляла адресну доставку з магазину АТБ курʼєра ipost о 15:10 замовлення оплатили через деякий час прийшло смс повідомлення що очікуйте курʼєра 18:41 .Десь години у 20:00 я подзвонила на гарячу лінію ipost з питанням що трапилось з курʼєром на що мені і відповіли : що у вас віддалений район і курʼєр не хоче так далеко їхати і що вони досі шукають курьєра хоть минуло пʼять годин після замовлення.Ще оператори не вирішивши питання просто клали слухавку, і без мого відома скасували замовлення.С кажіть будь ласку в чому проблема якщо у вас бракує курʼєрів не беріть замовлення, повідомляйте раніше що курʼєра не буде не через пʼять годин
Обслуговування жахливе (маю на увазі роботу саме ОПЕРАТОРІВ! цієї служби, а не кур'єрів).Організацію роботи працівників iPOST - доставки в неділю, 15.10.23 р. вважаю незадовільною, оскільки час доставки замовлення переносився тричі, але замовлення так і не було доставлено в неділю! Я телефонувала на службу підтримки вияснити ситуацію, повідомили "очікуйте". Через півгодини зателефонували і повідомили, що не доставлять, переносять доставку на понеділок... Читать отзыв Обслуговування жахливе (маю на увазі роботу саме ОПЕРАТОРІВ! цієї служби, а не кур'єрів).Організацію роботи працівників iPOST - доставки в неділю, 15.10.23 р. вважаю незадовільною, оскільки час доставки замовлення переносився тричі, але замовлення так і не було доставлено в неділю! Я телефонувала на службу підтримки вияснити ситуацію, повідомили "очікуйте". Через півгодини зателефонували і повідомили, що не доставлять, переносять доставку на понеділок на зручний для мене час. Цей час (на диво!) зі мною узгодили(оскільки понеділок для більшості людей - не неділя, тобто не вихідний, я повідомила, що буду вдома з 18.30). Але це не було завершенням даного казусу з iPOST доставкою, т.як о 20.54 год. вечора отримала від цієї служби повідомлення, щоб я очікувала доставку в понеділок з 9 до 11 год. ранку!!! На телефонні дзвінки, звісно, більше не відповідали, ні до 21 год. вечора, ні зранку до 10.30. Може є в цій службі елементарна адекватність хоча б у їхнього керівництва??!! Прошу прокоментувати. Наразі, НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватися послугами цієї доставки. Сказати РОЗЧАРОВАНА, нічого не сказати.
Достоинства:
Нажаль, сьогодні без "+"!!!
Недостатки:
Недисципліновані. Не пунктуальні. Безвідповідальні. Інтереси клієнта абсолютно проігноровані.
Доброго дня, Тетяно! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Доставка 2513252: Курьер опоздал на 2 часа с доставкой товаров из магазина. Вместо временного окна 14:41-16:11 он приехал в 18:00, да и то не мог найти подъезд, пришлось по телефону объяснять куда и как идти. Это уже не первый раз, когда курьеры iPost отвратительно выполняют свои обязанности. Никому не рекомендую!!!
Доброго дня, Олексію! Перепрошуємо, за таку ситуацію. Кур'єр вже оштрафований, та тимчасово заблокований в нашій системі. Вибачте за незручності, дякуємо за розуміння!
7 жовтня замовив доставку з АТБ. 2 рази змінювали час доставки. В результаті подзвонили і сказали, що перенесуть доставку на 8 жовтня на ранок з 9 до 10. Потім 8 жовтня зателефонували близько 10 30 і сказали, що мій район занадто віддалений, а коли я їм сказав що вже двічі вони робили мені доставку з АТБ тоді... Читать отзыв 7 жовтня замовив доставку з АТБ. 2 рази змінювали час доставки. В результаті подзвонили і сказали, що перенесуть доставку на 8 жовтня на ранок з 9 до 10. Потім 8 жовтня зателефонували близько 10 30 і сказали, що мій район занадто віддалений, а коли я їм сказав що вже двічі вони робили мені доставку з АТБ тоді сказали, що один кур'єр захворів і працюють лише 2 кур'єри, і вони не встигать. В результаті мені довелося найняти таксі і зробити самовивіз з магазину.
Достоинства:
Цього разу плюсів немає
Недостатки:
Двічі переносився час доставки і в результаті так доставка і не виконана.
Доброго дня, Сергію! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Жахливий сервіс. Доставки з атб просто не виконують!!!! Потім потрібно звертатися до магазину щоб повернули гроші. Цілий день змінюють час доставки, а потім просто не виконають свою роботу. Кур'єри просто дно якесь. Якщо вам казково пощастить і ваш товар до вас дождевик, то кур'єр не буде знати вашу адресу і ви будете за ним ганятися по всьому району.... Читать отзыв Жахливий сервіс. Доставки з атб просто не виконують!!!! Потім потрібно звертатися до магазину щоб повернули гроші. Цілий день змінюють час доставки, а потім просто не виконають свою роботу. Кур'єри просто дно якесь. Якщо вам казково пощастить і ваш товар до вас дождевик, то кур'єр не буде знати вашу адресу і ви будете за ним ганятися по всьому району. Ну і як бонус - брудні пакети. Жах. Жодних вибачень і компенсацій вам не запропонують.
Доброго дня, Анно! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Доставка прошла отвратительно! В пакете было разлито моющее, намокли продукты, детское печенье , испорчена зажигалка И на сайте атб указано что сверх 1000 грн доставка бесплатная , но с меня взяли деньги за доставку Продукты испорчены и настроение тоже Заказ №2498581
Доброго дня, Катерино! Нам дуже прикро, що ви стикнулись з такою ситуацією. За номером замовленням, яке ви вказали не можемо знайти в реєстрі доставку. Можете перевірити номер замовлення, для того, щоб ми могли розібратись в даній ситуації.
iPOST – украинский курьерский сервис, основанный в 2017 году. С помощью мобильного приложения iPOST WORK наши курьеры выполняют быструю доставку для бизнес-клиентов и интернет-магазинов. В приложении iPOST и в личном кабинете на сайте iPOST.ua клиенты могут оформлять и контролировать все этапы доставки в реальном времени. Наши преимущества: ✔️ Доставка от... подробнее
Найгірша доставка!!!
Кур'єри хами! Один возив моб посилку пів дня, тому що не вірно прочитав адресу доставки. Оператори теж хами, одна... Читать отзыв Доставка просто жахлива. Вже не перший раз замовляю доставку з АТБ і кожен раз проблеми. Замовлення було зібране і оплачене в 7:00, а привезли мені його ввечері! І то тільки через те, що я дзвонила разів 5 в онлайн підтримку!
Кур'єри хами! Один возив моб посилку пів дня, тому що не вірно прочитав адресу доставки. Оператори теж хами, одна запропонувала скасувати замовлення , якщо мене не влаштовує час доставки , інший кладе трубку, коли я згадаю конкретні запитання!
Ще такої жахливої доставки не зустрічала!
Ужасная доставка!
И очень пожалкла об этом.
Заказ сделала на 1945 грн, 7.02 в 16:00
(Время доставки указала 17:00-18:00)
В 17:54 мне приходит смс на телефон,о том ,что курьер приедит к 18:59
Я подумала,ну ладно..подожду
В 19:30 я звонила горячую линию доставки с которой сотрудничает сеть АТБ и сайт которой был указан в... Читать отзыв Добрый день,первый раз заказала доставку из сети магазинов АТБ
И очень пожалкла об этом.
Заказ сделала на 1945 грн, 7.02 в 16:00
(Время доставки указала 17:00-18:00)
В 17:54 мне приходит смс на телефон,о том ,что курьер приедит к 18:59
Я подумала,ну ладно..подожду
В 19:30 я звонила горячую линию доставки с которой сотрудничает сеть АТБ и сайт которой был указан в смс (доставка post.ua) и спросила,почему досих пор нет курьера в указанное время
На что мне ответили: Курьер развозит доставки по вашему городу,ждите,как только освободиться,привезет
Шикарный ответ!
В 20:38 ,мне прислали смс,что курьер,не приедит и мой заказ перенесли на завтра (на 8.02 с 9 до 12)
И что если меня не устраивает это,то я могу пойти и сама забрать свой заказ или звонить в Атб на горячую линию и просить,чтоб вернули деньги
Хочу задать вопрос:
Зачем мне завтра,если я заказала сегодня и указала время
В заказе были памперсы для ребенка в том числе!!
И как мне объяснить маленькому ребенку,что нужно подождать до завтра и ничего не делать?!
Ужасно просто.
Это был первый и последний раз доставки в АТБ!!!!(как написано на сайте-быстрая доставка до 120 минут!!!)
Никому не посоветую и всех буду отговаривать!!
Я все понимаю,бывает разное
Но об этом нужно предупреждать
Я ждала доставку с 17:00 до 20:30 7.02
Чтоб мне после всего отказали.
И 8.02 с 9 до 12:00 мне естественно никто заказ не привез!!как они обещали и было указано в смс
Позвонив на горячую линию АТБ,я естественно не дозвонилась,потому что было все время занято
Пришлось переписываться с ботом
И на вопрос о возврате средств,мне написали,что они могут оформить заявку и своих денег я буду ждать 14 календарных дней.!!
Отлично,спасибо большое
Я сделала заказ,его не привезли в срок не в этот день не в следующий,так еще и возврат денег в течении 14 календарных дней
Хоть я и звонила снова шикарную доставку и спрашивала где мой заказ
На что мне ответили,что к 12 будет,все хорошо
Я пол дня просто просидела ожидая доставку
Привезли мне ее в 13:12!!!именно в тот срок как не было написано.
Я все понимаю,бывает всякое
Но если вы не компетентны с этом вопросе и не можете найти нормальную службу доставки,то и не нужно указывать ,что она есть
Откажите в доставке
Или пишите,я о доставка в течении 2-3 дней!
Люди тоже на что-то рассчитывают!!
Ужасное впечатление!!!
Нам прикро, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Чи не могли б Ви вказати номер замовлення, аби ми мали можливість перевірити нашого кур'єра та з'ясувати, чому так сталось? Це необхідно, щоб у майбутньому такі ситуації не повторювались. Наразі усі наші кур'єри повинні повідомляти замовників про будь-які затримки. Показать 1 ответ
Ipost компания рабов.
Працювати тут не можливо. Якщо в тебе не має пріоритету, то замовлення ти не побачиш. А якщо і побачиш то не встигнеш прийняти, не то щоб з ним ознайомитися.
І я вангую що після мого відгуку ipost напише що це не... Читать отзыв Жахлива контора. Думає як тільки собі покласти гроші до карману. На кур'єрів їм начхати. Це для них розвідний матеріал.
Працювати тут не можливо. Якщо в тебе не має пріоритету, то замовлення ти не побачиш. А якщо і побачиш то не встигнеш прийняти, не то щоб з ним ознайомитися.
І я вангую що після мого відгуку ipost напише що це не так. Що в ефірі багато замовлень і кожен кур'єр може взяти замовлення. Це брехня. Не кожен. Тільки тот кур'єр в якого пріоритети, або їх любимчик, чи штатний. І це факт. Потрібні докази? Можу записати відео як замовлення з'являються та зникають за лічені секунди. Та ціни на доставку зроблені на користь самої контори, а не кур'єра.
Жахлива служба доставки
Остання доставка - розчарування
По перше, був вказаний час доставки до 15:00, а замовлення приїхало в 17:00
так, як я довірливо відносилась до служби - оплатила онлайн і вимушена була чекати довше 🤷♀️
По друге, моє замовлення привезли на велосипеді... Читать отзыв Не одноразово користувалась цією службою доставки з магазину Варус. Попередні рази було більш менш нормально, а цього разу зіпсували довіру повністю.
По перше, був вказаний час доставки до 15:00, а замовлення приїхало в 17:00
так, як я довірливо відносилась до служби - оплатила онлайн і вимушена була чекати довше 🤷♀️
По друге, моє замовлення привезли на велосипеді в звичайному пакеті примотаному до рами
все б нічого, але в пакеті був багет - який приїхав зігнутий і хурма - яка приїхала у вигляді каші і вже не придатної до вживання. (додаю фото)
В результаті: 2 години затримки доставки, зіпсовані продукти і повне розчарування в службі.
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми могли вирішити дану ситуацію. Показать 1 ответ
Пʼяний курʼєр, невірні дані курʼєра
Через це ми були вимушені змінити спосіб доставки на само вивіз. За замовленням пішов мій хлопець, я була вдома та через 25 хвилин додому прийшов кур’єр.
Курʼєр був при явних ознаках... Читать отзыв Зателефонувавши курʼєру хлопець відповів, що він не займається доставкою і дав номер курʼєра. Магазин повинен був зачинитися через 20 хвилин, але кур’єр не відповідав на дзвінок.
Через це ми були вимушені змінити спосіб доставки на само вивіз. За замовленням пішов мій хлопець, я була вдома та через 25 хвилин додому прийшов кур’єр.
Курʼєр був при явних ознаках алкогольного спʼяніння, мав дуже неприємний запах який смердить досі у підʼїзді і у ліфті.
Чому в Вас не налагоджений звʼязок між магазином, гарячою лінією і службою доставки? Якби я була сама в дома і пійшла за замовленням в магазин, поскільки фахівець горячої лінії «змінила» спосіб доставки, і в цей час додому прийшов би курʼєр. Я була б винна в тому?
Як Ви можете брати на роботу таких курʼєрів. Кажу чесно-я почала перейматись, так як вдома була одна, бо курʼєр був в неадекватному стані.
Чому ви не контролюєте, що курʼєр з моменту отримання замовлення десь гуляє з замовленням більше ніж пів години, в той час як до адреси йти 7 хвилин. Я не здивуюсь, якщо під час «доставки» замовлення він зайшов у якийсь гендель.
Я не бачу сенсу платити за подібну «доставку», хотіли зекономити час, а вийшло навпаки ще й з неприємними «спогадами»
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Отвратительно. Обманывают.
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Доставка з АТБ в Інгульці
Добрий день!
З приводу доставки АТБ 4876935
Немає можливості надати кур'єра на ваше
замовлення.
Можете забрати замовлення самостійно за допомогою коду на касі 8782, чи можете оформити повернення коштів
звернувшись до АТБ.
Вибачте за незручності. результаті довелося скасувати доставку і замовлення в АТБ. І це вже другий такий випадок з моєю доставкою. Більше не буду замовляти доставок, краще самовивіз. А ви якщо не можете виконувати доставку то повідомте про це магазини для яких немає кур'єрів.
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. На жаль було велике навантаження та всі найближчі курʼєри виконували доставки. Ми робили все можливе, щоб знайти кур'єра на ваше замовлення вчасно. Показать 1 ответ
Курьеры крахоборы не берут заказ
Раза 2 или 3 подняла заказ не берут УЖАСНО
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Никакой ответственности у службы нет!
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Кур'єр віддавав замовлення частинами!!!
05.12.2023 зробила замовлення з varus швидкою доставкою.
Почалось з того що доставка затрималась більш як на 2 години.
Кур'єр вибачився і віддав замовлення. Але... При розпакуванні виявилось, що не вистачає товару. Коли я зателефонувала кур'єру - він сказав що товар в нього просто випав в рюкзак, але він загубив мій номер і вранці привезе. Зранку він... Читать отзыв Замовлення #2634836.
05.12.2023 зробила замовлення з varus швидкою доставкою.
Почалось з того що доставка затрималась більш як на 2 години.
Кур'єр вибачився і віддав замовлення. Але... При розпакуванні виявилось, що не вистачає товару. Коли я зателефонувала кур'єру - він сказав що товар в нього просто випав в рюкзак, але він загубив мій номер і вранці привезе. Зранку він знову віддав тільки частину. На зауваження що це не все - реакції нуль. Тільки після моїх наполягань він віддав повністю замовлення.
Я часто користуюсь доставкою і такий випадок в мене вперше! М'яко кажучи - я обурена!
Не привели замовлення АТБ
Айпост, раз ви співпрацюєте з магазинами,то налагодте оновлення інформації своєчасно чи працюють у вас кур'єри в час, котрий ви називаєте магазину,а він пропонує обрати замовнику.Особливо це стосується замовлення доставки ДО обіду.Працюють кур'єри тільки після обіду,то вкажіть це магазину.А то наобіцяли і не виконуєте.
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Жахлива доставка
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Не весь заказ
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Просто не привезли заказ
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Доставка ай пост, хуже не куда
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Ipost - як найтупіша доставка України
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Отвратительная доставка
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Ужасный сервис.
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Зміна часу доставки без узгодження
О 12:52 надійшло смс "У зв'язку з великим навантаженням на кур'єрську службу, нажаль, вимушені змінтити час доставки вашого замовлення на 15:35. Якщо ви бажаєте змінити на інший час, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію iPOST (https://ipost.ua/contacts.html)".
О 16 телефоную в магазин, де робила замовлення, й мені повідомлять, що доставку потрібно очікувати до 17!!
Читать отзыв Очікувала сьогодні доставку з 12 до 14.
О 12:52 надійшло смс "У зв'язку з великим навантаженням на кур'єрську службу, нажаль, вимушені змінтити час доставки вашого замовлення на 15:35. Якщо ви бажаєте змінити на інший час, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію iPOST (https://ipost.ua/contacts.html)".
О 16 телефоную в магазин, де робила замовлення, й мені повідомлять, що доставку потрібно очікувати до 17!!
Це щось! БЕЗ УЗГОДЖЕННЯ ЗІ МНОЮ, як з клієнтом, ЗМІНИЛИ ЧАС ДОСТАВКИ, ще й надіслали некоректне повідомлення!!!
Тобто замість конкретного часу я змушена очікувати доставку протягом дня!!!((((((((( І це доставка по Києву!!!
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Просто бракує слів
повідомили, що нажаль немає вільних кур'єрів. Зателефонували третій раз і запропонували перенести на наступний день з 9.00 по 11.00. Наступного дня близько 13.00 я подзвонила на гарячу лінію. Через годину привезли замовлення.....розбираючи замовлення я звернула увагу на те, що курині стегна та крила... Читать отзыв Замовила доставку з АТБ. Оплата пройшла. Отримала перший дзвінок, щоб підкорегувати замовлення. Другим дзвінком близько 20.00
повідомили, що нажаль немає вільних кур'єрів. Зателефонували третій раз і запропонували перенести на наступний день з 9.00 по 11.00. Наступного дня близько 13.00 я подзвонила на гарячу лінію. Через годину привезли замовлення.....розбираючи замовлення я звернула увагу на те, що курині стегна та крила не охолоджені, але поклала в морозильну камеру, так як часу на перевірку зовсім не лишалось.......забрала сина з військового госпіталю, з іншого міста ( не в Києві) . Повернувшись додому дістала м''ясо та поставила на розморозку. Сморід був жахливий!!!!¡!!!!
Мені не шкода коштів і дітей знайшла чим нагодувати. Хотілося крізь землю провалитися від сорому перед сином, якого до речі бачила лише 2 рази по кілька годин від початку вторгнення. Гарно мама сина зустрічала!!!!....протухшою ЗНАТНОЮ курочкою
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Никогда не доставляют заказы вовремя
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Служба iPOST
Заказав товар в АТБ кур'єром iPOST, заказал в 15:10 доставка в 17:20
позвонили в 20:00 сказали что я поздно заказал.
Через год
Ще раз заказал товар в АТБ знов кур'єром iPOST, тепер вообще заплатил за доставку, а мне через 2ч дзвонят и кажуть ми не будемо доставлять.
Прийшлость самому перти в АТБ, там вернули гроші... Читать отзыв Доставка отвратительна
Заказав товар в АТБ кур'єром iPOST, заказал в 15:10 доставка в 17:20
позвонили в 20:00 сказали что я поздно заказал.
Через год
Ще раз заказал товар в АТБ знов кур'єром iPOST, тепер вообще заплатил за доставку, а мне через 2ч дзвонят и кажуть ми не будемо доставлять.
Прийшлость самому перти в АТБ, там вернули гроші кроме грошей за доставку. Сказали служба iPOST сама верне гроші за доставку, я подзвонив в службу iPOST мне сказали верним прошло 4 дня результата нет.
Подзвонил ще раз, в мене знов попросили номер заказа, щас все рішим передзвоним через 10-15мин, пройшло більше час так і не кто не дзвоне
Получилось так шо я заплатив їм за доставку тік сам собі її доставив.
"Класна служба"
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Жахлива доставка з магазину АТБ
Доставку постійно переносили😡 навіть не узгодивши з нами, просто ставили перед фактом. В 17:30 ми зателефонували на гарячу лінію, відповідь отримали,що знайдуть курʼєра це займе 20хв, ну добре почекаємо😅 І що? А нічого!!! Замовлення ми так і не дочекались так як в 18:00 приходить повідомлення, що нашу доставку перенесли на 19:45. Терпець... Читать отзыв Замовлення в АТБ було зібрано в 14:35
Доставку постійно переносили😡 навіть не узгодивши з нами, просто ставили перед фактом. В 17:30 ми зателефонували на гарячу лінію, відповідь отримали,що знайдуть курʼєра це займе 20хв, ну добре почекаємо😅 І що? А нічого!!! Замовлення ми так і не дочекались так як в 18:00 приходить повідомлення, що нашу доставку перенесли на 19:45. Терпець урвався і ми відмінили. Як так можна не цінувати час людей? Нікому не раджу, просто 👎🏻
Це просто жах
Незадовільне обслуговування
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Отвратительная доставка
Вместо временного окна 14:41-16:11 он приехал в 18:00, да и то не мог найти подъезд, пришлось по телефону объяснять куда и как идти.
Это уже не первый раз, когда курьеры iPost отвратительно выполняют свои обязанности. Никому не рекомендую!!!
Перепрошуємо, за таку ситуацію. Кур'єр вже оштрафований, та тимчасово заблокований в нашій системі.
Вибачте за незручності, дякуємо за розуміння!
Невиконана доставка
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Доставка АТБ
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Доставка АТБ
В пакете было разлито моющее, намокли продукты, детское печенье , испорчена зажигалка
И на сайте атб указано что сверх 1000 грн доставка бесплатная , но с меня взяли деньги за доставку
Продукты испорчены и настроение тоже
Заказ №2498581