Одну доставку з АТБ не зробили і гроші не повернули . Кидали ! Другу зробили , прийшов пішки якийсь бомж і почав витягати наші продукти зі свого мішка, не зрозуміло що він в ньому ще носив, чи то людина собі це хотіла забрати , чи навіщо він розібрав пакування магазину , не зрозуміло , частину продуктів після цього захотілося... Читать отзыв Одну доставку з АТБ не зробили і гроші не повернули . Кидали ! Другу зробили , прийшов пішки якийсь бомж і почав витягати наші продукти зі свого мішка, не зрозуміло що він в ньому ще носив, чи то людина собі це хотіла забрати , чи навіщо він розібрав пакування магазину , не зрозуміло , частину продуктів після цього захотілося просто викинути , рівень гігієни дуже сумнівний. Тому рівень служби- це бомжі, не раджу нікому і більше замовляти через них не будемо!
Денисе, доброго дня! Просимо Вас підказати номера Ваших замовлень, за яких стались ці неприємні обставини. Ми запевняємо, що обов'язково проведемо перевірку та, якщо ці обставини, що Ви вказали, підтвердяться, ми будемо вживати суворих заходів до кур'єрів.
Також хочемо сказати, що усі наші кур'єри зобов'язані мати охайний вигляд, носити фірмовий бейдж, завдяки яким відбувається їх ідентифікація.
Добрий день, Катерино! Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми могли провести ретельну перевірку, зокрема ідентифікувати нашого кур'єра.
Співпрацюю з IPOST тривалий час. З початку все було прозоро і зрозуміло. Але що я бачу сьогодні: Служба підтримки не працює, від кур'єрів віддалились за допомогою чат-ботів де не завжди знаходиш кнопки з потрібним варіантом ситуації, що склалась. Рішення також прилітає не завжди адекватним. Але зараз з кожною заявкою на вивід зароблених коштів стає все тяжче їх отримати, а з... Читать отзыв Співпрацюю з IPOST тривалий час. З початку все було прозоро і зрозуміло. Але що я бачу сьогодні: Служба підтримки не працює, від кур'єрів віддалились за допомогою чат-ботів де не завжди знаходиш кнопки з потрібним варіантом ситуації, що склалась. Рішення також прилітає не завжди адекватним. Але зараз з кожною заявкою на вивід зароблених коштів стає все тяжче їх отримати, а з службою підтримки зворотнього зв'язку немає, і не зрозуміло чи працюють над вирішенням твого питання, чи ні. До Нового року вивести грошей так і не вдалось. То, якщо не можливо забрать зароблені гроші, то до дідька всі ваші вигадані плюси! В мене питання: чи не планує IPOST поступить зі своїми кур'єрами так, Як РАКЕТА?
Користуюсь цією доставкою при замовленні з Атб, все дуже подобається ,завжди все чітко по часу і сам сервіс, легко можна зв'язатись з кур'єром, відслідковувати своє замовлення, вартість настільки вигідна, що нема сенсу витрачати час на відвідування магазину. Дякую компанії та кур'єрам, які там працюють, так тримати!
Побачивши рекламу про Доставку продуктів АТБ, дуже зраділа. Я хворіла, а треба було доставити продукти інваліду у м.Синельникове. Позвонила на гарячу лінію АТБ, мені підтвердили, що в АТБ м. Синельникове послуга доставки продуктів працює. Вибрала продукти і зробила заказ, оплатила 21.12.2024р. у 13-26. Дуже зраділа і почала чекати дзвінка від одержувача. Пройшло 2 години, одержувач отримав повідомлення, що... Читать отзыв Побачивши рекламу про Доставку продуктів АТБ, дуже зраділа. Я хворіла, а треба було доставити продукти інваліду у м.Синельникове. Позвонила на гарячу лінію АТБ, мені підтвердили, що в АТБ м. Синельникове послуга доставки продуктів працює. Вибрала продукти і зробила заказ, оплатила 21.12.2024р. у 13-26. Дуже зраділа і почала чекати дзвінка від одержувача. Пройшло 2 години, одержувач отримав повідомлення, що заказ буде доставленний о 16-00. Але час пройшов заказ не доставили і нічого повідомили. Я дзвонила на гарячу лінію АТБ, на гарячу лінію iPOST, благала доставити продукти інваліду, обіцяли, але нічого не доставили. Так ми чекали до 18-00 22.12.2024р., після чого я зняла заказ. Гроші, а це 819грн. були повернуті тільки 25.12.2024року. Отакий рекламований горе-сервіс ! НІКОМУ НЕ РАДЖУ користуватися послугою доставки продуктів АТБ м.Синельникове.
Спостерігаю вже давно, що як тільки ipost знову так дістане того, хто з ним зв'яжеться, чи то кур'єра чи то клієнта, що людина почне шукати і знайде це місце і напише правду про цих нездар, як зразу з'являються стандартні позитивні відгуки, вочевидь куплені.
Достоинства:
Плюсів немає, а якщо є, то вони стосуються конкретних виконавців-кур'єрів, а не всієї шарашкіної контори.
дякую кур'єру Кирилу за своєчасну та якісну доставку! все ціле, оперативно та ввічливо. також велике дякую магазину АТБ Миколаїв, пр-т. Центральний, 154 за швидкий та чудовий збір товару!
Доброго дня, дуже задоволена доставкою. Вже другий рік замовляю доставку на новий рік, і вдруге приїжджає кур'єр Володимир, дуже ввічливий і дуже вдячна йому за швидку доставку, яка завжди вчасно.
Шкодую, що скористалась даним сервісом((( Дещо не довезли, а саме 1 уп італійські трави, а по чеку має бути 2 уп та 1 уп хмелі-сунелі, а по чеку має бути 4 уп (приїхало тільки 3 уп), проте гроші за них списали. Всі упаковки з рисом та гречкою були з порушеною цілісністю, а саме з дирочками. А ще до цього всього... Читать отзыв Шкодую, що скористалась даним сервісом((( Дещо не довезли, а саме 1 уп італійські трави, а по чеку має бути 2 уп та 1 уп хмелі-сунелі, а по чеку має бути 4 уп (приїхало тільки 3 уп), проте гроші за них списали. Всі упаковки з рисом та гречкою були з порушеною цілісністю, а саме з дирочками. А ще до цього всього засіб для чищення унітазу поклали в один пакет до продуктів і він розлився по всьому пакету та намочив продукти, а тому і рис та гречка, в яких була порушена цілісність упаковки, тепер і незнаю чи годиться взагалі для їжі. Просто жах....марно потрачені кошти та нерви... Також той хто збирав продукти, зателефонував уточнити з приводу продуктів, яких він не знайшов в наявності, щоб якось їх замінити, проте деякі з них таки приїхали і тому не зрозуміло, чи він взагалі дивився, що дану позицію вже поклали в пакунок? До кур'єра, що доставляв продукти, претензій немає - все швидко доставили додому.
Лілію, добрий день! Нам прикро, що під час доставки нашим кур'єром сталась така неприємна ситуація. Проте мусимо зауважити, що наші кур'єри не займаються збором замовлень.
У будь-якому випадку, дякуємо Вам за відгук. Вітаємо з прийдешніми Різдвяно-Новорічними святами! До зустрічі у 2025 році!
дякую кур'єру Світлані за своєчасне за якісне доставлення замовлення! рекомендую! Мене все влаштовує, рекомендую знайомим. Також дякую команді АТБ за чудовий збір!
Вже не в перше кажу про це на сайті замовлення атб є чудова кнопка не заміняти товар а видалити його Останнє моє замовлення я замовила безлактозний сир не просто так Мені його замінили на звичайний без мого відома, але за плюшку зателефонували уточнили чи видаляти Хоча я теж вказала щоб мені не телефонували а просто видалили товар
Все чудово, все влаштовує, Але чомусь канал підтримки Айпост Суппорт працює дуже погано. Наприклад, останнього разу відправляв туди повідомлення, ніби бот дав відповідь, що буде опрацьоване звернення протягом 48 годин, але чат, до сих пір, мертвіше мертвого.))))
Курьер прибув вчасно, бистро, задоволенi! Чiтко спрацьованна команда Ipost Дякую за таку працю 🤗 Бажаемо Вам в наступномк роцi процвiтання та вдачi 🧚♀️🍀🌲
Доставкою задоволені. Все доставлено швидко, кур'єр ввічливий, доброзичливий . Передзвонив , уточнив - коли нам зручно буде доставку здійснити. Дякуємо.
Доставка продуктів службою IPost це краще, що могли придумати. Досить зручний та швидкий сервіс, за допомогою якого продукти за годину будуть у вас на столі. Щиро вдячна курʼєру Олександру та Філіпу за швидку та якісну доставку продуктів, а також доброзичливе ставлення, що в наш час є дуже важливим. Раджу і буду радити надалі цей сервіс всим друзям та близьким.
На жаль у кур'єрському застосунку відсутній функціонал відстежування статусу виконання виплати. Виплата виконується протягом 72 після 16:00 дня формування заявки на вивід. Якщо кошти не надійшли по спливу даного часу - зверніться, будь ласка, на @iPOST_Support_bot. На поточний час через велике навантаження можуть бути затримки у наданні відповіді через бота. Будь ласка, сформуйте запит та очікуйте на відповідь. Затримка може складати від 1 до 2 робочих діб.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння.
Зручно , не швидко але почекати 1.5-2 години не є проблемою ( тут більше питання до АТБ , чому іноді довго збирається замовлення ) Курʼєром дуже задоволений: підняв замовлення на 6тий поверх без світла :)
Кур'єр Дмитро, який повинен був зробити доставку продуктів по замовленню, запізнився на більш ніж 2 години. Замість доставки до 14.00 годин, продукти я отримала аж у 17.00 після того, як поскаржилася на горячу лінію. Телефон кур'єра весь цей час був недосяжним. Таке ставлення до замовників обурює. Наступним разом я наврядчи скористаюсь Вашею службою.
Просимо Вас вказати номер Вашого замовлення, щоб ми могли ідентифікувати кур'єра, зробити ретельну перевірку та вжити усіх необхідних заходів, щоб подібні ситуації більше не повторювались.
Поставить пешего курьера, который находится в другом конце города это очень гениально.. курьер еле-еле дошёл до нас за 2+- часа, спасибо за "быструю" доставку!!
Цікаво влаштована курʼєрська служба. Спочатку в АТБ 2 години показувало, що чекає курʼєра. Потім подзвонивши на гарячу лінію мені передзвонили з доставки і я сказала, що хочу повернення коштів. А зранку курʼєр заявилась з моїм замовленням- типу: нічого не знаю, я доставила 😂 дивно працює комунікація тут. Номер замовлення: 8833461
Вечером взял заказ из аптеки на сейчас, но потом его переделали на завтра еще и понизив доход. Хотел сразу отменить по причине переноса на завтра, но решил все же уточнить у клиента, т.к ipost сам часто переносит вечерние заказы с формулировкой "нет курьеров". Если бы получатель сказал, что его устраивает только завтра, я бы отменил заказ указав в... Читать отзыв Вечером взял заказ из аптеки на сейчас, но потом его переделали на завтра еще и понизив доход.
Хотел сразу отменить по причине переноса на завтра, но решил все же уточнить у клиента, т.к ipost сам часто переносит вечерние заказы с формулировкой "нет курьеров". Если бы получатель сказал, что его устраивает только завтра, я бы отменил заказ указав в качестве причины перенос времени на другой день, если бы сказал везите сейчас, я бы выполнил его сразу.
На звонок ответил мужчина, хотя в заказе была указана женщина, После уточнений он сказал, что никто аптеку не заказывал и это какая-то ошибка. Исходя из такого ответа, при отмене заказа я выбрал "клиент отменил". Уже через минуту меня оштрафовали на 500 баллов и 46 грн, без всяких пояснений. Попробовал оспорить штраф, через их новый чат-бот. Объяснил ситуацию и приложил скриншот звонка по указанному в заказе номеру. По прошествии 3-х дней никто так и не ответил, хотя они сами указывают время обработки запроса 24 часа.
Это не первый случай вынесения необоснованных штрафов (5748 выполненых заказа), поэтому решил написать в отзывы.
Заказывала 2 раза. Осталась очень довольна. Быстро собрали сумку и все два раза не смотря на то, что время было указано в диапазоне с и до, первый раз минута в минуту привезли, второй раз минут на 5 даже раньше. Теперь и своим родным буду заказывать. Рекомендую
Достоинства:
Быстро собрали сумку,
Легко провести оплату,
Быстро доставили,
Так же очень удобно, что в смс указан номер курьера.
Почитала отзывы и поняла ,что не все так просто. За себя могу сказать что осталась довольна курьерской службой IPOST. Полное сопровождение доставки от магазина к дому,все четко по списку курьер перезвонил и уточнил в какое время будет удобно доставить ,объяснил все плюшки их службы ,был вежлив. Доставкой полностью довольна. Номер доставки 3568224,курьер Вячеслав, было приятно с вами поработать
iPOST – украинский курьерский сервис, основанный в 2017 году. С помощью мобильного приложения iPOST WORK наши курьеры выполняют быструю доставку для бизнес-клиентов и интернет-магазинов. В приложении iPOST и в личном кабинете на сайте iPOST.ua клиенты могут оформлять и контролировать все этапы доставки в реальном времени. Наши преимущества: ✔️ Доставка от... подробнее
Бомжі роблять доставку
Другу зробили , прийшов пішки якийсь бомж і почав витягати наші продукти зі свого мішка, не зрозуміло що він в ньому ще носив, чи то людина собі це хотіла забрати , чи навіщо він розібрав пакування магазину , не зрозуміло , частину продуктів після цього захотілося... Читать отзыв Одну доставку з АТБ не зробили і гроші не повернули . Кидали !
Другу зробили , прийшов пішки якийсь бомж і почав витягати наші продукти зі свого мішка, не зрозуміло що він в ньому ще носив, чи то людина собі це хотіла забрати , чи навіщо він розібрав пакування магазину , не зрозуміло , частину продуктів після цього захотілося просто викинути , рівень гігієни дуже сумнівний. Тому рівень служби- це бомжі, не раджу нікому і більше замовляти через них не будемо!
Просимо Вас підказати номера Ваших замовлень, за яких стались ці неприємні обставини. Ми запевняємо, що обов'язково проведемо перевірку та, якщо ці обставини, що Ви вказали, підтвердяться, ми будемо вживати суворих заходів до кур'єрів.
Також хочемо сказати, що усі наші кур'єри зобов'язані мати охайний вигляд, носити фірмовий бейдж, завдяки яким відбувається їх ідентифікація.
Прекрасная доставка.
Самая ужасная доставка
Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми могли провести ретельну перевірку, зокрема ідентифікувати нашого кур'єра.
Отличное обслуживание
Нормальна компанія перетворилась на халепу.
Доставка в м.Запоріжжя
Доставка продуктів АТБ м.Синельникове Дніпропетровської області
доставити продукти інваліду, обіцяли, але нічого не доставили. Так ми чекали
до 18-00 22.12.2024р., після чого я зняла заказ. Гроші, а це 819грн. були повернуті тільки 25.12.2024року. Отакий рекламований горе-сервіс !
НІКОМУ НЕ РАДЖУ користуватися послугою доставки продуктів АТБ м.Синельникове.
Накрутка відгуків це дно.
9198563 АТБ Миколаїв 30.12.2024
Відмінне обслуговування АТБ
Також дякую команді АТБ за чудовий збір!
Дякуємо Вам за відгук. Вітаємо з прийдешніми Різдвяно-Новорічними святами! До зустрічі у 2025 році!
Доставка АТБ
Дякуємо Вам за відгук. Вітаємо з прийдешніми Різдвяно-Новорічними святами! До зустрічі у 2025 році!
Доставка продуктів з "Сільпо"
Дещо не довезли, а саме 1 уп італійські трави, а по чеку має бути 2 уп та 1 уп хмелі-сунелі, а по чеку має бути 4 уп (приїхало тільки 3 уп), проте гроші за них списали.
Всі упаковки з рисом та гречкою були з порушеною цілісністю, а саме з дирочками. А ще до цього всього... Читать отзыв Шкодую, що скористалась даним сервісом(((
Дещо не довезли, а саме 1 уп італійські трави, а по чеку має бути 2 уп та 1 уп хмелі-сунелі, а по чеку має бути 4 уп (приїхало тільки 3 уп), проте гроші за них списали.
Всі упаковки з рисом та гречкою були з порушеною цілісністю, а саме з дирочками. А ще до цього всього засіб для чищення унітазу поклали в один пакет до продуктів і він розлився по всьому пакету та намочив продукти, а тому і рис та гречка, в яких була порушена цілісність упаковки, тепер і незнаю чи годиться взагалі для їжі.
Просто жах....марно потрачені кошти та нерви...
Також той хто збирав продукти, зателефонував уточнити з приводу продуктів, яких він не знайшов в наявності, щоб якось їх замінити, проте деякі з них таки приїхали і тому не зрозуміло, чи він взагалі дивився, що дану позицію вже поклали в пакунок?
До кур'єра, що доставляв продукти, претензій немає - все швидко доставили додому.
Нам прикро, що під час доставки нашим кур'єром сталась така неприємна ситуація. Проте мусимо зауважити, що наші кур'єри не займаються збором замовлень.
У будь-якому випадку, дякуємо Вам за відгук. Вітаємо з прийдешніми Різдвяно-Новорічними святами! До зустрічі у 2025 році!
АТб Лубни , кур'єр Світлана, замовлення 9147661, рекомендую
Дякуємо Вам за відгук. Вітаємо з прийдешніми Різдвяно-Новорічними святами! До зустрічі у 2025 році!
атб Миколаїв 9121103
Заміна продуктів
Останнє моє замовлення я замовила безлактозний сир не просто так
Мені його замінили на звичайний без мого відома, але за плюшку зателефонували уточнили чи видаляти
Хоча я теж вказала щоб мені не телефонували а просто видалили товар
Усім задоволена
Все чудово, але є один маленький недолік
Доставка вчасно
Чiтко спрацьованна команда Ipost
Дякую за таку працю 🤗
Бажаемо Вам в наступномк роцi процвiтання та вдачi 🧚♀️🍀🌲
Дякуємо Вам за відгук. Дуже сподіваємось, що це не остання доставка від iPOST, яку Ви замовляєте.
З прийдешніми Різдвяно-Новорічними святами!
Доставкою задоволені.
Все доставлено швидко, кур'єр ввічливий, доброзичливий . Передзвонив , уточнив - коли нам зручно буде доставку здійснити.
Дякуємо.
Дякуємо Вам за відгук. Дуже сподіваємось, що це не остання доставка від iPOST, яку Ви замовляєте.
З прийдешніми Різдвяно-Новорічними святами!
Заказ на дом
Дякуємо Вам за відгук. Дуже сподіваємось, що це не остання доставка від iPOST, яку Ви замовляєте.
З прийдешніми Різдвяно-Новорічними святами!
Чудова якість обслуговування.
Дякуємо Вам за відгук. Дуже сподіваємось, що це не остання доставка від iPOST, яку Ви замовляєте.
З прийдешніми Різдвяно-Новорічними святами!
Доставка продуктів АТБ Олександрія
Дякуємо Вам за відгук. Дуже сподіваємось, що це не остання доставка від iPOST, яку Ви замовляєте.
З прийдешніми Різдвяно-Новорічними святами!
Підкажіть хто небудь. Де перевірити , на якій стадії зарахування моїх коштів. Бот не відповідає. Я р
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння.
АТБ Олександрія
Курʼєром дуже задоволений: підняв замовлення на 6тий поверх без світла :)
Доставка продуктов АТБ
Просимо Вас вказати номер Вашого замовлення, щоб ми могли ідентифікувати кур'єра, зробити ретельну перевірку та вжити усіх необхідних заходів, щоб подібні ситуації більше не повторювались.
Доставка из атб
Замовлення в АТБ
Номер замовлення: 8833461
Необоснованные штрафы
Хотел сразу отменить по причине переноса на завтра, но решил все же уточнить у клиента, т.к ipost сам часто переносит вечерние заказы с формулировкой "нет курьеров". Если бы получатель сказал, что его устраивает только завтра, я бы отменил заказ указав в... Читать отзыв Вечером взял заказ из аптеки на сейчас, но потом его переделали на завтра еще и понизив доход.
Хотел сразу отменить по причине переноса на завтра, но решил все же уточнить у клиента, т.к ipost сам часто переносит вечерние заказы с формулировкой "нет курьеров". Если бы получатель сказал, что его устраивает только завтра, я бы отменил заказ указав в качестве причины перенос времени на другой день, если бы сказал везите сейчас, я бы выполнил его сразу.
На звонок ответил мужчина, хотя в заказе была указана женщина,
После уточнений он сказал, что никто аптеку не заказывал и это какая-то ошибка. Исходя из такого ответа, при отмене заказа я выбрал "клиент отменил". Уже через минуту меня оштрафовали на 500 баллов и 46 грн, без всяких пояснений. Попробовал оспорить штраф, через их новый чат-бот. Объяснил ситуацию и приложил скриншот звонка по указанному в заказе номеру. По прошествии 3-х дней никто так и не ответил, хотя они сами указывают время обработки запроса 24 часа.
Это не первый случай вынесения необоснованных штрафов (5748 выполненых заказа), поэтому решил написать в отзывы.
Підкажіть, будь ласка, Ваш ID, я спробую допомогти вирішити цей неприємний момент. Але нам необхідно Вас ідентифікувати для початку.
Доставка из АТБ Днепр
Доставка продуктов