Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов / страница 96

› ›

1.8 5

4105 отзывов / 369046 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Xiaomi Mi WiFi Router 3 2.4/5Gz (White) International version

Виталий Сиротинин (Украина, Київ) 12 июня, 2018 год

заказывал в интернет магазине, доставили быстро.Работает пока без проблем.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку)

Отзыв

Inna Shestakovskaya (Украина, Київ) 12 июня, 2018 год

Магазин замечательный,до этого проблем не было ,но вчера заказала телефон ,а ответа до сих пор нету ...

Достоинства:

Редкие товары,доступные цены

Недостатки:

Медленный сервис

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и хорошую оценку. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, мы проверим информацию.

Качество на высшем уровне

Igor Rokitsky 11 июня, 2018 год

Очень быстрая доставка, качественная робота персонала, лояльные подходы к продажам и цены! Спасибо за качество!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку)

Спасибо отзыв юа!!!

Sergey Dmitriev (Украина, Дніпро́) 11 июня, 2018 год

Странненько вам не кажется!!! Как только я сделал пару отзывов о цитрусе здесь и высказал недовольство по телефону менеджеру ЦИТРУСА о том что нет информации о ремонте моего устройства на протяжении 14 дней! Так буквально через 30 минут позвонили и сказали что завтра на протяжении дня уведомят в котором часу можно будет забрать!!))) Эх уважаемые руководители компании и менеджера!!! На... Читать отзыв Странненько вам не кажется!!! Как только я сделал пару отзывов о цитрусе здесь и высказал недовольство по телефону менеджеру ЦИТРУСА о том что нет информации о ремонте моего устройства на протяжении 14 дней! Так буквально через 30 минут позвонили и сказали что завтра на протяжении дня уведомят в котором часу можно будет забрать!!))) Эх уважаемые руководители компании и менеджера!!! На сегодняшний день людей уже мало интересует количество и название!!! Уже люди больше доверяют качественному обслуживанию,внимательным менеджерам,умным и ответственным работникам сервиса,а также не любят терять время в ожидании! Так что сделайте для вашей компании выводы!!!

2 согласны 1 не согласен

Работа вашей службы!!!

Sergey Dmitriev (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Три дня тишины! Ремонт длится уже 14 дней! Инженер не отвечает!!! МЕНЕДЖЕРЫ не отвечают!!! Кто вообще даёт ответы??? Вы не сервис а нервотрепалы!!!

Достоинства:

Вы не заслуживает на плюсы так как не отвечаете на вопросы клиентов!!!

Недостатки:

Хуже вас только вокзал!!!

3 согласны 1 не согласен

Вот вам и поддержка клиентов

Sergey Dmitriev (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Четыре дня звоню в вашу поддержку чтобы дали ответ по устройству которое в ремонте!!! И в итоге мы не владеем инфой но вам перезвоним!!!((( когда вы мне хоть раз ответить на вопросы??? И зачем такая поддержка клиентов???

2 согласны 1 не согласен

Крутой магазин

Ira Moroz (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Цитрус крутой. Нравится, что есть какие-то акции постоянно, заказывала наушники себе, приняла участие в одной из них (уже не помню как называлась) и купила на половину дешевле.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку)

Отлично

Сергей Гриценко (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Делаю уже 2 покупку. Все хорошо. 1 покупка смарт часы +5. Недавно купил телефон заказал, перезвонили, уточнили, приехал,забрал, все ОК короче без напрягов советую!!!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и чудесную оценку)

Очень хороший магазин цифровой техники

Владимир Кардашханов (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Цены приемлемые, широкий ассортимент товаров, вежливые продавцы-консультанты

Достоинства:

Масса

Недостатки:

Нет

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку)

Цитрус

Аким (Украина) 11 июня, 2018 год

Скорее всего,самый лучший из магазинов техники в Украине.На сайте всегда присутствует актуальные модели по приятной цене,которая на порядок дешевле,чем в других магазинах.

Достоинства:

Приятная ценовая политика,широкая варианта моделей

Недостатки:

их нет

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку)

Хороший маназин!

Александр (Франция, Very) 11 июня, 2018 год

Магазин приятно удивлил, как обслуживанием так и ценами, вместе с товаром приобретённым в магазине, совершенно бесплатно получил хорошее настроение!!! Также действует неплохая система бонусов.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 11 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и приятную оценку, приходите к нам снова)

Не охотно, но вернули деньги за товар

Станислав (Канада, Vancouver) 11 июня, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Кривий Ріг, вулиця Європейська, 1 В Кривом Роге магазин Цитрус открылся не многим более месяца назад, недавно Я решил приобрести там восстановленный айфон, а на следующий день после покупки, в виду личных обстоятельств пошёл возвращать товар в магазин (По закону о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней). Придя в магазин, Я сообщил сервис-менеджеру о намерении вернуть товар, на что сервис-менеджер ответил, что... Читать отзыв В Кривом Роге магазин Цитрус открылся не многим более месяца назад, недавно Я решил приобрести там восстановленный айфон, а на следующий день после покупки, в виду личных обстоятельств пошёл возвращать товар в магазин (По закону о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней). Придя в магазин, Я сообщил сервис-менеджеру о намерении вернуть товар, на что сервис-менеджер ответил, что для того, что бы вернуть этот айфон, они должны отправить его на экспертизу в сервисный центр г. Харьков, для выявления водо/механических повреждений и целостности пломб, мы составили акт, в котором сервис-менеджер указал, что телефон принимается у меня без повреждений.

Спустя 5 дней, в сервисном центре заявили, что они выявили на телефоне микро-царапины, и из-за этого, телефон утратил товарный вид, по этому они не смогут мне вернуть деньги. Я заявил о том, что никаких царапин на телефоне небыло и это подтверждено самим сотрудником магазина в акте приёма телефона на экспертизу.

Возникла спорная ситуация, мне пришлось обращаться за юридической помощью и вместе с юристом идти в магазин, писать отказ о принятии телефона из СЦ, несогласие с результатами экспертизы из СЦ, а так же заявление про возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней.

Хочу сказать, что сервис-менеджер, попытался ввести нас в заблуждение сообщив о том, что они могут отказать в возврате хотя бы по тому, что телефон находился в использовании (законодательство действительно говорит о том, что товар не должен
находиться в использовании), однако сервис менеджер руководствовался информацией от компании Эпл, которая говорит о том, что использованием телефона считается момент входа в айклауд. А на самом деле, компания Эпл не является законодательным органом Украины, а сам термин "нахождения в использовании" В ЗАКОНЕ УКРАИНЫ НЕ ИМЕЕТ ЧЁТКОЙ ТРАКТОВКИ, по этому даже если вы включали телефон, вставляли свою симку, входили в айклауд, звонили с него, фотографировали, скачивали приложения, заряжали и т.п. это ещё не означает, что он был в использовании, по этому смело заявляйте, что телефон не находился в использовании

Стоит также отметить, что сначала сервис-менеджеры и старший менеджер сказали, что не могут решить эту ситуацию без письменных обращений и сказали обращаться к их юристам (писать заявления), однако не успели мы дописать заявления до конца, как сервис-менеджеры нам сообщили, что они связались с высшим руководством и те дали добро на возврат средств.

Деньги вернули в тот же день, в полном объёме, но за свои права пришлось бороться прибегая к помощи юриста

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 июня, 2018 год

Здравствуйте,Станислав! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем работать над качеством обслуживания, чтобы у Вас больше не возникало причин писать подобные отзывы) Приходите к нам снова.
Благодарим Вас за отзыв!

отличный магазин

Аня Бондаренко-Бояр (Россия, Иркутск) 10 июня, 2018 год

магазин супер. операторы приятные, все четко рассказуют, если что то надо посоветуют или подберут, вообщем я осталась довольной Цитрусом

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 11 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и чудесную оценку)

Amazfit bip

Андрей (Украина, Київ) 10 июня, 2018 год

Заказывал через сайт и попросил перемещение в другой магазин, в итоге перемещали 3 дня по городу. Решил сам купить в другом магазине. Просил продавца отменить заказ, на что он ответил - «типа забейте, он сам отмениться через пару дней», в итоге через пару дней начали звонить и выяснять почему я не забрал заказ.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 11 июня, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, мы проверим информацию.
Благодарим за Ваш отзыв.

Советую магазин ЦИТРУС

Виталий Ошурко (Украина, Київ) 9 июня, 2018 год

купил в цитрусе фитнес-трекер продавец молодец рассказал весе четко и понятным языком для чего он и как работает советую магазин цитрус

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 11 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку)

Citrus

Andrey Kotlyarenko (Украина, Дніпро́) 9 июня, 2018 год

Купил здесь колонку Jbl charge 3 спасибо консультантам за помощь в выборе и оперативность. Колонка мощаааа

Достоинства:

Грамотный персонал.
Интересные акции

Недостатки:

Не нашел

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 11 июня, 2018 год

Благодарим за чудесную оценку и отзыв о товаре)

Доволен работой

Сергей Компаний (Украина, Дніпро́) 8 июня, 2018 год

Отличный магазин. После всех покупок остался доволен. Очень хороший персонал. При покупке телефонов все грамотно рассказали и качественно обслужили. Много интересных акций и предложений. Приятные цены. И что хотелось бы отметить, это их систему бонусов, которые мотивируют на новые покупки)

Достоинства:

Очень много(написал в отзыве)

Недостатки:

Мало магазинов, в основном только в больших городах.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 11 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку)

Крутой магазин

Dima Marchenko (Украина, Одесса) 8 июня, 2018 год

Отличный персонал, помог сразу найти то что я хотел)

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 11 июня, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку)

Все отлично

Vitalii Patsiuk (Украина, Житомир) 8 июня, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Антоновича, д. 176 Покупал телефон Xiaomi Redmi Note 5A 2/16Gb (Grey) Официальная международная версия и к нему чехол-книжка Gio case Xiomi Redmi Note 5А Gold - все понравилось.

Достоинства:

обслуживание,сервис,внимание,ассортимент

Недостатки:

нет

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку)

Все, ок

Sergey Vytyaganets (Австралия, East Mackay) 8 июня, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, ул. К. Маркса 55 Год назад покупали наушники, все понравилось. Сейчас решили обновить ребенку телефон, просмотрите все основные интернет-магазины, подходящее предложение нашли на этом сайте. Сегодня идем за телефоном, отзыв напишем тоже обязательно.

2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июня, 2018 год

Благодарим за чудесную оценку)) С нетерпением ждем Ваш отзыв о покупке и товаре!

Спасибо

Александр Яковлев (Украина, Київ) 7 июня, 2018 год

Хорошие обслуживания, адекватный персонал

2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и Чудесную оценку)

Плохой товар и такое же отношение

Сергей (Украина, Київ) 7 июня, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-кт Генерала Ватутина, д.2 Посещал этот магазин в Киеве, в Скаймоле.
Отношение к покупателю я бы выразил фразой: "чего приперся, тебя никто не приглашал". Но коль уж "приперся", потратил время, то купил телефон, должен был быть хорошим за такую цену (почти 9 тыс).
Но не прошло и пару месяцев полетел экран. В гарантийном обслуживании , в которое я обратился, отказались принимать тел на ремонт,... Читать отзыв Посещал этот магазин в Киеве, в Скаймоле.
Отношение к покупателю я бы выразил фразой: "чего приперся, тебя никто не приглашал". Но коль уж "приперся", потратил время, то купил телефон, должен был быть хорошим за такую цену (почти 9 тыс).
Но не прошло и пару месяцев полетел экран. В гарантийном обслуживании , в которое я обратился, отказались принимать тел на ремонт, поскольку в магазине не поставили какую-то печать. Ехал опять в магазин. Ставил печать. Естесвенно без малейших извинений. Сдал на гарантию. заменили экран. Прошел месяц. Экран опять полетел. Короче говоря, покупочка еще та получилась.

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июня, 2018 год

Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите нам, пожалуйста, имей Вашего устройства, мы проведем разъяснительную работу с ответственным продавцом и проверим информацию относительно Вашего ремонта.

Спасибо Цитрус

Виктория Якимец (Украина) 7 июня, 2018 год

Хочу сказать спасибо за стильный модный чехол,очень понравился,простор супер,очень выгодная покупка по очень выгодной цене))

2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку!

Заказывал телефон Meizu M6

Виталий (Россия, Москва) 6 июня, 2018 год

Советую. Cам покупаю тут не впервые и всегда рад общению и полученному результату.

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку)

Трижды обращалась за покупками в Цитрус в Лавине, и мне все устраивает

Наталия (Франция, Meudon) 6 июня, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Берковецкая, д. 6Д Первый раз делала покупку в августе прошлого года, покупала себе телефон Мейзу, пока к качеству претензий не было, потом по акции купила себе наушники Мейзу к телефону с 50% скидкой, тоже все с ними нормально. Вчера покупала на подарок еще один телефон Мейзу, как будет работать покажет время. Обслуживание вчера меня порадовало, все оперативно, на все вопросы исчерпывающий ответ. В... Читать отзыв Первый раз делала покупку в августе прошлого года, покупала себе телефон Мейзу, пока к качеству претензий не было, потом по акции купила себе наушники Мейзу к телефону с 50% скидкой, тоже все с ними нормально. Вчера покупала на подарок еще один телефон Мейзу, как будет работать покажет время. Обслуживание вчера меня порадовало, все оперативно, на все вопросы исчерпывающий ответ. В первый раз пришлось немного ждать на кассе и продавца искать, но тогда было много посетителей. Так что меня все в Цитрусе в Лавине устраивает.

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш искренний отзыв и прекрасную оценку)

Цитрус - лучший магазин для покупки гаджетов

Валентин (Украина) 6 июня, 2018 год

Пользуюсь услугами Цитруса давно, совершал в этом магазине много покупок. Качество товара всегда на высоте, вопросы с гарантийным ремонтом всегда решались легко и довольно быстро. В Цитрусе бывает много акций, товар по акции покупать выходит дешевле чем у всех конкурентов. Рекомендую к покупке в этом магазине.

Достоинства:

Качество, цена

2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и чудесную оценку! Приходите к нам еще)

УЖАСТНАЯ работа цитрус-сервиса

Анна (Украина, Київ) 6 июня, 2018 год

Купленное в цитрусе моноколесо Ninebot One-E+ благополучно сгорело (подробности того, что пришлось пережить я упускаю)!!!!! Устройство было сдано 15.05.2018. Сегодня уже 06.06.2018 самое интересное что реакции ноль, не озвучивают никакой информации даже не перезванивают (а я была настойчива, по две заявки в день). Спустя две недели устройство отправили в Одессу, якобы для экспертизы. И тут назревает вопрос какого …. Устройство... Читать отзыв Купленное в цитрусе моноколесо Ninebot One-E+ благополучно сгорело (подробности того, что пришлось пережить я упускаю)!!!!! Устройство было сдано 15.05.2018. Сегодня уже 06.06.2018 самое интересное что реакции ноль, не озвучивают никакой информации даже не перезванивают (а я была настойчива, по две заявки в день). Спустя две недели устройство отправили в Одессу, якобы для экспертизы. И тут назревает вопрос какого …. Устройство две недели валялось в Киеве. Чтобы понять, что устройство всё-таки сгорело? Кстати, в Одессу колесо ехало 4-е дня (ха-ха почему не неделю, вот это единственное что мне сказали конкретно))))
Убедительная просьба перезвонить (наконец-таки) и ответить почему вопрос с вашими сгоревшими устройствами не решается как положено в течение 2-х недель!!!! Когда Вы начнете реагировать на вменяемые вопросы Ваших клиентов, или цитрусу нужны только скандалы в соц. сетях? Складывается впечатление что Вы только в этом случае реагируете на проблему!!!!!!
Квитанция №ПР000107087

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июня, 2018 год

Здравствуйте, Анна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы совершенно верно описываете ситуацию. На данный момент Ваше устройство находится в Одессе. Устройство загорелось от короткого замыкания в акб, есть много предположений почему это могло произошло. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами, как только будет принято решение относительно дальнейших действий. Показать 1 ответ

Покупка телефона MEIZU M6s

Дима Шаповаленко (Украина, Київ) 5 июня, 2018 год

Здравствуйте меня зовут Дмитрий, и я недавно покупал в цытрусе телефон MEIZU m6s в принципе телефон мне очень понравился, обслуживание в магазине отличное я бы сказал на высшем уровне! Минусов в цытрусе нету! Оформление телефона прошло довольно быстро!))

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 5 июня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку)

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4105 отзывов

Интернет-магазины