iPOST – доставка в момент отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
iPOST – доставка в момент
iPOST – украинский курьерский сервис, основанный в 2017 году.
С помощью мобильного приложения iPOST WORK наши курьеры выполняют быструю доставку для бизнес-клиентов и интернет-магазинов.
В приложении iPOST и в личном кабинете на сайте iPOST.ua клиенты могут оформлять и контролировать все этапы доставки в реальном времени.
Наши преимущества:
✔️ Доставка от... подробнее
С помощью мобильного приложения iPOST WORK наши курьеры выполняют быструю доставку для бизнес-клиентов и интернет-магазинов.
В приложении iPOST и в личном кабинете на сайте iPOST.ua клиенты могут оформлять и контролировать все этапы доставки в реальном времени.
Наши преимущества:
✔️ Доставка от... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 243 отзывов
ipost.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Найгірша доставка
Дякуємо Вам за сигнал. Будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення, аби ми могли ретельно перевірити кур'єра та з'ясувати, чому так сталось, що його доставка зіпсувала Вам настрій.
Перепрошуємо за ганебну поведінку нашого кур'єра, якщо хамське спілкування дійсно трапилось.
Дуже поганий сервіз
Вчасно не доставляють.
Курьери. неадекватні,якщо невзмозі розрахувати свій час і виконати замовлення всасно
Не задоволений
Сказали, що відшкодують 3 яйця, це смішно, за кіндер проігнорували. На мою думку повинні були принести товар на обмін.
Раджу кожну дату товару і все перевіряти на цілісність. Нехай чекають під дверима. І нічого з морожених... Читать отзыв Кур'єр приніс побиті яйця, які були в захисній коробця і кіндер. Я вже не кажу, що в доставки немає термосумок, щоб не розтавали товари.
Сказали, що відшкодують 3 яйця, це смішно, за кіндер проігнорували. На мою думку повинні були принести товар на обмін.
Раджу кожну дату товару і все перевіряти на цілісність. Нехай чекають під дверима. І нічого з морожених товарів не замовляти
Замовленн 67-91 iPost
Після того, як почали дзвонити виясняти де він шляється змінили час ще на годину. Повний відстій.
Зняли гроші з рахунку в додатг
Спочатку все нормально, умови замовлення. Потім приходить повідомлення про те, що вони випадково задвоїли мені виплати на карту. І зняли з рахунку суму 2000 грн.
Доречі я завжди виводжу однакові суми в 2000 грн. Я написав у підтримку , вони сказали,щоб скинув виписку з карти, і якщо це їх вина , то все повернуть. Згодом повернули... Читать отзыв Вирішив спробувати як підробіток.
Спочатку все нормально, умови замовлення. Потім приходить повідомлення про те, що вони випадково задвоїли мені виплати на карту. І зняли з рахунку суму 2000 грн.
Доречі я завжди виводжу однакові суми в 2000 грн. Я написав у підтримку , вони сказали,щоб скинув виписку з карти, і якщо це їх вина , то все повернуть. Згодом повернули гроші,але не пройшло і години як їх знову зняли. І скинули скрін з моєї карти де обвили дві однакові суми виведені в різні дні!!! Після цього прийшов лист з підтримки, що ми вам повернули кошти. Але їх зняли знову, і на мої листи більше ніхто не відповідає.всі скрін зі зняттям і поверненням і знову зі зняттям коштів в мене є. Складається дуже негативне враження про співробітників.
Заказ АТБ 6974595
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ
Свинське і тупе ставлення до кур'єрів.
Просто не заплатити йому, бо хамливий клієнт так собі захотів.
2. Не виплачують кур'єрові менше 2000грн, накопичених за його роботу. Чому? Бо просто користуються його грішми. Нагла компашка, не працюйте на цих свиней, бо в... Читать отзыв 1. Вимагають щоб кур'єр вносив заставну вартість замовлення, яке бере виконувати, тобто самі не відповідають за ніщо. Плюс - можуть кинути кур'єра на ті гроші.
Просто не заплатити йому, бо хамливий клієнт так собі захотів.
2. Не виплачують кур'єрові менше 2000грн, накопичених за його роботу. Чому? Бо просто користуються його грішми. Нагла компашка, не працюйте на цих свиней, бо в кінці кінців вони вас кинуть і не заплатять.
Оцінка - нуль, навіть мінус, але мінус не можна вибрати, а тільки 1 зірочку.
Стосовно 2000 грн - не ми встановили ці ліміти, а платіжна система. Це від нас не залежить. Вам було неодноразово запропоновано відкрити ФОП і тоді виведення коштів було б майже без обмежень. Показать 2 ответа
Доставка продуктов не состоялась
Я очень возмущена и недовольна, не рекомендую связываться с ipost.
Нам прикро, що доставка зіпсувала Вам настрій. Просимо надати номер замовлення, щоб ми ретельно усе перевірили, та з'ясували, чому так трапилось.
Доставка отсутствует
Если бы я хотела сама нести товары из магазина, то я бы не делала онлайн заказ. И купила бы только то, что не тяжело нести женщине. А так пришлось нести тяжести. Впечатления самые неприятные.
Тетяно, нам прикро, що кур'єр зіпсував Вам настрій та не доставив продукти, які Ви замовляли. Будь ласка, вкажіть номер замовлення, аби ми могли ретельно усе перевірити та з'ясувати, хто саме Вам доставляв.
Кур'єр міг не брати слухавку, через невідомий йому номер.
Скарга на доставку
непрямі погрози курʼєра, непрофесійність,втручання в особистий прості
Курʼєр максимально непрофесійно поводився, після того, як видав замовлення, почав цікавитися особистою інформацією, непрямо погрожував, питався до котрої години я працюю, щоб мене забрати і піти погуляти, на мою відповідь, що у мене є кому забирати, сказав «шкода, що в мене немає алабая, бо тоді б не було кому забирати». Це маленька частина від розмови, але і з... Читать отзыв замовлення 3148541
Курʼєр максимально непрофесійно поводився, після того, як видав замовлення, почав цікавитися особистою інформацією, непрямо погрожував, питався до котрої години я працюю, щоб мене забрати і піти погуляти, на мою відповідь, що у мене є кому забирати, сказав «шкода, що в мене немає алабая, бо тоді б не було кому забирати». Це маленька частина від розмови, але і з неї можна зрозуміти, що це не ок
На секундочку мені 20 років, йому 40+
Дякуємо Вам за повідомлення. Ми обов'язково зв'яжемось із кур'єром, який робив Вам доставку та з'ясуємо обставини. Перепрошуємо за цю ганебну поведінку. Наші кур'єри не повинні так себе поводити.
Жахлива доставка!
Наступного дня о 9:15 тарабанить курєр з доставкою, сказав йому ,зараз мене немає буду 11:00. В 11:00 телефоную на гарячу лінію АТБ ,кажуть ви скасували замовлення, хоча я нічого не скасовував.
Ось така класна історія .
І доречі це моє друге замовлення з АТБ і друге не вдале.
Переконався ,що крутіше сільпо по якості продуктів,роботі з клієнтами та доставці немає нікого в Україні.
Пріехалі зробили
Підвищення лімітів на виведення коштів це не наша забаганка. Не ми це вигадали. Це нові правила платіжної системи через нові законодавчі норми. Ми чудово розуміємо Ваше обурення, але ми також зненацька зіткнулися із ціює проблемою.
Але запевняємо Вас, що наші фахівці вже працюють над пошуком альтернативних можливостей. Слідкуйте за нашими офіційними новинами в робочому застосунку, а також у спільноті в Телеграм.
Атб, Николаев
Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення! Ми обов'язково перевіримо та з'ясуємо обставини, чому стались такі обставини, які неприємно Вас вразили. Показать 1 ответ
Не рекомендую!!!
Будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення, аби ми ретельно перевірили та з'ясували обставини, чому трапилась ця неприємність.
Верните деньги
Будь ласка, повідомте, який був номер Вашого замовлення? Тільки так ми зможемо з'ясувати обставини доставки.
Реально лохотрон!
Підкажіть, будь ласка, Ваш ID. Спробуємо, з'ясувати, у чому виникла помилка, що Ви очікуєте 4й день на виведення зароблених грошей.
Але взагалі, такі питання, які потребують терміновості, завжди необхідно вирішувати у телеграм-чаті нашої підтримки. Показать 1 ответ
I post не доставили замовлення
Варус доставка
Дмитро, нам прикро, що сталась така неприємна ситуація. Чи не могли б Ви вказати номер Вашого замовлення, аби ми виконали перевірку?
ДНО ПРОБИТО
Але все одно дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Ми плануємо поліпшити систему прийняття замовлень, щоб забезпечити ще кращий досвід для всіх учасників процесу. Тому обов'язково аналізуємо усі відповіді. Дякуємо Вам.
Поміняйте правила прийняття доставки
Але все одно дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Ми плануємо поліпшити систему прийняття замовлень, щоб забезпечити ще кращий досвід для всіх учасників процесу. Тому обов'язково аналізуємо усі відповіді. Дякуємо Вам.
Курьер не дал сдачу
Доставка продуктов
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли все тщательно проверить.
Наши курьеры не собирают продукты, это делают менеджера магазинов. Но наши курьеры должны проверять товар визуально, а также то, что продукты соответствуют указанным в клиентском заказе.
Жахливий сервіс
Спочатку я зраділа що моє замовлення... Читать отзыв Зовсім не задоволена цією компанією, яка виконує доставку. Вона псує все враження від доставки та відбиває будь яке бажання користуватися їхнім сервісом в майбутньому. Сам курʼєр який все таки взяв товар майже через добу після того як замовила, був норм в розмові. Але пройти шлях до того, щоб курʼєр взяв замовлення було не просто:
Спочатку я зраділа що моє замовлення видане курʼєру в той проміжок часу, коли й обіцялося. Потім я побачила статус, що замовлення доставлене, хоча нічого подібного не сталося. Дуже довгі зʼясовування по телефону з гарячою лінією iPost, курʼєром (який взагалі в іншому місті і не розуміє що від нього хотять), з форою і тд.
Менеджер iPost Олександра агрессивна, якби не говорила одночасно зі мною, то можливо мене б почула і вирішили питання швидше. Але вона в трубку тараторила що нібито мені замовлення доставили і більше нічого не чула.
Коли таки я достукалася до неї, вона почала вирішувати питання, як сказала мені, «на рівні керівництва».
Коли я знову зателефонувала через годину поцікавитися результатом, вона сказала що вирішують, але коли я перепитала як саме і що саме вони вирішують, то виявилося що вони вирішують питання які взагалі не стосуються моєї ситуації.
Я втратила пів дня на розборки по телефону щоб в кінці дня мені сказали, що це все перенесеться на завтра і можливо замовлення доставлять завтра або поставлять в статус самовивозу.
Отже, служба доставки працює жахливо.
Краще б фора зробила свою власну доставку чи власного курʼєра, можливо щоб доставляла в певний час людина яка є на зміні в форі, тому що з такою доставкою псується і репутація фори.
Не раджу замовляти доставку, якщо її має виконати ця компанія, краще зекономте час і нерви і або зразу замовте самовивіз або попросіть когось.
"Быстрая доставка с хорошим сервисом"
В итоге в 19:20 позвонили из службы поддержки Ipost, чтобы сообщить что не могут найти курьера, и нужно либо прийти самому в АТБ и забрать продукты, хотя заказ уже оплачен вместе... Читать отзыв Заказал доставку в АТБ на последние деньги, чтобы приготовить еду и не голодать 26.02 в 16:47, поставил отметку доставить как можно скорее. Заказ номер 5490757. Должен приехать в 18:22.
В итоге в 19:20 позвонили из службы поддержки Ipost, чтобы сообщить что не могут найти курьера, и нужно либо прийти самому в АТБ и забрать продукты, хотя заказ уже оплачен вместе с доставкой, либо перенести заказ на завтра и до 10:00-11:00 он будет у меня. Думаю, ладно подожду, хотя найти курьера за это время можно было, и это не мои проблемы, а доставки где не хватает курьеров.
Курьера назначили ночью, поставили время 10:00-12:00. Утром жду доставку до 13:30, и никакого движения. Звоню в службу поддержки, где на мой вопрос Когда будет доставка, мне ответили что сейчас наберут курьеру. И в итоге курьер быстро отреагировал и начал выполнять заказ. Привез он его в 15:54. Теперь вопрос, как я понял в этой службе забыли сообщить курьеру что у него новый заказ, просто ему его кинули. И не могут ответить нормально когда будет заказ, только курьер потом со мной связался, а поддержка не может. А ждал я почти сутки. Если не можете выполнить заказ из-за не достатка курьеров, зачем осуществлять столько доставок.
Крайне не приятно что стоит время доставки до 12:00, а сообщили курьеру после моего звонка в службу поддержки.
Мой вам совет никогда не соглашайтесь переносить доставку на следующий день с Ipost, не позвонил бы, вообще бы не доставили. Хорошо бы получить хоть какую-то компенсацию, но уже и не надеюсь на это.
Отвратительно
Зачем Вы таких курьеров держите????
Доставка еды
Скарга на кур’єрів
Анастасія, нам прикро, що з Вами сталась така неприємна ситуація. Будь ласка, уточніть номер замовлення, щоб ми мали можливість перевірити нашого кур'єра. Ми обов'язково відреагуємо!
Доставка 2817537