Ужасное отношение к покупателям - Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Украина, Київ Отзыв написан 13 ноября, 2017 год 612 просмотров
19 августа 2017 года был приобретен телефон PRO 6 32GB silver&white Meizu, модель оказалась неудачной (дважды оказывалась в сервесном центре). Мною было написано заявление на возврат средств.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

По истечению 8 дней на горячей линии мне предоставили информацию, что мое заявление будет рассмотрено в течении 14 дней.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Хорошо все, когда хорошо начинается и хорошо заканчивается. А когда касается возврата средств, все как всегда.

Поэтому приобретая товар в сети данных магазинов будьте бдительны. Контора как ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки:
  1. Закон некому не писан
2 согласны



Комментарии к отзыву

Ірина Олегівна (Украина, Київ) 14 ноября, 2017 год
Согласно ответу, телефон, в период гарантийного срока, можно и не забирать из сервисного центра, главное правильная формулировка а акте сервиса. Предоставили обменный фонд да и все. Как я могу указать IMEI, если смартфон снова в ремонте.

Сервис отвратительный, интернет-магазин не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Ирина!

Спасибо за отзыв.

Согласно законодательству Украины покупатель может обращаться в сервисный центр в течение гарантийного срока неограниченное количество раз. Мы понимаем, насколько это неудобно для клиента, потому обмениваем устройства на новые после третьего ремонта одной и той же неполадки.

Пожалуйста, напишите IMEI смартфона.
Ірина Олегівна (Украина, Київ) 14 ноября, 2017 год
Согласно ответу, телефон, в период гарантийного срока, можно и не забирать из сервисного центра, главное правильная формулировка а акте сервиса. Предоставили обменный фонд да и все. Как я могу указать IMEI, если смартфон снова в ремонте.

Сервис отвратительный, интернет-магазин не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вы можете указать также номер заказа или номер телефона, на который была совершена покупка.

В работе любой техники могут возникать неполадки, для этого существует срок гарантийного обслуживания.


Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5
4109 отзывов / 369266 просмотров
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 отзыва
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 отзывов
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 отзыва
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 отзыва
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 отзыва
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4131 отзыв
Интернет магазин Expofree
Интернет магазин Expofree

Рейтинг: 4.3
419 отзывов