Замовляв в Києві доставку атб. Замовлення номер 8644721, оплатив товар у 16:30 - планований час доставки 17-18, доставка не відбулася до 22, та і взагалі в цей день (26.11.24). Дзвонив на лінію 3 рази - ввічливі оператори, але проблема не вирішилась. Відчуття жахливі.Навіть не зрозуміло коли її чекати.
Доброго дня. Лишаю негативний відгук, так як курʼєр на імʼя Максим скористався моїми контактними даними, щоб «познайомитися». Наскільки мені відомо, курʼєрам забронено використовувати особисту інформацію клієнтів у власних цілях. Прохання розібратися в цій ситуації.
Добрий день, Анастасіє! У нас багато кур'єрів на ім'я Максим. Щоб ми могли розібратись в ситуації, що склалась, дуже просимо Вам написати номер вашого замовлення, доставку якого робив "заліцяльник" Максим.
Добрый день. Сегодня первый раз мне привезли продукцию этой службой доставки с супермаркета Рост, до этого они сами привозили все было хорошо. Удивило, что сумма за заказ в мессенджере указана была одна, по факту оплатил хоть и незначительно, но больше. Доставка в этот раз была практически в 2 раза больше чем обычно, озвучено вес товара 43кг, а по факту и... Читать отзыв Добрый день. Сегодня первый раз мне привезли продукцию этой службой доставки с супермаркета Рост, до этого они сами привозили все было хорошо. Удивило, что сумма за заказ в мессенджере указана была одна, по факту оплатил хоть и незначительно, но больше. Доставка в этот раз была практически в 2 раза больше чем обычно, озвучено вес товара 43кг, а по факту и до 30кг даже не дотянули. 12 пластиковых бутылок(2-х литровых) с лимонадом можно было привезти в виде 2-х упаковок по 6-ть, зато накидал в 2 пакета, которые естественно попрорывались от горлышка. Мелочи, но осадок остался.
Зробила замовлення через додаток АТБ, яке було готове до видачі 20.11.2024 о 17:55. Вже 21.11.2024 18:13 - замовлення й досі не забирає курʼєр . Пройшла доба, телефонувала 3 рази сьогодні з періодичністю 3 години. Оператори обіцяли прискорити процес доставки . Я замовляю через доставку тому що не маю можливості самостійно поїхати і забрати покупки . Минулого разу також не... Читать отзыв Зробила замовлення через додаток АТБ, яке було готове до видачі 20.11.2024 о 17:55. Вже 21.11.2024 18:13 - замовлення й досі не забирає курʼєр . Пройшла доба, телефонувала 3 рази сьогодні з періодичністю 3 години. Оператори обіцяли прискорити процес доставки . Я замовляю через доставку тому що не маю можливості самостійно поїхати і забрати покупки . Минулого разу також не встигали доставити, але хоч попередили дзвінком та погодили інший час. Дуже обурена такою ситуацією !!!!!
Добрий день, Катерино! Нам дуже прикро, що наша доставка зіпсувала Вам настрій. Будь-ласка, надайте нам номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ретельно усе перевірити, ідентифікувати кур'єра, та вжити усіх необхідних заходів, щоб подібні ситуації не повторювались.
Сьогодні перший раз скористалась для доставки з Атб, дуже круто, швидко зрозуміло. Курьер був вічливим, дуже приємно. Доставка в потрібний час.Атб теж супер,швидко зібрали замовлення,сайт в оплаті зрозумілий. Все супер дуже дякую. Буду користуватися. Під час війни такий сервіс це мега круто.
Добрий день! Дуже дякуємо Вам за відгук. Сподіваємось, що знайомство з iPOST залишило лише позитивні враження та Ви ще неодноразово скористаєтесь послугами нашої швидкої доставки.
Зробили замовлення з АТБ о 17.00, призначили час доставки з 19.00 до 20.00, привезли в 21.30. Кур'єр ввічливий, сказав що ніхто не брав замовлення і що він везе 5 замовлень і ми останні в черзі
Достоинства:
ввічливий кур'єр
Недостатки:
не плануйте нічого під доставку, може бути сильно невчасно
Доставка ужасная. Заказ висит с 12 часов, уже 17.26. курьера так и не назначили. В личном кабинете время доставки каждый час меняется. Ни доставки, ни возможности ответить ее. С каждым разом всё хуже и хуже. Хоть деньги верните
Добрий день, Дмитро! Будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення, щоб ми могли провести ретельну перевірку і з'ясувати, чому так сталось. Показать 1 ответ
Кур'єр запізнився із доставкою на 4 години. На телефонні дзвінки не відповідав. Був не адекватний і хамив, до того ж вкінці сказав до йому байдуже на те що він доставляє.
10.11 здійснила замовлення продуктів в одному із супермаркетів Києва Приїхав курʼєр служби I-post Спершу дзвонив дверний дзвінок 4 рази підряд, все б нічого, але поки я підійшла до дверей в тамбурі, ще й почав часто повертати ручку дверей. На моє питання, чому ви так вламуєтесь, я ж оперативно виходжу, відповідь була: - ну то важко це... Читать отзыв 10.11 здійснила замовлення продуктів в одному із супермаркетів Києва Приїхав курʼєр служби I-post Спершу дзвонив дверний дзвінок 4 рази підряд, все б нічого, але поки я підійшла до дверей в тамбурі, ще й почав часто повертати ручку дверей. На моє питання, чому ви так вламуєтесь, я ж оперативно виходжу, відповідь була: - ну то важко це все тримати. -так поставте. Потім почав вимагати код доставки, я спочатку назвала не той (бо й повідомлення ледве знайшла), Почав хамити. На мої слова, давайте оплачу і до побачення, з таким сервісом На що мені курʼєр почав підвищувати голос і каже: -ви шо не з тієї ноги встали??? Хамство. З таким я давно вже не стикалась
Я курьер. IPOST сделали обновление, в котором понизили почти все мотивирующие награды курьеров: за быстрое принятие заказа, за быструю доставку, за выполнение 5ти и 10ти доставок в течении дня без опозданий, за ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ! И ради чего?! Ради чего, спрашивается?! Зато они убрали штрафы за опоздание! И??? У курьеров теперь меньше мотивации что бы доставлять всё чётко, быстро и качественно,... Читать отзыв Я курьер. IPOST сделали обновление, в котором понизили почти все мотивирующие награды курьеров: за быстрое принятие заказа, за быструю доставку, за выполнение 5ти и 10ти доставок в течении дня без опозданий, за ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ! И ради чего?! Ради чего, спрашивается?! Зато они убрали штрафы за опоздание! И??? У курьеров теперь меньше мотивации что бы доставлять всё чётко, быстро и качественно, зато они теперь могут не спешить и не бояться получить штраф за опоздание... СУПЕР! И кто от этого в плюсе? Клиенты, к которым теперь постоянно будут приезжать заказы позже указанного времени? Думаете они будут рады? Они после такого больше не будут пользоватся вашей службой доставки. IPOST, наверное вы теперь в плюсе? Меньше придётся выплачивать курьерам за заработанные баллы по мотивационной программе? Ну молодцы! Только вы благодаря этому обновлению теперь потеряете гораздо больше - доверие и репутацию перед курьерами и клиентами! И ещё, неделю назад я обращался поддержку IPOST, со следующей проблемой: Клиент нажимает после успешной доставки на ссылку "Залишити відгук", и у него вместо сайта IPOST где можно оставить отзыв курьеру - открывается просто страница в браузере, буд-то он ввёл какой-то запрос и нажал поиск. Первая ссылка на этой странице - ссылка на этот сайт, вторая ссылка - на сайт IPOST, но при её открытии нету связи с заказом, по которому клиент хочет написать отзыв. Получается что клиенты не могут оставить отзывы, а курьеры, тем временем, поделились на 2 категории: Те которые выполнили доставку качественно - не получают свои честно-заработанные баллы за хороший отзыв клиента, а те которые проштрафились - не получают штраф за плохой отзыв клиента. Прошла неделя, и что вы думаете? Ничего не изменилось. Хотя оператор поддержки (Антон) обещал передать информацию руководству. Выводы делайте сами.
Заказ в АТБ с доставкой в день заказа с 20-00 до 21-00. Перезвонила курьерская служба и согласовали перенос на следующий день с 9 утра. особо не возражал, но через 5 минут перезвонили и сказали, что доставка вечером всеже состоится, отменили поездку, ждем час никаких звонков, перезваниваю в атб , а они говорят вас перенесли опять на утро,... Читать отзыв Заказ в АТБ с доставкой в день заказа с 20-00 до 21-00. Перезвонила курьерская служба и согласовали перенос на следующий день с 9 утра. особо не возражал, но через 5 минут перезвонили и сказали, что доставка вечером всеже состоится, отменили поездку, ждем час никаких звонков, перезваниваю в атб , а они говорят вас перенесли опять на утро, ни звонка ни смс ни предупреждения. Вопрос нахера было звонить? нам что доставка таки состоится, пересрать весь субботний вечер. Результат, Отказ от покупок в АТБ, поскольку нет альтернативной доставки. уровень коммуникации с клиентом ниже плинтуса
Зробила замовлення о 14.40, передали в доставку о 15.00. Прочекала майже 5 годин, так і не знайшлося кур'єра за 5 годин, щоб доставити замовлення з магазину на 500 м відстані. Тепер чекаю повернення коштів з усіма наслідками цього процесу через банк. Така історія вже не перший раз. Не розумію навіщо такі сіті магазинів як АТБ взагалі з ними зв'язались.
Відмінне обслуговування Дуже задоволена службою доставки. Завжди вчасно, увесь товар свіжий,ретельно відібраний. Я вдячна усім людям, які працюють у вашій службі. Здоров'я всім і миру
Добрий день! Нам прикро, що сталась така ситуація і Ваш настрій було зіпсовано.
Просимо Вас надати нам номер Вашого замовлення, щоб ми перевірили кур'єра та з'ясували усі обставини, яки привели до такої ситуації. Без номера замовлення, на жаль, ми нічим не зможемо тоді допомогти.
Просто жахливий сервіс, замовила продукти ще у 11:00 годині. На даний момент 19:17. Доставки досі немає продуктів немає, чи повернуть кошти невідомо. Дзвонити просто безсмислено, бо за цілий день вони не можуть знайти кур'єра щоб доставили продукти
Добрий день! Нам прикро, що сталась така ситуація при виконанні доставки Вам. Будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення, аби ми змогли все ретельно перевірити та вжити всіх необхідних заходів, щоб подібні ситуації більше не повторювались.
iPOST – украинский курьерский сервис, основанный в 2017 году. С помощью мобильного приложения iPOST WORK наши курьеры выполняют быструю доставку для бизнес-клиентов и интернет-магазинов. В приложении iPOST и в личном кабинете на сайте iPOST.ua клиенты могут оформлять и контролировать все этапы доставки в реальном времени. Наши преимущества: ✔️ Доставка от... подробнее
Не відбулося доставки, та не перенесли її
Дзвонив на лінію 3 рази - ввічливі оператори, але проблема не вирішилась. Відчуття жахливі.Навіть не зрозуміло коли її чекати.
Курʼєр користується моїми контактними даними в особистих цілях.
Лишаю негативний відгук, так як курʼєр на імʼя Максим скористався моїми контактними даними, щоб «познайомитися». Наскільки мені відомо, курʼєрам забронено використовувати особисту інформацію клієнтів у власних цілях. Прохання розібратися в цій ситуації.
У нас багато кур'єрів на ім'я Максим. Щоб ми могли розібратись в ситуації, що склалась, дуже просимо Вам написати номер вашого замовлення, доставку якого робив "заліцяльник" Максим.
Неудачный первое знакомство с этой службой доставки.
Сегодня первый раз мне привезли продукцию этой службой доставки с супермаркета Рост, до этого они сами привозили все было хорошо. Удивило, что сумма за заказ в мессенджере указана была одна, по факту оплатил хоть и незначительно, но больше. Доставка в этот раз была практически в 2 раза больше чем обычно, озвучено вес товара 43кг, а по факту и... Читать отзыв Добрый день.
Сегодня первый раз мне привезли продукцию этой службой доставки с супермаркета Рост, до этого они сами привозили все было хорошо. Удивило, что сумма за заказ в мессенджере указана была одна, по факту оплатил хоть и незначительно, но больше. Доставка в этот раз была практически в 2 раза больше чем обычно, озвучено вес товара 43кг, а по факту и до 30кг даже не дотянули. 12 пластиковых бутылок(2-х литровых) с лимонадом можно было привезти в виде 2-х упаковок по 6-ть, зато накидал в 2 пакета, которые естественно попрорывались от горлышка.
Мелочи, но осадок остался.
Дякую за вчасно доставлене замовлення!
Чекаю доставку з АТБ більше доби замість 150 хвилин !!!
Вже 21.11.2024 18:13 - замовлення й досі не забирає курʼєр . Пройшла доба, телефонувала 3 рази сьогодні з періодичністю 3 години. Оператори обіцяли прискорити процес доставки . Я замовляю через доставку тому що не маю можливості самостійно поїхати і забрати покупки . Минулого разу також не... Читать отзыв Зробила замовлення через додаток АТБ, яке було готове до видачі 20.11.2024 о 17:55.
Вже 21.11.2024 18:13 - замовлення й досі не забирає курʼєр . Пройшла доба, телефонувала 3 рази сьогодні з періодичністю 3 години. Оператори обіцяли прискорити процес доставки . Я замовляю через доставку тому що не маю можливості самостійно поїхати і забрати покупки . Минулого разу також не встигали доставити, але хоч попередили дзвінком та погодили інший час. Дуже обурена такою ситуацією !!!!!
Нам дуже прикро, що наша доставка зіпсувала Вам настрій. Будь-ласка, надайте нам номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ретельно усе перевірити, ідентифікувати кур'єра, та вжити усіх необхідних заходів, щоб подібні ситуації не повторювались.
Все відмінно
Супер доставка
Дуже дякуємо Вам за відгук. Сподіваємось, що знайомство з iPOST залишило лише позитивні враження та Ви ще неодноразово скористаєтесь послугами нашої швидкої доставки.
Надёжная и хорошая служба.
Дякуємо Вам за відгук!
ДОСТАВКА АТБ
Кривий Ріг, доставка з АТБ.
Доставка АТБ
Ужасная доставка АТБ
Будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення, щоб ми могли провести ретельну перевірку і з'ясувати, чому так сталось. Показать 1 ответ
Доставка продуктів
Кур'єр Андрій. Місто Житомир.
Дякую.!.
Неадекватний кар'єр
Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми змогли ідентифікувати кур'єра, який зіпсував Вам настрій.
Хамство курʼєра
Приїхав курʼєр служби I-post
Спершу дзвонив дверний дзвінок 4 рази підряд, все б нічого, але поки я підійшла до дверей в тамбурі, ще й почав часто повертати ручку дверей.
На моє питання, чому ви так вламуєтесь, я ж оперативно виходжу, відповідь була:
- ну то важко це... Читать отзыв 10.11 здійснила замовлення продуктів в одному із супермаркетів Києва
Приїхав курʼєр служби I-post
Спершу дзвонив дверний дзвінок 4 рази підряд, все б нічого, але поки я підійшла до дверей в тамбурі, ще й почав часто повертати ручку дверей.
На моє питання, чому ви так вламуєтесь, я ж оперативно виходжу, відповідь була:
- ну то важко це все тримати.
-так поставте.
Потім почав вимагати код доставки, я спочатку назвала не той (бо й повідомлення ледве знайшла),
Почав хамити. На мої слова, давайте оплачу і до побачення, з таким сервісом
На що мені курʼєр почав підвищувати голос і каже:
-ви шо не з тієї ноги встали???
Хамство.
З таким я давно вже не стикалась
"Листопад без штрафів" - ужасное обновление!
И ещё, неделю назад я обращался поддержку IPOST, со следующей проблемой: Клиент нажимает после успешной доставки на ссылку "Залишити відгук", и у него вместо сайта IPOST где можно оставить отзыв курьеру - открывается просто страница в браузере, буд-то он ввёл какой-то запрос и нажал поиск. Первая ссылка на этой странице - ссылка на этот сайт, вторая ссылка - на сайт IPOST, но при её открытии нету связи с заказом, по которому клиент хочет написать отзыв. Получается что клиенты не могут оставить отзывы, а курьеры, тем временем, поделились на 2 категории: Те которые выполнили доставку качественно - не получают свои честно-заработанные баллы за хороший отзыв клиента, а те которые проштрафились - не получают штраф за плохой отзыв клиента. Прошла неделя, и что вы думаете? Ничего не изменилось. Хотя оператор поддержки (Антон) обещал передать информацию руководству. Выводы делайте сами.
Безответственность 90 лвл
Перепрошуємо за те, що наша доставка зіпсувала Вам настрій
Просто жах, а не компанія
Відмінне обслуговування
Дуже задоволена службою доставки. Завжди вчасно, увесь товар свіжий,ретельно відібраний. Я вдячна усім людям, які працюють у вашій службі. Здоров'я всім і миру
Олександр +380*****2010
Отлично спасибо за доставку
Курьер Олександр місто Харків
Доставка з супермаркету АТБ.
Курьер дуже ввічливий, швидка доставка.
Не всі продукти
Нам прикро, що сталась така ситуація і Ваш настрій було зіпсовано.
Просимо Вас надати нам номер Вашого замовлення, щоб ми перевірили кур'єра та з'ясували усі обставини, яки привели до такої ситуації. Без номера замовлення, на жаль, ми нічим не зможемо тоді допомогти.
Доставка з АТБ
Швидка доставка, гарні робітники
Дякую іроst за вдалий підбір кадрів
Доставка 9 кг продуктів з атб швидка!
Курʼєр великий молодець!
Буду користуватись такою послугою!
Дякую!
Продукти з Атб
Нам прикро, що сталась така ситуація при виконанні доставки Вам. Будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення, аби ми змогли все ретельно перевірити та вжити всіх необхідних заходів, щоб подібні ситуації більше не повторювались.
Oxrenely sovsem!
с 50 грн до 100 грн это беспредел!
Что б вы "процветали'!
Не хотят думать на благо клиентов! Лишь бы урвать!
Гарне обслуговування!!!
Окрема подяка кур'еру, нажаль, не знаю ім'я.
Усім гарного дня і мирного неба!!!
Доставка з Фори 3463785