Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы

› ›

1.8 5

4112 отзывов / 369941 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Цитрус выручил...

Эдуард Рыбченко (Украина, Одеса) 15 ноября, 2017 год

у жены мягко говоря лопнул (взорвался) экран на старой Нокии кнопочный встал вопрос срочно купить простую кнопочную звонилку.. присмотрели одну недорогую модель (тут не от жиру стоял вопрос) заказали в ином Интернет магазине 11 ноября обещали привезти в Одессу вторник 14 вечером или среда 15 утром увы.. узнав 15 ноября 2017 гоад что может быть товар и... Читать отзыв у жены мягко говоря лопнул (взорвался) экран на старой Нокии кнопочный встал вопрос срочно купить простую кнопочную звонилку.. присмотрели одну недорогую модель (тут не от жиру стоял вопрос) заказали в ином Интернет магазине 11 ноября обещали привезти в Одессу вторник 14 вечером или среда 15 утром увы.. узнав 15 ноября 2017 гоад что может быть товар и будет к вечеру среды я "плюнув" на все зашел на сайт Цитрус нашел тот самый телефон цена была даже чуть дешевле, сделал заказ и через 10-15 минут пришла СМС- что товар готов к отпуску в одном из магазинов Цитрус в Одессе... через минут 30 пришли и купили товар, обслуживание было прекрасным и быстрым.. Советуем..

Достоинства:

Оперативность, вежливость при покупке товара...

Недостатки:

таких вроде и не было

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 ноября, 2017 год

Спасибо за рекомендацию! Будем рады видеть Вас снова!

Обслуживание

Илона Попенко (Украина, Запоріжжя) 15 ноября, 2017 год

Все прекрасно, телефон пришел, когда заказали на сайте, нам позвонили и спросили клеить пленку или ненадо и ставить антивирус.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 ноября, 2017 год

Благодарим за оценку!

Портативная батарея Xiaomi Power Bank 5000mAh (NDY-02-AM) Silver

Андрей (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

Отличный повербанк, упаковка, доставка как всегда на высоте.
Спасибо большое Цитрус за профессионализм!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 ноября, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Xiaomi Redmi 4X 2/16GB (Gold) Оригинальная азиатская версия

Игорь Ковбасюк (Россия, Москва) 14 ноября, 2017 год

Покупал Xiaomi Redmi 4X 2/16GB (Gold) Оригинальная азиатская телефон очень хороший очень хорош доставка классная один минус не понятный что с хранилищем написано что 16 г а свободно только 8 а так все на высоте!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 ноября, 2017 год

Благодарим за отзыв!
Часть памяти смартфона занимает операционная система, а также предустановленные приложения.

ОБМАН В ЦИТРУСЕ

Алексей (Украина) 14 ноября, 2017 год

Покупал iphone 6. Сказали на коробке другой imei. Спросил два раза, у разных менеджеров, новый, не активирован, на гарантии? Сказали да, не активирован, официальная гарантия от производителя. Пользовался телефоном, обнаружился заводской брак дисплея. Отправил на ремонт. Прождал 3 недели. Звонят говорят что заменили дисплей. Спросил на оригинал? Ответили да, оригинал, у нас все запчасти от официального производителя. Получил - в... Читать отзыв Покупал iphone 6. Сказали на коробке другой imei. Спросил два раза, у разных менеджеров, новый, не активирован, на гарантии? Сказали да, не активирован, официальная гарантия от производителя. Пользовался телефоном, обнаружился заводской брак дисплея. Отправил на ремонт. Прождал 3 недели. Звонят говорят что заменили дисплей. Спросил на оригинал? Ответили да, оригинал, у нас все запчасти от официального производителя. Получил - в посылке документ от официального сервисного сервиса apple "отказ в гарантийном ремонте", по ричине того что гарантия закончилась пол года назад. Дисплей менял не официальный сервисный центр а цитрус. Соответственно цитрус мне поставил не оригинал а копию. Дисплей выпирает со всех сторон на 1 милиметр, когда на браке он выпирал только с правой, собственно по этому я его и отправил на ремонт. Теперь доказывают что дисплей мне поставили оригинальный (у них он 2500 грн. Когда в официальном сервисном центре 4500)

Вывод: Под видом нового продали б/у телефон, который был активирован за пол года до того, как я его купил. Соответственно я не смог получить гарантийный ремонт потому что гарантия закончилась на пол года раньше ожидаемого. И мне поставили китайский не оригинальный дисплей. Тем самым испортив телефон.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа или IMEI смартфона.

Сервис отличный

Mariya Nikolaevna (Украина, Київ) 14 ноября, 2017 год

Делала заказы онлайн..очень быстро оформили и доставили в тот же день. Спасибо !

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Спасибо за оценку!

Магазин норма. Ревизор СЕНЯ Рекомендує!

Valentin Schdan (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

Samsung J701F Galaxy J7 Neo 16GB SM-J701FZKDSEK Заказав цей телефон сервіс центра курєрів все в нормі Техніка бомба Рекомендую!!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Дякуємо за відук! Чекаємо Вас знову!

Довольны покупкой!

Keira Garmashova (Украина, Одеса) 13 ноября, 2017 год

Недавно приобрели мужу телефон, обслуживанием остались довольны! За бонусы приобрели стекло и наушники, что явилось приятным дополнением к покупке)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Благодарим за оценку!

СУПЕР

Олег Кауркин (Украина) 13 ноября, 2017 год

Пользуюсь услугами магазина уже около 4х лет, купил уже 2 телефона, несколько пар наушников, всё отлично )

Достоинства:

всё супер

Недостатки:

нет

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Все ок

Шинкевич Вячеслав (Украина, Львів) 13 ноября, 2017 год

Обращаюсь в магазин цитрус 3 раз, за все три раза меня все устроило. Менеджер по телефону оперативно выходил и обрабатывал заказ. На втором заказе возникла ситуация когда не мог в течении дня отвечать на звонки, списался с менеджером по вайберу и все равно обработали заказ и доставили в срок. Оценка 5.

Достоинства:

Все быстро и комфортно)))

Недостатки:

незамечено

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Относительно

Игорь Шовкопляс (Украина, Харків) 13 ноября, 2017 год

Могут продать не качественный продукт, но могут и вернуть за него деньги. Смешные чувства к этому магазину

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ужасное отношение к покупателям

Ірина Олегівна (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

19 августа 2017 года был приобретен телефон PRO 6 32GB silver&white Meizu, модель оказалась неудачной (дважды оказывалась в сервесном центре). Мною было написано заявление на возврат средств.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
Читать отзыв 19 августа 2017 года был приобретен телефон PRO 6 32GB silver&white Meizu, модель оказалась неудачной (дважды оказывалась в сервесном центре). Мною было написано заявление на возврат средств.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

По истечению 8 дней на горячей линии мне предоставили информацию, что мое заявление будет рассмотрено в течении 14 дней.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Хорошо все, когда хорошо начинается и хорошо заканчивается. А когда касается возврата средств, все как всегда.

Поэтому приобретая товар в сети данных магазинов будьте бдительны. Контора как ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки:

Закон некому не писан

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за отзыв.
Согласно законодательству Украины покупатель может обращаться в сервисный центр в течение гарантийного срока неограниченное количество раз. Мы понимаем, насколько это неудобно для клиента, потому обмениваем устройства на новые после третьего ремонта одной и той же неполадки.
Пожалуйста, напишите IMEI смартфона. Показать 1 ответ

Хороший магазин

margohmstore (Украина, Харків) 13 ноября, 2017 год

Отличный сервис, радует своевременная доставка

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Благодарим за оценку!

Обслуживание

Богдан Владимирович (Украина, Vasilets) 13 ноября, 2017 год

Профессиональный подбор товара, быстрое обслуживание

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Качественное обслуживание

Anastasia Osintseva (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

Пользуюсь услугами магазина уже около 3х лет, купила уже 3 телефона, несколько пар наушников, 2 пауер-бэнка и еще много всяких приятных мелочей. Всегда всё быстро доставляют и консультанты всегда могут подсказать и помочь в выборе. Не люблю очереди в магазине на выходных, но это тоже может служить доказательством того, что многие люди с удовольствием выбирают этот магазин.
Радует очень,... Читать отзыв Пользуюсь услугами магазина уже около 3х лет, купила уже 3 телефона, несколько пар наушников, 2 пауер-бэнка и еще много всяких приятных мелочей. Всегда всё быстро доставляют и консультанты всегда могут подсказать и помочь в выборе. Не люблю очереди в магазине на выходных, но это тоже может служить доказательством того, что многие люди с удовольствием выбирают этот магазин.
Радует очень, что возможно выбрать подарочную упаковку для товара. А еще спасибо за огромный выбор чехлов и пленок, которые приклеивают сразу в магазине.
Спасибо за вашу качественную работу!

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Хороший магаз

Андрей (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

Якість обслуговуння радує

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Дякуємо за відгук!

Хороший магаз

Андрей (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

Якість обслуговування радує

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Дякуємо за відгук!

Mi Bluetooth

Вадим Удовенко (Россия, Рязань) 13 ноября, 2017 год

Понравились быстрые ответы на поставленыые вопросы и все положительные.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Цены

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Благодарим за оценку! Будем рады помочь и впредь!

Все на высоте

Gennady (Украина, Краматорськ) 12 ноября, 2017 год

Уже не первый раз делаю покупки в Цитрусе, всегда вежливое и доброжелательное отношение консультантов, помогут, подскажут, ответят на все вопросы. Особенный плюс за бонусную программу, используя ее цена получается ниже чем в других магазинах.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

Супер-Цитрус

Иван (Украина, Харків) 12 ноября, 2017 год

Цитрус - замечательный магазин! Быстрое обслуживание, качественный товар, дружелюбное отношение к клиентам, а также много акций, которые позволяют выиграть либо купить дешевле товар.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Благодарим за рекомендацию!

5+

Артём Мусель (Франция, Roubaix) 12 ноября, 2017 год

всё на высоте) всегда дружелюбное отношение консультантов, радует широкий ассортимент

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Спасибо за оценку!

Очень классно

Stas Kohergin (Украина, Полтава) 12 ноября, 2017 год

Магазин очень классный .Быстро ,дешево , качественно ))

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Яскравий настрій

Iryna Kozub (Украина, Київ) 12 ноября, 2017 год

Покупка у цьому магазині в Києві вже не перша.Рекомендую купувати саме в цій мережі Meizu m5s 3/32 .Разом з покупкою були нараховані бонуси,які частково використали ,а решту надали як знижку протягом двох тижнів на другу покупку.Дуже приємно було одержати знижку 175 грн,коли купувала колонку.Обслуговування-супер!!!
Бажаю усім яскравих моментів в "Цитрусі"

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Дякуємо за відгук! Вітаємо з новим придбанням!

Удобный интерфейс сайта

Inna Bynina-Savotchenko (Россия, Москва) 12 ноября, 2017 год

Сайтов и площадок в интернете, на которых можно купить новый смартфон - уйма, но вот удобных и понятных интерфейсов сайта к сожалению не так уж и много. Меня чаще всего и останавливало от покупки в интернете недостаточное количество технических характеристик желаемого продукта. Наконец - нашла именно то, что искала. Надеюсь - этот сайт не подведет. Всё описано точно, детально, мега-удобный... Читать отзыв Сайтов и площадок в интернете, на которых можно купить новый смартфон - уйма, но вот удобных и понятных интерфейсов сайта к сожалению не так уж и много. Меня чаще всего и останавливало от покупки в интернете недостаточное количество технических характеристик желаемого продукта. Наконец - нашла именно то, что искала. Надеюсь - этот сайт не подведет. Всё описано точно, детально, мега-удобный сайт. Рекомендую!

Достоинства:

Качество гаджетов, доступность сайта, оперативность, достаточное количество информации.

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Благодарим за оценку сайта, мы стремимся сделать его как можно более простым в использовании и наполненным всей необходимой информацией.

Хороший магазин и сервис

Валентин Александрович (Украина, Кременчук) 12 ноября, 2017 год

Заказывал именно с Интернет магазина, доставка быстрая,операторы приветливы и радо помогают в любом вопросе.Так случилось,что пришлось обращаться с гарантийным обслуживанием к ним, все прошло отлично,нареканий на сервис нет.
Спасибо цитрус.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Магазин супер

максим 11 ноября, 2017 год

Был первый раз в цитрусе г. Запорожье. Отличный магазин, очень вежливые и выносливые консультанты, ответили на все мои вопросы.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Благодарим за рекомендацию!

Отличный сервис

Vadim Semakov (Украина, Київ) 11 ноября, 2017 год

Приятно был удивлен, что продавец посмотрел все ящики в магазине чтоб найти именно тот товар, в том цвете и качестве, которое мне нужно было! Причем товар прошел проверку на сайте MI. А значит не подделка...

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

Лучшая сеть магазинов

Алексей (Украина, Одеса) 11 ноября, 2017 год

Сеть магазинов "Цитрус" лучшая в своей работе

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Благодарим за столь высокую оценку!

Хорошее обслудивание

Victoria Shumskaya (Украина, Київ) 11 ноября, 2017 год

Хорошее обслудивание, спасибо

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Спасибо за оценку!

цитрус

Ігор (Украина, Київ) 11 ноября, 2017 год

нормальний інтернетмагазин. якщо брати мейзу, то тільки в цитрусі.

Достоинства:

ціна, доставка

Недостатки:

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 13 ноября, 2017 год

Дякуємо за відгук! Приємного користування!

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4112 отзывов

Интернет-магазины